ОСОБЕННОСТИ ПУБЛИЧНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Указую господам сенаторам, чтобы речь держать не по писаному, а своими словами, чтобы дурь видна была каждого Петр I
Публичная коммуникация – вид устного общения, при котором информация в обстановке официальности передается значительному числу слушателей. Особенности публичной коммуникации ярко выраженная социальная ориентированность коммуникации однонаправленность потока информации (преимущественно монологическая речь) количественный состав реципиентов (аудитория, публика)
Формы публичной коммуникации Жанры публичной коммуникации учебная лекция, семинар, защита дипломной работы научная научный доклад, научное сообщение, защита кандидатских и докторских работ религиозная проповедь политическая митинг, дискуссия (при наличии зрителей) избирательная агитация судебная обвинение, защита
СТРУКТУРА СООБЩЕНИЯ В ПУБЛИЧНОЙ КОММУНИКАЦИИ В публичном выступлении надо уметь пользоваться двумя вещами: – правилом рамки; – правилом цепи. Условно рамкой можно назвать вступление и заключение.
ВСТУПЛЕНИЕ «Первые слова должны быть чрезвычайно просты, доступны, понятны и интересны» Анатолий Федорович Кони (1844 -1927) Основные требования к вступлению 1. Установить контакт со слушателями. 2. Привлечь внимание, подчеркнуть важность темы. 3. Четко сформулировать тему и основную мысль выступления.
Вступление должно установить позитивную связь между выступающим и залом. Необходим визуальный контакт с аудиторией. ОШИБКА № 1 ОШИБКА № 2 Нет зрительного контакта с аудиторией выступающий не отрывается от своих записей выступающий смотрит «сквозь людей» выступающий выбирает себе «жертву» , на которую он во время всего выступления смотрит и которой с воодушевлением вещает
Приемы, используемые во вступлении 1. Интересный факт. 2. Впечатляющее своими размерами число. 3. Вопрос или цепочка вопросов (на этом этапе задавайте вопросы, не требующие ответа). 4. Прием «Когда я ехал к вам сюда…» (выступающий стал свидетелем случая или разговора, происшедшего непосредственно перед выступлением (должны быть связаны с темой)). 5. Шутка, анекдот (связанный с темой выступления). Этот способ может использовать только оратор, у которого есть «талант шутника» .
6. Прием «Открытие своих чувств» (не говорите только о своем страхе и волнении). 7. Самопрезентация. (упомянуть о вашем опыте в данном вопросе). 8. Комплимент аудитории (должен быть кратким, непохожим на лесть, искренним). «Говорят, все гении были непунктуальными. Значит, зал полон гениев. Это усложняет мою задачу во время выступления, но увеличивает мое удовольствие от общения с вами» . Р. Гандапас
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ Основная часть – не более чем упорядоченное и логичное изложение важных сообщений. Здесь применяется правило цепи. Применяя слова или фразы переходники, выступление, составляет единую цепь, вот почему этот прием и получил такое название. Слова и фразы переходники: итак; таким образом; а теперь мы можем перейти к …; понятно, что…; вы, наверное, уже поняли, что…; теперь нам стоит обсудить…; но разве можем мы не сказать о…; однако; не только, но и; с другой стороны; теперь рассмотрим; другой характерной особенностью (чертой); к другим достоинствам (недостаткам); напротив; еще остается рассмотреть; назовем и другие…
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Заключение речи – вторая по значимости ее часть (нижняя часть рамки), кульминационный пункт выступления. Оно должно подвести вас и вашу аудиторию к логическому выводу. Главное – заключение должно быть непосредственно связано с основной идеей выступления, быть мажорным, оптимистическим по духу. Заключение должно вызывать эмоциональный всплеск.
ОСОБЕННОСТИ ИНФОРМАТИВНОГО СООБЩЕНИЯ Никогда не следует говорить: «Вы меня не поняли» . Лучше сказать: «Я плохо выразил свою мысль» Роббер Задача преподавателя – преподнесение информации таким образом, чтобы облегчить ее восприятие, понимание и запоминание.
