Персонал организации Тема 3
План 1. 2. 3. 4. 5. 6. Понятие и классификация персонала организации Справочники профессий и должностей. Последовательность и методы планирования численности персонала Приемы планирования численности рабочих Приемы планирования численности служащих Анализ численности и структуры персонала
1. Понятие и классификация персонала организации
Персонал организации n n n Личный состав организации. Основной штатный состав работников организации (за исключением руководства), выполняющих различные производственно-хозяйственные функции. Совокупность наемных работников и работающих собственников.
GОтличительная особенность наемного персонала - наличие трудовых взаимоотношений, которые оформляются трудовым договором.
Классификация персонала По видам деятельности По характеру трудовых отношений - основная - неосновная - постоянные Персонал организации По уровню квалификации разряды рабочих квалификационные категории служащих - временные По категориям По месту основной работы - штатные -внешние совместители рабочие служащие
Категории персонала Персонал Рабочие Служащие основные руководители вспомогательные специалисты технические исполнители
Группы служащих Руководители организаций и их заместители, линейные и функциональные руководители, главные специалисты Специалисты Врачи, учителя, юристы, экономисты, психологи, инженеры, технологи и др. Технические Секретари, делопроизводители, исполнители табельщики, архивариусы, курьеры и др.
2. Справочники профессий и должностей
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР) n Разделы: ¨ профессии рабочих; ¨ должности служащих. n Позиции: ¨ блок идентификации; ¨ блок наименования; ¨ информационный блок.
ОКПДТР. Профессии рабочих Код КЧ Наименование профессии Код ЕТКС Код по ОКЗ 10003 5 Авербандщик 47 7332 10005 4 Авиационный механик (техник) по планеру и двигателям … 57 7515
ОКПДТР. Должности служащих Код КЧ Наименование профессии Код по ОКЗ 20001 7 Агент 3 3429 20223 9 Ассистент режиссера 2 2455 …
Производные должности n n n n Вице. Первый заместитель руководителя Заместитель Главный Ведущий Старший Младший Сменный … Бригадный Районный Участковый …
Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС) Наименование профессии n Тарифный разряд n Характеристика работ n Должен знать n (Примеры работ) n
Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС) § 45. Варщик 2 -й разряд Характеристика работ. Ведение процесса подваривания, варки, разваривания сырья, продуктов, экстрактов в предварниках, чанах, котлах с огневым, паровым обогревом, или на газовых и электрических плитах. Уваривание экстракта в концентраторе. Подготовка и загрузка используемого сырья и продуктов. Регулирование режима варки по показаниям контрольно-измерительных приборов. Выгрузка уваренной массы, слив отвара. Прием, взвешивание, учет сырья и продуктов. Смешивание различных компонентов сырья. Перемешивание уваренной массы при помощи механизмов или вручную. Определение окончания варки визуально или ареометром (удельного веса, плотности). Фильтрация отвара до и после уваривания, транспортировка в сборники хранения или выгрузка сваренной массы. Должен знать: основные свойства, способы и технологические режимы варки различных видов сырья, продуктов, экстрактов; способы определения удельного веса (плотности) отвара; устройство и правила регулирования работы обслуживаемого оборудования; назначение и правила пользования применяемыми контрольно-измерительными приборами. Примеры работ 1. Зерно, мука, картофель, свекла. 2. Кондитерские массы, начинки. 3. Экстракт мыльного корня.
Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС) § 46. Варщик 3 -й разряд Характеристика работ. Ведение технологического процесса варки пищевых продуктов, сырья в варочных котлах с паровым подогревом, паровых ящиках и диссуторах. Подготовка используемого сырья и продуктов. Смешивание различных компонентов, их дозировка по заданной рецептуре. Просеивание сахара. Загрузка сырья или продуктов в бункер, котел вручную или с помощью механического или пневматического транспортера. Перемешивание смеси и нагревание. Контроль качества варки, уваривания продукта по показаниям контрольно-измерительных приборов, лабораторных анализов или визуально. Контроль качества и определение момента окончания варки органолептически, рефрактометром, ареометром. Отбор проб, сдача их для проведения анализов. Регулирование по показаниям приборов температуры, давления и подачи пара. Измельчение продукта, сырья и фильтрация отвара. Выгрузка готового продукта, полуфабриката или перекачивание их в сборники хранения, формы или на последующие операции. Дезинфекция обслуживаемого оборудования. Проверка исправности варочного оборудования и устранение мелких неисправностей в его работе. Должен знать: ассортимент, виды и основные свойства используемых сырья, продуктов, полуфабрикатов; технологию процесса варки различных видов пищевого сырья и продуктов; требования, предъявляемые к качеству используемого сырья и готового продукта; устройство, принцип работы и правила эксплуатации обслуживаемого оборудования и применяемых контрольно-измерительных приборов; рецептуру приготовления пищевых масс и смесей; признаки готовности продукта; правила отбора проб сваренного продукта. Примеры работ Глазурь, бульон клеевой из рыбопродуктов, бульоны, соусы, крупы, бобы, белок соевый, массы кондитерские, начинки, повидло, шпинат, щавель, маринадные заливки, капустногрибные солянки, продукты для детского питания, пиво, квас, рыба, крабы и морепродукты, мука рыбная, сырье для спирта, экстракт солодкового корня.
Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС) § 47. Варщик 4 -й разряд Характеристика работ. Ведение технологического процесса приготовления сиропов с пульта управления на сиропной станции, снабженной пневматической подачей сахара. Ведение технологического процесса варки используемого сырья и продуктов в автоклавах, вакуумаппаратах, автоматизированных варочных агрегатах с паровым подогревом. Загрузка и выгрузка вакуум-аппаратов, измельчение, дозировка компонентов используемого сырья по заданной рецептуре. Приготовление растворов, купажей для фруктовых вод и концентратов для сухих напитков. Контроль процессов варки или уваривания по показаниям контрольноизмерительных приборов, результатам анализов лаборатории и органолептически, регулирование режима варки. Управление процессом варки с пульта, оснащенного электронным и пневматическими регуляторами, дистанционным управлением. Наблюдение за выполнением процесса протирки пюре на обслуживаемой машине, охлаждение, консервирование раствором сернистого ангидрида. Должен знать: технологию изготовления вырабатываемой продукции; схему и расположение трубопроводов и обслуживаемого оборудования; технические условия на сырье, материалы, продукты, полуфабрикаты, поступающие на варку, их виды, свойства, нормы расхода, условия и порядок хранения; государственные стандарты и технические условия на вырабатываемую продукцию, методы определения ее готовности; правила работы на аппаратах, находящихся под давлением; устройство основного и вспомогательного оборудования, правила его эксплуатации и регулирования; назначение и принцип действия применяемых контрольно-измерительных приборов, автоматической аппаратуры для регулирования работы и блокировки оборудования. Примеры работ 1. Анфельции, филофоры и др. 2. Джемы, повидла, томатопродукты. 3. Пюре плодово-ягодное, яблочное. 4. Сиропы.
Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС) § 48. Варщик 5 -й разряд Характеристика работ. Ведение технологического процесса варки сырья и продуктов. Варка концентрированных пищевых продуктов в непрерывно действующих одно- и многокорпусных выпарных установках; варка в вакуум-аппаратах пищевых продуктов по многокомпонентной рецептуре. Ведение технологического процесса варки пищевых продуктов на автоматизированной линии с пульта управления. Обеспечение загрузки, разгрузки вакуум-аппаратов. Уваривание пищевых продуктов до установленной плотности, определяемой с помощью рефрактометра. Наблюдение за работой машин, аппаратов, контрольно-измерительных и регулирующих устройств автоматизированной линии. Устранение мелких неисправностей в работе оборудования линии и участие в его ремонте. Должен знать: устройство и правила эксплуатации обслуживаемых машин, аппаратов и контрольно-измерительных приборов автоматизированной линии; технологический процесс приготовления и режимы варки вырабатываемой пищевой продукции; параметры работы выпарных установок; показатели качества выработанных пищевых продуктов; правила отбора проб и методы проведения анализов выработанной продукции; схемы расположения паровых, водяных и продуктовых коммуникаций; правила и способы регулирования параметров технологического процесса варки сырья и продуктов; правила пользования химическими средствами для чистки и мойки обслуживаемого оборудования. Примеры работ 1. Икра кабачковая, баклажанная. 2. Концентрированные соки. 3. Сгущенные молочные продукты. 4. Томатопродукты.
