Педагогический конфликт и его преодоление Литература:

Педагогический конфликт и его преодоление

Литература: • И. А. Рудакова С. В. Жильцова, Е. А. Филиппенко Конфликтология для педагогов. Ростов-Дон 2005. • Психолого-педагогический практикум. Автор- сост. Быков А. К. М. 2006. • Журавлева в. И. Основы педагогической конфликтологии М. 1995. • Е. Н. Иванова Эффективное общение и конфликты. СПб 1997 • Рыбакова М. М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе.

• Конфликт: confliktus- лат – столкновение сторон, мнений, сил. • Мыслители говорили, что: • внутри каждого человека заложен конфликт

Позитивные функции конфликта: • 1. К. вскрывает и разрешает противоречия и тем самым способствует общественному развитию. Своевременно выявленные конфликты предотвращают более тяжелые (Чучело- фильм) • 2. В состоянии конфликта люди четко осознают как свои, так и противостоящие им интересы, полнее выявляют существование объективных проблем и противоречий. • 3. Выявляет позиции, интересы и цели сторон и тем самым способствует сбалансированному решению возникающих проблем. К. выполняет роль «предохранительного» клапана, своевременно выявляя возникающие противоречия.

Внутриличностные конфликты • разрешения которых зависит от самого человека: • «Между тем что есть и между тем, что хотелось бы иметь» , • «Между тем, что вы есть и тем, что хотелось бы быть» • «Между тем что вы хотите и что не хотите» . • В одной личности могут быть несколько взаимоисключающих потребностей, ценностей, интересов.

Если цель недоступна: 4 вида фрустрации • физические преграды – узник, непогода, безденежье. • отсутствие объекта для удовлетворения испытываемой потребности (хочу кофе, а магазин закрыт). • биологические ограничения (умственно отсталые люди, люди с физическими дефектами). (Студент ходивший все время в кепке) • социальные условия

психологический конфликт • когда преграда кроется в нас самих. Это проблема выбора двух различных стремлений. • -конфликт потребностей (самому хочется и угостить надо); • -К. между социальной нормой и потребностью (любовь и норма); • - К. социальных норм (дуэль и церковь); • -конфликт ценностей (семья - работа);

Виды поведения • Агрессивное поведение, приводит к К. • Поведение склонное к компромиссу; • Склонное к подчинению, т. е. принятию решения противоборствующей стороны; • Уходит от конфликта.

• . В реальной жизни человеку постоянно приходится делать выбор в пользу одного или др. возможного варианта, отвергая остальные. Любовь или богатство, учеба или работа, семья или карьера. Для удовлетворения своих потребностей человек вынужден преодолевать внутренние сомнения своего «Я» и внешнее сопротивление среды

конфликтогенные люди 1. с высокой самооценкой, беспредельным эгоцентризмом, нарцистизмом, умеющим втираться в доверие, НО не способны сохранять долго дружественные отношения. • 2. способные переводить внешние конфликты во внутренние и легко их разрешать. Часто они не дружат с моралью, законом. • 3. сами ищут конфликтные переживания и получают от этого удовольствие. • 4. игнорирующие любые трудности и стремятся избежать конфликтных ситуаций.

Советы разрешения внутриличностных к. • -создать правильный образ собственного «Я» . Знать о себе всю правду. Уметь смотреть правде в глаза. • -реагировать на факты, а не представления о них; • -не уделять повышенное внимание тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают; • не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию на них ( «я подумаю об этом завтра» ) • -не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе • - уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляющее; • -уметь направлять свою агрессию в нужное русло.

Для излишков эмоционального «пара» • - не сражаться с «ветряными мельницами» . Эмоционально реагировать только на то, что реально существует здесь и теперь; • не раздувать из мухи слона, реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями; (что мои проблемы по сравнению с голодом в Африке) • иметь четко выраженную цель и неуклонно стремиться к ее достижению. По возможности ставить перед собой реальные задачи. Управлять эмоциями!