1. ОБЛЕГЧИТЬ ВОСПРИЯТИЕ Первое условие того, чтобы информация была воспринята, является приход к органам чувств достаточно четких, не искаженных сигналов. Это зависит: n от особенностей дикции и паралингвистических характеристик коммуникатора; n от физических условий (слишком яркий, слепящий свет или наоборот – затемненное помещение, слишком холодно или жарко и т. д. ); n от психического состояния человека.
Другие условие для облегчения восприятия: 1) информация нова и актуальна; 2) преподаватель вызывает симпатию и доверие. Он может этого достигнуть, продемонстрировав свой уровень подготовки, проявив заинтересованность к студентам, читая лекции с энтузиазмом; 3) преподаватель владеет приемами привлечения внимания и стимулирования интереса.
Приемы привлечения внимания и стимулирования интереса А) ГОЛОСОВЫЕ: – периодически повысить голос; – время от времени понизить голос, вплоть до шепота; – сделать многозначительную эмоциональную паузу; Б) РЕЧЕВЫЕ: – прием «нейтральной фразы» . Вначале произносится фраза, прямо не связанная с основной темой, но зато имеющая смысл для аудитории; – прием «акцентировки» ( «Прошу обратить внимание» , «Важно отметить, что» , «Необходимо подчеркнуть» ); – сделать «вставку» – рассказать к месту анекдот, притчу, интересный случай; – обратиться с вопросом (особенно неожиданным) к аудитории, а еще лучше – к кому-нибудь конкретно;
Приемы привлечения внимания и стимулирования интереса (продолжение) В) ДВИГАТЕЛЬНЫЕ: – совершить неожиданный жест, поступок (может быть, даже что-то уронить, споткнуться, помахать рукой, передвинуть кафедру, переставить стул или вазу с цветами на столе); – заставить слушателей подвигаться (попросить их сесть поближе, передвинуть стулья, открыть окно, закрыть жалюзи); Г) ЗАДЕЙСТВОВАТЬ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ: – продемонстрировать или передать в аудиторию фотографии, буклеты и т. д.
2. ОБЛЕГЧИТЬ ПОНИМАНИЕ Человек, которому кажется, будто он очень ясно излагает мысли, не всегда бывает понятен другим, потому что он идет от мыслей к словам, а слушатель – от слов к мыслям. Н. Шамфор В истории остаются фразы максимум из семи слов Х. Штейнхаус Почему слушатели засыпают, а лектор – никогда? Видимо, у них более трудная работа. М. Жванецкий
А) Доступность и доходчивость речи. Умение сказать доходчиво о сложном – большое искусство и нелегкий труд. Добиться доходчивости речи – это прежде всего говорить на языке аудитории. Усложнение речи, «обнаучивание» ее без учета состава слушателей ведет к потере внимания, снижению интереса, а порой – к полному выключению и соответственно к непониманию. «Каждый слышит только то, что понимает» И. Гете Можно ли истолковать это как рекомендации отказаться от сложных, новых иностранных слов и терминов? И да, и нет. В ряде случаев их применение необходимо, если они являются научными терминами, имеющими международное значение, или если этим словам нет замены.
Б) Простота речи. – легкодоступные к пониманию сообщения обычно отличаются тем, что содержат в основном короткие и простые предложения. – каждая новая мысль требует нового предложения. Из каждого длинного предложения в процессе подготовки текста лучше сделать несколько коротких. – целесообразно использовать больше глаголов и меньше прилагательных. «Преодолеть многословие – все равно, что произвести прополку сада, где полезное растение не отличить от сорняков» П. Сопер В) Точность построения фразы Слово, поставленное не на свое место, искажает смысл. Г) Выделение известного и соотношение известного и неизвестного
3. ОБЛЕГЧИТЬ ЗАПОМИНАНИЕ Запоминание – это один из процессов памяти – процесс запечатления и последующего сохранения воспринятой информации. Следовательно, для улучшения этого процесса необходимо использовать основные законы памяти (осмысления, интереса, установки, усиления первоначального впечатления, контекста, края и др. ) и мнемотехнические приемы.
Скачать презентацию ОСОБЕННОСТИ ПУБЛИЧНОЙ КОММУНИКАЦИИ Указую господам сенаторам чтобы
6 Публичное выступление.ppt