Основы риторики ЛЕКЦИЯ 9 РИТОРИКА ДИАЛОГА

Основы риторики ЛЕКЦИЯ № 9

РИТОРИКА ДИАЛОГА 1. 2. 3. 4. Определение понятия «диалог» Основные понятия Классификации Кооперативный диалог

ДИАЛОГ Двустороннее активное речевое общение, которое выражается в обмене репликамивысказываниями, связанными между собой содержательно и формально

ДИАЛОГИЧЕСКОЕ ЕДИНСТВО - Объединение соседних реплик диалога на логической или психологической основе. - Это объединение находит выражение в речевой форме реплики-стимула и репликиреакции

ДИАЛОГИЧЕСКИЕ ЕДИНСТВА • • А. – А Вы сами могли бы совершить преступление? (реплика-стимул) Б. – Нет, не могу. Это генетическое – от деда, от отца, от матери (реплика-реакция) А. – Ну а случайный наезд на дороге? (реплика-стимул) Б. – Я езжу на метро (реплика-реакция)

РЕЧЕВАЯ ГАРМОНИЯ Диалогическое общение с обоюдным для его участников положительным эмоциональным и этическим течением и результатом. Основывается на уважении и расположении к собеседнику.

РЕЧЕВАЯ ДИСГАРМОНИЯ Диалогическое общение с нежелательным для одного или обоих собеседников эмоциональным и этическим течением и результатом. Имеет в основе эгоизм и агрессию.

РЕЧЕВЫЕ ПОДДЕРЖКИ Краткие реплики-реакции, с помощью которых один речевой партнер сигнализирует другому, что собеседник может и дальше сохранять свое речевое лидерство

РЕЧЕВЫЕ ПОДДЕРЖКИ Минимальная степень поддержки § § § Утвердительный кивок головой Ага, угу, так Понимаю, понятно

РЕЧЕВЫЕ ПОДДЕРЖКИ Эмоциональная поддержка § О-о-о! § Кошмар! Потрясающе! § Ужас! § Боже мой! § Никогда бы не подумала! Вот это да!

РЕЧЕВЫЕ ПОДДЕРЖКИ Поддержки согласия § «Поддакивание» да, угу, так § Повтор мысли собеседника М. Привет! Как дела? Устала? Ж. Угу // М. Много работы было? Ж. Да, много работы было //

РЕЧЕВЫЕ ПОДДЕРЖКИ Выражение заинтересованности § Как интересно! Рациональные оценки Странно, оригинально, правильно § Уточняющие вопросы § Побуждение к продолжению Говорите, продолжайте, ну-ну-ну

РЕЧЕВЫЕ ПРИДЕРЖКИ Антипод поддержек, реплики-реакции, направленные на лишение собеседника лидирующей роли в диалоге. Могут быть связаны как с содержанием речи партнера, так и с отношением к нему

РЕЧЕВЫЕ ПРИДЕРЖКИ Приемы речевого сдерживания § «нулевая реакция» § Подчеркнуто односложные ответы на вопросы собеседника § Тематический сдвиг в беседе § Критическое замечание относительно темы, развиваемой собеседником § Ссылка на невозможность длительной беседы

КОММУНИКАТИВНАЯ (РЕЧЕВАЯ) СТРАТЕГИЯ Мыслительный план общения посредством речи и организация говорящим своего речевого поведения в соответствии с этим планом.

ГЕНЕРАЛЬНЫЕ РЕЧЕВЫЕ СТРАТЕГИИ 1. 2. 3. 4. Информативная Модальная (выражение мнения, оценок, эмоций говорящего) Регулятивная Фатическая

КОММУНИКАТИВНАЯ (РЕЧЕВАЯ) ТАКТИКА Конкретный этап осуществления коммуникативной стратегии, то есть реплика в диалоге.

КОММУНИКАТИВНЫЕ ТАКТИКИ Для регулятивной стратегии § Замечание § Пожелание § Приказ § Призыв § Другие

КЛАССИФИКАЦИИ ДИАЛОГОВ По коммуникативной координации § Гармоничный § Полемичный § Конфликтный

КЛАССИФИКАЦИИ ДИАЛОГОВ По сфере общения § Деловая беседа § Светская беседа § Дружеская беседа

КЛАССИФИКАЦИИ ДИАЛОГОВ По типу отношений между участниками q Кооперативный диалог q Конфликтный диалог

КООПЕРАТИВНЫЙ ДИАЛОГ Диалог участников, имеющих общие прагматические цели и/или стремящихся к психологической гармонии общения

КООПЕРАТИВНЫЙ ДИАЛОГ Модальная стратегия «укрупнение собеседника» Коммуникативные тактики § Похвала § Комплимент

РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ БЕСКОНФЛИКТНОГО ОБЩЕНИЯ § § Подчеркивайте значимость собеседника Откажитесь от непрошеных советов Объясняйте свое поведение и его причины Проявляйте оптимизм

РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ КОРРЕКТНОГО РЕЧЕВОГО ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ § § Выполняйте этикетные требования Используйте косвенные формы отрицания Критикуйте не собеседника, а его позицию Указывайте на субъективность своей оценки

ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА § § § Имеет прагматические цели Тема (круг тем) готовится заранее Обосновывается деловое предложение Разрабатываются вопросы для собеседника Рассматривается компромиссное решение Результаты беседы анализируются

ПОДХОДЫ ПРИ ВЕДЕНИИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ Мягкий подход § Участники – друзья § Цель – соглашение § Настаивать на соглашении § Поддаваться психологическому давлению Жесткий подход § Участники – противники § Цель – победа § Настаивать на своей позиции § Применять психологическое давление

ПОДХОДЫ ПРИ ВЕДЕНИИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ Принципиальный подход § Участники – равные партнеры § Цель – разумный результат § Концентрироваться на деловых интересах, а не на позициях § Находить взаимовыгодные варианты

СВЕТСКАЯ БЕСЕДА Ситуация поверхностного общения с малознакомыми людьми § Этикетно приемлемые темы искусство, спорт, погода и под. § Запрет на острые темы (этническая принадлежность, сексуальная ориентация, политический выбор и под. § Приветствуется языковая игра

ДРУЖЕСКАЯ БЕСЕДА Ситуация непринужденного общения, цель которого – само общение: эмоционально и интеллектуально обогащающее § Политематичность § Искренность и доброжелательность собеседников § Проявление заботы о собеседнике