ПЛАН МАРКЕТИНГА РАЗДЕЛ ПЛАНА СОДЕРЖАНИЕ 1 Введение Краткое

ПЛАН МАРКЕТИНГА РАЗДЕЛ ПЛАНА СОДЕРЖАНИЕ 1. Введение Краткое описание состояния деятельности фирмы, ситуация на рынке, главных результатов и проблем предпринимательской деятельности 2. Характеристика рыночной среды Характеристика сложившейся ситуации в поведении предприятия и его фирм на общем и целевом рынках. Прогноз ожидаемого развития ситуации на рынке. Состояние и развитие собственной отрасли, сферы предпринимательства. Состояние и развитие важнейших потребителей. Характеристика слабых и сильных сторон предприятия. Общая оценка ситуации на рынке. 3. Цели маркетинга Характеристика целей предприятия. Описание важнейших целей маркетинга (доля рынка, степень известности, имидж, плотность распределения и т. д. ) Ситуация дерева целей по сферам, подразделениям, продуктам

ПЛАН МАРКЕТИНГА РАЗДЕЛ ПЛАНА СОДЕРЖАНИЕ 4. Мероприятия маркетинга-микса Товарная политика Описание товара. Ассортиментная политика. Работа с покупателями. Сервис и послепродажное обслуживание Договорная политика Ценовая политика. Условия поставки и расчетов. Кредитная политика. Политика предоставления скидок Распределительная политика Политика сбыта. Организация торговли. Каналы сбыта. Маркетинг-логистика Коммуникативная политика Реклама. Стимулирование продаж. Личная продажа. Работа с общественностью. Коммуникативные сети 5. Затраты на маркетинг Затраты на проведение маркетинговых мероприятий. Затраты по формированию заказов. Затраты на обработку заказов. Затраты, связанные с выполнением заказов, поставкой товара

КЛИЕНТЫ – – Контролируемые маркетинговые переменные – – Товар Цена Продвижение Распределение Потребители Работники Акционеры Поставщики МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Оценка Обеспечение информацией ционных потребностей Принятие решении в сфере маркетинга Управляющие по маркетингу − Сегментация рынка − Определение целевых групп − Разработка маркетинговых программ − Оценка результативности маркетинговых действий и контроль Неконтролируемые факторы внешней среды – Экономика – Технология – Конкуренция – Законодательство – Социальная и культурная среда – Политика

Товар ― все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Филипп Котлер «Основы маркетинга»

Цели товарной политики • обеспечить преемственность решений и мер по формированию оптимального ассортимента; • поддерживать конкурентоспособность товаров на заданном уровне; • целенаправленно адаптировать ассортиментный набор к требованиям рынка (покупателей); • находить для товаров перспективные сегменты и ниши; • способствовать разработке и осуществлению стратегии товарных знаков, упаковки, сервиса

Порядок разработки товарной политики • разработать модель товара; • оценить фазу жизни товара по отношению к другим технологиям; • сформировать ассортиментную политику, а также степень дифференциации товара; • разработать марочную политику

Какую выгоду потребители получают от использования данного товара / услуги?

Что вы можете предложить вашим потребителям? • товары повседневного спроса • товары предварительного выбора • товары особого спроса • товары пассивного спроса

Как часто следует модифицировать предлагаемый товар/услугу и предлагать новые товары/услуги?

Жизненный цикл товара - время с момента его первоначального появления на рынке до прекращения его реализации Классический вид кривой жизненного цикла

В каком направлении развивать ассортимент? Анализ: ü технологических возможностей предприятия; ü потребностей рынка в ассортименте или в дифференциации товара; ü проблем в позиционировании; ü необходимости получения конкурентного преимущества; ü необходимость выпуска товаровлидеров, товаров-приманок, товаровкомплементов; ü достижения товарооборота, обеспечивающего безубыточную деятельность предприятия

Следует ли разрабатывать и развивать марку вашего товара / услуги? Товарная (торговая) марка - любое графическое изображение, которое позволяет отличать товары конкретного предприятия от товаров других предприятий. Товарный знак - марка или ее часть, защищенная юридически, т. е. занесенная в реестр товарных знаков той страны, где продается товар с данным товарным знаком.

Зарегистрированная торговая марка (товарный знак) выполняет следующие функции: Ø фиксирует отличительные особенности производимых Вашим предприятием товаров или услуг; Ø дает имя Вашим товарам или услугам; позволяет потребителю узнавать и запоминать продукцию или услуги именно Вашего производства; Ø доносит до потребителя информацию о товарах и услугах Вашего предприятия; Ø стимулирует стремление купить именно Ваши товары или услуги; Ø символизирует гарантию качества Ваших товаров или услуг

Упаковка товара • предотвращает порчу товара в процессе транспортировки (транспортная упаковка), хранения и фасовки на удобные для покупателя части; • помогает покупателю получить информацию о товаре; • служит в качестве рекламы товара и фирмы

Варианты товарных стратегий Ø недифференцированный маркетинг Ø концентрированный маркетинг Ø дифференциация Ø сегментирование и позиционирование

Дякую за увагу!