Если препятствие не удается преодолеть, то: • Заменить средства достижения цели (найти новый путь) • Заменить цели (найти альтернативные цели, удовлетворяющие потребностям и желаниям); • Оценить ситуацию по-новому (потеря интереса к цели в результате получения новой информации). • Снять внутреннее переживание можно с помощью вытеснения – мотивированное забывание, «вытеснение» неприятных мыслей в сферу бессознательного. Не желание думать о нем. • Рационализация – объяснение своих поступков чувством собственного достоинства и самоуважения. • Проекция – возложение вины на кого-то другого.

• Если внутриличностные конфликты не разрешены, происходит психологический срыв, человек выведен из душевного равновесия. Он один уже не может справиться со своей проблемой. • Он может стать агрессивным и направить свою агрессию совершенно стихийно. Подавленность может перейти в неврозы, повышенной тревожности. • Может наступить регрессия, когда конфликт ушел в подсознание. Стараться дать волю выхода из него, например надувной начальник, в Японии есть места, где можно зайти и разбивать дешевые тарелки.

Межличностные конфликты • Столкновение личностей в процессе их взаимодействия. • Объективные причины – конкурсная состязательность: диплом один, а желающих двое. • -статусно-ролевые позиции: я начальник- ты дурак

• Субъективные причины - индивидуальные, социально-психологических, физиологических, мировоззренческих и др. ) особенностей личности. • Препятствием на пути нахождения согласия может быть негативная установка, сформировавшаяся у одного оппонента по Недоразумение ( неправильное понимание одного человека другим). Пример с копьем

Причинами могут быть: • -малая возможность преподавателя прогнозировать на занятиях поведение уч-ся; неожиданность их поступков часто нарушает запланированный ход занятия, вызывает у педагога раздражение, стремление любыми средствами убрать «помехи» ; недостаток информации о причинах случившегося затрудняет выбор оптимального поведения и соответствующего обстановке тона обращения.

• -свидетелями ситуации являются другие ученики, учитель стремится сохранить свой социальный статус любыми средствами и тем самым часто доводит ситуацию до конфликтной; • -педагогом чаще оценивается не поступок, а личность учащегося, такая оценка определяет отношение к нему и учащихся;

• -учитель затрудняется провести анализ возникшей ситуации, торопится строго наказать ученика, мотивируя это тем, что излишняя строгость по отношению к ученику не повредит; • -характер отношений, которые сложились между педагогом и уч-ся; личностные качества и нестандартное поведение последних являются причиной постоянных конфликтов с ними; • -личностные качества педагога (грубость, бестактность, мстительность, самодовольство, беспомощность и др. ) • отсутствие педагогических способностей, знаний, умений взаимодействовать с учащимися, интереса к педагогической работе, общий климат в педагогическом коллективе, жизненное неблагополучие так же могут быть причиной срыва.

Прежде чем ввязываться в драку, серьезно взвесить все за и против: • Действительно ли существуют противоречия из-за которых стоит конфликтовать? • Возможно ли решить возникшие проблемы другими способами, не прибегая к конфликту? • Существуют ли гарантии, что Вы достигните желаемых результатов? • Какова будет цена победы для вас и вашего оппонента? • Каковы возможные последствия конфликта?

Типы трудных людей, провоцирующих К. • агрессивисты – задирают других и раздражаются сами, если их не слушают. • жалобщики – всегда ноют, но ничего сами не делают для решения проблемы; • молчуны –спокойные и немногословные, но узнать о чем они думают и чего хотят весьма сложно;

• сверхпокладистые –со всеми соглашаются и обещают поддержку, но слова у таких людей расходятся с делом; • вечные пессимисты – всегда предвидят неудачи и считают, что из затеваемого ничего не получится; • нерешительные – медлят с принятием решения, потому что боятся ошибиться;

• всезнайки –считают себя выше, умнее других и всячески демонстрируют свое превосходство; • максималисты – хотят чего-то прямо сейчас, даже если в этом нет необходимости. • скрытые -затаивают обиды

• невидимые лгуны – вводят других в заблуждение ложью и обманом; • ложные альтруисты – якобы делают добро, но «носят камень за пазухой» .

