ОТЧЕТ о работе Некоммерческого партнерства «Общество товароведов-менеджеров Екатеринбурга» за 2012 год Вы можете не изменяться. Выживание не является обязанностью. W. Edwards Deming
О Партнерстве Год создания: октябрь 2005 года Юридический адрес: г. Екатеринбург, ул. Бородина, д. 26, телефон 258 10 38 Адрес исполнительной дирекции: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 8 Б, оф. 227 а e-mail: np-tovaroved@mail. ru тел. 359 -82 -93 сайт: еkb-kaсhestvo. ru
Правление Партнерства Президент: Васькова Ольга Ивановна (фирма «Олес» ) Совет партнерства Бухвалов Сергей Андреевич (ООО фирма «Орто» ) Побединская Людмила Павловна Дубанина Ольга Леонидовна (ИП Пронюк Л. А) (ГБОУ СПО СО "Екатеринбургский торгово-экономический техникум)
Сотрудники Исполнительный директор Симакова Ирина Дмитриевна Консультанты: Барсукова Нина Александровна Субботина Людмила Максимовна
Члены партнерства – 39, из них предприятия розничной и оптовой торговли: пищевой продукции – 22 (в т. ч. 8 -производители) непродовольственных товаров – 16; учебное заведение-1(ГБОУ СПО СО «Екатеринбургский торгово-экономический техникум» ) Вновь вступившие в 2012 году – 1 предприятие (ООО «ОЛИМП» )
Цели Партнерства объединение творческого потенциала ведущих специалистов для решения актуальных задач в области товароведения и менеджмента; распространение товароведных, менеджерских и коммерческих знаний среди работников сферы обращения, а также среди потребителей; защита прав и законных интересов граждан и организаций; содействие усилиям государства и общества, направленным на развитие и создание основных институтов цивилизованной рыночной экономики; содействие инициативам участников Партнерства, направленным на формирование здоровой и справедливой конкурентной среды, устранение нарушений законодательства в деятельности предприятий; содействие сотрудничеству научных и учебных учреждений, фирм, предприятий и других организаций, действующих в области формирования качества, ассортимента и организации производства товаров и услуг.
Сотрудничество Комитет по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга, районные администрации города, ГСТ, РСТ Управление Роспотребнадзора по Свердловской области Министерство агропромышленного комплекса и продовольствия Свердловской области Уральское межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологи (УМТУ Росcтандарт) Уральская Торгово-промышленная палата Коллегия адвокатов «Свердловская областная гильдия адвокатов» Муниципальное учреждение «Общество защиты прав потребителей» Свердловской области Органы по сертификации ООО «МОСТИНФО» -выдача сертификатов ЭЦП Некоммерческие партнерства Учебные заведения и др.
