Перед вами – пример возможного диалога на бизнес-интервью. Попрактикуйтесь в выборе наилучших ответов!
Здравствуйте! Рада вас снова увидеть! Я великолепно провела время на классе, хозяйкой которого была Кира! Ваш ответ? 1. Здравствуйте, Маша! Кира - великолепная хозяйка класса, мне тоже понравилось! Я смотрела на вас во время класса – вы так замечательно общаетесь! Я была бы рада разделить возможности «Мэри Кэй» с вами. Могли бы вы рассказать немного о себе. 2. Рада вас видеть тоже! Возможности бизнеса «Мэри Кэй» могут изменить вашу жизнь. Может быть, вы расскажете мне, что бы вы хотели изменить в вашей ситуации? 3. Здравствуйте, Маша! Вы ознакомились с материалами, которые я вам дала? Готовы ли вы подписать Договор независимого Консультанта по красоте?
Я работаю секретарем неполный рабочий день. Люблю моду и ходить по магазинам. Я провожу свободное время с подружками. Мы хорошо проводим время. Ваш ответ: 1. Значит, вы будете великолепным Консультантом по красоте. 2. Вы любите общение, поэтому я думаю, вы станете великолепным консультантом по красоте. Скажите, есть что-то, что вы хотели бы изменить в вашей ситуации? Хотели бы вы иметь больше времени, может быть, свободный график работы? 3. Как вы думаете, у вас будет время стать успешным консультантом по красоте?
Мне, действительно, хочется больше свободы в моем графике. Я очень хочу быть сама себе боссом! Ваш ответ: 1. Возможности «Мэри Кэй» позволят вам осуществить это! Я сама себе босс, сама составляю свой график. Есть ли у вас вопросы после просмотра брошюр и DVD, которые я вам дала? 2. Отлично! Вы станете сама себе боссом, если подпишите Договор с Компанией. 3. Я покажу вам , как это осуществить. Почему бы нам не подписать Договор с Компанией.
В материалах очень много информации, но я хотела бы вас спросить: есть ли здесь возможность личностного и материального роста? Могу ли я построить бизнес в «Мэри Кэй» ? Я хочу получать стабильный доход, чтобы оставить мою сегодняшнюю работу. Ваш ответ: 1. Конечно! Вы можете уйти со своей работы через 6 месяцев с момента начала вашего бизнеса в «Мэри Кэй» ! 2. Я не даю никаких гарантий. Но если вы приобретёте стартовый набор за … руб. , вы можете начать зарабатывать деньги прямо сейчас! 3. Это ваш шанс: от дополнительного заработка до создания бизнеса на полный рабочий день, как у меня! Вы сами определите время работы, свой темп и цели.
Это звучит грандиозно! Правда, я немного озабочена тем, что я не продавец по натуре. Ваш ответ: 1. Да, эти возможности, вероятно, не для вас, Маша. 2. Я понимаю, что вы чувствуете, и знаете, много успешных Консультантов по красоте также не продавцы по натуре. Этот бизнес основан на построении взаимоотношений и помощи женщинам выглядеть и чувствовать себя лучше. Я думаю, Вы с этим прекрасно справитесь! 3. Поскольку я являюсь вашим наставником, я помогу вам стать более уверенной в продажах.
Это обнадёживает! Думаю, что с я удовольствием начну бизнес в «Мэри Кэй» ! Ваш ответ: 1. Великолепно! Ваш следующий шаг - заказать стартовый набор. Он содержит продукцию и пошаговое обучение! Какой из вариантов старта вы выбираете? 2. Великолепно! В таком случае, мне нужно 3000 рублей для заказа вашего стартового набора. 3. Я рада, что вы приняли такое решение… Я встречусь с вами через неделю. А пока вы сможете сделать свои первые шаги!
Мне нужно время, чтобы обдумать ваше предложение. Ваш ответ: 1. Я думаю, что эта возможность не подходит вам, и я с удовольствием буду видеть вас в качестве клиента. 2. Отлично! Вы можете отложить решение до утра. Помните, вы всегда сможете приспособить бизнес в «Мэри Кэй» к вашему образу жизни, распорядку, потребностям. Если у вас будут вопросы перед принятием решения, дайте мне знать, я завтра позвоню вам. 3. Прекрасно! Позвоните мне, когда примете решение.
Я не знаю, что скажет муж по этому поводу. Ваш ответ: 1. Маша, это ваша возможность улучшить свою жизнь и жизни других женщин. Не беспокойтесь о том, что будет думать ваш муж. 2. Я уверена, он будет в восторге от вашего нового бизнеса. Давайте подпишем Договор. 3. Я понимаю, что его мнение важно для вас. Как правило, когда мужья видят прибыль от этого бизнеса, они поддерживают жен. Я буду рада поделиться с ним информацией.
Образец наилучшего диалога Здравствуйте! Рада вас снова увидеть! Я великолепно провела время на классе, хозяйкой которого была Кира! Здравствуйте, Маша! Кира - великолепная хозяйка класса, мне тоже понравилось! Я смотрела на вас во время класса – вы так замечательно общаетесь! Я была бы рада разделить возможности «Мэри Кэй» с вами. Могли бы вы рассказать немного о себе. Я работаю секретарем неполный рабочий день. Люблю моду и ходить по магазинам. Я провожу свободное время с подружками. Мы хорошо проводим время. Вы любите общение, поэтому я думаю, вы станете великолепным консультантом по красоте. Скажите, есть что-то, что вы хотели бы изменить в вашей ситуации? Хотели бы вы иметь больше времени, может быть, свободный график работы?
