ОСОБЕННОСТИ, СТРУКТУРА И МЕТОДОЛОГИЯ НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И. Ф. ПОНИЗОВКИНА
По целям Основные виды познания: o Жизненно-практическое (особая форма знания – практическое знание) o Художественно-образное (В центре– художественный образ). o Игровое (философ Хейзинга ввел понятие «хомо люденс» -человек играющий). o Философское – познание всеобщего, сути бытия, его граней. o Научное 2
Место НАУЧНЫХ исследований в системе человеческих знаний Уровни отражения действительности Познание Перцептивное познание Обыденное Научные исследования Прикладные Теоретические Управленческие исследования 3
ОТНОШЕНИЕ К НАУКЕ НАУКА СЦИЕНТИЗМ АНТИСЦИЕНТИЗМ Может ли наступить такое оснащение практики научным знанием, когда обыденное познание окажется излишним? 4
НАУЧНОЕ ПОЗНАНИЕ: o это процесс получения объективного знания, направленного на отражение закономерностей действительности 5
НАУЧНОЕ ЗНАНИЕ o знание, получаемое и фиксируемое специфическими научными методами и средствами, которое представляет собой oобъективное знание как информацию о действительности и oзнание о том, как эту информацию получить 6
Научные исследования « Наука есть великая сила: она учит человека самостоятельному мышлению, предметному опыту и твердому знанию своих пределов; она приучает человека к ответственной осторожности и скромности в суждениях» И. А. Ильин (1882 -1954), «Наши задачи» 7
Особенности научного познания (критерии научности) : основная задача – обнаружение и формулирование объективных законов действительности ü объективность знания (реализация «чистоты» исследования). ü эссенциалистский характер, т. е. углубление в сущность изучаемых явлений ü системность, т. е. приведение совокупности знаний в порядок на основе принципов ü 8
Особенности научного познания (критерии научности)- продолж. : развитость понятийного аппарата – категориальность и формальность языка ü рациональность, связанная с непротиворечивостью, строгой доказательностью, обоснованностью и нормативностью. ü Опора на аргументы и достоверные проверенные факты 9 (эксперимент); точность ü
Особенности научного познания (критерии научности)- продолж. : ü ü ü + ü ü интерсубъективность или общезначимость: всеобщность и общеобязательность научных выводов и утверждений для использования. высокий уровень обобщения знаний специальные методы получения знания критерий истины – разум (логика – умение применять законы и принципы правильного аргументирующего мышления) и практика опытная проверяемость (верифицируемость) возможность многократного воспроизведения результатов Фальсифицируемость Наличие парадигмы 10
Система научного знания : o Субъект науки – необходима специфическая подготовка. o Объект - предмет (предметная область) – некоторая ограниченная целостность, выделенная из мира объектов. o Система методов и приемов, характерных для данной науки o Специфический язык 11
Методология исследования. Объект и предмет исследования o Предмет – наиболее значимые с практической или теоретической точки зрения свойства, стороны, особенности объекта, которые подлежат изучению. o Объект (в гносеологическом смысле) то, на что направлена активность субъекта познания. Объект может быть один для разных предметов исследования. тема 2 12
ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОЗНАНИЯ o Сложность объекта, т. е. его многогранность (разнокачественность), многообразие, противоречивость и динамичность o Действие субъективных сил o Объект и субъект познания совпадают (личностный фактор) o Ситуативность познания o Ограниченность применения эксперимента и наблюдения 13
Характеристики исследования Методология исследования Объект и предмет исследования Организация исследования Тип исследования Ресурсы исследования Результативность исследования (эффективность) 14
Принципы исследования: o Принцип системности o Принцип логической стройности o Единство эмпирического и теоретического o Методологическая рефлексия, т. е. принцип адекватности методов и приемов, посредством которых исследуются объекты (приведение в соответствие времени, цели и т. п. ) 15
Система § упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих частей, закономерно образующих единое целое, обладающее свойствами, отсутствующими у элементов и отношений, его образующих. 16
Системный подход n это направление методологии исследования, в основе которого лежит рассмотрение объекта как целостного множества элементов в совокупности отношений и связей между ними, то есть как системы. 17
