Переговоры и этикет

Скачать презентацию Переговоры и  этикет Скачать презентацию Переговоры и этикет

Переговоры и этикет.ppt

  • Количество слайдов: 15

>Переговоры и  этикет Переговоры и этикет

>   Переговоры Подготовка  Переговоры  Организационная  Содержательная часть  Переговоры Подготовка Переговоры Организационная Содержательная часть 2

>  Организационная Время  часть  Место   Список   присутствующих Организационная Время часть Место Список присутствующих 3

>ВНИМАНИЕ!  4 Интересным моментом является выбор формы стола переговоров! ВНИМАНИЕ! 4 Интересным моментом является выбор формы стола переговоров!

>Стремление руководителя к доминированию Создает конфронтационную или состязательную атмосферу Чем шире стол, тем больше Стремление руководителя к доминированию Создает конфронтационную или состязательную атмосферу Чем шире стол, тем больше дистанция, тем легче отказываться от вносимых предложений Способствует возникновению неформальных отношений 5

>   Организационная    часть Проблематика   Варианты окончательных встречи Организационная часть Проблематика Варианты окончательных встречи решений Стратегия Сбор необходимых документов Инструкции делегатам 6

>Во время подготовительных фаз применяют определенные правила этикета. Встреча сторон является областью, в которой Во время подготовительных фаз применяют определенные правила этикета. Встреча сторон является областью, в которой незнание или несоблюдение норм может стать фатальным для успешного завершения переговоров. 7

>    Представления Если Вас представляют   Представляетесь самостоятельно  Представления Если Вас представляют Представляетесь самостоятельно Четко произносите свою Фамилию -Здравствуйте! и имя, а так же должность. По -Приятно познакомиться! возможности обменяйтесь визитными карточками. • Первыми представляется принимающая сторона • Младшего всегда представляют старшему • В большой группе одного представляют сразу нескольким • Перчатки всегда снимают (ИСКЛЮЧАЯ случаи, когда они являются элементом одежды или на улице очень холодно) 8

> Представление полномочий 1. Письмо-доверенность 2. Рекомендательные письма для руководителя от  своих партнеров Представление полномочий 1. Письмо-доверенность 2. Рекомендательные письма для руководителя от своих партнеров или банкиров 3. Рассказ о фирме , сопровождающийся передачей копии аудиторского отчета, статьей об организации 9

>Правила поведения на переговорах 1. Не опаздывать! 2. Участники рассаживаются так, чтобы члены каждой Правила поведения на переговорах 1. Не опаздывать! 2. Участники рассаживаются так, чтобы члены каждой делегации сидели друг напротив друга 3. Не перебивать 4. Подача чая/кофе или объявление перерыва (кофебрейк) Принимающая сторона следит за наличием на столе карандашей, ручек, бумаги для записи. При приеме иностранных партнеров, заранее обговаривается язык переговоров. 10

>   Ошибки 1. Плохая подготовка 2. Недостаточное внимание к  реализации предложения Ошибки 1. Плохая подготовка 2. Недостаточное внимание к реализации предложения 3. Некачественное составление списка присутствующих 4. Завышенный состав делегации 11

>Зависимость прибыли от успешности переговоров       12 Зависимость прибыли от успешности переговоров 12

>   Методы записи Стенограмма       Магнитная запись Методы записи Стенограмма Магнитная запись 1. Гриф конфиденциальности 2. Дата, место проведения 3. Имена и инициалы стенографов 4. Подпись Обеспечение полного соответствия выступлений ! ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщать о записи переговоров участников совещаний 13

>    Прощание 1. Стараться пожать руку 2. Если большое количество Прощание 1. Стараться пожать руку 2. Если большое количество присутствующих, то прощаются главы делегаций с помощью рукопожатия и легкого поклона (кивка головой) остальным членам делегации 3. Проводить до выхода ! Не превращайте данный жест внимания в продолжение переговоров 14

>  Вывод 1. Прежде всего нужно правильно спланировать встречу 2. Будь подготовленным 3. Вывод 1. Прежде всего нужно правильно спланировать встречу 2. Будь подготовленным 3. Не нарушай этикет и не делай грубых ошибок 4. Просчитывай все возможные ситуации и исходы 5. Всегда будь внимательным к своим партнерам 15