Pedigree Месяц Здоровых Зубов 14. 03. 2012 - 31. 03. 2012
Как будет проходить Pedigree “Месяц Здоровых Зубов” ТВ реклама Интернет Импульсный POSM Сэмплинг
Цель и задачи программы ЦЕЛЬ ЗАДАЧИ • Создать необходимость среди владельцев собак в ежедневном уходе за зубами питомца • Предложить в качестве наилучшего решения лакомство по уходу за зубами Pedigree Denta Stix и рассказать, как оно работает • Обучить собаковладельцев основным принципам ухода за зубами собаки • Провести раздачу бесплатных образцов Pedigree Denta Stix 77 g и 45 g
Сэмплинг
География и сроки проведения программы География: • Москва • Санкт-Петербург Общие сроки программы: 14/03/2012 – 31/03/2012 Продолжительность: 3 недели График работы: 4 дня в неделю Четверг, пятница: Суббота, воскресенье: день, см. АП) 16. 00 - 21. 00 13. 00 - 18. 00 (В ОБИ работаем по 8 часов в
Целевая аудитория СТРОГО: Наличие собаки. Возраст: 25 -50 лет Пол: мужчины, женщины Социальный статус: взрослые работоспособные граждане со средним, выше среднего достатком, способные покупать корм Pedigree своим питомцам на постоянной основе. Рекомендации по определению принадлежности человека к социальному классу со средним достатком, и достатком выше среднего: Приличный внешний вид (без посторонних запахов алкоголя и других неприятных запахов, в опрятной одежде хорошего качества, ухоженный). Если человек с корзиной продуктов, то в корзине должен быть набор продуктов сегмента среднего и выше среднего уровня как минимум. Обычно люди этого класса редко сами интересуются рекламными акциями, поэтому им нужно предлагать поучаствовать в акции. ВАЖНО! В случае если потребитель сообщает, что у него собака больна и/или есть вопросы по здоровью: «Мы Вам советуем проконсультироваться с вашим ветеринарным врачом» .
Адресная программа Высоко проходимые точки, от 3 -х касс, не дискаунтеры. Национальные сети Обязательное требование: в продаже есть Pedigree Denta Stix.
Профайл промоутера Промоформа: - Козырек голубого цвета - Двухцветная футболка (желтый-голубая) - Двухцветная юбка (желто-голубая) - Сумка (голубая) - Колготки телесного цвета - Классические туфли Требования к персоналу: - Девушки в возрасте от 20 лет Внешний вид: отсутствие дефектов речи отсутствие видимых дефектов внешности умеренные жесты, адекватная мимика рост от 160 см размер одежды 44 -46 приятная внешность естественный цвет волос чистый, опрятный внешний вид - Коммуникабельность - Стрессоустойчивость - Владение промо-текстом - Знание ответов на часто задаваемые вопросы - Чистоплотность в работе, честность, открытость - Лояльность к продукту
Механика сэмплинга Консультирование и выдача образцов Denta Stix Если в ТТ работает 1 промоутер: Промоутер располагается строго у входных ворот в торговый зал. Если в ТТ работают 2 промоутера: То они располагаются у входных ворот в торговый зал на разных потоках людей. Если в ТТ 2 входа, то промоутеры должны располагаться у разных входов. В ТС Метро оба промоутера работают в категории Корма для домашних животных, т. е. у полки с продуктом
Продукт для сэмплинга Pedigree Denta Stix 77 g (для взрослых собак и Pedigree Denta Stix 77 g щенков средних и крупных пород) с информационной листовкой-стикером Pedigree Denta Stix 45 g (для взрослых собак и Pedigree Denta Stix щенков мелких пород) с информационной листовкой-стикером
Схема контакта Анонсирует программу Промоутер Актуализирует проблему Вручает образец продукции Приглашает проверить зубы собаки в ветеринарных клиниках
Промо текст НУЖНО ПРОГОВАРИВАТЬСЯ СЛОВО-В-СЛОВО СТРОГО ПО СХЕМЕ!! Каждый контакт необходимо заканчивать фразой: «Дополнительно Вы можете проверить зубы своей собаки, придя с ней в ветеринарные клиники. Адреса ветеринарных клиник, участвующих в программе, Вы найдете на сайте www. pedigree. ru»
Обязательно знать ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Ассортимент торговой марки Pedigree. Торговая марка Pedigree имеет в своей линейке сухие и влажные корма для собак всех пород и возрастов. Рационы для щенков – обеспечивают здоровый рост щенку. Сухие рационы • от 3 -х недель – Первый Прикорм • от 2 -х месяцев – Молочные подушечки • от 6 -ти месяцев (для щенков крупных пород) – Для юниоров Влажные рационы – от 1 месяца (пакетики, консервы) Рационы для взрослых собак – гарантируют отличное пищеварение собаке. Сухие рационы • для взрослых собак всех пород • для взрослых собак мелких пород • для взрослых собак крупных пород • для сеньоров - собак от 8 лет Влажные рационы – пакетики (говядина, курица, дичь, печень), консервы (говядина)
Обязательно знать ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Компания Mars в России производит и реализует: Кондитерские изделия под марками M&M's, Snickers, Mars, Dove, Milky Way, Skittles, Twix, Bounty, Celebrations, Starburst (конфеты), Rondo, Tunes и др. Продукты питания для домашних животных Pedigree, Whiskas, Kitekat, Chappi, Sheba, Cesar, Perfect Fit, Royal Canin и др. Основные продукты питания под торговыми марками Uncle Ben's, Dolmio Жевательные резинки под марками Juicy Fruit, Spearmint и др. Шоколадные конфеты Korkunov, Buckwood Компания Mars – мировой лидер в области производства кормов для кошек и собак.