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих (КСДС) 1. 2. 3. 4. Наименование должности Должностные обязанности Должен знать Квалификационные требования
МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ Должностные обязанности. Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития организации и конкретными направлениями кадровой политики. . . Обеспечивает укомплектование организации работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации. Определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами. Осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу… Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры. Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников. Организует проведение оценки результатов трудовой деятельности работников. . . Совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижения в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников. Разрабатывает систему оценки деловых и личностных качеств работников, мотивации их должностного роста. Консультирует руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом. Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов. Составляет и оформляет трудовые договоры и контракты, ведет личные дела работников и другую кадровую документацию. Осуществляет руководство подчиненными сотрудниками. Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность организации по управлению персоналом; законодательство о труде; основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса; конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг; порядок ценообразования и налогообложения; основы маркетинга; современные концепции управления персоналом; основы трудовой мотивации и системы оценки персонала; формы и методы обучения и повышения квалификации кадров; порядок разработки трудовых договоров (контрактов); методы и организацию менеджмента; основы технологии производства и перспективы развития предприятия, учреждения, организации, структуру управления и их кадровый состав; основы общей и социальной психологии, социологии и психологии труда; основы производственной педагогики; этику делового общения; передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом; основы организации делопроизводства; методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники; правила и нормы охраны труда. Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.
ЭКОНОМИСТ ПО ТРУДУ Должностные обязанности. Осуществляет работу по совершенствованию организации труда, форм и систем заработной платы. . . Разрабатывает проекты перспективных и годовых планов по труду и заработной плате предприятия и его подразделений. . . Рассчитывает фонды заработной платы и численность работающих, участвует в определении потребности в рабочих и служащих, планировании подготовки квалифицированных кадров. . . Изучает эффективность применения действующих форм и систем заработной платы, материального и морального поощрения, подготавливает предложения по их совершенствованию. Разрабатывает положения о премировании рабочих и служащих. . . Участвует в составлении планов социального развития коллектива, в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению трудовой дисциплины, сокращению текучести кадров, усилению контроля за использованием рабочего времени. . . Составляет штатные расписания. . . Осуществляет контроль за соблюдением штатной дисциплины, расходованием фонда заработной платы, за правильностью установления наименований профессий и должностей, применения тарифных ставок и расценок, должностных окладов, доплат, надбавок и коэффициентов к заработной плате, за тарификацией работ и установлением разрядов рабочим и категорий специалистам. . . Участвует в подготовке проекта коллективного договора и контролирует выполнение принятых обязательств. Ведет учет показателей по труду и заработной плате, анализирует их и составляет установленную отчетность. Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы данных по труду. Должен знать: руководящие, методические и нормативные материалы по организации труда и заработной плате; экономику труда; экономику и организацию производства; порядок разработки перспективных и годовых планов по труду и заработной плате, производительности труда, социального развития коллектива, смет использования фондов экономического поощрения; формы и системы заработной платы и материального стимулирования; методы определения численности работников; тарифно - квалификационные справочники работ и профессий рабочих и квалификационные характеристики должностей служащих; порядок тарификации работ и рабочих и установления должностных окладов, доплат, надбавок и коэффициентов к заработной плате, расчета премий; методы учета и анализа показателей по труду и заработной плате; основы технологии производства; возможности применения вычислительной техники для осуществления расчетов и учета показателей по труду и заработной плате, правила ее эксплуатации; законодательство о труде; правила и нормы охраны труда. Требования к квалификации. Экономист по труду I категории: высшее профессиональное (экономическое) образование и стаж работы в должности экономиста по труду II категории не менее 3 лет. Экономист по труду II категории: высшее профессиональное (экономическое) образование и стаж работы в должности экономиста по труду или других инженерно - технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет. Экономист по труду: высшее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы либо среднее профессиональное образование и стаж работы в должности техника по труду I категории не менее 3 лет или других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет.
