ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ИС Стратегическое планирование это

ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ИС Стратегическое планирование – это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения

Процесс стратегического планирования Схема 1 Процесс стратегического планирования

Процесс стратегического планирования Миссия организации – выражение ее философии и смысла существования. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководства. Она устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации. Установление целей предполагает прохождение трех обязательных фаз: 1) выявление общих для организации целей; 2) построение иерархии целей; 3) установление индивидуальных целей.

ОЦЕНКА И АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ Исследование внешней среды включает: • • • оценка изменений, воздействующих на различные аспекты текущей стратегии; определение факторов, представляющих угрозу для текущей стратегии предприятия; контроль и анализ деятельности конкурентов; определение факторов, представляющих больше возможности для достижения общефирменных целей путем корректировки планов. Схема 2 Воздействие внешней среды

Матрица SWOT-анализ SWOT (Strengths (Cилы); Weaknesses (Слабости); Opportunities (Возможности); Threats (Угрозы)) анализ — это определение сильных и слабых сторон вашего предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). Таблица 1 КРИТЕРИИ ВОЗМОЖНОСТИ (Opportunities) УГРОЗЫ (Threats) СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ (Strengths) S-O: Благодаря реализации возможностей позволит получить такие преимущества как высокое качество предлагаемой продукции, что приведет к более высокой прибыли, также к повышению посещаемости потребителей. S-T: В данном случае угрозы больше зависят от внешних экономических факторов. При росте инфляции – увеличатся цены, а это оказывает плохое влияние на потребителей. Но хороший уровень обслуживания позволит удержать постоянных клиентов. СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (Weaknesses) W-O: В данном случает слабые стороны и W-T: Слабые стороны по большей части не возможности непосредственно взаимосвязаны препятствуют избеганию угроз. между собой. Реализация возможностей Усовершенствование качества продукции позволит практически полностью уменьшит число слабых повысить количество потребителей. сторон.

Таблица SWOT-анализа исследуемого предприятия общественного питания СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ (S): СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (W): - приемлемые цены - качество продукции - удобное месторасположение для студентов - часы работы заведения - хороший уровень обслуживания - малая вместимость УГРОЗЫ (Т): ВОЗМОЖНОСТИ (О): - усовершенствование качества продукции - изменение времени работы для удобства студентов -подбор более квалифицированного персонала - рост уровня инфляции - нестабильная экономическая ситуация в стране - повышение цен - конкуренты

Таблица 2. Контрольный лист SWOT-анализа Показатели оценки Финансы 1. Оценка структуры активов (по финансовым коэффициентам) 2. Инвестиционный рейтинг 3. Доход на активы 4. Норма прибыли 5. Доход на вложенный капитал Производство 1. Использование оборудования 2. Производственные мощности/ пропускная способность оборудования 3. Численность занятых 4. Системы контроля качества 5. Совокупная факторная производительность 6. Возможности расширения производства/ расширения зон обслуживания 7. Возраст технологического оборудования Организация и управление 1. Численность инженерно-технологического и управленческого персонала 2. Скорость реакции управления на изменения во внешней среде 3. Четкость разделения полномочий и функций 4. Тип организационной структуры управления 5. Качество используемой в управлении информации 6. Степень гибкости оргструктуры управления 1 2 3 4 5

Таблица 2. Контрольный лист SWOT-анализа (продолжение) Маркетинг 1. Доля рынка 2. Репутация фирмы 3. Престиж торговой марки 4. Расходы по стимулированию сбыта 5. Численность сбытового персонала 6. Ценовая политика/ уровень цен 7. Организационные и технические средства для сбыта 8. Уровень/ качество обслуживания 9. Число клиентов 10. Качество поступающей информации о рынке Кадровый состав 1. Уровень квалификации производственного персонала 2. Расходы по подготовке и переподготовке персонала 3. Уровень подготовки сбытового персонала в технической области Технология 1. Применяемые стандарты и степень их совместимости 2. Новые продукты 3. Расходы на НИОКР

Анализ стратегических альтернатив

Анализ стратегических альтернатив Матрица SPACE (The SPACE Matrix) Рисунок 2. Полигон матрицы SPACE

