
Лекция19(рус).ppt
- Количество слайдов: 42
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Лекция 19 LOGO
Лекция 19 Аннотация 12. 1. Классификация информационных систем 12. 2. Сферы применения информационных систем в экономике 12. 3. Интегрированное автоматизированное производство, планирования и управления 12. 4. Интегрированные экономические информационные системы
12. 1 Ключевые слова: Информационная система, компьютеризированная ИС,
12. 1 Классификация информационных систем Информационная система (ИС) собирает, обрабатывает, хранит, анализирует и распространяет информацию для специфических целей. Как и любая система, ИС включает входную информацию (данные, инструкции) и выходную информацию (отчеты, расчеты). ИC может так же включать механизм обратной связи, который контролирует операции.
12. 1 Функциональная схема ИС
12. 1 Классификация информационных систем Компьютеризированная ИС - это ИС, которая использует компьютерную технологию для выполнения некоторых или всех своих задач. Такие системы могут включать персональный компьютер и программное обеспечение или они могут включать несколько тысяч компьютеров разных размеров с сотнями принтеров, плоттеров и других устройств, такие как коммуникационные сети и базы данных. В большинстве случаев ИС включают также людей.
12. 1 Основные компоненты информационных систем: - техническое обеспечение - набор устройств (процессор, монитор, клавиатура и др. ), которые позволяют осуществлять доступ к данным и информации, её обработку и предоставление; - программное обеспечение - набор программ, позволяющий техническому обеспечению обрабатывать данные; - база данных - совокупность связанных файлов, таблиц, отношений и т. д. , которые хранят данные и их объединения; - сеть - связывающая система, которая позволяет осуществлять разделение ресурсов различных компьютеров;
12. 1 Основные компоненты информационных систем: - процедуры - набор инструкций о том, как комбинировать вышеназванные компоненты для того, чтобы обрабатывать информацию и генерировать необходимые выходы; - люди - те индивидуальности, работающие с системой или используют ее выходы.
12. 1 Информационные технологии: Информационная технология (ИТ), в узком определении, относится к технологической стороне информационной системы. ИТ включает технические обеспечение, базы данных, программное обеспечение, сети и другие средства. Она может рассматриваться как подсистема ИС. Иногда термин ИТ используется в широком смысле для описания совокупности несколько ИС, пользователей и менеджмента всей организации.
Классификация информационных систем 12. 1 По типу обрабатываемой информации ИС делятся на виды, но могут объединяться в интегрированные технологии. Данные Виды обрабатываемой информации Текст Графика Знания Объекты реального мира СУБД, языки Текстовые Графические Интеллект Средства программирова процессоры уальные мультимедиа ния, табличные и гипертекст системы процессоры Интегрированные пакеты: объединение разных технологий
12. 1 1. По организационной структуре - ИС для департаментов; Классификация ИС 2. По основным функциональным областям -ИС бухгалтерии; -Финансовая ИС; - ИС предприятия; -Банковская ИС; - Межорганизационные системы. -Производственная ИС; - ИС управления персоналом. 3. По обеспечиваемой поддержке
12. 1 1. По организационной структуре Классификация ИС 2. По основным функциональным областям 3. По обеспечиваемой поддержке -Система обработки транзакций (СОТ или TPS); -Информационная система менеджмента (ИСМ); -Офисная автоматизированная система; -Система поддержки решений (СПР); -Исполнительская информационная система (EIS); - Интеллектуальная информационная система (ИИС).
12. 1 Основные типы ИС по обеспечиваемой поддержке: - Система обработки транзакций (СОТ или TPS) поддерживает задачи, повторяющиеся рутинные и действия, а также штат исполнителя; - Информационная система менеджмента (ИСМ) поддерживает функциональную деятельность менеджеров; - Офисная автоматизированная система - поддерживает офисных служащих; - Система поддержки решений (СПР) - поддерживает принятие решений менеджерами и аналитиками; - Исполнительская информационная система поддерживает решение высшего управленческого звена (EIS); - Интеллектуальная информационная система (ИИС) поддерживает главным образом менеджеров по управлению знаниями, аналитиков, но может также поддерживать другие группы сотрудников.
