Отношение к качеству медицинского обслуживания Данные социологических опросов Председатель Общественной палаты, Доктор политических наук Нина Владимировна Дергунова
Как Вы оцениваете состояние своего здоровья? , в %? 2007 г. 2011 г. Нормальное здоровье, пока не жалуюсь 38 32 Временами болею 32 36 Часто болею 16 12 Имею хроническое заболевание 7 11 Инвалид 6 9 Затрудняюсь ответить 1 0
Чем не удовлетворяет Вас государственное медицинское обслуживание? , в % 2007 г. 2011 г. Трудно попасть к врачу, большие очереди 45 53 Советы, рецепты врачей редко помогают 17 19 Врачи выписывают лекарства, которые трудно достать или они очень дорогие Врачи обычно стараются не выписывать больничный лист 30 28 4 2 Не добьешься, чтобы врач приехал на дом «Скорая помощь» обычно приезжает через несколько часов 7 2 15 5 9 13 23 20 11 14 Очень трудно получить место в больнице В целом меня удовлетворяет медицинское обслуживание Затрудняюсь ответить
Оценка состояния дел в сфере здравоохранения в Ульяновской области (в %) В целом по области Потребители услуг Июнь 2010 2008 Хорошо 16 10 15 10 Удовлетворительно 47 44 46 44 Плохо 31 37 34 40 Затрудняюсь ответить 7 9 5 6
• Анализируя динамику общественных оценок ситуации в медицинском обслуживании за 2 года, отметим • рост критичных высказываний: на 6% в целом по выборке (также в группе потребителей услуг) увеличилось число оценок «плохо» , • на 6% (5%) - уменьшилось количество оценок «хорошо» . • Более позитивный взгляд на положение дел в медицине у респондентов в возрасте до 34 лет.
Удовлетворённость населения области работой поликлиник В целом по области Устраивает Затрудняюсь ответить Не устраивает Июнь. Затрудняюсь ответить Июнь. Устраивает Июнь. Потребители услуг 72 4 23 74 2 24 76 2 23 74 1 25 27 9 64 23 7 70 27 6 68 22 4 74 53 12 35 48 13 39 53 9 38 63 9 29 61 13 26 62 12 26 63 10 28 54 17 29 Профессионализм медицинского персонала Санитарно-гигиенические условия 53 20 28 53 21 27 54 16 31 80 6 14 65 17 18 78 9 12 77 13 19 34 21 45 Оснащение медицинским оборудованием 47 21 32 35 24 41 47 18 35 34 23 44 32 24 44 33 28 39 34 21 46 74 1 25 Расположение поликлиники (время в пути) Время ожидания в очереди Качество оказания медицинской помощи Доброжелательное отношение к пациентам Доступность платных услуг
Оценка работы больниц (стационаров) в Ульяновской области Затрудняюсь ответить Не устраивает Устраивает Затрудняюсь ответить Не устраивает Потребители услуг Июнь. Устраивает В целом по области Июнь. 32 38 30 31 43 26 32 35 32 32 38 30 43 35 22 42 38 20 44 33 23 44 35 22 47 36 17 49 38 13 49 33 18 51 34 15 45 39 17 46 43 11 46 37 18 48 39 13 43 38 19 53 36 11 45 35 21 56 32 12 Оснащение медицинским оборудованием Обеспечение больницы лекарствами 37 39 24 26 43 31 37 36 27 27 39 34 30 37 33 23 37 40 30 34 36 24 33 44 Доступность платных услуг 24 41 34 20 52 28 24 39 37 21 48 31 Время ожидания для проведения необходимого лечения (операции) Качество оказания медицинской помощи Доброжелательное отношение к пациентам Профессионализм медицинского персонала Санитарно-гигиенические условия
Удовлетворённость жителей региона работой скорой медицинской помощи Не устраивает Устраивает Затрудняюсь ответить Не устраивает Наличие необходимых лекарств Затрудняюсь ответить Доступность платных услуг Устраивает Техническое оснащение (состояние машин скорой помощи, оснащение их необходимым оборудованием) Не устраивает Профессионализм медицинского персонала Затрудняюсь ответить Время ожидания машины скорой помощи Качество оказания медицинской помощи Доброжелательное отношение к пациентам Потребители услуг Июнь. Устраивает В целом по области Июнь. 53 24 24 54 26 20 54 23 24 56 23 21 61 25 14 62 28 10 62 24 14 64 25 11 62 26 12 67 26 7 65 25 11 70 23 8 57 31 12 60 33 8 59 30 11 62 29 9 43 39 18 48 42 10 44 38 18 49 39 11 30 49 22 19 77 4 30 50 21 19 76 5 42 33 25 48 38 14 42 32 25 51 34 16
Скачать презентацию Отношение к качеству медицинского обслуживания Данные социологических опросов
по медицине.ppt