Матрица BCG Рис. 1 Матрица BCG (Boston Consulting Group - разработчик — Бостонская консалтинговая группа, 1973)

ВЫБОР СТРАТЕГИИ Существует четыре базовых стратегии: 1. ограниченный рост; 2. рост; 3. сокращение; 4. Сочетание. Ограниченный рост (несколько процентов в год). Эта стратегия является наименее рискованной и может быть эффективной в отраслях со стабильной технологией. Она предполагает определение целей от достигнутого уровня. Рост (измеряется десятками процентами в год) — стратегия, характерная для динамично развивающихся отраслей, с быстро изменяющимися технологиями, а также для новых организаций, которые независимо от сферы деятельности стремятся в короткие сроки занять лидирующее положение. Для нее характерно установление ежегодного значительного превышения уровня развития над уровнем предыдущего года. Это наиболее рискованная стратегия, т. е. в результате ее претворения в жизнь можно понести материальные и другие потери. Однако, эта стратегия может также отождествляться с предполагаемой удачей, благоприятным исходом. Сокращение. Предполагает установление уровня ниже достигнутого в прошлом (базисном) периоде. Эта стратегия может применяться в условиях, когда показатели деятельности фирмы приобретают устойчивую тенденцию к ухудшению. Сочетание (комбинированная стратегия). Предполагает сочетание рассмотренных выше альтернатив. Эта стратегия характерна для крупных фирм, функционирующих в нескольких отраслях.

РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА Методы реализации стратегии: бюджеты и управление по целям. Четыре этапа MBO (Management by Objectives): • Этап 1. Выработка целей. Цели нижестоящего уровня в структуре компании вырабатываются на основе вышестоящего уровня, на основе стратегии. Все участвуют в выработке целей. Необходим двусторонний обмен информацией. • Этап 2. Планирование действий. Как достигнуть целей? • Этап 3. Проверка и оценка. После установленного в плане периода времени определяются: степень достижения целей (отклонения от контрольных показателей), проблемы, помехи при их реализации, вознаграждение за эффективную работу (мотивация). • Этап 4. Корректировка. Определим, какие цели не были достигнуты и установим причину этого. Затем решается, какие следует принять меры для корректировки отклонений. Существует два пути: корректировка методов выполнения целей, корректировка целей. 4 -й этап замкнут на 1 -й.

Виды ИМ стратегический информационный менеджмент цели, определяемые на стратегическом уровне, реализуются на оперативном оперативный информационный менеджмент

Понятие «стратегический ИМ» • планомерное определение долгосрочных целей (на срок 3 -5 лет) по всем направлениям, • выбор пути достижения поставленной цели и определение набора задач, решение которых ведет к цели. – задачи решаются на уровне высшего руководства организации. – Выбранные решения долгосрочных задач образуют наборы исходных данных (задания) для оперативного, т. е. краткосрочного, уровня.

Оперативный ИМ • Задачи ОИМ ориентируются на соответствующие стратегические задачи и цели. • Планируются и существуют на среднем или на коротком интервале (в СОИ – это период времени до 1 года); • Задачи чаще всего определяются и решаются на уровне руководства службой обработки информации организации.

Планирование • Обусловлено необходимостью своевременного устранения возможных препятствий, так и потребностью выявления максимальных шансов для предприятия, создаваемых ИС и ИТ.

Задачи планирования • • • Поддержка с помощью ИС решения задач конкуренции на рынке, поддержания высокой производительности информационно интенсивного технологического процесса основной деятельности предприятия (банки, биржи и страховые компании и др. ) Определение плана инвестиций в ИС. • – В значительной части такой план составляется случайно: • по накопившимся неудовлетворенным запросам пользователей • путем анализа заявок на замену или создание частей системы, требующих инвестиций, • с учетом финансирования растущего объема обслуживания. Планирование связей ИС с другими объектами предприятия

Стратегическое планирования информационных систем (СПИС) «ЗА» : • жизненно важное для предприятия значение сферы ОИ – СОИ = исследования, развитие, маркетинг, инвестиции и финансирование и др. • достаточное информационное обеспечение гарантировано, если индивидуальные стратегии подразделения согласованы с общей стратегией предприятия • с ИС можно анализировать новые дополнительные возможности, которые появляются благодаря расширению или перестройке существующей ИС • обеспечение с помощью СПИС большей «прозрачности» ИС и вообще области ОИ для всего предприятия. – доверие к СОИ, информационная культура, оценка эффекта от ИС

