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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PREPARACIÓN AUDITORIAS DE CALIDAD PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PREPARACIÓN AUDITORIAS DE CALIDAD

MEJORAMIENTO CONTINUO Es el proceso encargado de dirigir, controlar y evaluar el desempeño institucional MEJORAMIENTO CONTINUO Es el proceso encargado de dirigir, controlar y evaluar el desempeño institucional en términos de calidad y satisfacción con la prestación de los servicios. Mediante: • Auditorias internas. • Auditorias externas. • Gestión de indicadores. • Planeación y administración del SIG. • Gestión de procesos y procedimientos. • Gestión del Riesgo • Seguimiento a acciones de mejora.

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Objetivo Su objeto básico es mejorar el desempeño global de SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Objetivo Su objeto básico es mejorar el desempeño global de la Entidad y proporcionar una base solida para las iniciativas de desarrollo sostenible. Buscando siempre el mejoramiento continuo para aumentar la satisfacción del cliente Normatividad Norma técnica de Calidad en la Gestión Publica NTCGP 1000 Normatividad que nos aplica SISTEMA INTEGRADO DE GESTION Metodología de trabajo actual Directrices Estratégicas Modelo Estándar de Control Interno MECI Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001

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DOCUMENTACIÓN EDU Manual de Calidad Caracterizaciones Procedimientos Instructivos Formatos Es el documento que detalla DOCUMENTACIÓN EDU Manual de Calidad Caracterizaciones Procedimientos Instructivos Formatos Es el documento que detalla la forma especifica de llevar a cabo una actividad dentro del proceso, indicando actividades, responsables y registros con el fin de obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias.

DOCUMENTACIÓN EDU Manual de Calidad Caracterizaciones Procedimientos Instructivos Formatos Contiene instrucciones escritas y describe DOCUMENTACIÓN EDU Manual de Calidad Caracterizaciones Procedimientos Instructivos Formatos Contiene instrucciones escritas y describe la lista de elementos necesarios para realizar o llevar a cabo una tarea y por supuesto los pasos a seguir en el desarrollo. Este documento da pautas que deben ser llevadas a cabo por aquel que las lee a efectos de tener algún resultado determinado.

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"Calidad significa hacer lo correcto cuando nadie está mirando"