Принципы системного подхода n Целостность – единство всех элементов n Взаимозависимость и взаимосвязь элементов и системы в целом (Система оказывает влияние на свойства элементов и наоборот) n Свойства системы в целом отличаются от свойств ее отдельных элементов n Подчинение единому принципу. Иерархичность +Синергетика (И. Пригожин) 18 Иначе - компиляция
Р. Декарт «Рассуждения о методе» правила отыскания истины o Истинным считать то, что вполне ясно и не вызывает сомнений; o Сложную проблему расчленять на частные задачи (до самоочевидной ячейки); o Всегда идти от простого к сложному, от доказанного к недоказанному; o Не допускать никаких пропусков в логической цепи исследования (нужен общий обзор фактов и их упорядочивание) 19
ЛОГИКА – наука о законах, принципах и формах правильного аргументирующего мышления 20
Единство эмпирического и теоретического УРОВНИ Н/П ЭМПИРИЧЕСКИЙ ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ЭМПИРИЧЕСКИЙ ЗАКОН НАУЧНЫЙ ФАКТ ГИПОТЕЗА ПРОБЛЕМА ЭМПИРИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ТЕОРИЯ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ НАБЛЮДЕНИЕ ЭКСПЕРИМЕНТ ФОРМАЛИЗАЦИЯ ОПИСАНИЕ МАТЕМАТИЗАЦИЯ ОБЩЕЛОГИЧЕСКИЕ УНИВЕРСАЛЬНЫЕ АНАЛИЗ СИНТЕЗ … 21
Понятие исследования Исследование - вид деятельности, направленный на поиск и оформление нового знания, имеет ряд четко выраженных характеристик: n Сбор данных происходит на систематической основе; n Данные обрабатываются с целью их интерпретации; n Существует четкая цель - выяснить и оформить принципиальную новизну в изучаемом объекте (явлении). 22
Методологическая стратегия исследования - ЭТО o целостная система интерпретации принципов, концепций, ключевых дефиниций и обоснования гипотез o Логическая система и композиция научного исследования o Программа исследования 23
Программа исследования o o o В программе исследования должна содержаться информация о том, что и почему исследуется, какие ставятся цели, каковы условия сбора и обработки информация для решения исследовательских задач, какие ресурсы необходимы описание предполагаемого результата, методы получения результата 24
Программа исследования o o o Программа исследования – комплекс положений, определяющих цели и задачи исследования, предмет, условия проведения исследования, используемые ресурсы, описание предполагаемого результата, методы получения результата План исследования - комплекс показателей, отражающих связь и последовательность ключевых мероприятий (действий, акций и пр. ). ведущих к полной реализации программы. 25
Схема o Роль и место исследований Методология исследования: o Методы локализации проблемы o Методы работы с информацией o Концептуальное обеспечение исследования o Программа исследования 26
27
Методы познания: анализ и синтез o Анализ ( от греч. Analysis – разложение, расчленение) – мысленное разделение исследуемого объекта на составные части. Этот термин используется для обозначения всякого начального этапа исследования. На этом этапе осуществляется переход от общего описания какого-либо объекта (явления) к выявлению его внутреннего строения, состава, определению свойств его различных частей, отношений между частями и т. д. Корректность анализа проверяется в процессе синтеза объекта из этих частей. Успешное проведение анализа и синтеза позволяет обнаружить другие, ранее неизвестные свойства исходного объекта. o Синтез – мысленное составление целостного объекта из его частей. Для проведения синтеза необходимо выделить существенные взаимосвязи между частями объекта. Построение мысленной конструкции, адекватно описывающей некий объект, является результатом исследования этого объекта. Такое выделение может осуществляться либо посредством перебора всех возможных сочетаний этих частей (эффективно лишь при небольшом их числе), либо с помощью существующих методов (схем) синтеза, когда свойства частей объекта удовлетворяют некоторым определенным условиям. Если не удается провести синтез объекта за один шаг, процесс исследования разбивается на два и более шага. 28