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НП в 2012 году информационно-методическая деятельность; стандартизация процессов и внедрение систем управления качеством; участие в проектах, направленных на повышение качества товаров и услуг; участие в мониторинге качества и безопасности товаров на потребительском рынке города; участие в подготовке квалифицированных кадров для предприятий торговли
Информационно-методическая деятельность НП Проведение информационноконсультативных мероприятий Помощь в организации и актуализации программы производственного контроля Интерактивное консультирование членов Партнерства по изменению нормативноправовой базы (приказ Минсоцразвития РФ от 12. 2012 № 590 н «О внесении изменений в порядок проведения аттестации рабочих мест…» ) Консультативное управление по вопросам подтверждения соответствия продукции установленным требованиям (сертификат, декларация о соответствии, свидетельство о государственной регистрации)
ØПроведение информационно консультативных мероприятий с целью единообразного понимания государственного и технического регулирования отдельных видов товаров, нормативно-правовых актов, международного законодательства – всего проведено 15, из них: § по алкогольной продукции - 3, § по прод. товарам - 2, § по непрод. товарам - 5, § по СМК - 2, § ЗПП - 2, § по управлению персоналом -1
Стандартизация процессов, внедрение систем управления качеством Проведение информационно-консультативных мероприятий, в т. ч. с международным участием на темы: - «Система менеджмента качества – как критерий оценки уровня организации работы предприятия» ; - «Разработка и внедрение системы менеджмента безопасности ISO 22000: 2005» . Консультирование руководителей и специалистов по внедрению системы безопасности пищевой продукции HACCP на малых предприятиях пищевой промышленности Консультативное управление по вопросам стандартизации и управления качеством Стандартизация в розничной торговле
Специалистами НП по заказу Комитета по товарному рынку города Екатеринбурга на основании требований международных и национальных стандартов, законодательных актов разработан СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ «УПРАВЛЕНИЕ ЖАЛОБАМИ (ПРЕТЕНЗИЯМИ) И ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ПОКУПАТЕЛЕЙ)» СТО 78584507 -006 -2012 • в СТО указаны требования к книге отзывов и обращений, порядок управления жалобами (претензиями) потребителей (покупателей); • в СТО приводятся практические рекомендации по психологическим аспектам работы с жалобами (претензиями) потребителей (покупателей); • СТО поможет организовать и систематизировать работу по претензиям
Участие в проектах, направленных на повышение качества товаров и услуг ü ü ü ü ü участие в проекте программы «Екатеринбургское качество» участие в работе Координационного совета по «ЕК» -5; проведение экспертизы документов номинантов по программе «ЕК» (Агросервис, ЕМУП ЕХК, ООО «Маслодел-2000» ); размещение информации о программе и номинантах «ЕК» на сайте НП участие в работе дегустационных комиссиях ежегодного Фестиваля качества масла сливочного, сыров, масложировой продукции, хлеба, хлебобулочной и кондитерской, молочной продукции (ООО «Гарантия качества» -3); областной фестиваль качества молочной продукции (Минсельхоз); на заседании экспертного совета по вопросам потребительского рынка масло сливочное, хлеб и хлебобулочная продукция (Минторг); смотр молочной продукции предприятий союза молокоперерабатывающих предприятий Свердловской области; заседание дегустационного совета на ООО «Агросервис» по колбасным изделиям (КТР, НП «Уралпищепром» ) проведение «Дня качества» с участием предприятий –изготовителей и предприятий торговли с практическими занятиями - 4 мероприятия (товары легкой промышленности, ПКП, колбасные изделия. хлеб) участие в работе координационных советах руководителей перерабатывающей промышленности и малых предприятий, в конъюнктурных совещаниях на предприятиях перерабатывающей промышленности и малых предприятиях, в выездных совещаниях
Участие в мониторинге качества и безопасности товаров на потребительском рынке города участие в работе Межведомственной координационной комиссии по защите потребительского рынка Свердловской области – 3; участие в конференции на тему «Фальсификат на рынке» ; участие в Межрегиональной конференции «Изменения требований законодательства и правоприменительная практика по безопасности пищевых продуктов, организованной ЗАО «Управление по промышленной и экологической безопасности» ; участие в совещаниях (в т. ч. «круглый стол» ) по проблеме безопасности пищевой продукции; проведение совещаний с членами НП по проблеме масла сливочного на потребительском рынке г. Екатеринбурга-2; участие в заседаниях экспертного совета по вопросам потребительского рынка – 2 (Мин. АПК); проведение мониторинга непродовольственных товаров с охватом более 60 предприятий торговли по 4 наименованиям (ПКП, ТБХ, печатная продукция, одежда); проведение мониторинга продовольственных товаров с охватом более 40 предприятий торговли по 3 наименованиям (колбасные изделия, хлеб, масло сливочное)
