План Приветствие Визитные карточки Уровень формальности Одежда Подарки

План Приветствие Визитные карточки Уровень формальности Одежда Подарки Прикосновение Имена Эмоции Молчание Язык жестов Пунктуальность Принятие пищи

Приветствие При встрече китайцы обмениваются рукопожатиями, но могут просто поклониться от плеч или кивнуть головой. Впрочем, в настоящее время практически во всем Китае распространена практика приветствия иностранцев рукопожатием. Инициатива в приветствии отдается старшим по возрасту.

Визитные карточки следует печатать на русском языке с одной стороны и на китайском с другой, причем использовать следует использовать упрощенный китайский язык, а не сложное классическое написание иероглифов, принятое на Тайване и в Гонконге. Визитными карточками принято обмениваться в начале встречи, во время представления другу.

Уровень формальности О деловой встрече договариваться необходимо заранее, желательно за два-три месяца и в письменном виде. С целью организации представления вас или вашей фирмы необходимо воспользоваться услугами посредника, если у вас еще нет партнерских взаимоотношений с китайской компанией Необходимо предоставить исчерпывающую информацию о вашей компании и желаемый результат встречи, если договоренность о встрече достигнута Необходимо согласовать распорядок дня встречи, чтобы китайские коллеги могли обсудить технические моменты на внутреннем совещании

Одежда Скромная одежда без претензий на роскошь является в Китае нормой. Изыски и эксперименты в одежде могут вызвать усмешки и/или язвительные замечания

Подарки Принято обмениваться подарками с коллегами по бизнесу. Чем больше сделка, тем ценнее подарки. Подарки дарятся в конце переговоров. Согласно китайским традициям от подарка, так же как и от дополнительной порции еды, следует сначала отказаться. В этих случаях дарящий или угощающий должен проявить настойчивость. Подарок следует отдавать и принимать обеими руками. На приемах и официальных встречах следует дарить подарки всем без исключения членам китайской делегации, кроме технического персонала. Руководителю китайской делегации подарок преподносится первому, и он должен заметно отличаться по своему размеру и стоимости от всех остальных. Остальным членам делегации дарятся одинаковые подарки, чтобы не нарушить иерархию внутренних отношений.

Разрешенные подарки Сувенирную продукцию, связанную с Россией и ее культурой, либо с Вашей компанией Шоколад и конфеты Хороший алкоголь Функциональные предметы

Запрещенные подарки Часы настольные или настенные, в особенности пожилым людям: слово «часы» на некоторых диалектах китайского языка звучит как «погребение» любые вещи в количестве четырех или содержащие цифру 4: на одном из китайских диалектов «четыре» означает «смерть» (при этом, счастливым числом считается 8. Все, что с ним связано, приносит удачу. ) Сыр (в Китае его не едят) Цветы, особенно белые (вызывают у китайцев ассоциации со смертью и похоронами) Острые предметы (в Китае символизируют разрыв или конфликт) Слишком дорогие предметы (могут быть восприняты как попытка повлиять на решение китайской стороны)

Прикосновение Любые прикосновения считаются очень нежелательными, особенно, если это незнакомцы или иностранцы. Объятия, похлопывания по спине, лобызания и любые другие формы тесных телесных контактов могут шокировать китайцев.

Имена В разговоре следует использовать только фамилию и официальную должность китайца, если он не попросит называть его по имени, что происходит, как правило, после длительного знакомства и установления дружеских, даже приятельских, отношений. В имени китайца 1 -ое – фамилия, 2 -ое – имя. Никогда не обращаться к китайцам по фамилии, следует использовать титулы, должности или же обращения «господин» , «госпожа» .

Эмоции Китайская культура в течение столетий приучила ее носителей тщательно сдерживать все свои эмоции в деловом общении, никогда не отражать на лице никаких чувств, не показывать ни радости, ни расстройства. С Вашей стороны, сильное проявление эмоций во время переговоров также крайне не рекомендуется – это может привести к снижению мнения о вас Ваших китайских партнеров.

Молчание В Китае молчание посреди разговора или встречи является признаком хорошего тона и означает , что собеседник задумался о вышесказанном в беседе и анализирует полученную информацию.

Язык жестов Никогда не показывайте на китайцев указательным пальцем. Для этого служит открытая ладонь внутренней стороной кверху. Никогда не подзывайте китайца движением указательного пальца. Для этих целей в Китае используется движение пальцами ладони внутренняя поверхность ладони вниз. Щелчки пальцами считаются очень неприличным жестом. Считается крайне неприличным и грубым класть ноги на стол или стул. Очень неприлично в Китае свистеть.

Пунктуальность Необходимо прибывать на встречу вовремя или заранее. В Китае пунктуальность считается символом добродетели. Если вы опоздали, то это может оскорбить партнеров.

Принятие пищи Китайцы предпочитают принимать гостей в общественных заведениях, а не домах, поэтому если вас пригласили домой, то вам оказана огромнейшая честь. Необходимо разуться перед тем как войти в дом. Во время официального ужина садитесь, куда вам укажут. Китайцы всегда рассаживают всех согласно должности, при этом иностранцев стараются чередовать со своими. Когда вынесут все блюда, глава стола позаботится о вас и наложит вам всего понемногу. Ни от чего не отказывайтесь и попробуйте хотя бы чуть-чуть. Кроме того, когда вам наливают выпивку, стакан следует слегка придержать рукой, а если вам наливает хозяин, то стакан надо приподнять над столом. Столовыми приборами китайцев являются палочки. Вилки и ножи могут подавать для особо важных иностранных гостей, но, как правило, в ресторанах или китайских семьях их нет.

Правила общения за столом Пользование только традиционными столовыми приборами Подождите пока все усядутся за стол Хозяева должны начать есть первыми Никогда не ешьте последний кусочек блюда, оставленный на столе Первый тост говорит хозяин Тарелку во время трапезы держать около рта Кости складывать либо на стол, либо на специальную посуду