Мне, действительно, хочется больше свободы в моем графике. Я очень хочу быть сама себе боссом! Возможности «Мэри Кэй» позволят вам осуществить это! Я сама себе босс, сама составляю свой график. Есть ли у вас вопросы после просмотра брошюр и DVD, которые я вам дала? В материалах очень много информации, но я хотела бы вас спросить: есть ли здесь возможность личностного и материального роста? Могу ли я построить бизнес в «Мэри Кэй» ? Я хочу получать стабильный доход, чтобы оставить мою сегодняшнюю работу. Это ваш шанс: от дополнительного заработка до создания бизнеса на полный рабочий день, как у меня! Вы сами определите время работы, свой темп и цели.
Это звучит грандиозно! Правда, я немного озабочена тем, что я не продавец по натуре. Я понимаю, что вы чувствуете, и знаете, много успешных Консультантов по красоте также не продавцы по натуре. Этот бизнес основан на построении взаимоотношений и помощи женщинам выглядеть и чувствовать себя лучше. Я думаю, Вы с этим прекрасно справитесь! Это обнадёживает! Думаю, что с я удовольствием начну бизнес в «Мэри Кэй» ! Великолепно! Ваш следующий шаг - заказать стартовый набор. Он содержит продукцию и пошаговое обучение! Какой из вариантов старта вы выбираете?
Мне нужно время, чтобы обдумать ваше предложение. Отлично! Вы можете отложить решение до утра. Помните, вы всегда сможете приспособить бизнес в «Мэри Кэй» к вашему образу жизни, распорядку, потребностям. Если у вас будут вопросы перед принятием решения, дайте мне знать, я позвоню вам завтра. Я не знаю, что скажет муж по этому поводу. Я понимаю, что его мнение важно для вас. Как правило, когда мужья видят прибыль от этого бизнеса, они поддерживают жен. Я буду рада поделиться с ним информацией.
Великолепное завершение Если она говорит: «Мне надо подумать» , - воспользуйтесь вашими навыками, чтобы грамотно завершить встречу G Great (отлично): Отлично! Вы можете отложить решение до утра! R Remember (помните): Помните, Вы всегда сможете приспособить ваш бизнес в «Мэри Кэй» к вашему образу жизни, распорядку и потребностям. E Even though (даже если): Мне хотелось бы работать с вами, и все же я не буду настаивать, чтобы вы делали то, к чему ещё не готовы. Для успешного начала необходимы желание и готовность. A After (после): Если подумав, вы не примете решение стать Консультантом, я буду рада видеть вас в качестве клиентки. Поэтому, решите, что будет лучшим для вас, и я позвоню вам завтра, чтобы обсудить ваше решение. T Things (вещи): Давайте подумаем о следующих вещах: самое худшее, что может случиться с вами, это то, что вы скажите: «По крайней мере, я попыталась» , вместо: «А если бы? . . » Позвоните мне, если у Вас возникнут вопросы. Я позвоню вам завтра, чтобы узнать, о вашем решении. Успешные Лидеры умеют притягивать человека и спокойно отпускать. Покажите собеседнице, что ваша цель – помочь ей принять правильное решение.
Важно, чтобы ваши следующие встречи с потенциальным бизнеспартнером были назначены не позднее следующего дня, чтобы помочь ей преодолеть сомнения. Вас не должно удивлять, если она покажется вам более нерешительной. Это может произойти, если ее семья или друзья, которые не знают всех возможностей, не поддержат ее выбора. Поэтому сопровождайте ее, давайте информацию, чтобы убедить ее и развеять все опасения. ( «Согласитесь, мы не идем к портному советоваться о том, как лучше залечить зуб. Близкие могут не обладать информацией, и я готова ее предоставить» ) Если она говорит «Нет» Если она говорит «Возможно» или «Я заинтересована, но пока не готова» : Если она говорит «Я хочу заниматься этим»
Если она говорит «Нет» Будьте доброжелательны и поблагодарите ее за время, которое она уделила, чтобы узнать о возможностях. Спросите, кого она может порекомендовать в качестве гостей класса или тех, кому интересны возможности. Еще раз скажите, что вы верите в нее, и в то, что она сможет достичь чего хочет, воспользовавшись этой возможностью в будущем.
Если она говорит «Возможно» или «Я заинтересована, но пока не готова» : Предложите следующий шаг: • Пригласите ее на мероприятие; • Предложите встретиться и поговорить с близким для нее человеком или с мужем, чтобы обсудить все возможности этого бизнеса; • Дайте ей дополнительную информацию (литературу, DVD);
Если она говорит «Я хочу заниматься этим» : «Отлично! Наш следующий шаг – подписать Договор с Компанией и оплатить Стартовый набор с первым заказом» . Поздравьте ее с решением стать новым членом команды! Будьте рядом с ней с этого важного момента до ее первого успеха.
Завершая встречу Составьте план совместных действий Оформление в Компанию и оплата Стартового набора с заказом. Впишите в ее ежедневник даты мероприятий/обучения/ собрания, где вы представите ее как нового члена команды. Составьте план достижения ее целей. Дайте ей задание: заказать визитки, составить список 100, продумать гардероб профессионального Консультанта по красоте. Назначьте дату Дебюта у нее дома.
РЕЗЮМЕ Создавая команду, будьте всегда верны принципам Мэри Кэй: Золотому Правилу и принципу независимости Консультанта по красоте. Вы приглашаете вести свой собственный бизнес, работая в команде, где есть поддержка и признание. Привлекая любящих свою работу единомышленников, которые проявляют уважение, этику и честность, вы сможете по-настоящему нести миссию Компании.
Скачать презентацию Перед вами пример возможного диалога на бизнес-интервью
Возмоджный диалог на б.и..ppt