Предпосылки СПИС • • динамика рынка в области ОИ и СИ анализ новый ИТ, их особенностей постоянное улучшение соотношения «цена/выработка» шире сфера применения новых ИТ в новых задачах; расширение спектра использования информационно-технологических услуг и продуктов рост объема инвестиций в ИС. растущая потребность в квалифицированных работниках для ИС. развитие и использование ИС в течение несколько лет, параллельно с другими ИС, претендуя на ограниченные ресурсы. растущая сложность и комплексность ИС значительные организационные и кадровые изменения: многие решения в области ОИ и ИС далеко простираются и отменяются только с большими потерями. Планирование рисков и возможностей от новой ИТ Планирование инвестиций Планирование персонала Планирование ресурсов и времени Планирование организационных изменений

Типичные этапы СПИС 1. Постановка задач СПИС или предварительные соображения: – для какой части предприятия должно проводиться СПИС. – в каком именно виде и кем, – что от этого должно получить предприятие и когда? 2. Всесторонний анализ условий и положения дел в данной области. – анализ наиболее важной части окружения предприятия (клиентура, рынки продукции, технология, конкуренция, народное хозяйство, политика и т. п. ) и идентифицируются вытекающие из этого риск, шансы и требования. – изучение внутренних условия предприятия (структура производства, процессы производства, обслуживаемые рынки, финансы, ресурсы, конкуренция, персонал и т. п. ) и устанавливаются сильные и слабые стороны сферы ИС. (SWOT анализ) 3. Постановка стратегических целей для ИС. Полученные в фазе анализа условий знания представляют собой основу для конкретного формулирования стратегических целей ИС.

Типичные этапы СПИС 4. Разработка стратегий ИС. – – • выполняется с учетом архитектуры применения ИТ, доступных или имеющихся ресурсов, структуры организации и управления. Стратегии ИС характеризуют пространство и потенциал, которые должны быть задействованы для достижения обозначенных целей. 5. Планирование конкретных мероприятий. Этот этап имеет уже оперативный характер и поэтому, строго говоря, не является собственно частью СПИС. В рамках долгосрочного планирования мероприятия описываются в общей форме, в виде некоторых акций в составе развитых стратегий, отдельные шаги которых фиксированы во времени. Краткосрочные планы в области ИС содержат, напротив, специфицированные в числовой форме мероприятия на весь планируемый год. Планирование мероприятий является предпосылкой для определения отдельных проектов развития ИС (рис. 4. 3).

Типичные этапы СПИС Определение миссии Определение набора целей

Фазы СПИС 1 фаза. Определение миссии организации МИССИЯ четко выраженная причина существования организации, которая подчеркивает ее отличия от аналогов

Фазы СПИС 1 фаза Определение миссии организации Миссия с точки зрения внешней среды • формирует представление об организации, ее назначение • способствует формированию и закреплению имиджа организации

Фазы СПИС 1 фаза Определение миссии организации Миссия с точки зрения внутренней среды Для коллектива: • делает ясными для сотрудника цель и предназначение организации • способствует формированию определенного климата в организации • Способствует единению коллектива, укреплению корпоративной культуры Для управления: • Помогает точнее определить стратегию • Помогает правильно распределять ресурсы

Фазы СПИС 2 фаза Определение целей организации Цель - ожидаемый конечный результат деятельности организации Через цели миссия получает реализацию

Фазы СПИС 2 фаза Определение целей организации • • • Цели должны быть: быть конкретными быть ориентированными во времени быть достижимыми быть приемлемыми для организации быть совместимыми между собой быть гибкими

Фазы СПИС 3 фаза Анализ внешней среды Макро-среда • Изучение общих условий, в которых находится предприятие. Влияющие аспекты: – Экономический – Технологический – Социальный – Политический – Правовой ? В чем заключается каждый аспект?

