ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ ТРЕТИЙ СЕМЕСТР ДИФФЕРЕНЦ ЗАЧЕТ КУРСОВАЯ

ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ ТРЕТИЙ СЕМЕСТР: ДИФФЕРЕНЦ. ЗАЧЕТ (КУРСОВАЯ РАБОТА) ЭКЗАМЕН (ПО КУРСУ)

• Цель дисциплины: развитие коммуникативной компетентности. • Задачи дисциплины: знакомство с теоретическими основами коммуникации, освоение методов совершенствования коммуникации в деловой, общественной и личной жизни

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: Студент • умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-2); • - готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-3); • - стремится к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-6);

• - умеет критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК -7); • - владеет основами речи, знает ее виды, правила речевого этикета и ведения диалога, законы композиции и стиля, приемы убеждения (ПК-5);

• - обладает базовыми навыками общения, умением устанавливать, поддерживать и развивать межличностные отношения, деловые отношения с представителями различных государственных, финансовых, общественных структур, политических организаций, СМИ, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами и т. д. (ПК-9); • - способен обсуждать профессиональные проблемы, отстаивать свою точку зрения, объяснять сущность явлений, событий, процессов, делать выводы, давать аргументированные ответы (ПК 10);

Основная литература • Шарков, Ф. И. Основы теории коммуникации. • Основы теории коммуникации: Учебник/под ред. проф. М. А. Василика. • Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. • Яковлев, И. П. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций: Учебное пособие.

ВВОДНАЯ ЛЕКЦИЯ 1. Понятие и функции коммуникации. 2. Происхождение и исторические вехи коммуникации. 3. Этапы изучения коммуникации. 4. Сущность, стадии, типы, уровни и виды коммуникационного процесса.

Предмет теории коммуникации • Психологические, социальные, семиотические и связанные с ними явления, процессы и отношения, возникающие в ходе и результате общения между людьми и общностями…

КОММУНИКАЦИЯ – от лат. сommunicare - «делать общим, связывать, общаться» 1. путь сообщения, связь одного места с другим (БЭС) 2. сигнальные способы связи у животных (БЭС) 3. обмен информацией между сложными динамическими системами и их частями (А. Урсул) 4. опосредованное и целесообразное взаимодействие двух субъектов (Соколов А. В. ) 5. осознанный или неосознанный, с намерением или без намерения процесс, в котором чувства или идеи выражаются в вербальных или невербальных сообщениях на внутриличностном, межличностном и общественном (социальном) уровнях (R. M. Berko, D. Wolvin, A. Wolvin. )

• Коммуникация • Социальная коммуникация • Общение

ТИПЫ КОММУНИКАЦИИ А. В. Соколов: • материальная (транспортная, энергетическая, миграция населения, эпидемии и др. ); • генетическая (биологическая); • психическая (внутриличностная, автокоммуника ция); • социальная (общественная). М. А. Василик: • техническая • биологическая • социальная

СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИОННОГО ЗНАНИЯ ОБЩАЯ ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ ОБЩАЯ ТЕОРИЯ БИОКОММУНИКАЦИИ ТЕОРИИ ВИДОВЫХ И МЕЖВИДОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ОБЩИЕ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ ЧАСТНЫЕ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Предметные области теории коммуникации • Общая теория сообщений. • Теория интерпретации и рождения значений. • Динамика межличностного взаимодействия • Динамика социального взаимодействия (между сегментами общества)

Смежные предметные области • • • Семиотика Герменевтика Психология Социология Лингвистика

«Лишённые общения с другими созданиями, мы щипали бы траву, а не размышляли о своей природе» П. Я. Чаадаев 1. 2. 3. 4. 5. 6. функции социальной коммуникации СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРОЛОГИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ РЕГУЛЯТИВНАЯ КОММУНИКАТИВНАЯ

ИСТОРИЧЕСКИЕ ВЕХИ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ • Выделение человека из животного мира (примерно 100 тыс. лет назад). • Переход от звукового общения к вербальному (примерно 40 15 тыс. лет назад) • Появление письменности (5 6 тыс. лет назад) • Первая социально коммуникативная революция: появление алфавитного письма.

ИСТОРИЧЕСКИЕ ВЕХИ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ (продолжение) • Вторая социально коммуникативная революция: изобретение печатного станка. • Третья социально коммуникативная революция: появление массовой коммуникации (вторая половина XIX в. ). • Четвертая социально коммуникативная революция: информационный взрыв (конец ХХ –начало ХXI в. ).

ЭТАПЫ ИЗУЧЕНИЯ КОММУНИКАЦИИ – Античность: проблемы человека, межличностного общения. Развитие риторики: Аристотель, Цицерон, Квинтилиан. – Средние века: влияние христианства, утверждение приоритета общения человека с богом. Сохранение риторики (гомилетика), зарождение герменевтики.

ЭТАПЫ ИЗУЧЕНИЯ КОММУНИКАЦИИ (продолжение) Возрождение и XVIII вв. : торжество индивидуализма, интерес к человеку. Упадок риторики. XIX век: Начало изучения психологических механизмов человеческого общения. Развитие бихевиоризма. Появление семиотики. ХХ век: развитие социальной психологии, семиотики. Информатика как часть метатеории коммуникации.

Сущность, стадии, типы, уровни и виды коммуникационного процесса • социальная коммуникация есть движение смыслов в социальном времени и пространстве (А. В. Соколов) КОММУНИКАТОР, отправитель, передатчик код канал СООБЩЕНИЕ обратная связь шумы КОНТЕКСТ РЕЦИПИЕНТ (коммуникант), приемник

Сущность, стадии, типы, уровни и виды коммуникационного процесса (продолжение) • • • Элементы коммуникационного процесса: Коммуникатор Код Канал Сообщение Коммуникатор-реципиент Обратная связь • Шумы • Контекст

Сущность, стадии, типы, уровни и виды коммуникационного процесса (продолжение) ШУМЫ (ПОМЕХИ, БАРЬЕРЫ) • Помехи внешней среды (шум в аудитории, низкая или повышенная температура воздуха и т. д. ). Человеческие: • – – – • физический (какие либо физические недостатки участников коммуникации: плохая дикция, пониженный слух, тихий голос и т. д. ); стилистический (правильная организация сообщения); семантический (т. е. смысловой: употребление незнакомых слов и понятий, а также двусмысленностей без уточнения используемого смысла); психологический (подавленное или возбужденное эмоциональное состояние партнера, наличие сформированных предубеждений относительно коммуникатора и т. д. ); социальный. Технические барьеры (связаны с техническим обеспечением коммуникации).

Сущность, стадии, типы, уровни и виды коммуникационного процесса (продолжение) • 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. СТАДИИ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА Решение сообщить что либо (намерение); Кодирование сообщения; Выбор канала; Передача сообщения; Получение сообщения; Раскодирование сообщения; Ответ (реакция).

Сущность, стадии, типы, уровни и виды коммуникационного процесса (продолжение) • Типы коммуникации: - линейная - интерактивная - трансакционная В связях с общественностью реализуются в рамках четырех моделей коммуникационной политики (по Д. Грунигу): паблисити, прессагентства, двусторонняя ассиметричная и двусторонняя симметричная

Сущность, стадии, типы, уровни и виды коммуникационного процесса (продолжение) • уровни: интраперсональная межличностная групповая массовая • виды: вербальная, невербальная, организационные, вертикальные, горизонтальные, диагональные, монокультурные и межкультурные, формальные, неформальные и т. д. • формы