Персонализация продукта Подготовил: студент специальности туризм, бакалавр, Чеботарев Олег Юрьевич
Содержание 1. Теория 2. Поставщики 3. Примеры 4. Заключения 5. Список литературы
1. Теория Кастомизация (персонализация) означает, что компания в состоянии обеспечить каждому клиенту адаптированные специально под него продукты, услуги, цены и каналы поставки. В Сети потребители становятся потребителями производителями, которые мо гут, по сути, самостоятельно разрабатывать продукты. А компании получили воз можность взаимодействовать индивидуально с каждым клиентом посредством персонализированных сообщений, продуктов и услуг.
2. Поставщики Говоря о парках развлечений, особенно тематических, стоит сказать, что только на рынке США более 100 компаний заняты персонализацией: 1. White. Water Attractions – две компании объединились около 20 лет назад и теперь поставляют свою продукцию в 15 стран. 2. Fabbri Group – основанная еще в 1950 году в маленькой деревушке на северо западе Италии компания до сих пор разрабатывает и производит аттракционы для клиентов по всему миру. 3. Charles Products Inc. – называющие сами себя «образованными, талантливыми и обожающими вкалывать» , сотрудники этой Мэрилендской компании разрабатывают и персонализируют сувенирную продукцию для многих американских парков развлечений.
3. Примеры Во многих тематических парках, а также вообще везде, каждый может создать себе это 1. Так как все началось с аграрной экономики, наш шеф-повар начинает приготовление торта с нуля, смешивая сельхоз товары (муку, сахар, масло и яйца), которые даже вместе не стоят нескольких сотен рублей.
Появляются мобильные приложения, способные предлагать пользователю товары, которые наверняка ему подойдут. Например, автотрейдинг ресурс Auto. Trader создал приложение Autolyzer. Оно сканирует Facebook профиль пользователя, анализирует лайки, состав друзей, возраст, город и другие данные – и выбирает автомобиль, который соответствует вашему образу жизни, мышлению и вкусам. Другой пример: сервис по созданию кастомизированных ретровелосипедов Handsome Cycles.
Персонализация это нанесение на пластиковые карты индивидуальных данных, отличающих одну карту от другой. Индивидуальная информация может содержать данные о владельце, образец его подписи, номер карты, дату ее выдачи, сроки ее действия, логин и пароль для активации, штрих код и т. п. В версии ПО Game Keeper 3. 28 в модуле «Персонализация и Управление картами» появилась возможность указывать в персональных данных владельца карты три различных типа места проживания. Информация о городе, округе, районе, станции метро, где проживает гость, позволит развлекательным центрам сегментировать своих клиентов по районам проживания, детальней анализировать аудиторию и более гибко управлять персональными предложениями.
Существенным образом на развитие рынка оказывают игрушки, изображающие героев популярных мультфильмов. В этой связи производстве игрушек на повестке дня стоит вопрос об их лицензировании. Кроме того, эксперты считают, что на рынке начинает прослеживаться тенденция персонализации игрушек. Идея продукции заключается в том, чтобы ребенок создавал своими руками неповторимую игрушку на собственный вкус. В качестве примера специалисты приводят пока продукцию зарубежных производителей. Так фирма Goliath предлагает девочкам тряпочную сумку Lovely Bag и к ней – множество аксессуаров, которые позволят создать единственную в своем роде сумочку. Фирмы Bad Rider и Norev предлагают мальчишкам персонализировать машинки.
8. Заключения 1. Спрос рождает предложение. 2. Желание стать уникальным посредством приобретения уникальных товаров/услуг. 3. Экономическая выгода для производителей и разработчиков. 4. Накал «персонализации» не спешит останавливаться:
9. Список литературы • Подберезкина А. 10 способов найти бизнес идею – Библиотека Zilion, 2013. • Charles Products Inc. http: //www. charlesproducts. com/index. php • 1. • Credinform. Тенденции отраслевого развития рынка детских товаров в России http: //globas. credinform. ru/ru RU/market/watchonepage? pageid=bca 0 ae 53 8129 4 aad 8765 a 922 c 89 fb 381 • Fabbri group http: //www. fabbrigroup. com/MEP/en • Hakkens D. Phoneblocks https: //phonebloks. com/about/ • USC. Событийное видеонаблюдение в новой версии системы Game Keeper https: //www. ucs. ru/about/news/2015/sobytiynoe videonablyudenie v novoy versii sistemy game keeper/, 2015. • White. Water Attractions http: //www. whitewaterattractions. com/company_overview. html
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Персонализация продукта Подготовил студент специальности туризм бакалавр Чеботарев
Чеботарев (Туризм). Персонализация продукта.pptx