Направления использования ЕТКС и КСДС оценка уровня квалификации работника; n определение требуемой квалификации; n дифференциация оплаты труда по сложности. n
3. Последовательность и методы планирования численности персонала
Планирование персонала - это процесс выявления потребности в персонале и составление проектов по их удовлетворению. Сколько работников нам требуется? n Какие это работники? n
n Преимущества планирования ¨ ¨ превентивное решение возникающих проблем связь бизнес-плана и планирования персонала бюджетирование затрат на персонал координация процесса принятия решений n Проблемы планирования ¨ ¨ скорость перемен, изменение приоритетов недоверие практиков, связанное с неудачным опытом планирования
Процесс планирования персонала СЦЕНАРИЙ стратегия Прогноз спроса и предложения Внутренние факторы Внешние факторы Анализ соответствие спроса и предложения Конкретные проекты
Методы планирования персонала n По степени формализации: ¨ Экспертные оценки ¨ Количественные укрупненные методы ¨ Количественные дифференцированные методы ¨ Моделирование
Методы планирования персонала n По процедуре организации: ¨ «снизу-вверх» ¨ «сверху-вниз» ¨ от нулевого уровня
Методы планирования персонала n По методам обоснования: ¨ Регулярный мониторинг ¨ Исследовательская деятельность
Методы планирования персонала n По объему планирования: ¨ Общая потребность (брутто) ¨ Дополнительная потребность (нетто)
Дополнительная потребность в персонале Потребность, связанная с изменением объема: Д 1=Чпл-Чфакт n Потребность, связанная с выбытием персонала: Д 2=Чфакт*Квыб /100 n Потребность, связанная с частичной заменой практиков Д 3(3 -5%). Д=Д 1+Д 2+Д 3 n
Дополнительная потребность в персонале. Пример Численность персонала на конец 2013 г. 300 чел. По плану объем производства в 2014 г. увеличивается на 10%. Коэффициент выбытия – 15%. Д 1=300*1, 1 -300=30 (чел. ) Д 2=300*15/100=45 (чел. ) Д=30+45=75 (чел. )
4. Приемы планирования численности рабочих
Приемы планирования численности рабочих 1. 2. 3. 4. 5. По нормам времени (трудоемкости) По нормам выработки По нормам численности По нормам обслуживания По рабочим местам
Планирование по нормам времени n Норма времени – установленное количество времени, необходимое для производства единицы продукции. ¨ Подготовительно-заключительное время ¨ Оперативное время (основное и вспомогательное) ¨ Время обслуживания ¨ Время перерывов по организационно-техническим причинам ¨ Время на отдых и личные надобности
Баланс рабочего времени Календарный фонд Праздничные и выходные Номинальный фонд Очередные отпуска Дополнительные отпуска Невыходы по болезни Прочие неявки Полезный фонд
Планирование по нормам времени q – количество продукции; t- норма времени; Фрв- фонд рабочего времени; Квн – коэффициент выполнения норм
Планирование по нормам времени. Пример Объем производства – 1000 шт. вида А и 500 шт. вида Б. Норма времени - 8 час. На единицу А и 20 часов – на единицу Б. Фонд рабочего времени – 1900 часов в год. Коэффициент выполнения норм – 1, 1
Планирование по нормам выработки n Норма выработки – установленное количество продукции, производимое в единицу времени. Т- единица времени Q- плановый объем производства
Планирование по нормам выработки. Пример Объем производства - 100000 т. Норма выработки в смену – 1, 5 т. Плановый полезный фонд рабочего времени – 230 смен в год. Коэффициент выполнения норм- 120%
Планирование по нормам численности Норма численности – количество работников, занятых обслуживанием единицы оборудования (или рабочего пространства) Нч – норма численности; А- количество единиц оборудования (рабочего пространства); С- количество смен; Кя – коэффициент перевода явочной численности в списочную.