Их объединили в 6 типов: • «Демонстративные» • Стремление быть всегда первыми, в центре внимания, пользоваться успехом. Без оснований могут пойти на К. , чтобы таким способом заявить о себе.

• «Ригидные» • Негибкие, честолюбивы, завышена самооценка, нежелание и неумение считаться с мнением окружающих, поведение бесцеремонно, переходящее в грубость. «Если факты нас не устраивают, тем хуже для фактов» .

• «Неуправляемые» • Импульсивны, действия непродуманны, непредсказуемое поведение, отсутствие самоконтроля. Агрессивны и вызывающи.

• «Сверхточные» • добросовестные работники, особо скрупулезные, подходящие со всем с повышенными требованиями, все кто не выполняет эти требования подвергаются критике, повышена тревожность, подозрительность, повышена чувствительность к оценке окружающих, особенно руководителей. Все это часто приводит к неустроенности в личной жизни.

• «Рационалисты» • расчетливые люди, готовы к конфликту ради своих корыстных целей, могут долго не проявляться, пока не «зашатается кресло » у начальника например. • «Безвольные» • Отсутствие собственных убеждений и принципов От них не ждут никакого подвоха, у них репутация хороших людей. Этот тип ситуативный, он проявляется только в определенной ситуации

С ними нужен особый подход: • 1. Осознайте, что человек труден в общении, и к какому типу людей он относится. • 2. Не попадайте под влияние этого человека, его точки зрения, мироощущения, сохраняйте спокойствие и нейтралитет.

• 3. Если вы не хотите уклониться от общения с таким человеком, постарайтесь поговорить с ним выявить причины его трудностей. • 4. Постарайтеь найти способ удовлетворения его скрытых интересов и нужд. • Используйте совместный подход к разрешению конфликтов, которые начинают вырисовываться после отнесения поведения трудного человека к определенному типу, его нейтрализации или взятии под контроль.

• Когда такой К. предотвратить не удалось, возникает проблема его урегулирования. Необходимо определить предмет спора, границы взаимных претензий, выявить позиции сторон. Наступает совместный поиск выхода из него.

Необходимо соблюсти ряд условий. • Отделить реальные причины К. от инцидента (формального повода для начала столкновения). • Сконцентрировать внимание на существующих проблемах, а не на личных эмоциях;

• Действовать по принципу «здесь и сейчас» , т. е. решать проблемы, непосредственно ставшие причиной данного конфликта, не вспоминая другие спорные события и факты; • Создать обстановку равного участия в поисках возможных вариантов урегулирования конфликта;

• Говорить только за себя, уметь случать и слышать другого; • Соблюдать уважительное отношение к личности оппонента, говорить о фактах и событиях, а не о личностных качествах др. друга • Создать климат взаимного доверия и сотрудничества.

• Если в межличностном конфликте преобладают обиды, враждебность, недоверие и оппоненты не желают идти на диалог, прибегнуть к • косвенным методам урегулирования конфликта.

косвенным методам урегулирования конфликта. • Метод «выход чувств» . Оппоненту дают возможность высказать все, что у него наболело. После этого человек больше расположен к поиску конструктивного выхода из К.

• Метод «положительного отношения к личности» . Конфликтующий, прав он или не прав, всегда страдалец. Надо высказать ему свои сочувствия и дать положительную характеристику его личным качествам типа «Вы человек умный…» . Стремясь оправдать положительную оценку, прозвучавшую в его адрес, оппонент будет стремиться найти конструктивный способ решения конфликта.

• Метод вмешательства «авторитетного третьего» . Человек, находящийся в межличностном конфликте, как правило не воспринимает высказанных оппонентом в его адрес положительных слов. Оказать воздействие в таком деле может некто третий, пользующийся доверием. Таким образом, конфликтующий будет знать, что его оппонент не такого уж плохого о нем мнения, и это факт может стать началом поиска компромисса.

• Прием «обнаженная агрессия» . В игровой форме в присутствии третьего лица дают «выговориться о наболевшем» . В таких условиях ссора, как правило, не достигает крайних форм и напряжение в отношениях оппонентов понижается.

