ОТЧЕТ По экскурсии в гостиницу Медвежонок Выполнила студентка

ОТЧЕТ По экскурсии в гостиницу «Медвежонок» Выполнила студентка группы ГС-10 А. С. Проверила И. И. Кузнецова Коренкова

Гостиница "Медвежонок" построена для горнолыжного и активного, а также оздоровительного отдыха в Горной Шории Кемеровской области. Гостиница расположена на территории турбазы Медвежонок в п. Шалым (11 км от СТК «Шерегеш» ). Трехэтажное кирпичное здание с остекленным фасадом. Номерной фонд обновлялся в 2005 году.

ТЕРРИТОРИЯ На территории турбазы «Медвежонок» : две горнолыжных трассы (1350 м и 1750 м), учебно-тренировочная трасса (посещение только с инструктором), прогулочная трасса до станции «Турист» (2800 м), трасса с подъемником для сноутьюбинга (130 м), двухместный бугельный подъемник, пункт проката горнолыжного инвентаря, ski-board школа (по заявке). Горнолыжную трассу можно выбрать любой степени сложности: для скоростного спуска, слалома и менее трудные – для начинающих На территории турбазы также расположены: гостиница туркласса – «Таёжная» , сауна двухуровневая , конюшня, столовая – «Медвежонок» ; Организуются конные прогулки (маршрут проходит по лесу, в сторону пос. Шалым. Протяженность маршрута — 1, 5 км. Время прогулки — 30 -40 минут) и экскурсии по уникальным местам Горной Шории и Кемеровской области.

1. Жилые (номера и прилегающая к ним территория); 2. Административные ( кабинет директора, его замов, бухгалтерия, комната администратора…); 3. Обслуживающие или общественные (банкетно – бильярдный зал, столовая, Reception, сауна…) 4. Хозяйственные или подсобные (комната для обслуживающего персонала, бельевая, лыжехранилище, склады…) Лестницы к жилым помещениям (2 го, 3 го этажа) - в специальном остекленном фасаде.

НОМЕРНОЙ ФОНД 37 номеров (110 мест): c Люкс (4 номера) - двухкомнатный номер -45 кв. м. : раздельный c c с/у, холодильник, телевизор, мягкая мебель, одна 2 -спальная кровать. Основных мест -3, дополнительных -2; Стандарт (8 номеров) - однокомнатный номер -23 кв. м. : с/у, душ, холодильник, телевизор, шкаф, две 1 -спальные кровати или одна 2 -спальная. Основных мест -2; Стандарт+ (9 номеров) - однокомнатный номер -23 кв. м. : с/у, душ, холодильник, телевизор, шкаф, две 1 -спальные кровати, диван. Основных мест -3, дополнительных – 1; Стандарт+эконом (8 номеров) - однокомнатный номер -23 кв. м. : с/у, душ, шкаф, стол, три 1 -спальные кровати, диван. Основных мест -3; Стандарт4 (8 номеров) - однокомнатный номер -23 кв. м. : с/у, душ, шкаф, стол, четыре 1 -спальные кровати, диван. Основных мест -4.

Люкс гостиная

Люкс спальня

Стандарт 2 х местный

СТАНДАРТ 3 Х МЕСТНЫЙ

Стандарт 4 х местный

Уборочные работы к номерам: üЕжедневная текущая; üПосле выезда гостя производится генеральная уборка с обязательной заменой постельного белья, полотенец, халатов, санитарно – гигиенические принадлежности; üТакже может быть организована уборка по просьбе гостя (экспресс-уборка). В гостинице нет собственной прачечной, стирка производится в городской прачечной по договоренности.

СТОИМОСТЬ ЗА НОМЕР В СУТКИ В РУБ. Стоимость дана на момент составления каталога. В течение сезона возможно ее изменение. Категория номера Кол-во осн. /доп. мест Стоимость в зависимости от периода 01. 11 – 30. 12. 11 10. 01 – 19. 02. 12 вс-пт пт-вс 3/2 3600 4500 2 1000 3/1 Ст+эконом Стандарт4 30. 1210. 01. 12 Люкс Ст Ст+ Доп. место 19. 02 – 10. 04. 12 вс-пт пт-вс 7800 5400 6600 1500 2500 1500 2000 1950 2310 4200 2400 3000 3 1800 2100 3000 2100 2580 4 2000 2400 4800 2600 3200 450 550 800 500 600 Необходимые для заезда документы: ваучер; паспорт; свидетельство о рождении для детей, страховой медицинский полис. Дети: принимаются с любого возраста. Дети до 5 лет без места и питания - бесплатно Расчетный час: Заселение в номер с 14: 00 час, освобождение номера до 12: 00.

В ВЕСТИБЮЛЕ ГОСТИНИЦЫ НАХОДИТСЯ v. Стойка администратора; v 2 холла - место отдыха (один около стойки администратора, второй в следующем помещении рядом с коридором административных и служебных помещений); v 2 холодильника с напитками; v Куллер; v. Лыжехранилище; v Минимальный набор сувенирной продукции; v Стенд с информацией для туристов (стоимость подъемников, правила пользования подъемниками, правила предоставления гостиничных услуг ООО «Дормир» общие требования к средствам размещения, ининфраструктура, краткое описание гостиницы, цен на номера и дополнительные услуги, номера такси, контакты).