Фазы СПИС 3 фаза Анализ внешней среды Макро-среда Экономический аспект Ситуация на рынке, конкурентная борьба Технологический аспект Совершенствование основного производства с помощью новых технологий Социальный аспект Общественное влияние предприятия, общественное мнение Положение на рынке трудовых ресурсов Сфера образования Политический аспект Отношения с властью Правовой аспект Появление новых законодательных актов

Фазы СПИС 3 фаза Анализ внешней среды Микро-среда – непосредственное окружение предприятия: • Собственники • Потребители • Поставщики • Конкуренты • Государственные инстанции • Дочернии, материнские и смежные организации • Профессиональные ассоциации и профсоюзы и др. объединения

КАКИЕ ВОПРОСЫ МОГУТ ИЗУЧАТЬСЯ В ЭТИХ НАПРАВЛЕНИЯХ?

А с точки зрения ИС?

Фазы СПИС 3 фаза Анализ внешней среды Микро-среда – непосредственное окружение предприятия: • Собственники • Потребители • Поставщики • Конкуренты • Государственные инстанции • Дочернии, материнские и смежные организации • Профессиональные ассоциации и профсоюзы и др. объединения

Фазы СПИС 3 фаза Анализ внешней среды. ИС. Документы • спецификация имеющихся и ожидаемых требований законодателей, партнеров по рынку и партнеровсмежников; • общий обзор предложений на рынке ИС ( «будущее» для изготовителя, сбытовика, консультанта-советчика и их продуктов); • описание шансов и риска на основе анализа состояния ИТ и прогноза информационнотехнологического развития; • диагноз риска и «терапию» (предложения по мероприятиям в целях снижения остроты риска).

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды Цели: • выяснение реального состояния организации • определение преимуществ и проблем • перспективы развития

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды С точки зрения организации • Кадры • Организационные вопросы • Производственные вопросы • Маркетинговые вопросы • Финансовая политика • Организационная (корпоративная) культура

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) 1. Аудит имеющихся ИС 2. Аудит задействованных ресурсов. 3. Анализ бюджета, затрат и производительности в ИС 4. Организационная структура в области ОИ и ее функционирование.

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) • Аудит имеющихся ИС – Существующие банки данных, организационные и технологические аспекты доступа и управления данными – Эксплуатируемые на предприятии ИТ – Анализ в разрезе централизованных и децентрализованных подсистем – Все ИС должны анализироваться в рамках заданных единых категорий и документироваться по единой схеме

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) • Аудит имеющихся ИС – описание любого приложения включает • функциональное описание (постановку задач и функции программ); • структуры данных; • ввод и выдачу данных; • каркас данных; • связи с другими приложениями; • вид применения или обработки; • пользователей (их круг и частота обращений) и получаемый ими эффект; • историю развития; • констатацию того, является ли данный продукт собственным или «чужим» ; • критику и предложения со стороны пользователей • впечатления самого аналитика.

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) • Аудит имеющихся ИС. Результаты. – степень проникновения ИТ имеющихся на предприятии приложений ОИ – объем функций каждого приложения • индикатор возможностей для количественного и качественного информационного опроса и соответствующей оценки с точки зрения пользователя

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) 1. Аудит имеющихся ИС 2. Аудит задействованных ресурсов. 3. Анализ бюджета, затрат и производительности в ИС 4. Организационная структура в области ои и ее функционирование.

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) • Аудит задействованных ресурсов ИС. – работники сферы ОИ – технические средства – программные средства

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) Кадры сферы ОИ: • число сотрудников (в среднем на область деятельности) и описание их должностных обязанностей; • качество руководства сферой ОИ; • производительность и загрузка работников сферы ОИ; • квалификация и образование работников сферы СИ (в особенности их коммуникабельность при работе с пользователями); • средства и уровень мотивации работников сферы ОИ; • производственный климат в подразделениях сферы ОИ; • возрастная структура (возраст и стаж работы, а также опыт работы в сфере ОИ). Что это даст?