• Прием «принудительного слушания оппонента» Конфликтующим ставят условие внимательно слушать друга. При этом каждый, прежде чем ответить оппоненту, должен с определенной точностью воспроизвести его последнюю реплику. Сделать это достаточно трудно, так конфликтующие слышат только себя, приписывая оппоненту слова и тон, которых в действительности не было. • Предвзятость оппонентов друг к другу становится очевидной и накал напряженности в их отношениях спадает.

• Обмен позиций. Конфликтующим предлагают высказать претензии с позиции своего оппонента. Это прием позволяет им «выйти» за пределы своих личных обид, целей и интересов и лучше понять своего оппонента.

• Расширение духовного горизонта спорящих. Эта попытка вывести конфликтующих за рамки субъективного восприятия конфликта и помочь увидеть ситуацию в целом, со всеми возможными последствиями.

Основные линии и противоречий в педагогическом конфликте: • Администрация – учителя; • Администрация и родители; • Администрацией и учениками, • Учитель-учитель; • Учитель- ученик; • Учитель –родители. • Ученик- родители.

Причины возникновения К. в системе образования. • 1. Отсутствие целостной и последовательной концепции новой образовательной политики. • 2. Недостаточно финансового им материально-технического обеспечения системы образования.

3. Скудость выделяемых средств ведет: • - социально-трудовым конфликтам, пикетирования, голодовкам, митингам, забастовкам. • -закрытие учебных учреждений из-за нехватки средств содержания (отопление, электричество, ремонт). • - сокращение гос. дотаций на школьные обеды, учебники, оборудование.

Для учительских коллективов характерными явл. причины К. : • -нетактичное отношение друг к другу; • -неудобное расписание занятий; • - перекладывание чужих обязанностей на учителей; • -неравномерное распределение педагогической нагрузки;

• - административные и финансовые злоупотребления. • -незащищенность учителей от несправедливых порой обвинений со стороны работников вышестоящих органов образования, родителей, учеников.

«Учитель –родитель» • главный объект ученик. • Учителя ругают родителей за равнодушие и не умение воспитывать детей, • Родители – учителей за предвзятое отношение к их ребенку или некомпетентность.

«Ученик – родители» • -плохая учеба детей, мало занимаются дома, много смотрят телевизор, компьютер, прогуливают уроки; • -взаимное непонимание детей и родителей; • -грубость, несдержанность в отношениях; • -борьба уч-ся за самостоятельность, расцениваемая родителями как непослушание; • -невыполнение детьми просьб родителей; • -неблагоприятная социально-психологическая обстановка в семье (пьянство, конфликты между родителями);

Конфликты «учитель- ученик» • Нарушение дисциплины на уроке; • Плохое выполнение домашнего задания; • -нездоровые отношения между учениками. • -различия в ценностных ориентациях. • -уровень профессионализма преподавателя и успеваемость уч-ся. • -различия во взаимных ожиданиях.

Ученик-учитель • -оскорбления со стороны учителя, грубость, несдержанность; • -необъективность при оценке знаний; • -неинтересное ведение занятий; • -неподготовленное из-за уважительных причин дом. задание и наказание за это; • -пропуск уроков.

треугольник «учитель- ученик-родитель» . • Родители и ученики действуют против учителя; • Родители и учителя действуют против ученика; • Учитель с учеником против родителей; • Все против друга и каждый сам за себя.

• Если объединяются родители и учителя в союз против нерадивого ученика, может привести к тому, что ему уже некуда деться со своими проблемами, ненужность, одиночество, тупик, суицид.

• Существует проблема, связанная с культурой общения. Мудрые говорят, что из двух спорящих виноват тот, кто умней. • Инициатива разрешения конфликта должна принадлежать педагогу!

Этапы перевода с деструктивного в конструктивный • 1. Добиться адекватного восприятия оппонентами друга. • Конфликтующие люди обычно недружелюбны, особенно дети, молодежь.