Методы познания: индукция и дедукция o Индукция – переход от частного к общему; рассуждение, в котором посылки лишь в той или иной степени подтверждают заключение или делают его более правдоподобным, вероятным. «Индукция» - в переводе с латыни «наведение» . Ее посылки лишь наводят на истину, но не гарантируют ее достижение. Как правило, с помощью индукции проверяют гипотезы, относящиеся к данным опыта или наблюдения (эмпирические методы исследования) o Дедукция –(лат. Deductic- выведение)- переход от общего к частному. Крупный вклад в понимание роли дедукции внес Р. Декарт, утверждавший, что процесс познания осуществляется двумя путями: путем эмпирического опыта и путем дедукции, опирающейся на всеобщий характер интеллектуальной интуиции человека. Философски Декарт выразил это в известном принципе «Мыслю, следовательно существую. » (Cogito ergo sum). 29
Альтернативность мышления ? ? ? Альтернативность мышления предполагает рассмотрение событий в определенной причинно-следственной связи, причем выдвигается как можно больше вариантов причин и следствий. Варианты выдвигаются на основе жизненного опыта, интуиции, теоретических знаний 30
Рефлексивность мышления 1 5. R 4 2 3 3 а 3 б Обозначения к схеме рефлексии 1. Затруднение, связанное с невозможностью достичь цели прежними способами действий 2. «Уход» из деятельности Критериальное в пространство мышления обеспечение 3. Исследование, критика рефлексии (характер критериев-3 а, 3 б) и перепроектирование действия 4. Возврат в деятельность с новым способом 5. Достижение цели тема 2 31
Потребность в управленческих исследованиях «Самым распространенным источником ошибок в управлении предприятием является чрезмерное внимание, которое уделяется поиску правильного ответа, вместо того, чтобы искать правильный вопрос» Питер Фердинанд Друкер, Задачи менеджмента в ХХI веке 32
Потребность в управленческих исследованиях 1 Д 2 3 У 4 Ситуация, требующая проведения управленческого исследования Коррекци онное действие Критериальное обеспечение R Д-деятельность по производству ( товаров или услуг) У - функциональное место управления R- Мыслительное пространство самоанализа (рефлексия) управленческих затруднений 1 - затруднение в деятельности 2 - затруднение в коррекционном действии 3 - затруднение в управленческой деятельности, связанное с невозможностью скорректировать деятельность 4 - затруднение в рефлексии, связанное с отсутствием (недостаточностью) критериев для принятия решения 33
Потребность в управленческих исследованиях o Потребность в управленческих исследованиях возникает в ситуации, когда коррекционную функцию управления невозможно реализовать (нужны более совершенные основания для коррекционных действий). o Цель управленческих исследований - формирование и развитие концепций для принятия управленческих решений. 34
Система управления как объект исследования З Элементы системы управления: У Ууправленческая деятельность, З- заказная деятельность. Исполнитель ская деятельность тема 2 35
Система управления как объект исследования Система управления объединяет три вида деятельности: Ø исполнительскую, Ø заказную Ø управленческую. Генетически исходным для формирования системы управления является заказная деятельность, но в оформившейся и функционирующей системе управления центральным элементом становится управленческая деятельность. 36
Система управления как объект исследования Управление Характер затруднения Задачный тип Проблемный тип Потребность в исследовании тема 2 37
Задачный тип мышления Абстрактное ? Конкретное тема 2 38
Задачный тип мышления Задачное мышление предполагает наличие абстракции (формуле, модели, концепции), в которой зафиксированы причинно-следственные связи, характерные для рассматриваемого явления или объекта, с одной стороны и вопрос, в котором заданы конкретные параметры. Решить задачу - значит применить известные закономерности к конкретным фактам, чтобы обнаружить недостающие элементы и связи. Для решения задач в управлении необходимы структурированные знания из разных предметных областей, опираясь на которые, возможно выявить причину затруднения. 39
Проблемный тип мышления Абстрактное Конкретное тема 2 40
Проблемный тип мышления Проблемное мышление направлено на поиск тех ситуаций, фактов, которые не могут быть описаны имеющимися концепциями и теориями. Проблематизация предполагает поиск «границы» между старым и новым в практике, обнаружение недостаточности имеющейся концепции. Депроблематизация - работу с концепцией по ее изменению, доработке до уровня, при котором новая концепция позволит свести проблемную ситуацию к задачной. 41
Проблемная ситуация Проблема (от греч. Problema-преграда, трудность, задача)- неопределенность или противоречие, возникающие в процессе познания какого-либо явления, устранение которых невозможно в рамках имеющегося знания. тема 2 42