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) Технические средства: 1. типы, технические характеристики и мощность центральных и локальных ЭВМ; 2. число, технические характеристики и емкость главных накопителей и высокопроизводительных принтеров; 3. число, «интеллектуальность» и ориентированность (приспособленность к применению) дисплеев и принтеров на рабочем месте; 4. число и характеристики остальных устройств ввода-вывода; 5. внутренние вычислительные сети и их компоненты; 6. внешние телекоммуникационные связи; 7. места установки технических средств; 8. доступность и характерное время ответа (при нормальной и пиковой загрузке) центральных и периферийных ЭВМ;

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) Технические средства: 9. загрузка центральных и периферийных ЭВМ (загрузка процессоров, использование памяти накопителей); 10. «история развития» (доля прироста, развитие производительности и емкости) центральных и локальных технических средств; 11. возможности расширения технических средств; 12. данные по изготовителям и поставщикам (в особенности надежность и оценка пользователями этих средств); 13. данные по приобретению/аренде/лизингу или по продолжительности связей с поставщиками в сфере технических средств; 14. данные по техническому обслуживанию и сервису.

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) Программные средства: • операционные системы (ОС), расширения ОС, системы теледоступа; • системы управления банками данных (здесь уместно вспомнить представленные выше рассуждения о данных); • сетевые программные средства и средства теледоступа, системы управления и коммуникации ПЭВМ; • программные средства управления вычислительным центром; вспомогательные программы (управление ленточными и дисковыми накопителями, настройки систем, контроль исполнения и т. п. ); • инструменты конечного пользователя;

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) Программные средства: 6. развитие окружения ИС (инструменты и языки анализа, дизайна и программирования, а также трансляторы с языков); 7. системы сохранения и защиты данных; используемые внешние программные средства; 8. данные по изготовителям и поставщикам ПС (особенно их надежность и удовлетворенность пользователей этими средствами); 9. данные по приобретению/аренде/лизингу и длительности связей с поставщиками ПС; 10. данные по возможности расширения программных средств; 11. данные по техническому обслуживанию и сервису.

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) 1. Аудит имеющихся ИС 2. Аудит задействованных ресурсов. 3. Анализ бюджета, затрат и производительности в ИС 4. Организационная структура в области ои и ее функционирование.

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) бюджет ОИ • анализ общего развития расходов на ИС раздельно для технических и программных средств, расходов на техническое обслуживание, на персонал, а также прочих расходов; • развитие затрат на ИС в сравнении с общими затратами; • планирование затрат на ИС в будущем; • системы расчета затрат на ИС (приведенных к конечному пользователю): – – приведенные затраты на ИС по каждой сфере деятельности, сопоставление фактических вычислительных затрат на ОИ и потребного процессорного времени, другие подобные грубые сравнения для установления справедливости распределения затрат, соотнесение затрат на ИС с достигаемой производительностью.

Фазы СПИС 4 фаза Анализ внутренней среды (ИС) • Аудит имеющихся ИС • Аудит задействованных ресурсов. • Анализ бюджета, затрат и производительности в ИС • Организационная структура в области ои и ее функционирование.

Организационная структура в области ОИ и ее функционирование. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Проверка эффективности и сбалансированности существующей организации, т. е. структура и качество управления в области ИС. эффективность существующей организации ИС; сотрудничество с пользователями (связи, заказы на развитие, сервис для пользователей, вид и объем сервисных услуг); организационное расчленение области ИС (развитие и эксплуатация ИС и обеспечение пользователей); планирование и администрирование данных; развитие применения ИС концепция приобретения, внедрения и обслуживания компонентов технических и программных средств;

Организационная структура в области ОИ и ее функционирование. 7. мероприятия по обучению работников сферы ОИ; 8. объем и качество документации; 9. вид и объем кратко-, средне- и долгосрочного планирования и контроля в области ОИ; 10. вид распределения ресурсов ПС по конечным пользователям; 11. объем и качество защищенности, в том числе от катастроф; 12. общий обзор использования ресурсов ИС: центры тяжести их деятельности, а также связанные и свободные мощности; 13. описание сильных и слабых сторон ИС и предложения по их улучшению: имеющиеся в наличии ИС и их ресурсы, развитие и обслуживание ИС, эксплуатация ИС и обслуживание пользователей, а также планирование и организация ИС; 14. каталог идей и намерений для будущих стратегий в области ИС.

Фазы СПИС 5 фаза Анализ стратегических альтернатив • Стратегия в области архитектуры приложений. • Стратегия в области ресурсов. • Стратегия в вопросах организации и управления.

