Планирование как функция управления Планирование это

Планирование как функция управления

Планирование – это: • Процесс принятия решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие организации в будущем, уменьшить неопределенность. • Способность предвидеть цели организации, результаты ее деятельности и выявлять ресурсы, необходимые для достижения определенных задач на основе оптимизации управленческих задач

Принципы планирования • Участие максимального числа сотрудников организации в работе над планом уже на самых ранних этапах его составления. • Непрерывность планирования • Гибкость • Единство и взаимосвязь отдельных частей организации через координацию и интеграцию плановой деятельности между подразделениями • Экономичность

Методы планирования • • • Бюджетный Балансовый Нормативный Математические методы Графические методы

Виды планирования • Стратегическое (долгосрочное) • Среднесрочное • Тактическое: - Текущие (годовые) планы - Оперативные планы: оперативнокалендарный, сменно-суточное задание

Стратегическое планирование • набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Стратегия • представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.

Стратегическое управление основывается на стратегических целях фирмы • • Продуктовая стратегия Стратегия маркетинга Конкурентная стратегия Стратегия нововведений Стратегия зарубежного инвестирования Стратегия поглощения Стратегия на расширение экспортной деятельности

Основные виды управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования • • Распределение ресурсов Адаптация к внешней среде Внутренняя координация Организационное стратегическое предвидение

Основные этапы стратегического планирования : • 1. формулировка миссии предприятия, (для чего существует организация, зачем мы находимся в данной организации, почему мы делаем то, что делаем) • 2. постановка целей, (чего мы хотим достичь, куда мы движемся, что ждет нас впереди) • 3. выбор и анализ стратегии. (что нужно для этого сделать, как лучше использовать имеющиеся средства и ресурсы, каковы этапы этого пути) • 4. задачи, (что конкретно нужно выполнить, кому, когда, где, сколько, как) • 5. политика (на каком уровне ожидается выполнение задачи, каким образом выполняется работа).

Миссия Цели Стратегия Задача Политика • для чего существует организация? • зачем мы находимся в данной организации? • почему мы делаем то, что делаем? • чего мы хотим достичь? • куда мы движемся? • что ждет нас впереди? • что нужно для этого сделать? • как лучше использовать имеющие средства и ресурсы? • каковы этапы этого пути? • что конкретно нужно выполнить? • кому, когда, где, сколько как? • на каком уровне ожидается выполнение задач? • каким образом выполняется работа? *** Миссия и цели в менеджменте

Миссия - это причина существования организации, производственный профиль фирмы, это спектр параметров системы, который формируется на основе ее генеральной цели При определении миссии учитываются интересы: - собственников организации - сотрудников - покупателей продукта - деловых партнеров - местного сообщества - общества в целом Миссия организации должна вырабатываться с учетом следующих факторов: - история фирмы - существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала - состояние среды обитания организации - ресурсы Миссия должна отражать следующие характеристики: - целевые ориентиры организации - сфера деятельности - философия - возможность и способы осуществления деятельности *** Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.

По содержанию: - экономические - социальные - политические -организационные - научные По периоду установления: - стратегические, - тактические - оперативные По уровню обоснования: - научно обоснованные - эмпирические По степени определенности: - планируемые - прогнозируемые По повторяемости: - постоянные - разовые По среде: - внутренние - внешние Классификация целей организации По периоду установления: - стратегические, - тактические - оперативные По сфере действия: - маркетинговые - производственные - финансовые - кадровые - инновационные - административные По приоритетности: - особые - приоритетные - прочие По измеримости: - количественные - качественные По этапам развития организации: - создание - рост - зрелость - завершение деятельности По иерархии: - цели предприятия - цели структурных подразделений *** Цель организации – это конечное состояние или желаемый результат, которого стремится достичь трудовой коллектив

Основные направления установления целей направление показатель прибыльность величина прибыли, рентабельность, доход на акцию положение на рынке доля рынка, объем продаж, относительная по отношению к конкуренту доля рынка, доля отдельных продуктов в общем объеме продаж производительность издержки на единицу продукции, материалоемкость, отдача с единицы производственных мощностей, объем производимой в единицу времени продукции финансовые ресурсы структура капитала, движение денег в организации, величина оборотного капитала мощности организации размер занимаемых площадей, количество единиц техники технология затрат на выполнение проектов в области НИР, сроки введения в действие нового оборудования, сроки и объемы производства продукта, сроки введения нового продукта, качество продукта работа с покупателями скорость обслуживания клиентов, число жалоб со стороны покупателей изменения в организации задания по срокам организационных изменений оказание помощи обществу объем благотворительности, сроки проведения благотворительных акций человеческие ресурсы количество прогулов, текучесть кадров, повышение квалификации работников

Концепция управления по целям инструмент для повышения участия подчиненных в постановке целей и принятии решений. Сущность УПЦ-программы: участие подчиненных в постановке целей, интеграция целей во все организационные уровни, связь целей с оценкой их исполнения. • Анализ деятельности предприятия: - что на данный момент сделано в организации? - определение желательных характеристик ожидаемого результата - детализация предстоящих действий II. Создание Декларации - система индивидуальных и коллективных целей работников организации III. Разработка конкретного плана действий по достижению каждой цели: - сроки - промежуточные и конечные результаты - ресурсы IV. Подведение итогов деятельности работников в рамках УПЦ

Конкретность и измеримость Ориентация целей во времени Достижимость целей Требования к целям Согласованность между собой

Дерево целей – структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням) совокупность целей организации, в корой выделены главная цель ( «вершина графа» ) и подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней Главная цель организации Ключевые цели по подсистемам организации Производство Маркетинг Персонал Подцели по подсистемам организации Финансы

Главная цель, находящаяся в вершине графа должна одержать описание конечного результата Реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставлены целей При формулировании целей разных уровней следует описывать желаемые результаты, а не способы их достижения Подцели каждого уровня не должны быть взаимозависимы и выводимы одна из другой Основание дерева целей должны составлять задачи, которые могут быть выполнены определенными способами, в заранее установленные сроки Принципы построения дерева целей

Обеспечение четкой координации усилий всех структурных подразделений организации Осуществление четкого контроля исполнительской дисциплины Повышение взаимной ответственности должностных лиц и их обязанностей Обеспечение высокой степени управляемости всеми процессами Установление конкретных задач, исполнителей и сроков реализации Повышение подготовленности организации к внезапным переменам Функции дерева целей

Задачи – это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на который рассчитано управленческое решение Категории задач • Работа с людьми например, задача мастера • Работа с предметами например, задача рабочего в цехе • Работа с информацией например, задача казначея Особенности • Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике • Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которые должны быть выполнены в оговоренные сроки • С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности Задачи в системе менеджмента