Проблемная ситуация ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ – 1) соотношение обстоятельств и условий, в которых разворачивается деятельность человека или группы, содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения; 2) психологическая модель условий порождения мышления на основе ситуативно возникающей познавательной потребности. 43
Проблемная ситуация ? ? Симптомы ? ? Факторы тема 2 44
Алгоритм локализации проблемной ситуации 1. 2. 3. 4. 5. фиксация фактов (безоценочно); группировка фактов по функциональным областям управления (производство, маркетинг, финансы, продажи, персонал, логистика и т. п. ); установление причинно-следственных связей между функциональными областями управления (схема ситуации «как есть» ); выдвижение гипотезы о существующей концепции управления; выдвижение гипотезы о проблемной ситуации. Гипотеза формулируется в виде вопроса, показывающего «границу» между имеющейся концепцией и новыми реалиями. 45
Методология локализации проблемы Ø Ø Ø Метод «дерева» проблем Диаграмма Исикавы Метод контрольных вопросов «Мозговой» штурм Метод синектики Полемика тема 2 46
Методология локализации проблемы Метод «дерева проблем» o o Разрабатываются альтернативы ( «вилка» ) Каждая альтернатива может быть реализовано в разных условиях среды ( благоприятных и неблагоприятных). Создается «вилка» ожиданий. 3 «вилка» решений 1 4 «вилка» ожиданий 1 2 2 Решение А Решение Б 3 4 тема 2 Последствия при благоприятной среде Последствия при неблагоприятной среде 47
Методология локализации проблемы Метод контрольных вопросов В основе метода лежат специально сформулированные вопросы, которые преследуют одну цель – посредством ответов на вопросы, направить ход мысли по направлению к наиболее сильным решениям. тема 2 48
Примерный список контрольных вопросов Ø Ø Ø Ø Ø Какова основная функция объекта (процесса)? Что представляет собой идеальный объект (процесс)? Что будет, если убрать данный объект (не выполнять процесс)? Какие функции выполняет данный объект (процесс), нельзя ли часть из них сократить? В какой другой области наилучшим образом выполняется данная функция и нельзя ли позаимствовать решение? Можно ли разделить объект (процесс) на части? Можно ли отделить слабое звено? Можно ли объединить несколько элементов? Нельзя ли поменять последовательность операций или исключить предварительные, подготовительные операции? Нельзя ли использовать вредные факторы и функции? Какие дополнительные функции может выполнять данный объект? Где в объекте (процессе) заложены излишние запасы? Как их сократить? 49
План действий при использовании контрольных вопросов Ø Ø Уточнить проблему. Выбрать список контрольных вопросов, наиболее соответствующих характеру решаемой проблемы. Последовательно рассмотреть каждый вопрос списка, пытаясь использовать заложенную в нем информацию для решения проблемы. Фиксировать все возникающие идеи и дополнительную информацию, которую необходимо привлечь к процессу поиска. Результатом использования списков может быть переосмысление проблемы и формулирование ее с других позиций с целью дальнейшего поиска решений. 50
Методология локализации проблемы Диаграмма Исикавы тема 2 51
Методология локализации проблемы Диаграмма Исикавы o Сбор всех факторов, причин, каким-либо образом влияющих на исследуемый результат. o Группировка факторов по смысловым и причинно- следственным блокам. o Ранжирование этих факторов внутри каждого блока. o Анализ получившейся картины. o “Отбрасывание” факторов, на которые мы не можем влиять. o Игнорирование малозначащих и непринципиальных факторов. 52
Пример оформления результатов исследования по методу Исикавы Факторы, способствующие развитию рынка call-центров 53
Методология локализации проблемы Метод «мозгового штурма» 1. Выдвигаются идеи без обоснования. Критика запрещена. 2. Выбор ( оценка) наиболее приемлемых вариантов Метод « 635» o В совещании принимает участие 6 человек o Вариантов предложений должно быть не менее 3. o Разрабатывают варианты в течение 5 минут После чего идеи передаются по кругу и каждый участник должен дополнить, изменить полученные от соседей варианты или написать 3 новых предложения. тема 2 54
Методология локализации проблемы Метод синектики Формулировка проблемы, ее структурирование и обобщение имеющихся по ней сведений Подбор ассоциаций из различных сфер жизнедеятельности тема 2 Анализ аналогий и возврат к решению исходной проблемы 55
