Скачать презентацию Perancangan e Business Langkah Perancangan e Business Скачать презентацию Perancangan e Business Langkah Perancangan e Business

748c2cc8325fea2884a431251fb659ff.ppt

  • Количество слайдов: 11

Perancangan e. Business Perancangan e. Business

Langkah Perancangan e. Business • Diagnosa diri (self–diagnosis) • Pembalikan rantai nilai (reverse the Langkah Perancangan e. Business • Diagnosa diri (self–diagnosis) • Pembalikan rantai nilai (reverse the value chain) • Pemilihan fokus (choose a focus) • Eksekusi secara sempurna (execute flawlessly)

Diagnosa Diri • Pertanyaan diagnosa diri: – Apakah inovasi teknologi menciptakan cara baru dalam Diagnosa Diri • Pertanyaan diagnosa diri: – Apakah inovasi teknologi menciptakan cara baru dalam menjalankan bisnis dan membawa perubahan prioritas dalam perusahaan? – Apakah perusahaan memberikan respon atas perubahan harapan pelanggan? – Apakah perusahaan mau mengetahui dan mengubah asumsi industri untuk mengambil keuntungan dalam kesempatan – kesempatan baru dengan tetap mempertahankan investasi sumber daya manusia, aplikasi dan data? – Apakah perusahaan berhasil dalam menurunkan biaya operasi dan membuat aplikasi bisnis yang adaptif dan fleksibel dalam mengatasi tekanan pasar?

Diagnosa Diri (lanjutan) • Jawaban atas pertanyaan diagnosa diri: – Semua jawaban “Ya”: Innovator Diagnosa Diri (lanjutan) • Jawaban atas pertanyaan diagnosa diri: – Semua jawaban “Ya”: Innovator atau Market Leader – Sebagian besar jawaban “Ya”: Early Adapter atau Visionary – Sedikit jawaban “Ya”: Silent Majority

Pembalikan Rantai Nilai Perancangan Bisnis Tradisional Inhouse Core Com petenci es Rigit Infr ast Pembalikan Rantai Nilai Perancangan Bisnis Tradisional Inhouse Core Com petenci es Rigit Infr ast ructures / Pro cesses Pr oducts / C S ervices Perancangan e. Business Cust omer Needs Inte grated Ch annels hannels Cu stomers Pr oducts / s ervices Flexi ble Infr ast ructures / Pro cesses Outsourced / Inhouse Core Com petenci es

Pemilihan Fokus • Tidak ada perusahaan yang unggul dalam semua dimensi bisnis: biaya, kualitas, Pemilihan Fokus • Tidak ada perusahaan yang unggul dalam semua dimensi bisnis: biaya, kualitas, harga, kenyamanan dan kemudahan penggunaan • Perusahaan harus memilih fokus yang sesuai • Jenis fokus yang dapat dipilih: – Service excellence – Operation excellence – Continuous–innovation excellence

Service Excellence Pergeseran Ekspektasi Layanan Pelanggan Future Present Past • Ease of Use • Service Excellence Pergeseran Ekspektasi Layanan Pelanggan Future Present Past • Ease of Use • Reliability • Basic Functionality • Excellent Support • Quality Product • Service Orientation • Self Service • One-to-One Marketing • Value

Operational Excellence Pergeseran Ekspektasi Operasi Future Present Past • Low Cost • Functional Efficiency Operational Excellence Pergeseran Ekspektasi Operasi Future Present Past • Low Cost • Functional Efficiency • Minimum Quality Treshold • Delivery • High Quality • Price • Customized Solutions • Outsourcing • End-to-End Process Effectiveness

Continuous–Innovation Excellence Pergeseran Ekspektasi Operasi Future Present Past • In-house Reseach • Steady Improvement Continuous–Innovation Excellence Pergeseran Ekspektasi Operasi Future Present Past • In-house Reseach • Steady Improvement • Risk Averse • Aquisition of New Ideas • Changing the Rules of the Game • Embracing Risk • Culture of Innovation • Market Education • Constantly Delight the Customer

Eksekusi Secara Sempurna • Bagaimana mengimplementasikan rancangan yang dibuat: – Bagaimana cara mencapai tujuan Eksekusi Secara Sempurna • Bagaimana mengimplementasikan rancangan yang dibuat: – Bagaimana cara mencapai tujuan dengan mempertimbangkan kondisi saat ini – Bagaimana mengintegrasikan infrastruktur yang ada agar sesuai dengan kebutuhan strategi e. Business

Penutup • Studi Kasus: – Service Excellence: American Express (Amex) – Operational Excellence: Dell Penutup • Studi Kasus: – Service Excellence: American Express (Amex) – Operational Excellence: Dell Computer – Continuous–Innovation Excellence: Cisco Systems • Kunci pengembangan e. Business: – Fokus pada pelanggan – Pengembangan nilai merupakan proses yang berkelanjutan – Transformasi proses bisnis ke dalam bentuk digital – Desentralisasi manajemen, sentralisasi koordinasi – Membuat arsitektur aplikasi e. Bisnis – Melakukan integrasi dengan mempertimbangkan perkembangan dan perubahan