Контролировать свои эмоции • -не отвечать на агрессию агрессией; • -не оскорблять оппонента ни словом, ни жестом, ни мимикой, ни взглядом; • -дайте возможность оппоненты высказаться, внимательно выслушав его претензии; • -старайтесь выразить свое понимание и соучастие в связи с возникшими у оппонента трудностями;

• -не делайте скоропалительных выводов, не давайте поспешных советов – ситуация всегда бывает гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд. • -предложите оппоненту обсудить возникшие проблемы в спокойной обстановке, попросите дать время, чтобы обдумать полученную информацию. Пауза будет способствовать снятию эмоционального напряжения.

• Если удалось убедить оппонента, что вы ему не враг и готовы к равноправному сотрудничеству переходим к следующему этапу.

2. Диалог. • На первой стадии диалог как средство налаживания коммуникаций, на второй – как средство решения спорных вопросов

правила • - соблюдайте такт, корректность по отношению к оппоненту. Это должен быть разговор равного с равным. • -не перебивайте без надобности, сначала слушайте, потом говорите; • -не навязывайте свою точку зрения, ищите истину вместе; • -отстаивая свои позиции не будьте категоричны, умейте усомниться в самом себе;

• -в своих доводах опирайтесь на факты, а не на слухи и чужие мнения. • -старайтесь правильно задавать вопросы, они являются основным ключом в поисках истины; • -не давайте готовых «рецептов» решения проблем, постарайтесь так построить логику рассуждений, чтобы оппонент сам находил нужные решения.

• В ходе диалога оппоненты уточняют отношения, позиции, намерения, цели друга. Они становятся лучше информированы и более представляют сложившуюся ситуацию. Можно переходить к следующему этапу:

3. Взаимодействие • завершающий этап в урегулировании конфликта. • По сути оно включает и диалог и восприятие и прочие виды совместной деятельности (согласованной и несогласованной) и общения. • Оно предполагает дополнительные встречи, консультации, обмен мнениями.

К. нужно уметь прогнозировать. • Например, у студента проблема с посещаемостью и успеваемостью. Не трудно предположить, что он не будет допущен к экзамену, следовательно может быть потенциальным участником конфликта студент, преподаватель, деканат, родители. • Следовательно, нужно разобраться в причинах пропусков: отсутствие времени для посещения, интереса к предмету, неприязнь к педагогу, трудность восприятия материала. • После этого наметить план совместных действий по преодалению.

Межгрупповой конфликт • Конфликт между группой и членом коллектива; • К. между подгруппами в отдельной группе. • К. между формальными и неформальными системами отношений. • Межгрупповые конфликты.

Причины появления группового конфликта • Изменение групповых норм. • Изменение ценностей. • Изменения статусных норм.

К. между личностью и группой: • 1. Личность преднамеренно нарушает групповые нормы, преследуя свои личные цели, интересы, ценности. • 2. Личность нарушает групповые ценности случайно, не знал их (новый член группы). • 3. Личность по некоторым причинам не может выполнить эти нормы группы (физический и, интеллектуальный потенциал не позволяет, группа предъявляет невыполнимые требования, внешние обстоятельства помешали выполнить групповые нормы

4. борьба личности за повышение своего статуса в группе, за место лидера. 5. конфликт между лидером и группой. 6. поиск и нахождение мнимого или реального виновника неудач в деятельности группы

Варианты разрешения конфликта: • 1. Нахождение компромисса между лидерами, разграничение сфер влияния. • 2. Смена лидера. • 3. Подавление конфликта административными методами.

Стили поведения людей в конфликте • Приспособление (изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий) • Целесообразна когда: • -важно восстановить спокойствие и стабильности; • -предмет разногласия больше существенен для оппонента , чем для вас; • -открытая возможность решения более сложных проблемных ситуаций, чем эта; • -позволить подчиненным, ученикам самим действовать по собственному усмотрению с тем, чтобы они приобрели умения и навыки, извлекая уроки из собственных ошибок. • -необходимо признать собственную неправоту; • -отстаивание новой точки зрения требует много времени и интеллектуальных усилий; • -вас не особенно волнует случившееся; • -вы хотите сохранить мир и добрые отношения с другими людьми; • -вы понимаете, что итог намного важнее для другого человека, чем для вас.

