
Мультитема 13.ppt
- Количество слайдов: 77
Основы рекламы Тема 13 – Планирование рекламной деятельности
1. Формирование рекламной политики и рекламной стратегии на предприятии 2. Процесс планирования рекламной кампании 3. Сущность и показатели медиапланирования
1. Формирование рекламной политики и рекламной стратегии на предприятии
Планирование рекламной деятельности – это управленческий процесс определения целей рекламной деятельности и путей их достижения. План рекламной деятельности является специфическим планом и входит в систему маркетингового планирования на предприятии.
Преимущества рекламного планирования: осуществляется система мер по комплексному анализу, оценке и контролю всей рекламной деятельности фирмы; четко определяется место рекламы в комплексе маркетинга в тесной увязке с товарной, сбытовой и ценовой стратегиями;
Преимущества рекламного планирования: ресурсы рекламы концентрируются на важнейших направлениях их использования; определяются перспективы рекламы на долгосрочном уровне; создаются предпосылки более четкого и разностороннего контроля рекламной деятельности и более эффективного расходования рекламного бюджета.
Рекламная политика является элементом коммуникативной политики на предприятии, объединяющей наиболее важные принципы и долговременные установки в сфере используемых средств рекламы; основные мотивы, используемые при разработке рекламных обращений; наиболее общие характерные черты (стиль) подачи рекламного обращения и т. д.
Рекламная политика фирмы реализуется при помощи рекламной стратегии (или портфеля рекламных стратегий).
Рекламная стратегия – это широкомасштабная программа достижения стратегически значимой рекламной цели посредством формирования соответствующих оптимальных комплексов медийных, креативных и организационных инструментов для достижения эффективного запланированного воздействия на конкретную целевую аудиторию.
Рекламная стратегия представляет собой программу планирования рекламной деятельности, обеспечивающую достижение важнейших и долгосрочных (стратегических) целей рекламной деятельности с помощью основных рекламных средств.
Рекламная стратегия определяет сообщение или последовательность сообщений, которые должны быть доведены до целевой аудитории через оптимальный для нее набор медийных средств. Рекламная стратегия подразделяется на креативную рекламную стратегию и медийную рекламную стратегию.
Основные составляющие рекламной стратегии: четко определенная целевая аудитория; сформированная позиция рекламируемого объекта; разработанная концепция рекламы, сформированная «большая идея» рекламных обращений, объединяемая рекламной стратегией; рекламное обращение (обращения), имеющее соответствующее когнитивное, аффективное, суггестивное и конативное наполнение;
Основные составляющие рекламной стратегии: тщательно отобранные каналы рекламных коммуникаций; обоснованные сроки осуществления рекламной стратегии; четкое определение ответственных управляющих и исполнителей мероприятий рекламной стратегии; бюджет, выделяемый на осуществление рекламной стратегии.
Целевая аудитория представляет собой адресата рекламной коммуникации. Как правило, целевая аудитория рекламного воздействия совпадает с целевым рынком в маркетинговой стратегии. Но, кроме покупателей и пользователей, в целевую аудиторию рекламного воздействия могут входить лица, влияющие на покупки, или лица, принимающие решение о покупке, а также инициаторы покупки.
При формировании рекламной стратегии необходимо не только четко определить предмет рекламы, но и разработать его концепцию. Концепция рекламы – это простая, но великая идея по представлению товара целевой аудитории. При этом нужно учитывать этап жизненного цикла товара, конкурентные преимущества, особенности процесса потребления, наличие упаковки, бренда и т. д.
Позиционирование рекламируемого товара – это действия по разработке предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей.
Окончательный результат позиционирования товара – успешное создание ориентированного на рынок предложения ценности продукта – простого и четкого утверждения, объясняющего, почему целевой аудитории следует покупать рекламируемый товар.
Позиционирование товара – это не действия по отношению к рекламируемому товару, это воздействие на образ мыслей потребителей, это определение места товара в сознании потенциальных потребителей.
Примеры удачного позиционирования: «Мыло Dove на ¼ состоит из увлажняющего крема» «Aqua Fresh – это не зубная паста. Это паста для всей полости рта» «Snickers – высококалорийный шоколадный батончик для быстрого утоления голода»
Хорошо сформулированная позиция товара становится основой рекламной концепции, которая в свою очередь помогает потребителям правильно понять позицию товара.
Для достижения необходимого воздействия рекламных обращений на целевую аудиторию формируется оптимальная система медиаканалов и медианосителей. При этом учитываются преимущества и недостатки тех или иных средств рекламы непосредственно в их взаимоувязке с целями рекламной кампании.