Обязательно знать Чем опасен налёт на зубах у собаки? • • 4 из 5 собак старше трех лет страдают от заболеваний зубов и десен. Наиболее распространенным и опасным заболеванием зубов и ротовой полости собак является ПАРОДОНТИТ - воспаление тканей, окружающих зубы. Ежедневно на поверхности зубов появляется налет - пленка, содержащая большое кол-во бактерий. Если его не счищать образуется зубной камень, начинают кровоточить десны. Без соответствующего лечения зубы расшатываются и выпадают. Инфекция может затронуть работу внутренних органов, вызвав заболевания печени, почек и сердца. Для предотвращения заболеваний зубов и полости рта собаки, ежедневно используйте лакомство Pedigree Denta Stix.
Обязательно знать Преимущества Лакомства по уходу за зубами собаки Pedigree Denta Stix: 1. Палочки Denta Stix имеют Х-образную форму, созданную с учетом особенностей строения ротовой полости собаки, а также специальную текстуру. Они способствуют механической очистке зубов и массажу десен. 2. Чтобы разжевать палочку Denta Stix, собака должна прилагать усилия, что также помогает удалить налет. 3. Разжевывание палочки Denta Stix стимулирует выделение слюны, которая помогает вымывать остатки пищи и удалять их с зубов. 4. Действие активных компонентов Denta Stix Активные компоненты замедляет формирование зубного камня. Зубной налет продолжает оставаться в мягком состоянии и может быть удален в процессе жевания собакой Denta Stix от Pedigree. Клинически доказано, что ежедневное использование Denta Stix от Pedigree снижает уровень образования зубного камня до 80%, предотвращая риск развития заболеваний ротовой полости собаки.
Обязательно знать – ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ 1 Как классифицируются собаки? (возраст, размер) 2 Как правильно кормить собаку Лакомством Pedigree Denta Stix? 3 А почему вы предлагаете два вида Pedigree Лакомство Pedigree Denta Stix 77 г предназначено для собак средних и крупных пород (весом 10 - 25 кг, старше 4 Denta Stix – 77 g и 45 g? месяцев). Лакомство Pedigree Denta Stix 45 г предназначено для собак мелких пород (весом от 5 до 10 кг, старше 4 месяцев). 4 А у меня щенку меньше 4 -х месяцев. В зависимости от породы вашего щенка, после того, как ему исполнится 4 месяца, вы можете давать ему либо Pedigree Denta Stix 77 g (предназначен для собак крупных пород), либо Pedigree Denta Stix 45 g (предназначен для собак мелких пород). 5 А чем хорош Pedigree Denta Stix? Клинически доказано, что при ежедневном использовании лакомство Pedigree Denta Stix снижает уровень образования зубного камня до 80%, предотвращая риск возникновения заболеваний ротовой полости у собаки. 6 В чем особенность лакомства Denta Stix? 7 8 9 Возраст: Щенки, Взрослые, Стареющие Размер: Карликовые до 5 кг, Мелкие 5 -10 кг, Средние 10 – 25 кг, Крупные от 25 до 45 кг, Гигантские – от 45 кг Жевательное лакомство следует давать один раз в день. При этом у собаки все время должна быть свежая питьевая вода. жевательного Pedigree Denta Stix имеет: 1. x-образную форму 2. специальную текстуру 3. содержит активные компоненты Какие компоненты входят в состав В состав Pedigree Denta Stix входят: злаки, продукты растительного происхождения, минеральные вещества, мясо и лакомства Pedigree Denta Stix? субпродукты. Активные компоненты: -Сульфат цинка -Триполифосфат натрия Кто разрабатывает состав лакомства Рецептура рационов Pedigree® создается при участии международного научно-исследовательского центра Waltham Pedigree Denta Stix? (Уолтам) – мирового лидера в области ухода за домашними животными уже более 70 лет занимающегося разработкой кормов для собак и кошек. Где производится корм? Корм производится и упаковывается в Венгрии на фабриках компании МАРС. 10 Ваш продукт плохой. Все вопросы, связанные с качеством продукта. Безусловно, Вы имеете право на собственное мнение. Но хотелось бы отметить, что рационы и лакомства Pedigree® создаются при участии международного научно-исследовательского центра Waltham (Уолтам) – мирового лидера в области ухода за домашними животными, а также рекомендованы для кормления здоровых собак ведущими ветеринарами и заводчиками собак. Вы можете взять в подарок лакомство Pedigree Denta Stix и убедиться в качестве продукции. 11 А я могу прийти с собакой? Конечно, с собакой Вы можете прийти в ветеринарные клиники. Адреса ветеринарных клиник участников программы можно узнать на сайте www. pedigree. ru. 12 А где ещё проходит ваша акция? Адреса участников программы Вы можете узнать на сайте www. pedigree. ru
Обязательно знать – ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ 1 Сколько Вы зарабатываете? Как Вас зовут? и т. п. По условиям акции я не имею права отвечать на подобные вопросы. 2 Как правильно произносить название продукта? Pedigree Denta Stix (Педигри Дента Стикс) (ударение на первый слог) 3 Как правильно произносить название бренда? PEDIGREE® - Педигри (ударение на первый слог) 4 Общение с теми, кто негативно относиться к вашему виду деятельности. Извините. У большинства другое мнение. Надеюсь, что и Вы измените свое отношение. 5 Общение с теми, кто желает вступить в конфликт. Игнорировать вопросы, стараться избегать общения, покинуть место конфликта. При необходимости пригласить супервайзера или охрану магазина.