Участие в подготовке квалифицированных кадров для предприятий торговли В 2012 году в Комитете по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга на производственной практике по программе «Дублер» было 120 студентов из учебных заведений города: Ур. ГЭУ, Ур. ФУ, Ур. ГСХА, ГУ, РГППУ, УГЛТУ, Уральского института – филиал РАНХ и ГС, УРТК. В НП проходили практику 23 студента из 4 -х учебных заведений: • Ур. ГЭУ, • УГЛТУ, • РГППУ, • УРТК им. А. С. Попова
Участие в подготовке квалифицированных кадров для предприятий торговли § взаимодействие с учебными заведениями во время учебных семестров; § участие в работе Государственных аттестационных комиссий при защите дипломов; § участие в двух конференциях «Региональная система компетенции и квалификации большого Урала» ; § участие в заседании Городской координационной комиссии по качеству профессионального образования
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СО СМИ Приглашение СМИ на информационноконсультативные мероприятия Публикация статьи в газете «Уральский рабочий» «Масло немасляное» Участие в программе «РЕЦЕПТ» на ОТВ
БАННЕРЫ членов НП
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СО СМИ Приглашение СМИ на информационноконсультативные мероприятия Публикация статьи в газете «Уральский рабочий» «Масло немасляное» Участие в программе «РЕЦЕПТ» на ОТВ
Информационно-консультативные мероприятия, проведенные в 2013 году Тема Дата 1. Декларирование и прием деклараций об объеме розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции. Обзор правонарушений при реализации алкогольной и табачной продукции в 2012 году. Вопросы реализации алкогольной и табачной продукции в 2013 году 17 января 2. Система Безопасности Пищевых Продуктов предприятий пищевой промышленности на основе ISO 22000: 2005. Реализация требований и документирование 3. Вопросы технического регламента Таможенного союза "О безопасности низковольтного оборудования". Требования безопасности, особенности маркировки и эксплуатационных документов. Обзор правонарушений в 2012 году. Подтверждение соответствия продукции. Особенности переходного периода 8 февраля 4. Вопросы технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» . Требования к безопасности обуви, особенности маркировки и правила эксплуатации. Подтверждение соответствия обуви. Обзор правонарушений. 5. Требования законодательства в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции. Ответственность, предусмотренная за нарушение законодательства. 12 февраля 1 марта 29 марта
Информационно-консультативные мероприятия, планируемые в 2013 году Качество и безопасность хлеба и хлебобулочной продукции. ТР ТС "О безопасности зерна" (ТР ТС 015/2011) Качество и безопасность пищевых добавок "Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств" (ТР ТС 029/2012) О здоровом питании. ТР ТС "О безопасности отдельных видов специализированной пищевой продукции, в том числе диетического лечебного и диетического профилактического питания"(ТР ТС 027/2012) Несоответствия в маркировке товаров для детей и подростков, игрушек, пиротехнических изделий. Технические регламенты на товары для детей и подростков, игрушки, пиротехнические изделия "Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей"(ТР ТС 023/2011) О Технических регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (ТР ТС 021/2011), "Пищевая продукция в части ее маркировки" (ТР ТС 022/2011) Качество и безопасность масложировой продукции "Технический регламент на масложировую продукцию" (ТР ТС 024/2011) Активизация продаж: техника и технология продаж в условиях высокой конкуренции апрель –май июнь-июль-август Управление конфликтами - как общаться с трудными клиентами Логистика и закупки Управление магазином. Практические навыки управления торговым персоналом Защита прав потребителей Эффективные продажи и обслуживание в торговом зале. Мерчандайзинг – инструмент управления продажами в рознице август сентябрь октябрь ноябрь
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ Приглашаем к взаимовыгодному сотрудничеству Наш адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 8 б (здание Администрации города), оф. 227 а телефон/факс: +7 (343) 359 -82 -93 e-mail: np-tovaroved@mail. ru URL: http: //ekb-kachestvo. ru
Скачать презентацию ОТЧЕТ о работе Некоммерческого партнерства Общество товароведов-менеджеров Екатеринбурга
a21619eefd0442b9b224ee2f85579743.ppt