12. 1 Отношение между различными типами ИС поддержки принятия решений - Каждая система поддержки имеет достаточно уникальные характеристики и может быть классифицирована как отдельный объект; - Взаимоотношения и координация между различными типами систем находятся в динамике и постоянном развитии; - Во многих случаях две или более систем интегрируются в форму гибридной информационной системы; - Между системами циркулируют информационные потоки.
12. 2 Области применения ИС в экономике 1. Операционные системы имеют дело с операциями, которые ежедневно повторяются (выдача заданий сотрудникам, учет рабочего времени, размещение заказа на поставку товара и т. д). Оперативная деятельность по своей природе краткосрочная. ИС, которые их поддерживают, - это системы обработки транзакций, менеджмента и простые системы поддержки принятия решений. Оперативные системы используются менеджерами низшего звена (линейными менеджерами), диспетчерами, операторами и офисными служащими.
12. 2 Области применения ИС в экономике 2. Управленческие системы, называемые также тактическими системами, имеющими дело с деятельностью менеджмента среднего уровня, такого как краткосрочное планирование, организационные задачи, управление, мониторинг и контроль. Обеспечивают следующие виды поддержки: - Статическое суммирование и анализ. - Отчеты по отклонениям и исключениям. - Периодические отчеты и отчеты по запросам. - Сравнительный анализ.
12. 2 Области применения ИС в экономике - Прогнозы (анализ трендов, прогнозы продаж, денежных потоков или доли рынка). - Ранее выявление проблем ( «узких мест» ). - Рутинные решения (составление графиков работ и рабочих расписаний, заказ материалов и запасных частей, решение о том, что производить, когда и в каких количествах). Для этого используются стандартные компьютерные математические, статические и финансовые модели. - Связи и коммуникации. Функциональные менеджеры требуют постоянного взаимодействия друг с другом и со специалистами.
12. 2 Области применения ИС в экономике 3. Стратегические системы имеют дело с решениями, которые значительно меняют облик и направления бизнеса. Стратегические системы включают только долгосрочное планирование (введение новых производственных линий, расширение бизнеса путем покупки тех, которые поддерживают и сопутствующих бизнес сфер, распространение операций в зарубежные страны). Менеджеры высшего звена принимают стратегические решения. Управленческие решения принимаются менеджерами среднего звена, а линейные менеджеры и операторы принимают оперативные и текущие решения.
12. 2 ИC, поддерживающие решения менеджеров на разных уровнях иерархии организации
12. 2 ИC, поддерживающие решения менеджеров на разных уровнях иерархии организации В Введен дополнительный уровень между высшим руководством и менеджерами среднего звена. Это специалисты в различных областях (финансовые и маркетинговые аналитики, менеджеры знаний и другие). Они являются советниками для менеджеров высшего и среднего звена. Многие из этих профессионалов могут рассматриваться как работники знаний. Работники знаний - это менеджеры знаний организации, финансовые и маркетинговые аналитики, плановики производства, инженеры высшей квалификации, юристы, системные интеграторы. Они ответственны за нахождение или развитие новых знаний и решений для организации и интеграции их с существующими знаниями. Они действуют как проводники внедрения новых процедур, технологий или процессов.
12. 2 ИC, поддерживающие решения менеджеров на разных уровнях иерархии организации Работники знаний могут поддерживаться различными информационными системами, начиная от механизмов поиска информации в Интернет и заканчивая интеллектуальными и экспертными системами. Они могут использовать также интеллектуальные САПР (CAD System) и гипертекстовые технологии, помогающие им улучшать производительность и качество работы. Работникам знаний необходимо постоянно учиться и переучиваться. Одним из путей, который помогает им улучшать свои представления о проблемной области и квалификацию, является использование экспертных систем (ЭС или ES), которые являются разновидностью интеллектуальных систем.
12. 2 Модель применения ИС в производственной и сопутствующих функциональных сферах Решаемые прикладные задачи классифицированы на классических уровнях: оперативном, тактическом и стратегическом.
12. 2 Основные задачи производственного планирования и управления и поддерживающих их ИС Планирование потребности в материалах (Material Requirements Planning - MRP) под производственную программу или производственный заказ. MRP - это процесс планирования, который интегрирует производство, поставку и управление оборудованием при изготовлении родственных продуктов. ПО, которое облегчает планирование приобретения (или производства) комплектующих частей, сборочных узлов, компонентов или материалов в соответствии с потребностями производства, также называют MRP имеет дело только с производственным расписанием и оборудованием. Но много сложных процессов могут привести распределение связанных ресурсов. В этом случае используется сложное интегрированное программное обеспечение - MRP II.