Методология локализации проблемы Метод синектики Блок-схема синектического процесса Ø Постановка задачи Ø Перевод задачи, «как она поставлена» в задачу, «как она понимается» . Ø Выявление вопроса, вызывающего аналогии. Ø Работа по поиску аналогий. Ø Использование аналогий: n Прямая аналогия n Символическая аналогия n Личностная аналогия n Фантастическая аналогия Ø Поиск возможностей перевода найденных аналогий и образов в предложения по решению поставленной задачи. 56
Методология постановки проблемы Метод полемики А П N ОК Ар Кр тема 2 57
Методология постановки проблемы Метод полемики o Автор- имеет структурированное высказывание по теме. Говорит на языке, доступном для понимания аудитории. Готов к переформулированию высказывания для достижения процедуры понимания. o Понимающий- реконструирует точку зрения автора. Готов изменять свои смысловые образы под влиянием автора. o 1. 2. Критик- Неконструктивныйпроводит критику, исходя из своего основания, что не позволяет достичь понимания. Конструктивный- критикует основание автора, применяя диалектическую логику (использует многократное моделирование изучаемого объекта, когда каждая модель выступает как состояние развивающегося объекта. ) При этом авторскую точку зрения можно интерпретировать как знание об определенном состоянии объекта. 58
Методология постановки проблемы Метод полемики o Арбитр- строит общее основание для многих точек зрения. При этом используется логика систематического уточнения, где в поиске исходного основания в одном научном предмете обнаруживается его связь с межпредметным основанием. Главная задача арбитра- согласовать высказанные точки зрения, преодолевая индивидуальный характер высказываний. o Организатор коммуникации – использует знание о нормах организации коммуникативного процесса для управления переходом от одной позиции в коммуникации к другой, удержания участников в рамках обсуждаемой темы, достижения согласования и распределения ответственности за реализацию согласованных вариантов деятельности. 59
Гипотеза (от греч. Hypothesis- основание, предположение) – предположение о закономерностях какого-либо явления; вариант объяснения при недостаточности информации. Требования к гипотезе: • Гипотезы должны объяснить не только эмпирически наблюдаемые факты, но и факты непосредственно не наблюдаемее и проверяемые косвенным путем. • Гипотезы должны содержать определенный вопрос, на который следует ответить в ходе исследования. • Необходимое требование к любой гипотезе- это её проверяемость. 60
Цели исследования o Поисковые цели o Описательные цели исследования предусматривают предполагают сбор информации для тщательное изучение предварительной объекта в формате « оценки проблемы и как есть» . её структурирования; o Потребность в помогают описании объекта в сформировать базу управленческих знаний по проблеме и исследованиях выработать рабочую возникает в ходе гипотезу; реконструкции используются для существующей генерирования идеи концепции нового. управления. 61
Цели исследования o Каузальные цели исследования предусматривают проверку гипотезы о наличии некоторой причинно-следственной связи в изучаемом объекте. o Для управленческих исследований важно не только сами связи в системе управления (описательные исследования), но и характер этих связей. 62
Цели исследования o Тестовые цели o Прогнозные цели исследования предусматривают предполагают отбор перспективных предсказание вариантов или оценку состояния объекта в правильности будущем. принятых решений. o В управленческих o Потребность в исследованиях тестовых прогнозы помогают исследованиях принять решения возникает, как относительно правило, на стадии инвестиций в новые апробации новых проекты по идей. реорганизации системы управления. 63
Пример постановки целей исследования Почему организации проводят совещания? 1. Установить цели, преследуемые принятием той или иной схемы совещания. Как можно определить эффективность 2. Установить необходимые критерии той или иной схемы проведения оценки схем проведения совещания? Эффективна ли избранная схема проведения совещаний? 3. Определить, насколько избранная схема удовлетворяет критериям Как можно определить эффективность 4 а. установить факторы, той или иной схемы проведения определяющие эффективность. совещаний? 4 б. определить значимость факторов Можно ли обобщить данные объяснения? 5. Разработать теорию, которая бы связала определенные факторы с эффективностью проведения 64 совещаний.
