Особенности сбора информации в маркетинговых исследованиях Данилина М. В. Доцент каф. СКСи. Т КГТУ
Содержание 1. Основные оценочные характеристики маркетинговых исследований 2. Постановка проблемы и выбор объекта исследования 3. Первичная информация исследования. 4. Вторичная информация и ее оценка
Оценочные характеристики маркетинговых исследований • Характер спроса Покупатели товара (услуги) 1. Количество предприятий. 2. Доступность информации. 3. Осведомлённость и приверженность марке товара. 4. Где и кто принимает решение о покупке. 5. Источник и уровень знаний о товаре (услуге) 6. Состав покупателей (мужчиныженщины, дети, семьи)
Оценочные характеристики маркетинговых исследований 7. Периодичность покупок. 8. Покупательские интересы. 9. Риски и сомнения. 10. Функциональные и психологические характеристики товара. 11. Длительность использования товара.
Оценочные характеристики маркетинговых исследований Характер спроса. • Возможности рынка. 1. 2. 3. 4. 5. сегментирования Возраст покупателей. Этап жизненного цикла семьи. Расположение и проживание. Коммуникабельность покупателей. Цели приобретения товара
Оценочные характеристики маркетинговых исследований Характер спроса Конъюнктура 1. Социальная, политическая, тенденция. экономическая, технологическая 2. Возможные негативные последствия.
Оценочные характеристики маркетинговых исследований • Уровень спроса Потребители товара 1. Текущая и прогнозируемая емкость рынка. 2. Сферы рынка и избирательного спроса. 3. Характер анализа рынка. тенденции
Оценочные характеристики маркетинговых исследований Уровень спроса Природа конкуренции 1. 2. 3. 4. 5. Количество конкурентов. Сфера и доля рынка конкурентов. Финансовые ресурсы. Эффективность маркетинга. Производственный потенциал.
Оценочные характеристики маркетинговых исследований Уровень спроса ü Этапы жизненного цикла 1. Особенности этапа 2. Возраст товара. 3. Необходимость инновации. 4. Осведомленность о товаре. 5. Соответствие маркетинговых действий этапу цикла.
Постановка проблемы выбор объекта маркетинговых исследований - Выявление проблемы функционирования предприятия - Приоритетность изучения проблем определяется по ожидаемой эффективности –поиск причин спада объемов продаж туров Формулирование сути проблем: -рыночного потенциала - доли рынка - характера продаж
Первичная информация маркетинговых исследований ü получены специально для решения определенной проблемы ü Методы сбора-интервью, собеседование, анкетирование, экспертная оценка. ü Опрос проводится и потребителей и специалистов-экспертов. работе
Первичная информация маркетинговых исследований ü Достоинства первичной информации: ü Максимальный учет требований, необходимый для решения конкретной проблемы ü Можно проводить исследование собственными силами ü Можно привлекать дополнительные ресурсы
Первичная информация маркетинговых исследований Источники информации ü Потребители ü Партнеры ü Конкуренты ü Специалисты-эксперты Методы сбора-полевые и кабинетные исследования
Типы первичных данных Демографические и социально-экономические характеристики ü Сбор данных по возрасту, полу ü Образованию профессии семейному и социальному положению, доходу. ü Это количественные параметры рыночной сегментации
Типы первичных данных Психологические характеристики ü Образ жизни потребителя, его индивидуальные черты ü Метод- «Психографический анализ» -взгляды, намерения, мотивы, мнения. ü Это качественные параметры рыночной сегментации
Вторичная информация и ее оценка • Источники ü Статистическая информация ü Счет-фактуры, приходники, накладные ü Все документы – представляющие собой маркетинговый интерес ü Рекламные материалы СМИ ,
Вторичная информация и ее оценка Достоинства ü доступность ü Быстрота ü относительная низкая стоимость Недостатки ü Не всегда материал соответствует конкретной цели ü Информация может быть неполной, недостоверной
Скачать презентацию Особенности сбора информации в маркетинговых исследованиях Данилина М
презентация 3 занятие отбор информации.ppt