12. 2 Основные задачи производственного планирования и управления и поддерживающих их ИС Планирование потребности в материалах (Material Requirements Planning - MRP) под производственную программу или производственный заказ. MRP - это процесс планирования, который интегрирует производство, поставку и управление оборудованием при изготовлении родственных продуктов. ПО, которое облегчает планирование приобретения (или производства) комплектующих частей, сборочных узлов, компонентов или материалов в соответствии с потребностями производства, также называют MRP имеет дело только с производственным расписанием и оборудованием. Но много сложных процессов могут привести распределение связанных ресурсов. В этом случае используется сложное интегрированное программное обеспечение - MRP II.
12. 2 Основные задачи производственного планирования и управления и поддерживающих их ИС Планирование производственных ресурсов (Manufacturing Resource Planning - MRP II) - это процесс планирования, который интегрирует производство, оборудование, поставки, финансовые и трудовые ресурсы на предприятии. MRP II - это также интегрированная компьютерная система, которая связывает MRP с другими функциональными областями. Высшая интеграция может быть достигнута применением ERP (комплексное планирование работы предприятия). MRP II определяет стоимость комплектующих частей и денежные средства, необходимые для оплаты этих частей. Оно также рассчитывает трудовые затраты, стоимость инструментов, ремонта оборудования, стоимость энергии. Оно рассчитывает детальный бюджет.
12. 2 Основные задачи производственного планирования и управления и поддерживающих их ИС Система «Точно - в - срок» (Just - in - Time System JIT) - это концепция, согласно которой материалы и комплектующие части прибывают к рабочему месту при минимизации количества оборудования, затрат и простоев. Управление оборудованием определяет сколько необходимо оборудования. Избыток может дорого обходится, также как и недостаток оборудования. Три стоимостные характеристики играют важные роли принятии решений по оборудованию: 1) стоимость обслуживания оборудования, 2) стоимость заказа, 3) стоимость оборудования, не имеющихся в наличии, когда оно необходимо (связано с величиной упущенной выгоды).
12. 2 Основные задачи производственного планирования и управления и поддерживающих их ИС Система автоматизированного проектирования (САПР) - Computer-Aided Design (CAD) - это система, позволяющая получить чертежи конструируемых устройств и узлов в реальном времени, представляя их на экране компьютера, с последующей возможностью их хранения, манипулирования и модернизации в электронном виде. Автоматизированное производство (АВ) - Computer. Aided Manufacturing (CAM) включает компьютеризированные технологии, облегчающие планирование, технологические операции и управление технологическими процессами. Такие технологии включают автоматизированное планирование, цифровое управление, программирование роботов, MRP II, планирование необходимых мощностей, цеховое управление.
12. 2 Управление маркетингом Функциональные области применения ИС Управления финансами 1. Ценообразование продуктов или услуг 2. Анализ продаж и трендов 3. Планирование новых продуктов, услуг и рынков сбыта
Функциональные области применения ИС 12. 2 Управление маркетингом Управления финансами 1. Управление финансовыми транзакциями. 2. Финансовое планирование и планирование бюджета: - финансовое и экономическое прогнозирование; - планирование внебюджетных фондов; - планирование бюджета. 3. Управление инвестициями: - финансовый анализ; - доступ к финансовым и экономическим отчетам; - анализ инвестиционных проектов; - управление портфелем ценных бумаг и др. 4. Аудит и контроль: - контроль бюджета; - внутренний аудит; - финансовый анализ предприятия; - анализ прибыльности и стоимостной контроль. 5. Ценообразования.
12. 3 Интегрированное автоматизированное производство, планирование и управление Интегрированное автоматизированное производство (ИАП) - Computer - integrated manufacturing (CIM) - это концепция реализации интеграции различных компьютеризированных систем на автоматизированном предприятии. Основные цели ИАП: - упрощение всех производственных технологий; - автоматизация такого количества производственных процессов, которое возможно, путем интеграции многих информационных технологий. Типовыми технологиями являются: ГПС, система JIT, MRP, АП, САПР и др. - интеграция и координация компьютерного и ПО всех аспектов проектирования, конструирования, планирования, производства и связанных функций.