Планирование по нормам численности Коэффициент перевода явочной численности в списочную применяется для учета невыходов работников
Планирование по нормам численности. Пример. В цехе 8 участков. Норма численности на каждом участке – 4 чел. Цех работает непрерывно, в 3 смены. Фонд рабочего времени работника – 220 дней.
Планирование по нормам обслуживания Норма обслуживания – количество единиц оборудования (или рабочего пространства), обслуживаемых одним работником Нобс – норма обслуживания
Планирование по нормам обслуживания. Пример Норма обслуживания многостаночника – 6 станков. В цехе – 50 станков. Завод работает в 1 смену. Номинальный фонд рабочего времени – 250 дней, полезный – 225.
Планирование по рабочим местам
Планирование по рабочим местам В учреждении 2 круглосуточных поста охраны. График работы – сутки через трое. Продолжительность отпуска – 28 календарных дней.
5. Приемы планирования численности служащих
Характер и содержание труда служащих n n предмет труда - информация; творческий характер труда; наличие нерегулярных, неповторяющихся работ; сложность установления затрат времени; высокая дифференциация результатов труда служащих.
Приемы планирования численности служащих По нормам управляемости n По трудоемкости n По нормативам численности n
Норма управляемости n Количество сотрудников, находящихся в прямом подчинении руководителю. определяется ¨ характером работы ¨ значимостью работы ¨ разнообразием работы Идеальная норма управляемости – 7 -10 человек
Планирование по нормам времени. Формула Розенкранца q – количество операций (работ); t- трудоемкость операции (работы); Фн- номинальныймфонд рабочего времени; К 1 – коэффициент затрат времени на ненормируемые работы (1, 2 -1, 4); К 2 – коэффициент времени на отдых и личные надобности (1, 12 для офисных работников); К 3 – коэффициент невыходов
Коэффициент невыходов Коэффициент рассчитывается по данным базисного периода
Планирование по трудоемкости. Пример Повторяемость работы А – 400 раз в год, трудоемкость – 8 часов. Повторяемость работы Б – 200 раз в год. трудоемкость – 10 часов. К 1=1, 3 К 2=1, 12 К 3=1, 1
состав работы норма времени, объем работы мин в ед. трудозатраты, час 1. Выписка данных о наличии основных средств в инвентаризационной описи и сличительной ведомости по инвентаризации основных средств 3 6000 300 2. Отражение движения основных средств в оборотной ведомости по учету движения основных средств. Анализ полученных результатов. Ведение журнала-ордера соответствующей формы 25 6000 2500 3. Начисление амортизационных отчислений за месяц с учетом ввода и выбытия основных средств. Ведение журнала-ордера соответствующей формы 15 2500 625
состав работы норма времени, объем работы час в ед. трудозатраты, час 1. Оформление документов приеме на работу 0, 5 100 50 2. Оформление документов при увольнении 0, 42 20 8, 4 3. Оформление документов при уходе на пенсию 3, 56 10 35, 6
Планирование по трудоемкости n Определение прироста производительности труда:
Планирование по трудоемкости n Определение необходимой численности персонала: Чпл – плановая численность персонала Чфакт – фактическая численность персонала
Планирование по трудоемкости. Пример Фактическая численность персонала в отделе – 10 чел. В течение 8 -часовой смены теряется 6% рабочего времени. Оперативное время- 70% сменного времени.
