Первая задача – выбор методов проведения маркетинговых

Первая задача – выбор методов проведения маркетинговых исследований, является ознакомление с отдельными методами, которые могут использоваться на отдельных его этапах. За тем с учетом ресурсных возможностей выбираем наиболее подходящий набор этих методов.

Правильно выбранные методы сбора информации – это инструменты, позволяющие с наименьшими искажениями добыть информацию о продукте на рынке. Конкретно выбраный метод позволяет максимально приблизить фирму к заветной цели – увеличению прибыли!

Для своих покупателей и заказчиков маркетологи готовы пребывать и в заточении в офисе, и выйти в народ в любую погоду. На языке исследований это означает, что для своих исследований они используют как кабинетные ( «desk research» ? Или сбор и анализ вторичных данных), так и полевых (сбор первичных данных)

• Кабинетные – «вторичные» данные уже были собраны: отраслевыми организациями, органами статистики, государственными органами (таможенным комитетом, министерствами и проч. ), другими маркетинговыми или консалтинговыми агентствами, общепризнанными экспертами рынка, журналистами, другими компетентными организациями или персонами, занимающимися анализом данного рынка.

• Полевые - «первичные» данные, что называется, из первых уст. Это люди, работающие на изучаемом рынке (игроки рынка), специалисты, хорошо знающие рынок со стороны (эксперты), а также потребители или покупатели.

Общение с носителями первичной информации носит название Опрос. Он позволяет выявить систему предпочтений, на которые ориентируется целевой рынок потребителей при выборе определенных товаров, оценки различных форм обсуждения, покупке изделий различных фирм. Это самый распостраненный метод сбора данных в маркетинге. Он используеться примерно в 90% исследований.

Полевым исследованием, приобретшим сегодня большую популярность, также считается – «тайная покупка» ( «mystery shopping» ). Суть метода в том, что под видом покупателя или клиента специально подготовленный специалист пробует сделать покупку или заказ.

Это может происходить как по телефону, интернету, так и в офисе, и в магазине. Таким образом, в естественной для продавца или менеджера среде выявляются особенности и качество сервиса. Это позволяет оперативно реагировать на его отклонения от стандартов компании, либо – в случае, если формально стандартов нет – то представление владельцев о том, как должен быть организован его бизнес

Общение может быть: • Личным ( «face-to-face» , т. е. лицом к лицу); • По телефону; • По електронной почте; • Через форму для опроса на сайте (веб-панель); • Через инные способы (sms-опрос и т. п. ).

В аналізі кон'юнктури товарного ринку найчастіше використовується метод порівняння, за якого фактичні показники порівнюються з тими, що прогнозуються, а також із середніми даними, планом, найкращими здобутками. У такий спосіб визначається зазвичай ринкова ситуація та конкурентоздатність товару. Метод найбільш розповсюджений, оскільки дає можливість зіставити явища, визначити в них спільне й індивідуальне, всебічно оцінити структуру кожного, а також зміни, що відбуваються в них. Саме через метод порівняння лежить шлях до своєчасного визначення ступеня ризику для наступного планування і розробки стратегії підприємства. Найголовніший недолік методу- обмеженність отримання достовірної і повної інформації, типовий ризик будь- якого порівняння

Доцільним вважається також застосування економіко- статистичних методів аналізу та моделей прогнозування (індексний, графічний, метод групувань), якими визначаються структурні показники через обробку і вивчення динамічних рядів; в останньому і приховується тайна осягнення тенденції успішного розвитку з подовженням його на найближчу перспективу. Індексний метод грунтується на показниках співставлення рівня даного явища з рівнем його в минулому або з рівнем аналогічного явища, прийнятого за основу. Методом групувань ті чи інші маркетингові процеси в їх взаємозв'язку та взаємозалежності виявляють, вивчають і визначають вплив найсуттєвіших чинників, закономірності й тенденції, що властиві певним явищам і процесам.

Отже будь- який індекс- то і є результат співставлення порівнювальної звітної величини до базової. Для аналізу процесів у системі маркетингу застосовуються індекси індивідуальні та групові. Цим методом виявляють вплив на сукупний показник різних чинників. Використовуються для цього так званы агрегатна, арифметична ы гармоныйна форми індексів. Аналізується взаємозв'язок змін у попиті, ціні і прибутку від реалізації продукції, тобто вплив змін ціни і кількості продукції, яка запитується, на прибуток від реалізації. Отримані за допомогою індексного методу розрахунки дають можливість визначити і величини, що вже сталися, і Мета одна- необхідно найвигідніше розподілити ці величини між секторами економіки і платоспроможними споживачами Мета одна- необхідно найвигідніше розподілити ці величини між секторами економіки і платоспроможними споживачами.

Далі починається класифікація цих явищ і процесів, а також причин і чинників, що їх обумовлюють. Надалі всі ці структурні групування використовують при вивченні ринку за видами товарів, їх асортиментом, якістю тощо. Вони охоплюють, по суті, призначені для вияву взаємозв'зку типологічні та структурні взаємозалежності й взаємодії між явищами і показниками, що вивчаються. Такі групування- перший крок до кореляційного аналізу, передуючи останньому широким використанням у процесі підготовки первинної інформації до аналітичної обробки. За їх допомогою з усієї сукупності даних є можливість виділити найхарактерніши моменти, чинники або тенденції. Метод групувань використовується при сегментації ринку, товарного зокрема. Варто при цьому підкреслити, що роль застосування методу групування зростає в залежності від висоти і значущості рівня управління. Широке використання групувань передбачає: старанний підхід до складання таблиць групування, забезпечення економічно обгрунтованого виділення груп, за якими класифікують економічні явища, що аналізуються. Поспішно і невиважено проведене групування може призвести до суттєвих помилок в аналізі та прогнозуванні явищ і показників, що вивчаються.

Кореляційно- регресійний метод - саме за такого підходу можна виявити вплив різноманітних чинників- показників- аргументів на показник- функцію. За зопомогою кореляційно- регресійного аналізу можна: розрахувати коефіціенти кореляції, які оцінюють силу зв'зку між окремими знаками, добрати рівняння регресії, що визначає форму цього зв'язку, і встановити достовірність існування зв'язку. Саме таким чином, за допомогою цього методу, розраховується цінова еластичність попиту.

Процес кореляційно- регресійного аналізу кон'юнктури ринку складається з таких етапів: 1) попередня обробка статистичних даних та вибір факторів- аргументів (факторних ознак); 2) оцінка тісноти зв'язку між ознаками та виявлення форми цього зв'язку; 3) розробка багатофакторної моделі явища, що вивчається, та її аналіз; 4) використання результатів аналізу для удосконалення планування та управління даним явищем. Перевагою аналізу за допомогою методів кореляції і регресії є те, що він дає змогу виявити вплив глибинних чинників, наприклад, на собівартість продукції, ринкову частку, підприємницькі ризики тощо. Широке використання математичних методів відчутно підвищує ефективність маркетингового аналізу, кон'юнктури товарного ринку, зокрема.

Балансовий метод використовується для відображення двох груп взаємопов'язаних і врівноважених економічних показників. Він застосовується при аналізі використання робочого часу і часу роботи устаткування (баланси робочого і верстатного часу), при аналізі сировинних та фінансових ресурсів (матеріальний баланс, баланс доходів і витрат). Балансовий метод широко використовується в ринковій економіці для оцінки можливостей збалансування виробництва і збуту. Балансовий метод застосовується також при прогнозуванні кон'юнктури на товари органічного походження.