Для обеспечения всех мероприятий, объединяемых программой рекламной стратегии, предусматриваются соответствующие финансовые, материальные и кадровые ресурсы. Определяются последовательность и оптимальные сроки проведения всех мероприятий.
Рекламная стратегия реализуется при помощи комплекса тактических и оперативных программ проведения рекламных кампаний.
2. Процесс планирования рекламной кампании
Рекламная кампания представляет собой систему взаимосвязанных, скоординированных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств для достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели.
Таким образом, вся рекламная деятельность рекламодателя есть совокупность рекламных кампаний. Рекламная кампания есть форма реализации рекламной деятельности на предприятии. В принципе, рекламная деятельность может реализовываться при помощи отдельных, не связанных между собой общей целью и разобщенных во времени рекламных мероприятий, но эффективность их будет намного ниже.
Рекламные мероприятия в рекламной кампании должны иметь одну форму, одну гамму цветов и составлять единое целое. Эффективность рекламных мероприятий достигается за счет широкого использования массовых средств рекламы, одни из которых дополняют и усиливают действия других.
Классификация рекламных кампаний: по преследуемым целям: поддержка конкретного товара, формирование благоприятного имиджа рекламодателя и т. д. ; по территориальному охвату: локальные, региональные, национальные, международные, глобальные; по интенсивности воздействия: ровные, нарастающие, нисходящие.
В рамках ровной рекламной кампании мероприятия распределяются равномерно по времени, например, телевизионная реклама – один раз в неделю в определенный день, рекламные публикации в газете – также через равные промежутки времени и т. д. Этот тип рекламных кампаний имеет смысл при достаточно высокой известности рекламодателя, при напоминающей рекламе.
Нарастающая рекламная кампания строится по принципу усиления воздействия на аудиторию. Такой подход целесообразен при постепенном увеличении объема выпуска рекламируемого товара или его поставок от производителя.
Нисходящая рекламная кампания является наиболее приемлемым ее типом при реализации ограниченной по объему партии рекламируемого товара. По мере его реализации, уменьшения его количества на складах снижается интенсивность рекламной поддержки.
При планировании рекламных кампаний необходимо учитывать следующие факторы: этап жизненного цикла организации и рекламируемых товаров, характеристики объекта рекламирования, географию распространения рекламной информации, интенсивность рекламных действий и многие другие.
Выделяют стратегическое и оперативно-тактическое планирование рекламных кампаний. Этапы стратегического планирования рекламной кампании включают:
1) Постановка целей и задач рекламной кампании. Определяют главную и второстепенную цели, которые должны быть реальными, достижимыми в определенный срок и определенными средствами, а также вытекать из маркетинговых целей предприятии.
Для каждого вида рекламной кампании назначают свои специфические экономические (прямо связанные с покупкой рекламируемого товара) и коммуникативные (опосредованно направленные на покупку товара) цели.
Основная цель рекламы – довести информацию до потребителей и добиться их расположения с целью расширения спроса на товар; потребителю реклама позволяет сэкономить время и средства при выяснении заявленных отличительных свойств товара.
Выбор цели рекламной кампании должен осуществляться совместными усилиями рекламодателя и рекламного агентства. Инструментом их совместной работы выступает документ, называемый «брифом» .
Бриф (brief) – это краткое техническое задание, руководство к действию, необходимое профессионалам: креативщикам, эккаунт-менеджерам, медиапланнерам – для создания медиа- и креативных стратегий, проведения исследований, разработки рекламных материалов и много другого. По своей сути бриф – это сформулированная клиентом в сжатой форме задача, которую он ставит перед агентством.
2) Выбор и анализ целевой аудитории. Целевая аудитория – это группа потребителей, на которую направлена рекламная кампания и которую можно охватить определенным средством распространения рекламной информации и определенным обращением по возможности более точно, чтобы избежать бесполезных издержек.
Постановка целей рекламной кампании требует достаточно конкретного определения целевой аудитории, в которую входят существующие и потенциальные сегменты потребителей рекламируемого продукта.
При планировании маркетинговой деятельности на предприятии обязательно проводят сегментацию рынка потребителей, т. е. разделение всех существующих потребителей на сегменты, группы, в соответствии с определенными признаками (географическими, демографическими, психографическими, поведенческими, экономическими и другими).
Структура, характеристики, степень осведомленности о товаре и покупательская готовность целевой аудитории оказывают определяющее влияние на последующие решения рекламодателей о содержании, периодичности, месте размещения и расположения рекламного обращения.
3) Определение конкурентных преимуществ рекламируемого товара Конкурентное преимущество лежит в той области, где товар располагает сильной характеристикой, важной для целевой аудитории и слабой у конкурентов.