2. Компромисс • Целесообразен когда: • –у сторон одинаково убедительны аргументы; • –необходимо время для урегулирования сложных проблем; • –необходимо принять срочное решение при дефиците времени; • –сотрудничество и директивное утверждение своей точки зрения не приводит у к успеху; • –обе стороны обладают одинаковой властью и имеют взаимоисключающие интересы; • –вас может устроить временное решение; • –удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение, и вы можете несколько изменить поставленную цель; • –компромисс позволит вам сохранить взаимоотношения, и вы предпочитаете получить хоть что-то, чем потерять все.

• 3. Сотрудничество - совместная выработка решений удовлетворяющие интересы всех сторон. - путь длительный, но идущий на пользу делу.

• -необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме слишком важен и не допускает компромиссных вариантов; • -основной целью обсуждения является приобретение совместного опыта работы, получение широкой информации; • -необходима интеграция точек зрения и сближение мнений сотрудников; • -представляется важным усиление личностной вовлеченности в деятельность и групповую сплоченность; • -у вас тесные, длительные и взаимозависимые отношения с другой стороной; • - у вас есть время поработать над возникшей проблемой (это хороший повод к решению конфликтов на основе перспективных планов); • -вы и ваш оппонент хотите поставить на обсуждение некоторые идеи и потрудиться над выработкой решения.

4. Игнорирование, уклонение (стремление выйти из К. не решая его) • -источник разногласий тривиален и несущественен по сравнению с более важными задачами; • -необходимо время, чтобы восстановить спокойствие и создать условия для трезвой оценки ситуации; • -изучение ситуации и поиск дополнительной информации о природе конфликта представляются более предпочтительными, чем немедленное принятие какого-либо решения;

• -предмет спора не имеет отношения к делу, уводит в сторону и при этом является симптомом для других, более серьезных проблем; • -подчиненные могут сами успешно разрешить К. ; • -напряженность слишком велика, и вы ощущаете необходимость ослабления накала; • -вы знаете, что не можете или даже не хотите решить конфликт в свою пользу; • -у вас мало власти для решения проблемы или для ее решения желательным для вас способом; • -пытаться немедленно решить проблему опасно, поскольку открытое обсуждение конфликта может только ухудшить ситуацию.

5. Соперничество, конкуренция (открытая борьба за свои права, интересы) • - требуется быстрые и решительные меры в случае непредвиденных и опасных ситуаций; • -при решении глобальных проблем, связанных с эффективностью деятельности (при уверенности руководителя в своей правоте); • -идет взаимодействие с подчиненными, предпочитающими авторитарный стиль; • -исход очень важен для вас, и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы; • -вы обладаете достаточным авторитетом для принятия решения и представляется очевидным, что предлагаемое вами решение – наилучшее; • -вы чувствуете, что у вас нет иного выбора и что вам нечего терять.

Виды педагогических ситуаций и конфликтов • К. деятельности – возникающие по поводу выполнения учебных заданий, успеваемости, внеучебной деятельности;

пример • К. деятельности – возникающие по поводу выполнения учебных заданий, успеваемости, внеучебной деятельности; • Идет урок математики, все заняты делом. Саша ерзает, все время что-то стирает у себя, видимо испытывает трудности с решением. Все выполнили, учительница подходит к нему: «У тебя как всегда. Посмотрите, ничего не знает!» • Саша вспыхнул: «Сама, дура учись!»

конфликт поведения (поступков) • - возникают по поводу нарушения учеником правил поведения, чаще на уроках, реже вне школы; • Если учитель допустил ошибку при анализе поступка, не разобрался, не выяснил мотивы. Учителя части торопятся принять меры, наказать, не считаясь с позицией и самооценкой поступка.

пример • Мальчишки уговаривали девчонок уйти с последних уроков для того, чтобы посмотреть по телевизору последнюю серию интересного фильма. Девочки ушли, но три из них вернулись в школу. Мальчишки сидели в классе и занимались. Когда вызвали родителей, девочки, ушедшие с занятий сказали, что мы не могли подвести мальчиков, это было бы предательством по отношению к ним. Диспут о дружбе предложила провести классная руководит.

