Основы риторики ЛЕКЦИЯ 10 РИТОРИКА ДИАЛОГА

Основы риторики ЛЕКЦИЯ № 10

РИТОРИКА ДИАЛОГА 1. 2. 3. 4. 5. 6. Определение, основные понятия Конфликтный диалог и его разновидности Коммуникативные стратегии в конфликтном диалоге Приемы ведения дискуссии Уловки и меры против них Роль вопроса в конфликтном диалоге

ДИАЛОГ Двустороннее активное речевое общение, которое выражается в обмене репликамивысказываниями, связанными между собой содержательно и формально

ДИАЛОГИЧЕСКОЕ ЕДИНСТВО - - Объединение соседних реплик диалога на логической или психологической основе. Это объединение находит выражение в речевой форме реплики-стимула и репликиреакции

ДИАЛОГИЧЕСКИЕ ЕДИНСТВА • • А Вы сами могли бы совершить преступление? (реплика-стимул) Нет, не могу. Это генетическое – от деда, от отца, от матери (реплика-реакция) Ну а случайный наезд на дороге? (реплика-стимул) Я езжу на метро (реплика-реакция)

РЕЧЕВАЯ ГАРМОНИЯ Диалогическое общение с обоюдным для его участников положительным эмоциональным и этическим течением и результатом. Основывается на уважении и расположении к собеседнику.

РЕЧЕВАЯ ДИСГАРМОНИЯ Диалогическое общение с нежелательным для одного или обоих собеседников эмоциональным и этическим течением и результатом. Имеет в основе эгоизм и агрессию

РЕЧЕВЫЕ ПОДДЕРЖКИ Краткие реплики-реакции, с помощью которых один речевой партнер сигнализирует другому, что собеседник может и дальше сохранять свое речевое лидерство

РЕЧЕВЫЕ ПРИДЕРЖКИ Антипод поддержек, реплики-реакции, направленные на лишение собеседника лидирующей роли в диалоге. Могут быть связаны как с содержанием речи партнера, так и с отношением к нему

РЕЧЕВЫЕ ПРИДЕРЖКИ Приемы речевого сдерживания § «нулевая реакция» § Подчеркнуто односложные ответы на вопросы собеседника § Тематический сдвиг в беседе § Критическое замечание относительно темы, развиваемой собеседником § Ссылка на невозможность длительной беседы

КОММУНИКАТИВНАЯ (РЕЧЕВАЯ) СТРАТЕГИЯ Мыслительный план общения посредством речи и организация говорящим своего речевого поведения в соответствии с этим планом.

ГЕНЕРАЛЬНЫЕ РЕЧЕВЫЕ СТРАТЕГИИ 1. 2. 3. 4. Информативная Модальная Регулятивная Фатическая

КОММУНИКАТИВНАЯ (РЕЧЕВАЯ) ТАКТИКА Конкретный этап осуществления коммуникативной стратегии, то есть реплика в диалоге.

КОММУНИКАТИВНЫЕ ТАКТИКИ Для регулятивной стратегии § Замечание § Пожелание § Приказ § Призыв § Другие

КЛАССИФИКАЦИИ ДИАЛОГОВ По типу отношений между участниками q Кооперативный диалог q Конфликтный диалог

КООПЕРАТИВНЫЙ ДИАЛОГ - Диалог участников, имеющих общие прагматические цели и/или стремящихся к психологической гармонии общения

КОНФЛИКТНЫЙ ДИАЛОГ Диалог, участники которого не совпадают во взглядах на проблему и / или разъединены психологически

РАЗНОВИДНОСТИ КОНФЛИКТНОГО ДИАЛОГА Дискуссия Спор-исследование на определенную тему и по определенным правилам. Дискуссия направлена на проверку обсуждаемой мысли с точки зрения ее истинности или проблемы на предмет ее решения

РАЗНОВИДНОСТИ КОНФЛИКТНОГО ДИАЛОГА Дебаты -публичная игра, спор по правилам на определенную заранее тему, позволяющую «Да-решение» и «Нет-решение» , с экспертной оценкой. Цель игры «Дебаты» - освоение законов дискуссии и правил ведения интеллектуального спора

РАЗНОВИДНОСТИ КОНФЛИКТНОГО ДИАЛОГА Прения - Обсуждение проблемы на официальном собрании

РАЗНОВИДНОСТИ КОНФЛИКТНОГО ДИАЛОГА Свара - диалог-спор, в котором главное – победа над противником любой ценой; грубая и обидная форма словесного противоборства

КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ в конфликтном диалоге

КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ Инвективная стратегия направлена на снижение психологического и /или коммуникативного статуса собеседника

КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ Куртуазная стратегия направлена на соблюдение этикетных форм социального взаимодействия

КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ Рационально-эвристическая стратегия направлена на рационализацию общения, негативные эмоции выражаются косвенным способом

ПРИЕМЫ ВЕДЕНИЯ ДИСКУССИИ 1. 2. 3. 4. Нападение на тезис противника Нападение на аргументы противника Формулировка и доказательство контртезиса Опровержение уловок противника

УЛОВКА Намеренно используемый прием, помогающий добиться более выигрышной позиции в конфликтном диалоге

РАЗНОВИДНОСТИ УЛОВОК § § § § Переход на личность противника Довод к страху Довод к количеству /практике Снижение авторитета противника Довод к традиции Указание на анонимный авторитет, источник Игнорирование аргументации Игра непонятными словами

АНОНИМНЫЙ АВТОРИТЕТ § § § Ученые на основании многолетних исследований установили… Источник, пожелавший остаться неизвестным, сообщил… Всем известно, что…

МЕРЫ ПРОТИВ УЛОВОК § § § Открыто указывайте на использование уловок Сохраняйте спокойствие Тщательно выясняйте детали, задавая уточняющие вопросы

РОЛЬ ВОПРОСА В КОНФЛИКТНОМ ДИАЛОГЕ § § § Привлечь внимание к общественной проблеме Привлечь внимание к собственной персоне Направить диалог в желаемое русло Спровоцировать противника на невыгодное поведение Умиротворить противника Другое

РОЛЬ ВОПРОСА В КОНФЛИКТНОМ ДИАЛОГЕ Вопрос формулируется таким способом, чтобы создать «нужный» взгляд на предмет речи

РАЗНОВИДНОСТИ ВОПРОСОВ По форме § § § Открытые Полуоткрытые Закрытые

РАЗНОВИДНОСТИ ВОПРОСОВ По цели § § Позитивные Негативные

ПОЗИТИВНЫЕ ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ § § § Что послужило причиной вашего прорыва? Что представляет собой эта проблема с вашей точки зрения? Расскажите, как вам удалось добиться таких успехов?

НЕГАТИВНЫЕ ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ § § § Что послужило причиной вашего провала? Что представляет собой эта проблема с вашей точки зрения непрофессионала? Расскажите, зачем вы изучали психологию, если считаете своих коллег «полными идиотами» ?

ЛИТЕРАТУРА § § Поварнин С. И. О теории и практике спора. Брадемайер К. Черная риторика: Власть и магия слова