Особенности обучения менеджеров 1. Основа – психологическое соглашение «получить-отдать» (новые идеи - использовать в практике). 2. Основано на опыте, мотивация – на проблемах и возможностях в связи с собственным опытом. 3. Индивидуально и самонаправленно: должны брать на себя ответственность за достижение целей обучения. 4. Ориентировано на личность: направлено на решение конкретных проблем конкретного человека. 5. Интегрировано с жизнью: учеба – не отдельный вид деятельности, а неотъемлемая часть самой жизни
Модель цикла обучения
Знание и незнание
Проблемы обучения менеджеров 1. Обучение может не произойти или дать неадекватный результат: • темп, напористость, кратковременность, фрагментарность и т. п. управленческой работы препятствуют глубокому изучению практики и ведут к незавершенности обучения • из обучения можно извлечь «неправильные» уроки, не замечая своих аспектов поведения; • получаемые советы и указания , а также доступные ролевые модели могут иметь много недостатков и слабых сторон.
Проблемы обучения 2. Конкретный опыт менеджера может оказаться весьма ограниченным. Постоянный успешный результат применения определенных механизмов в ситуациях одного типа может дать значительные трудности в попытках применить его в других ситуациях.
Препятствия обучению в организациях м. б. вызваны: • методами формального обучения и основополагающими предположениями; • доминирующими ценностями и системами поощрений; • узкопрофессиональными и местническими интересами ; • групповой лояльностью, сговором и «групповым мышлением» ; • существованием культуры организации, делающей невозможным обучение.
Эффективный менеджер – врождённое или приобретённое? Специфичные личные качества • Интеллектуальные возможности - выше среднего, но не на уровне гения (чуть умнее подчинённых) • Инициатива, или способность понимать необходимость действий и потом действовать. • Уверенность, или способность поверить в то, что делаешь • Способность взглянуть на ситуацию «С высоты птичьего полета»
Характеристика творческой личности • • Концептуальная гибкость; Широта воззрений; Оригинальность; Независимость и уверенность в себе; Отсутствие преклонений перед авторитетами; Свободный исследовательский стиль; Концентрация на проблеме; Упорство и любознательность.
Характеристики творческих организаций Открытые коммуникативные каналы; Контакты с внешними источниками; Перекрывающиеся сферы ответственности; Развиты системы рассмотрения подаваемых предложений; • Спокойное восприятие проявлений эксцентричности; • Подключение к решению проблем людей со стороны, не являющихся узкими специалистами; • •
Характеристики организаций • Децентрализация, мягкий контроль, приблизительно определяемые должностные обязанности; • Терпимость к ошибкам, поощрение желания брать на себя риск; • Свободное обсуждение идей, работа на перспективу; • Освобождение от второстепенных функций; • Надлежащая система вознаграждения; • Обеспечение ресурсами без требования немедленной отдачи; и др.
Препятствия к наделению сотрудников полномочиями
Корпоративная культура – это набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации. Система общих ценностей и предположений о том, что и как делается в компании. Осознание культурных традиций позволяет новым членам организации правильно мыслить, чувствовать , понимать окружающих Является важнейшей составляющей внутренней среды организации
Уровни корпоративной культуры Корпоративная культура в представлении Видимый уровень стороннего 1. Артефакты (манера одеваться, наблюдателя расположение офисов, символы, девизы, церемонии) Невидимые уровни 2. Выраженные в словах и делах общие ценности и убеждения (такие как «каждый второй танк…» ) 3. Основополагающие предположения и глубокие убеждения (такие как «люди здесь Общие для членов заботятся друг о друге как в семье» ) организации основные ценности и негласные соглашения
Фундаментальные ценности КК • Символы; • Предания; • Герои; • Девизы; • Церемонии; • Другие материальные образы.
Скачать презентацию Особенности обучения менеджеров 1 Основа психологическое соглашение
вега - 6.ppt