Конфликт отношений • в сфере учитель-ученик. • ОН возникает в следствие неумелого разрешения педагогом трудных ситуаций и носят длительный характер, приобретают личностный смысл, порождает длительную неприязнь ученика к учителю.

пример • Девочка пришла из другой школы, училась отлично, кроме немецкого языка, где у нее были очень плохие отметки. Не аттестовали за год и учительница нем. Яз. Приказала пересдать экзамен, но девочка объявила, что на экзамен не придет. Оказалось, что она дома была совсем одинока, отец и мать алкоголики. Она очень старалась хорошо учиться, но в другой школе она изучала другой язык. Учительница же это во внимание не приняла.

Особенности взаимодействия с учениками разного возраста. • 1 -4 классы. Потребность ребенка, начинающего учебную деятельность быть рядом с учителем, желанием быть замеченным, порадовать успехами, рассказать обо всем. Плач, обида, восторг – еще не контролируемые эмоции. Многие еще неусидчивы, не собраны.

пример • Учительница читает рассказ про кошку. Мальчик мяукнул. Она берет его дневник и записывает замечание. Он не расстраивается, а тихонько вырывает страничку. Учительница замечает шалость и предлагает выйти из класса. Он с удовольствием выходит, потом просовывает голову в класс и снова мяукает. Учительница ведет его к директору. • Учительница похвалила на уроке работу мальчика, которому очень тяжело давалось оформление работы в тетради. Она его при всех поддержала, показала, как он уже может работать. После уроков подошли две девочки и с плачем спросили, почему их не похвалили, ведь у них были лучшие оценки за работу.

• Увеличились трудности адаптации детей к школе – боязнь школы. Желание еще играть очень часто присутствует у учеников начальной школы. Хотел поиграть в разведчика, украсть игрушки из продленки и посмотреть как быстро их найдут. • Берегите психику ребенка!

Трудные ситуации с учениками в 5 -9 классах. • Снижается интерес к учебе т. к. меняет эта деятельность статус ведущей приобретает общение. • Уметь что-то делать самому, общаться со сверстниками, понять таков ли мир на самом деле, как о нем говорили раньше взрослые.

пример • Идет подготовка к КВНу. Ребята надеялись, что их отпустят с последнего урока за костюмами. Учительница выставила требование: сначала ответите, потом можете идти. Ребята не готовы. «Вам «Два» , теперь можете идти за костюмами!» – Разногласия в субъективных оценках значимости того или иного события, дела.

• С кем сидеть? В этом возрасте избирательны личностный интерес к сверстнику. Много озорства на уроках вызваны желанием проверить на крепость нервной системы новеньких молодых учителей, желанием выделиться и заявить о своей смелости коллективу, неумением вести себя, неумением справиться с собой. • На спину учителю прикрепили незаметно железную скрепку. Спросил учитель: «Какие будут вопросы? » Ученик : «И. И. , вы металлист? » ОН не понял шутки, класс посмеивается. После уроков пошел жаловаться к директору. • Кнопка на стуле.

• Конфликты с учителями физкультуры. Стесняются своего тела, не каждый может ловко справиться с упражнениями, спортивными снарядами. Грубость педагога в оценках учениц. • Конфликты статусов. Межличностные отношения складываются по-новому. Подростки завоевывают свое место под солнцем.

• Дети учителей. Ученики бойкотируют таких ребят, считая, что все проделки будут известны учителям из-за сына ил дочки учительницы. Порой учителя все время напоминают таким детям что ты на виду, ты должен быть примером. • Лидерство девочек в этом возрасте. Они более добросовестны, прилежны.

старшеклассники • взаимоотношения с учителями становится для учеников ареной для демонстрации новых возможностей. Интерес к личностным качествам и сверстников и педагогов. Разработан для старшеклассников порог социальной зрелости уч-ся.

