Сажаев А.С..ppt
- Количество слайдов: 15
ОСОБЕННОСТИ СБЫТА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ (НА МАТЕРИАЛЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «СТАР ТРЭВЕЛ» ) Выполнил: А. С. Сажаев Руководитель: Е. Е. Ермакова
Цель дипломного проекта: Изучение туристических услуг компании «Стар Трэвел» и разработка мероприятий по совершенствованию сбытовой политики предприятия Задачи Изучить теоретические основы, понятия, сущность и инструменты сбытовой политики в туристической сфере Изучить деятельность туристической компании «Стар Трэвел» , оценить ее конкурентные преимущества на туристическом рынке города Тюмени Проанализировать современное состояние управления сбытовой политикой в туристической компании «Стар Трэвел» Разработать мероприятия по совершенствованию сбытовой политики для туристической компании «Стар Трэвел» Оценить эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию сбытовой политики тюменского филиала туристической компании «Стар Трэвел»
Актуальность и значимость выбранной темы обусловлены: Ролью проблемы управления сбытовой политикой в стратегии повышения эффективности сбыта товаров и услуг компании на рынок; Необходимостью выявления направлений формирования эффективной сбытовой политики и организации данного процесса на предприятиях. Новизна исследования заключается в следующем: Впервые проанализирована сбытовая политика туристической компании «Стар Трэвел» ; Разработаны меры по совершенствованию сбытовой политики туристической компании «Стар Трэвел» .
Под сбытовой политикой организации следует понимать выбранные ее руководством совокупность сбытовых стратегий маркетинга (стратегии охвата рынка, позиционирования товара и т. д. ) и комплекс мероприятий и действий по формированию ассортимента выпускаемой продукции и ценообразованию, по формированию спроса и стимулированию сбыта (реклама, обслуживание покупателей, скидки), заключению договоров продажи товаров и услуг, товародвижению и транспортировке.
Сбытовая политика предприятия должна ориентироваться на: § Получение предпринимательской прибыли в текущем периоде, а также обеспечение гарантий ее получения в будущем; § Максимальное удовлетворение платежеспособного спроса потребителей; § Долговременную рыночную устойчивость организации, конкурентоспособность ее продукции; § Создание положительного имиджа на рынке и признание со стороны общественности.
Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная целевой аудитории, направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, чтобы стимулировать сбыт продукта или услуги. Важный и очень эффективный инструмент, способствующий сбыту продуктов и услуг на рынок Способствует формированию благоприятного имиджа фирмы Мотивирует потребителя на приобретение того продукта, на который она направлена Реклама увеличивает объемы выручки на 5%– 20%.
Организационная структура ООО «Стар Трэвел»
• . » ; Основные направления деятельности ООО «Стар Трэвел» Туры за рубежом (пляжные, экскурсионные, горнолыжные и другие) Организация студенческого отдыха по программе «Work and Travel USA» Организация обучения по разнообразным языковым и образовательным программам в различных странах мира
Пакеты туров ООО «Стар Трэвел» в 2011 г. (тюменский филиал компании) Объем реализации основных продуктов ООО «Стар Трэвел» в 2011 г. , шт. Образовательные туры за рубежом 188 220 Программа «Work and Travel» 372 Туры за рубежом (пляжные, экскурсионные, горнолыжные и другие) Доход от реализации основных продуктов ООО «Стар Трэвел» в 2011 г. , тыс. руб. Образовательные туры за рубежом 14, 300 Программа «Work and Travel» 28, 200 Туры за рубежом (пляжные, экскурсионные, горнолыжные и другие) 16, 187
Основные элементы сбытовой политики ООО «Стар Трэвел» 10% Прямой контакт 20% Распространение рекламных буклетов 70% Стимулирование продаж (акции, скидки)
Меры по совершенствованию политики сбыта услуг ООО «Стар Трэвел» Увеличение эффективности деятельности ООО «Стар Трэвел» Размещение рекламы Рекламная кампания образовательных туров Промо-акции Увеличение объема продаж образовательных туров Видеопрезентации
План рекламной кампании: Заключение договоров с автотранспортными предприятиями на размещение рекламы в автобусах Заключение договоров с институтами, университетами и школами на предоставление аудиторий для проведения презентаций по языковым курсам за рубежом Закупка необходимого инвентаря - подставок под рекламные брошюры Найм промоутеров Подготовка презентации. Видеопрезентация разрабатывается и создается в рекламном агентстве Работа промоутеров в институтах и университетах, раздача рекламных листовок, приглашение студентов на презентацию Разработка и печать рекламных листовок для раздачи в институтах и университетах промоутерами Проведение презентации
Расчет стоимости рекламной кампании для ООО «Стар Трэвел» Наименование Кол-во Цена, руб. Стоимость Рекламные листовки формата А 5 10000 шт. 6, 59 65900 Рекламный плакат формата А 3 20 шт. 39, 28 785 Реклама А 5 в автобусах 100 шт. 18000 Стойки под листовки 15 шт. Итого Промоутеры 5 чел 2070 115735 200 31050 4200 РРК = ПП+РП+НП, где РРК – расходы на рекламную кампанию; ПП – подготовка презентации; РП – рекламная продукция; НП – наем промоутеров. РКК = 7500 руб. + 115 735 руб. + 4200 руб. = 127 435 руб.
Изменение выручки до и после проведения рекламной кампании 28 200 000 руб. * 5% + 28 200 000 руб. = 29 610 000 руб. 29900000 29610000 Тыс. руб. 29400000 28900000 28400000 28200000 27900000 27400000 Выручка до проведения рекламной кампании Выручка после проведения рекламной кампании
Спасибо за внимание!
Сажаев А.С..ppt