ХОЛЛЫ

КОРИДОР АДМИНИСТРАТИВНЫХ И ПОДСОБНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ Административные и подсобные помещения гостиницы расположены на 1 ом этаже в одном корпусе.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ üСтоловая (120 мест); ü Сауна 4 х местная (500 р. в час); ü Банкетно - бильярдный зал; üЛыжехранилище (индивидуальные кабинки); üСпутниковое ТВ; üСейф у администратора; üПрокат инвентаря; üКонные прогулки (маршрут проходит по лесу, в сторону пос. Шалым. Протяженность маршрута — 1, 5 км. Время прогулки — 30 -40 минут. ) ü 10 подъемов на канатной дороге турбазы «Медвежонок» бесплатно(талоны у администратора); üПри проживании и питании (завтрак, ужин) Ski-pass в секторе Е - бесплатно, без питания с 50% скидкой. üСноутьюбинг для взрослых и детей - 200 руб. /час. üОрганизация экскурсий по уникальным местам Горной Шории и Кемеровской области.

Стенд с информацией для туристов

Сауна парилка

Сауна душевая

САУНА МЕСТО ОТДЫХА

БАНКЕТНО-БИЛЬЯРДНЫЙ ЗАЛ В плане не больших совещаний, собраний; место для посещения, общения.

БИЛЬЯРД

Лыжехранилище (индивидуальные кабинки)

ПРОКАТ ИНВЕНТАРЯ Время проката Взрослые, руб. /чел Дети до 12 лет, руб. /чел 2 часа 150 100 3 часа 200 150 4 часа 150 200 5 часа 300 250 6 часов 350 300 7 часов 400 350 8 часов 450 400 Сноутюбинг 200 руб. /час

СТОЛОВАЯ Столовая на 120 мест в отдельном корпусе, предлагается трехразовое комплексное питание. Питание не включено в стоимость, покупка питания не обязательна, стоимость питания 200/250 (завтрак/обед/ужин). Питание туристов осуществляется по талонам. Столовая обслуживает не только туристов, но и местных жителей. В столовой по заказу проводятся банкеты, свадьбы, юбилеи и т. д. Время работы: ежедневно с 8 до 8. Зал оформлен в светлых, спокойных тонах, присутствует декоративное оформление ( резьба по дереву, деревянные эстампы).

СТОЛОВАЯ

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА Генеральный директор ООО «Шория-тур» Управляющий гостиницы СПИР (служба приема и размещения) 3 администратора Хозяйственная служба З горничные Финансовоэкономическая служба Главный бухгалтер Бухгалтера Инжинернотехническая служба разнорабочий плотник электрик сантехник

Управление гостиницы осуществляет ООО «Шория - Тур» в содружестве с ЗАО «Шория – Тур» (большая прослойка директоров). Администраторы занимаются: 1. Решение вопросов связанных с бронирование номеров; 2. Встреча и прием гостей; 3. Регистрация гостей; 4. Размещение по номерам; 5. Предоставление информации гостям; 6. Рассчет и оформление выезда гостя; 7. Ведение необходимой документации и поддержание в рабочем состоянии базы данных, отражающих информацию о гостях и состоянии номерного фонда.

Горничные занимаются: 1. Поддержанием необходимого санитарно-гигиенического состояния гостевых комнат; 2. Поддержанием необходимого санитарно-гигиенического состояния общественных помещений; 3. Обеспечением обслуживанием гостей в номерах; 4. Оказанием бытовых услуг клиентам. Бухгалтерия занимается решение финансовых вопросов. Инженерно-техническая служба следит за исправностью всего инженерно-технического оборудования гостиницы

РЕГИСТРАЦИЯ ГОСТЕЙ ПРОИЗВОДИТЬСЯ ПО СИСТЕМЕ ШЕЛТЕР» , ТАКЖЕ « ИМЕЮТСЯ ДВА ЖУРНАЛА РЕГИСТРАЦИИ: ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ, ДЛЯ ДЕТЕЙ: При регистрации гости заполняют анкету в 2 х экземплярах: один отправляется в паспортный стол, второй остается в гостинице. При заселении гостям выдается – Памятка по пожарной безопасности для проживающих в гостиницах «Шория – Тур»

ТРАНСПОРТНАЯ ДОСТАВКА Возможна организация автобусной доставки из Новосибирска в графике маршрута выходного дня (при наборе группы). Для туристов, желающих приехать на автомобиле – рекомендуемая схема движения. Самостоятельно до горнолыжных комплексов можно добраться: поездом Новосибирск – Новокузнецк, далее поездом Новокузнецк – ст. Кондома, либо междугородним автобусом Новокузнецк - Таштагол, далее: до горнолыжног центра «Медвежонок» (~ 15 км) - рейсовым автобусом № 101, или маршрутным такси до горнолыжного комплекса «Мустаг» (~ 25 км). Поездом «Зимняя сказка» , следующим из Новосибирска по маршруту выходного дня до ж/д станции «Турист» (расписание уточнять дополнительно), находящейся в 800 м от горнолыжного центра «Медвежонок» . От станции «Турист» частным такси можно доехать до г/л комплекса «Мустаг» . Организован трансфер к горе Зеленая, к горнолыжному комплексу "Мустаг", который расположен в 12 км от турбазы.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