• В этом возрасте предъявляется завышенная требовательность к взрослым при снисходительном отношении к собственному их несоблюдению. Следующим противоречием выступает сосуществование в поступках и сознании старшеклассников принципиальности в большом и беспринципности в малом. Могут отстаивать правду во что бы то ни стало, идти на риск ради достижения социальной справедливости и в то же время проявлять ребячество. Третье противоречие- в эмоционально завышенных переживаниях личных неудач, неприятностей, гипертрофированных в горе, несчастье, толкающих старшеклассников к необдуманным поступкам Это время подготовки к собственному самоопределению. Любое конфликтное столкновение может трагично сказаться на последующей взрослой жизни

Групповые протесты юношества происходят на запреты • -высказывать свои оценки литературным персонажам, историческим событиям прошлого, • требовать обоснованных оценок за контрольные и устные ответы • -спорить по поводу внешнего вида, • возражать по поводу характеристики личности одноклассника, нарушавшего дисциплину на уроке, • протестовать против неинтересного преподавания, • указать на ошибки преподавателей в содержании и методике.

Конфликтогенное поведение учителей • Некоторые учителя теряют границы возможной близости к учащимся и позволяют себе вместе с ними курить, рассказывать сомнительные анекдоты, затрагивать фривольные темы. Учителя - трусы перестают реагировать на нарушение дисциплины у себя на уроках, опасаясь, что их бессилие может быть известно коллегам.

Конфликтогенное поведение педагогов: примеры • -новая учительница предложила здороваться с ней, вставая и выходя из-за стола. Это вызвало смех. Уроки у нее срывались. Вся в слезах она уходила с работы. • -11 одноклассников не учили уроки и нарушали дисциплину в классе. На классном собрании вместе с родителями учительница потребовала при всех дать слово, что такого больше не повторится. Ученики лишь ухмылялись. • -учитель возненавидел ученика, который задавал вопросы сверх программы и во многом был эрудированнее учителя. • -молодая учительница астрономии не знала формул и писала их на ладошке. Это стало поводом для анекдотов.

примеры • - учительница математики объявила во всеуслышание, что «прокатит» расшалившегося ученика во что бы то ни стало на экзамене. • -учительница ставит всем «неуд» за невыученный урок, хотя перед этим на субботнике объявили, что спрашивать на уроках не будут.

• Учительница пытается перекричать разговорившеюся компанию : «Я не буду продолжать урок, пока вы не закроите рты!» . На следующий урок они заклеили свои рты скотчем и так демонстративно сидели.

• Дружба и любовь в школе. В этот период проявляются первые чувства взаимной симпатии друг к другу. Время первого опыта гендерных отношений. • Любопытство к личной жизни юношей и девушек без их согласия или разглашения ими доверенных секретов. • Право на достоинство. Не выносят оскорблений учителей. Очень ранимы, хотя сами порой могут сделать больно учителю. • Высмеивание фигуры старшеклассницы на уроке физкультуры. • «Что нюни распустила? Папочка придет и выпросит оценку!» • Увидеть ситуацию глазами ученика. • Учительница демонстративно обожествляла себя (это был очень сильный педагог и хороший методист) и пренебрежительно относилась к своим коллегам. • Учительница химии подфутболивала сумки учеников, говоря, что они мешают ей ходить; • Преподаватель высмеивал природный дефект речи (заикание) старшеклассника. • Одного из старшеклассников, армянина по национальности, учительница черчения приглашала к доске, называя «помесью негра с мотоциклом. »

Конфликты 18 -20 лет • -расхождения оценки и самооценки знаний студента • -поверхностного знания своего предмета и чтение по бумажке; • -чрезмерный объем домашних самостоятельных заданий и строгость требований; • -ненужность некоторых дисциплин для будущей профессиональной деятельности; • -отсутствие взаимопонимания между родными и близкими людьми; • -стопроцентный женский коллектив в группе; • -бестактность любимого человека; • -упреки родителей; • -неприязнь к студентам-подлизам; • -оторванность от родителей; • -неразделенная любовь; • -транспортные неудобства; • -отсутствие культуры быта в общежитии; • -недосыпание ; • невозможность регулярно посещать занятия из-за ребенка; • -нехватка денег при низкой стипендии; • -отсутствие необходимой литературы по специальности;