Определение задач исследования ПРОБЛЕМА ГИПОТЕЗА ЦЕЛИ и ЗАДАЧИ Задачи вытекают из структуры информации, необходимой для решения проблемы. 65
Методы исследования o Факт (от лат. fаctum – сделанное, свершившееся)- отображение объективно существующих реальных явлений и событий на эмпирическом уровне познания. o Информация — от латинского слова "information", что означает сведения, разъяснения, изложение. Под информацией будем понимать сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые воспринимают информационные системы (живые организмы, управляющие машины и др. ) в процессе жизнедеятельности и работы. 66
Методы исследования Методы сбора информации o Наблюдение o Опрос o Кабинетные исследования Анализ документов Контент-анализ 67
Методы исследования Наблюдение o метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных действий, процессов, событий, которые могут быть выявлены органами чувств 68
Методы исследования Наблюдение o Неструктурированное наблюдение – используется в ситуациях, когда исследователь затрудняется с идентификацией проблемы или формированием рабочей гипотезы. Задача исследователя – определить основные элементы объекта исследования, их взаимодействие. o Структурированное наблюдение – проводится с целью описания типичности (распространенности) явления (поведения). Как правило, применяется при исследовании частных ситуаций, поэтому исследователь должен создавать систему категорий и единиц наблюдения в соответствии с моделью последующего анализа. 69
Методы исследования Опрос ( анкетирование) Архитектура вопроса: композиция o варианта формулировки вопроса( личная или безличная форма) o Варианта ответа (структурированного или неструктурированного) o Варианта представления (изображения) 70
Методы исследования Опрос ( анкетирование) Прямые вопросы апеллируют непосредственно к мнению респондента Косвенные вопросы безотносительны к личности опрашиваемого 71
Методы исследования Опрос ( анкетирование) Закрытые вопросы предлагают респонденту «подсказки» в виде набора возможных вариантов ответа. Виды закрытых вопросов: o дихотомический ( «Покупаете ли вы кофе в зернах? – данет) o Альтернативный(многовариантный) ( «Как часто вы посещаете кинотеатр? » - 1 р. в неделю, 1 раз в месяц, 2 -3 раза в год, совсем не посещаю) o Вопрос –меню ( выбор нескольких ответов из предложенного набора. «В каких странах Вы были на отдыхе? – Турция, Египет, Тунис, Испания, Италия, Греция, Китай. ) o Ранжирующие вопросы ( «Расставьте в порядке убывания важности для Вас следующие характеристики товара: цвет, габариты, материал, цена, удобство использования» ) 72
Методы исследования Опрос ( анкетирование) Открытые вопросы не предполагают «подсказок» и рекомендуются: o при отсутствии информации о возможных вариантах ответов; o при наличии у аудитории четкого представления об изучаемой проблеме (например эксперты) o при необходимости перегруппировки ответов для более углубленного анализа Виды открытых вопросов: o Простой вопрос ( «Что Вы думаете о…? ) o Словесная ассоциация (С чем Вы ассоциируете слово « вино» ? ) o Завершение предложения ( « Когда ко мне приходят гости, я угощаю их…. » ) 73
Методы анализа документов o Методы анализа документов представляют собой совокупность приемов, применяемых для извлечения из документальных источников информации, необходимой для решения исследовательских задач. o Выделяются два основных метода анализа документов: неформализованный (традиционный) и формализованный (контент-анализ, от англ. content-analysis - анализ содержания). 74
Контент-анализ Основными направлениями использования контент-анапиза являются: o а) выявление и оценка характеристик текста как индикаторов определенных сторон изучаемого объекта; o б) выяснение причин, породивших сообщение; o в) оценка эффекта воздействия сообщения (например, решения, принятого на совещании). 75
Выбор методов исследования Цели исследования Поисковые опроса Методы наблюдения Кабинетный метод Описательные Каузальные Тестовые Прогнозные эксперимент Фокус-группаа Имитационное моделирование Экспертные методы Экономико-математическое моделирование Качественные и количественные методы прогнозирования Интуитивно-творческие методы 76
Концептуальные модели в управленческих исследованиях 4. Концептуальная «доска» проблема задача 1 2 3 Концепции Логические инструменты создания концепций 77
Концептуальные модели в управленческих исследованиях o Концептуальная модель - модель предметной области, состоящей из перечня взаимосвязанных понятий, используемых для описания этой области, вместе со свойствами и характеристиками, классификацией этих понятий, по типам, ситуациям, признакам в данной области и законов протекания процессов в ней. 78
Оформление результатов исследования Заключительная работа: Программа исследования по проблеме, выявленной в организации, где работает слушатель 79
Скачать презентацию ОСОБЕННОСТИ СТРУКТУРА И МЕТОДОЛОГИЯ НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И Ф
зан1_ Методология исследования.ppt