Планирование по нормативам численности Норматив численности —расчетная величина, представляющая собой аналитическую зависимость между численностью работников и характеристиками деятельности. Устанавливается в виде формул или специальных таблиц.
Последовательность разработки норматива численности n n n Определение круга нормируемых работ (функций). Определение факторов, оказывающих влияние на численность работников, выполняющих данные функции. Сбор информации по однородному кругу объектов. Построение уравнения регрессии и его верификация. (Подготовка таблиц на основе расчетов)
Аналитическая формула норматива. Пример норматива численности бухгалтеров Чн = 5, 195 *Ч 0, 333 *N 0, 166 Ч – численность работающих на предприятии, тыс. чел. ; N – количество самостоятельных структурных подразделений на предприятии, ед. ;
Аналитическая формула норматива. пример Численность персонала – 65 чел. Количество структурных подразделений – 8. Чн = 5, 195 *0, 065 0, 333 *80, 166=3
Нормативы численности персонала региональных энергосбытовых компаний. Функция «Комплектование и учет кадров» Общая численность персонала, чел. Норматив численности, чел. до 100 1 101 -200 2 201 -400 3 401 -600 4 601 -800 5 801 -1000 6 1001 -1200 7 1201 -1500 8 1501 -1800 9 1801 и более 10
Нормативы численности персонала региональных энергосбытовых компаний. Функция «Организация подготовки производственной деятельности» Численность персонала (без управления) Количество самостоятельных производственных подразделений До 500 До 5 6 -8 9 -12 13 -17 18 -23 2 3 4 5 501 -1000 3 4 5 6 7 1001 -1500 4 5 6 7 8 Более 1500 5 6 7 8 9
Нормативы численности персонала региональных энергосбытовых компаний. Функция «Финансовая и казначейская деятельность» Численность персонала (без управления) Количество отделений компании, в которых открыты расчетные (текущие счета) До 200 4 201 -400 5 6 401 -800 6 7 8 801 -1200 7 8 Более 1200 До 5 5 -10 11 -15 16 -20 Более 20 9 10 11 12
6. Анализ численности и структуры персонала
Коэффициент укомплектованности персоналом где Куi – коэффициент укомплектованности персоналом по i-ой группе; Чнi – численность персонала i-ой группы, предусмотренная по штатному расписанию; Чфi – фактическая численность персонала i-ой группы.
Абсолютное отклонение численности персонала абс – абсолютное отклонение численности персонала (экономия - со знаком "минус", перерасход - со знаком "плюс"); Ч 1 – фактическая численность персонала в анализируемом периоде; Ч 0 – необходимая численность персонала.
Относительное отклонение численности персонала , отн – относительное отклонение численности персонала (экономия - со знаком "минус", перерасход - со знаком "плюс"); Iq – индекс физического объема производства или индекс выполнения плана по физическому объему.
Последствия избыточной численности n n n Увеличение прямых расходов на оплату труда и социальные льготы для дополнительного персонала. Увеличение косвенных расходов на отбор персонала, его адаптацию, оценку. Увеличение численности работников, планируемых в зависимости от численности персонала.
Последствия недостаточной численности n n Ослабление внимания к функциям стратегического управления. Повышенная утомляемость, снижение работоспособности персонала, рост травматизма. Рост экономического ущерба от заболеваемости работников. Дополнительные расходы на сверхурочную оплату труда
Средний разряд ТК- средний тарифный коэффициент работ или рабочих; ТКм - ближайший от среднего тарифного коэффициента меньший тарифный коэффициент; ТКб - ближайший от среднего тарифного коэффициента больший тарифный коэффициент; Рм - ближайший от среднего тарифного коэффициента меньший тарифный разряд; Рб - ближайший от среднего тарифного коэффициента больший тарифный разряд.