ОСОБЕННОСТИ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА По Куницыной и др. «Межличностное общение» Антон Суряпин
ЧТО ЖЕ ТАКОЕ НЕВЕРБАЛЬНОЕ СООБЩЕНИЕ? Речь - основной, присущий только человеку способ коммуникации. Вместе с тем мы передаем информацию другу, используя не только слова, но и множество иных способов, среди которых - жесты, мимика, позы, одежда, прически, даже предметы, окружающие нас - все это также представляет собой определенный вид сообщений, который получил название "невербальные сообщения" (англ, non-verbal без использования слов, несловесный).
ПОСРЕДСТВОМ ЧЕГО МОГУТ БЫТЬ ЗАКОДИРОВАНЫ НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СООБЩЕНИЯ? выразительные движения тела звуковое оформление речи определенным образом организованная микросреда, окружающая человека использование материальных предметов, имеющих символическое значение
ТО ЕСТЬ… Невербальная коммуникация представляет собой обмен невербальными сообщениями между людьми, а также их интерпретацию.
ОСОБЕННОСТИ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ 1. Обмен сообщениями о том, что происходит "здесь и сейчас", в рамках конкретной ситуации, с людьми, вступившими в непосредственное взаимодействие. 2. Невербальные сообщения с трудом можно разложить на отдельные единицы; их ядро составляют самые разные движения тела, лица, голоса, пространственных перемещений и т. д. 3. Невербальное поведение спонтанно, непроизвольные движения преобладают над произвольными, неосознаваемые над осознаваемыми. 4. Невербальный язык люди, как правило, успешно усваивают сами путем наблюдения/копирования, подражания. 1. Обмен сообщениями, которые могут существовать помимо передающего их человека (например, в пересказе или в виде текста), позволяют информировать об отсутствующих предметах или явлениях. 2. Составные элементы вербального сообщения (буквы, слова, предложения, фразы) четко отделены друг от друга, их соотношение подчинено определенным правилам. 3. Вербальные высказывания в значительной степени осознанны, их легче подвергнуть анализу, оценить, понять, проконтролировать. 4. Говорить детей учат специально, семья и общество уделяют этому достаточно много времени и сил.
У ВСЕХ ЛИ ОДИНАКОВО ПРОЯВЛЯЕТСЯ НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ? Оказывается, мужчины чаще используют прикосновения к другим, а женщины предпочитают прикосновения к себе. Более позитивно воспринимаются прикосновения "мужчина -> женщина", чем "женщина -> мужчина". Такой элемент невербального поведения, как контакт глаз, также взаимосвязан с тендерным фактором. Женщины чаще смотрят на собеседника во время слушания, чем во время говорения, а у мужчин не наблюдается значимых различий в частоте смотрения в периоды слушания и говорения.
ИССЛЕДОВАНИЯ… Для мужской аудитории являются менее влиятельными и предпочтительными женщины с компетентным стилем, а наиболее влиятельными оказываются женщины, сочетающие невербальные паттерны компетентного и социального стиля Женщины, которые в общении демонстрируют невербальные паттерны высокостатусного поведения, воспринимаются мужчинами как угрожающие до тех пор, пока не продемонстрируют "соблазняющего" невербального поведения Высоко экспрессивные женщины воспринимаются мужчинами как более дружелюбные, чем низко экспрессивные женщины.
ТИПЫ И ВИДЫ СРЕДСТВ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ ДЕЛЯТСЯ НА 5 ГРУПП: Фонационные Оптико–кинетические Знаково–символические Тактильные Пространственно–временные
К ФОНАЦИОННЫМ СРЕДСТВАМ ОТНОСЯТ: Паузы при общении Темп речи Вздох Плач Кашель (покашливание)
ОПТИКО–КИНЕТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА: Мимика Жесты Позы Осанка Походка Внешние признаки лица: нос, уши, глаза Френология Направление взгляда, его длительность и частота
ЗНАКО–СИМВОЛИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА: Предметы, окружающие человека в жизни Особенности почерка Поступки человека Пища, напитки И даже особенности формы рук, флексорных линий и холмов на ладони; дерматоглифика; линии на ступнях ноги; особенности формы и объёма груди женщины; особенности формы и цвета ногтей; дата рождения, фамилия и имя человека; родинки и так далее
ТАКТИЛЬНЫЕ СРЕДСТВА (ОБОНЯНИЕ, ОСЯЗАНИЕ, СЛУХ И ВКУС): Прикосновения Чувственное восприятие человека другой культуры Слуховое и аудиальное восприятие звуков Поведение Запахи парфюма, табака, еды и многое другое
ПРОСТРАНСТВЕННО–ВРЕМЕННЫЕ СРЕДСТВА: Расположение собеседников и дистанция между ними Способ использования времени: монохронный тип и полихронный
НО СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ! Интерпретируя невербальные послания, необходимо учитывать следующие моменты: уникальность невербального языка; неизбежность противоречий между невербальным выражением и его психологическим содержанием; изменчивость способов невербального выражения; зависимость успешности кодирования от умения человека адекватно выражать свои переживания, от уровня сформированности у него навыков кодирования невербальных сообщений. Интерпретация невербального поведения - творческий процесс, который требует от его участников наблюдательности, интереса и внимания к людям, социального интеллекта, то есть того, что называют коммуникативной компетентностью.
В ИТОГЕ… Невербальное поведение в общении полифункционально. Оно регулирует пространственно-временные параметры общения; поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися; указывает на актуальные психические состояния личности; позволяет экономить речевые сообщения; усиливает эмоциональную насыщенность сказанного
Скачать презентацию ОСОБЕННОСТИ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА По Куницыной и др
Невербальное общение человека.pptx