Стратегия в области архитектуры приложений. • Базисный характер для других стратегий – концептуальная модель данных для всей организации в целом – Формирование спектра приложений • Расширение(модернизация) • Замена • Инновация

Формирование спектра приложений • Два взгляда на планирование приложений: – спектр производственных задач - данное, которое должно быть оптимально поддержано; – учитывая новые технологические возможности ИС, изменяются БП всего предприятия

Стратегия в области архитектуры приложений. • Критерии: – непосредственная необходимость развития ИС (на основании правовых или других важных предписаний, технических потребностей и т. п. ), – возможное снижение затрат, – повышение производительности – реализация преимуществ предприятия в соревновании с конкурентами – вероятность успешного завершения того или иного проекта развития

Стратегия в области ресурсов • Персонал сферы ОИ – число, квалификация и затраты на работников сферы ОИ, оплата их труда, требуемые квалификация и образование, порядок организации труда работников сферы ОИ и привлечения работников или консультантов со стороны. • Бюджет сферы ОИ – в большинстве задан заранее – Конечным продуктом бюджетного планирования на предприятии является возможно детальный обзор затрат для областей развития и обслуживания, эксплуатации или использования ИС и персонала сферы ОИ.

Стратегия в области ресурсов • Информационные технологии – политика ориентации на продукцию одного изготовителя или на смешанные (от разных изготовителей) ТС и ПС; – собственные разработки в качестве основы развития или привлечение сторонних разработок. – разработка подходящей технологической архитектуры: • выбор необходимых технических, программных, методических и организационных компонентов (вид, число, упорядочение, взаимодействие, затраты); • распределения по предприятию (централизация/децентрализация) и объединения в сеть используемых на предприятии технических и программных средств.

Стратегия в вопросах организации и управления. 1. Организация и функционирование ИС – организационное расчленение сферы ОИ (планирование, развитие и использование ИС, а также обслуживание пользователей); – планирование и администрирование данных, используемых в ИС (подходы, методы и инструменты), – применение ИТ (подходы, методы и инструменты для анализа, дизайна, программирования, испытания и обслуживания), – обучение и повышение квалификации работников сферы ОИ как на предприятии, так и с использованием внешних возможностей, – распределение ресурсов и затрат по областям применения ИС; – приобретение, внедрение и обслуживание технических и программных средств • кратко-, средне- и долгосрочное планирование ИС, а также планирование и контроль утвержденных проектов; – документация на внедренные приложения, технические, программные и оргсредства, а также документация на приобретенные информационные продукты и проекты собственного изготовления, – сохранность и защищенность

Стратегия в вопросах организации и управления. 1. Организация и функционирование ИС 2. Концепция руководства 3. Контроль и ревизия ИС и исчисление затрат.

Результат СПИС • • • принципы будущей сферы приложения ОИ: основополагающие решения, цели и принципы организации ИС; сервисные предложения подразделений ОИ: имеющиеся ресурсы и услуги, цены и условия их предоставления; общий обзор единой для всего предприятия концепции построения ИС (архитектура и ландшафт приложений, представление предусмотренных к реализации ИС, распределение задач между подразделениями ОИ и пользователями); описание структуры организации ОИ (иерархическое упорядочение и расчленение подразделений ОИ, компетенция и ответственность подразделений ОИ, подразделения-пользователи и органы контроля и координации ИС, а также коммуникации), общий обзор использования ресурсов (потребные мощности и затраты) для предусмотренной концепции создания ИС, специфицированный по годам для отдельных ИС и ресурсов, а также сгруппированный по годам и видам ресурсов; характеристику стандартов и исходных данных в области применения методов и инструментов при планировании, развитии, обслуживании и эксплуатации ИС, а также в области работы с пользователями; сводный бюджет затрат на ОИ и (при возможности) финансовый план.

Семинар № 1 1. Краткий портрет организации(1 мин) 2. Проанализируйте информационную структуру выбранной Вами организации по параметрам – Централизованная/децентрализованная (по территориальному, функциональному и (или) организационному принципу, ИАД) – Иерархическая модель управления ИТ в организации – действующая. – Существующая структура ИС – плюсы и минусы, варианты модернизации (подготовка к сем. № 2)