Отчет к практической работе № 2 «Разработка анкеты и проведение опроса потребителей. Выполнение маркетингового исследования и анализ результатов собранной информации. Принятие маркетинговых решений» Выполнил: Ф. И. О. Группа :
Цель работы Провести опрос потребителей и выработать маркетинговые решения по итогам опроса 1. 2. 3. 4. 5. Задачи работы: Определить объект изучения Разработать анкету Распространить анкету Обобщить результаты опроса Сделать вывод по итогам исследования
Объект исследования • • Часы наручные прибор, носимый на запястье и служащий для индикации текущего времени и измерения временны х интервалов. Наибольшее распространение получили механические, кварцевые и электронные наручные часы. Первые наручные часы были созданы в начале XIX века для Евгения Богарне, но в то время идея не была оценена по достоинству. В конце XIX века из-за неудобства пользования в боевых условиях карманными часами, военные начали носить часы на запястье (т. н. траншейные часы), а окончательное признание наручные часы получили только в начале XX века. Сегодня наручные часы – это, в первую очередь модный аксессуар, элемент имиджа и престижа как для мужчин, так и для женщин
Самые дорогие наручные часы в мире – ювелирное изделие от Chopard стоимостью 25. 000 $ • Chopard – это не часы, а уникальное произведение искусства в сочетание с достижениями часового производства. Часы – браслет, украшены тремя драгоценными камнями в форме сердца – голубым, красным и белым. Общий вес трех бриллиантов 38 карат, а вес всех камней на часах – браслете достигает 200 карат. Стильное и дорогое украшение, от которого не устоит ни одна женщина.
Выбор респондентов • В качестве опрашиваемых выступило 30 человек в двух категориях (девушки и юноши от 18 до 25 лет. ) • Респондентам предлагалось ответить на анкету с характеристиками наручных часов указав по видам характеристик на сколько важна им та или иная характеристика • Оценка ответов следующая 2 балланеобходимо, 1 балл – желательно, 0 баллов- безразлично
Содержание анкеты • В качестве характеристик часов предлагались следующие • - точность хода; • - противоударное устройство; • -дизайн; • - водонепроницаемость; • - масса; • - размер; • - престижность марки.
Обоснование выбора канала распространения анкеты • Данная анкета была размещена в группе http: //vk. com/club 1224834 (разослана моим друзьям, распечатана на бумажном носителе и лично передана, каждому участнику анкетирования) выберите как Вы будете делать и обоснуйте почему Вы выбрали именно этот способ распространения анкеты.
Результаты анкетирования юношей от 18 до 25 лет № п/п Характеристика Респонденты 1 2 Итого 3 … Удельный вес характерис тики , % 1 Точность хода 2 2 2 … 28 28 2 Противоударн ое устройство 1 0 2… 16 16 3 Дизайн 1 1 0… 12 12 4 Водонепрониц аемость 0 1 0… 7 7 5 Масса 2 1 1… 10 10 6 Размер 1 0 2… 22 22 7 Престижность марки 0 1 0… 5 5 Итого х х х 100
Рисунок 1. Значимость характеристик наручных часов для юношей 18 -25 лет 5 1 Точность хода 28 22 2 Противоударное устройство 3 Дизайн 4 Водонепроницаемост ь 5 Масса 10 16 7 12 6 Размер 7 Престижность марки
Результаты анкетирования девушек от 18 до 25 лет № п/п Характеристика Респонденты 1 2 Итого 3 … Удельный вес характерис тики , % 1 Точность хода 2 2 2 … 23 23 2 Противоударн ое устройство 1 0 2… 3 3 3 Дизайн 1 1 0… 28 28 4 Водонепрониц аемость 0 1 0… 3 3 5 Масса 2 1 1… 7 7 6 Размер 1 0 2… 20 20 7 Престижность марки 0 1 0… 11 11 Итого х х х 100
Рисунок 1. Значимость характеристик наручных часов для юношей 18 -25 лет 11 1 Точность хода 23 2 Противоударное устройство 3 Дизайн 20 3 4 Водонепроницаемость 5 Масса 6 Размер 7 3 28 7 Престижность марки
Результаты проведения опроса • Таким образом, по результатам исследования двух категорий опрашиваемых относительно требований к такой категории как часы, можно сделать следующие вывод • 1. Для обоих групп опрашиваемых большое значение имеет –точность хода часов, однако у девушек на первом месте дизайн.
• 2. Для юношей большое значение имеет противоударное устройство часов, а для девушек отнюдь – эта характеристика совсем не важна. • 3. Однако для девушек важна престижность марки, а юношам по сути без разницы престижность марки. • 4. И для юношей и для девушек немаловажным фактором является - размер и масса часов.
• Результаты проведенного опроса могут использоваться производителями наручных часов при их производстве с целью подбора наиболее востребованных функций для потребителей категории • молодежи от 18 до 25 лет.
Скачать презентацию Отчет к практической работе 2 Разработка анкеты
primer_prezentatsii.ppt