Обязательно знать – ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ Ситуация Решение 1 Любые компании более 2 -х человек Фраза: «Мы проводим опрос. Извините, но вы не попадаете под целевую аудиторию» . 2 2 человека, подошедших вместе (приятели, мать с дочкой, муж с женой и т. д. ) Выдаём один сампл. Фраза «По условиям акции, я имею право выдать только один образец Pedigree Denta Stix» . Не объяснять детали. 3 Если человек говорит, что ему более 25 лет, а на вид менее Просим предъявить паспорт. Фраза «По условиям акции, я обязана попросить Вас показать паспорт» . 4 Если человек сообщает, что у него есть и щенок, и взрослая собака В таком случае выдаем Denta Stix щенку в зависимости от веса собаки. Если собака весит 5 -10 кг – выдаем Denta Stix 45 g, если собака весит 10 -25 кг – то Denta Stix 77 g. ВАЖНО! Необходимо оповестить владельца, что Denta Stix подходит для употребления щенками от 4 -х месяцев. 6 В случае если работники магазина просят лакомство Pedigree Denta Stix. Фраза «По условиям акции лакомство Pedigree Denta Stix выдаётся только покупателям торговой точки. У нас очень жесткая система проверок, и если проверяющий увидит, что я вам выдала образец, то меня оштрафуют. Подойдите, пожалуйста, после рабочего дня (после 21: 00 в будни и 17: 00 в выходные) и, если образцы останутся, то мы вам выдадим один для Вашего питомца» . 7 Почему Вы мне не выдаете образец, у меня тоже есть собака (но человек не попадает под критерии целевой аудитории) Фраза «Мы проводим опрос владельцев собак. И по результатам этого опроса выдается подарок» . При продолжении диалога. Фраза «По условиям акции, я не могу разглашать критерии выбора аудитории» . 8 На прошлой неделе моим знакомым давали образец лакомства Pedigree Denta Stix, а почему мне не дают? Фраза «На этой неделе мы проводим опрос владельцев собак. И по результатам этого опроса выдается подарок» . При продолжении диалога. Фраза «По условиям акции, я не могу разглашать критерии выбора аудитории» .
POSM для сэмплинга Планшет Вспомогательный материал для промоутера ТОТЕМ Ш 590 мм*Г 80 мм*В 1700 мм Стикер-гармошка «Не для продажи» (будет прикреплена к образцу) Образцы(45 гр и 77 гр)
Количественные цели (количество образцов к раздаче) Город Общее кол-во контактов в день на одного промоутера * Москва, Санкт-Петербург от 182 до 193 Кол-во розданных сэмплов Pedigree Denta Stix 77 g в день на одного промоутера* Кол-во розданных сэмплов Pedigree Denta Stix 45 g в день на одного промоутера* от 109 до 116 от 73 до 78 * В зависимости от торговой точки ДИНАМИЧНОСТЬ и АКТИВНОСТЬ (требования к промоутерам) • Быть на рабочем месте за 30 минут до начала рабочего дня • Взять нулевой чек как в начале рабочего дня, так и в конце или получить роспись администратора с печатью • Строго соответствовать схеме контакта с потребителем • Заполнять отчетную форму • Следить за наличием продукта лакомство Pedigree Denta Stix и оперативно сообщать супервайзеру, когда продукт заканчивается • Получать и сдавать остатки продукции супервайзеру строго под роспись. • БЫТЬ МАКСИМАЛЬНО АКТИВНЫМИ И ИНИЦИИРОВАТЬ КОНТАКТ Внимание! В конце дня промоутер обязан пересчитать остаток сэмплов, плотно заклеить коробки, так чтобы в случае вскрытия это было заметно. В начале каждого рабочего дня промоутер также обязан пересчитать сэмплы и в случае недостачи незамедлительно сообщить супервайзеру.
Улыбок Вам в «полях» !
Скачать презентацию Pedigree Месяц Здоровых Зубов 14 03 2012 —
Pedigree Denta Stix training_ 2013_27.02.2013.ppt