12. 3 Интегрированное автоматизированное производство, планирование и управление По оценкам, компьютерные технологии составляют около 20% ИАП. Остальные 80% это бизнес-процессы и люди. Прежде чем объединять людей в этом интеграционном процессе и формировать работоспособные бизнеспроцессы, нужно начать с плана ИАП путем формирования модели ИАП, описывающей видение архитектуры и функций ИАП. Модель включает: 1. Определение продуктов и процессов; 2. Производственное планирование и управление; 3. Автоматизацию предприятия; 4. Управление информационными ресурсами.
12. 3 Производственный цикл в интегрированном автоматизированном производстве
12. 3 Интегрированное автоматизированное производство, планирование и управление В процессе управления принимаются решения трех категорий: стратегические, тактические и оперативные, что определяет трехуровневую иерархию управления. Верхний уровень (высшее руководство) определяет цели управления, внешнюю политику, материальные, финансовые и трудовые ресурсы, разрабатывает долгосрочные планы и стратегию их выполнения. В его компетенцию входят анализ рынка, конкуренция, конъюнктура и поиск альтернативных стратегий развития предприятия на случай выявления угрожающих тенденций в сфере его интересов.
12. 3 Интегрированное автоматизированное производство, планирование и управление На среднем уровне основное внимание сосредоточено на составлении тактических планов (календарное планирование), контроле за их выполнением, слежения за ресурсами и разработке директив, управляющих для вывода предприятия на нужный планами уровень. На оперативном уровне происходит реализация планов и составляются отчеты о ходе их выполнения. Руководство здесь состоит, как правило, из работников, обеспечивающих управление цехами, участками, изменениями, отделами, службами. Основная задача оперативного управления заключается в согласовании всех элементов производственного процесса во времени и пространстве с необходимой степенью его реализации.
12. 3 Интегрированное автоматизированное производство, планирование и управление Современные экономические информационные системы способны представлять и обрабатывать информацию для всех уровней управления. Особый интерес для высшего уровня управления представляют экспертные системы, способные обрабатывать ориентировочную информацию и на этой базе разрабатывать прогнозные планы и управленческие решения.
12. 4 Интегрированные экономические информационные системы Интеграция ИС прорывает информационные барьеры между департаментами, а также между ними и корпоративным руководством. Она также уменьшает дублирование усилий. Различные функциональные менеджеры связаны вместе в пространстве всей организационной структуры.
12. 4 Интегрированная ИС: разделение данных и бизнеспроцессов
12. 4 Интегрированные экономические информационные системы Интеграция ИС прорывает информационные барьеры между департаментами, а также между ними и корпоративным руководством. Она также уменьшает дублирование усилий. Интегрированные решения, известные как комплексное планирование ресурсов предприятия, - Enterprise resource planing (ERP), обещают выгоды от увеличения к улучшению качества, производительности и прибыльности. ERP системы позволяют наиболее эффективно планировать всю коммерческую и производственную деятельность современного предприятия, включая финансовые затраты на проекты обновления оборудования и инвестиции в производство новой линии изделий.
12. 4 Особенности применения современных ERP - автоматизация различных методов планирования и управления бизнес-процессов; - интегрированное использование подсистем учета, анализа и планирования сбыта, производства, снабжения и финансирования; - реализация современной технологии бюджетирования и обеспечения динамической увязки требуемых ресурсов по всему спектру бизнес-процессов; - бизнес планирование и управление отдельными заказами и проектами с учетом возможных рисков во внешней среде и ресурсных ограничений предприятия; - сокращение горизонта оперативного планирования до недель, дней и даже по мере появления каждого нового заказа.
12. 4 Особенности применения современных ERP На стратегическом уровне обоснования принятия решений по выпуску новой и модернизации существующей продукции, расширению или сокращению финансовохозяйственной деятельности предполагается широкое использование систем поддержки принятия решений на базе применения экономико-математических методов прогнозирования, методов интеллектуального анализа данных. Существует два выбора путей использования ERP: первый выбор - это самостоятельное развитие и разработка интегрированных ERP систем; другой выбор - это использование коммерчески доступного программного обеспечения. Ведущие и наиболее популярные современные ERP это SAP R / 3, Oracle, BAAN IV, JD Edwards, People Soft, Navision и др.
Самостоятельное изучение: 1. Реинжиниринг бизнес - процессов
LOGO