OT SW 1 Внутренние факторы Внешние факторы

OT SW 1

Внутренние факторы Внешние факторы Позитивные Strengths – Сильные стороны Opportunities – Возможности Негативные Weaknesses – Слабые стороны Threats – Возможные угрозы SWОТ- анализ 2

SWОТ- анализ Внешняя среда (рынок) Внутренняя среда (фирма) Сильные стороны Слабые стороны Возможности 1. РАЗВИТИЕ З. ЧТО ИЗМЕНИТЬ Угрозы 2. КОМПЕНСАЦИЯ УГРОЗ 4. ПРОБЛЕМНЫЙ 3

Первый квадрат показывает, • может ли фирма использовать благоприятную ситуацию на рынке для своего развития, • достаточно ли у нее ресурсов и • на какие возможности обратить внимание в первую очередь. 4

Второй описывает, • есть ли у фирмы возможности приспосабливаться к рыночным условиям, или • как она может, используя свои сильные стороны, противостоять угрозам внешней среды. 5

Третий квадрат показывает, • какие слабые стороны фирмы не позволяют использовать благоприятную ситуацию на рынке и • показывает, что нужно изменить, чтобы использовать существующие рыночные возможности. 6

Четвертый квадрат • представляет собой список стратегических угроз, противодействовать которым в настоящее время с учетом слабых сторон фирма не может. • Позволяет определить, что нужно сделать, чтобы при неблагоприятном развитии ситуации противостоять проблемам 7

ПРОЦЕДУРА SWOT 8

1. • Сформулировать перечень возможностей, которые открывает перед фирмой внешняя среда, • т. е. перечислить факторы, касающиеся увеличения спроса, изменения его параметров, • уменьшения уровня конкуренции, • факторы сырьевой доступности и др. 9

2 • Сформулировать перечень угроз, которые таит в себе внешняя среда, т. е. перечислить факторы, касающиеся уменьшения спроса, • кардинального изменения потребительских предпочтений, • Увеличения уровня конкуренции, • факторы сырьевой зависимости, • усложнения законодательного регулирования и др. 10

3 • Сформировать перечень сильных сторон фирмы, • т. е. перечислить все основные факторы, приносившие и приносящие успех фирме в ее деятельности 11

4. • Сформировать перечень слабых сторон фирмы, • т. е. перечислить все факторы, которые мешают или могут помешать фирме работать и развиваться. 12

5 • Выделить наиболее значимые факторы из этих четырех перечней. 13

6 • Проанализировать вероятность угроз и возможностей, • их воздействие на фирму, • возможные последствия воздействия 14

7 • Сформулировать предложения по работе с выявленными угрозами и возможностями с учетом сильных и слабых сторон компании в матрице 15

8 • После проведенной процедуры руководители должны определиться, куда будут направлены ресурсы фирмы, или сформулировать задачи развития фирмы или своего подразделения 16

ВЫВОДЫ ПО ИТОГАМ SWOT -АНАЛИЗА. 17

Проблемы слабых сторон. 1. Как избежать своих слабых сторон? 2. Как обратить слабую сторону в преимущество? 18

Сильные стороны. • Как развивать и использовать свои сильные стороны? 19

Возможности • Как максимально эффективно использовать свои возможности? 20

Угрозы. 1. Как избежать угрозы со стороны внешней среды или рынка? 2. Как минимизировать потери, созданные угрозой? 21

Пример: **** -ХАБАРОВСК УГРОЗЫ СО СТОРОНЫ РЫНКА НЕПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬ КЛИЕНТОВ • Снижение объемов продаж по всем группам клиентов • Увеличение просроченной дебиторской задолженности • Увеличение потерь по причине отсутствия отлаженных легитимных механизмов возврата дебиторской задолженности 22

ВОЗМОЖНОСТИ ассортимен наличие т товара ЕСТЬ XEROX ЕСТЬ KYOCERA MITA ЕСТЬ RICOH ЕСТЬ Static. Control БОЛЬШИЕ СКЛАДСКИЕ ПЛОЩАДИ В ЦЕНТРЕ ГОРОДА ПОПОЛНЕНИЕ СКЛАДА 2 РАЗА В НЕДЕЛЮ персонал ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРАМИ И ОПЕРАЦИОНИСТАМИ ПРИВЯЗАННОСТЬ КЛИЕНТОВ К МЕНЕДЖЕРАМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ВО ВЛАДИВОСТОКЕ услуги и сервисы СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ПОДДЕРЖКА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ (ЦК, КОНКОРД, HELP_DESK) КРЕДИТНАЯ СХЕМА, БОЛЬШЕ ОТСРОЧКА ГАРАНТИЙНАЯ ПОДДЕРЖКА ЦЕНТР КОМПЕТЕНЦИЙ БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА "до двери" ВО ВЛАДИВОСТОКЕ 3 РАЗА В НЕДЕЛЮ УВЕЛИЧЕНИЕ ОСВОЕНИ ПРОДАЖ В Е НОВЫХ ПРИМОРСКОМ КРАе РЕГИОНОВ УВЕЛИЧЕН ИЕ ПРОДАЖ XEROX УГЛУБЛЕНИЕ РАБОТЫ С ИМЕЮЩИМИСЯ КЛИЕНТАМИ ь Предоставление демонстрационных образов и оборудование демозала для продвижения продаж техники; Предоставление клиентам пробных образцов продукции SC ь Подключение телефонной связи и интернет для полноценной работы представительства во Владивостоке ь Поиск потенциальных клиентов в Якутии, выезд для поиска новых клиентов в Якутске и Нерюнгри; ь Развитие отношений с партнерами XEROX ь Передача клиентской базы между менеджерами ОП управле ние РЕГУЛЯРНЫЕ ОТЧЕТЫ МЕНЕДЖЕРОВ УДОБНЫЕ ОТЧЕТЫ ПО ДИЛЕРАМ, ПРОДАЖАМ, ДЕБИТОРСКЕ 23

• Составляем свой SWOT