Необходимо выделить положительные особенности рекламируемого товара, которые могут быть использованы в ходе рекламной кампании: дешевизна, качество, новизна, удобство и т. д.
Определение конкурентных преимуществ проводится после изучения выявленной позиции товара с помощью стратегии позиционирования товара на этапе стратегического планирования маркетинговой деятельности предприятии. Позиция товара определяет тот образ, под которым он воспринимается покупателями в его рыночной нише в ряду товаровконкурентов.
4) Разработка творческой концепции рекламной кампании. Создается рекламный слоган, запоминающийся образ для придания рекламе неповторимого стиля. Идея рекламной кампании должна действовать во всех рекламных мероприятиях, а образы, созданные для конкретных средств рекламы, должны сочетаться друг с другом, порождая единство и непрерывность рекламной кампании.
Основные этапы оперативнотактического планирования включают:
1) Разработка бюджета рекламной кампании. Рекламный бюджет является частью общего бюджета продвижения товара, заложенного в план маркетинга. Другими словами, определенная доля маркетингового бюджета выделяется для целей маркетинговых коммуникаций, откуда часть приходится на рекламу.
На практике зачастую рекламные затраты рассматриваются как текущие издержки организации и могут урезаться при отсутствии финансовых средств. Однако, затраты на рекламу следует рассматривать как капиталовложение в будущее организации. Будучи используемой для продвижения продаж в настоящем, реклама имеет огромную силу как фактор накопления потенциала.
При формировании бюджета рекламной кампании должны учитываться: стадия жизненного цикла товара, его рыночная доля, география и объем продаж, уровень конкуренции на рынке, финансовые возможности фирмы, затраты на нерекламные средства продвижения, изменения цен на рекламу в средствах массовой информации и т. д.
Основные методы формирования бюджета рекламной кампании: Метод исчисления “от наличных средств”. Многие фирмы выделяют на рекламу определенную сумму, которую они могут себе позволить истратить. Подобный метод определения размеров бюджета полностью игнорирует влияние рекламы на объем сбыта. В результате величина бюджета из года в год остается неопределенной, что затрудняет перспективное планирование рекламной деятельности.
Основные методы формирования бюджета рекламной кампании: Исторический метод. Основа этого метода - формирование бюджета путем пересмотра предыдущего бюджета и его корректировки в соответствии с изменением условий. При этом методе бюджет может основываться на бюджете прошлого года с соответствующим увеличением, ориентированным на уровень инфляции или другой рыночный фактор. Однако, ошибка, допущенная ранее при составлении бюджета, сохранится и будет перенесена в новый бюджет.
Основные методы формирования бюджета рекламной кампании: Метод исчисления “в процентах от товарооборота”. Этот широко распространенный метод рассматривает рекламу как издержки. Расходы на рекламу по этому методу рассчитывают, исходя из процента от общего товарооборота или от прироста товарооборота, который предполагается достигнуть в определенный период, а также исходя из фиксированной стоимости единицы товара, который подлежит реализации.
Этот метод обладает рядом преимуществ: он легко доступен, прост в применении, его можно совершенствовать, варьируя процентные отношения в зависимости от разных факторов. Недостатки этого метода заключаются в том, что процент к сумме продаж может быть определен лишь исходя из прошлого опыта или действий конкурентов, никаких других логических оснований для выбора процентного показателя нет.
При формировании рекламного бюджета не учитывается необходимость в рекламе конкретного товара и конкретная сбытовая территория; размер бюджета не в полной мере учитывает имеющиеся возможности рекламодателя. Этот метод строится на рассуждениях о том, что сбыт является причиной рекламы, а не следствием.
Многие российские предприятия применяют метод формирования бюджета «в процентах от товарооборота» зачастую из-за того, что существуют нормативы для исчисления предельных расходов на рекламу в год в размере 1 % от выручки.
Основные методы формирования бюджета рекламной кампании: Модель Видаля-Вольфа. Данная модель на основе зависимости прироста оборота от затрат на рекламу показывает процесс непрерывного уменьшения эффективности затрат на рекламу по мере их увеличения.
Основные методы формирования бюджета рекламной кампании: Метод конкурентного паритета. Этот метод подразумевает формирование бюджета рекламной кампании в определенной зависимости от суммы бюджетов рекламных кампаний фирм-конкурентов.
При этом предполагается, что уровень затрат конкурентов олицетворяет собой «коллективную мудрость отрасли» , а поддержание конкурентного паритета помогает избегать острой борьбы в сфере рекламной деятельности. Но нет никаких оснований для того, чтобы считать, что у конкурентов более здравые взгляды на вопросы выделения средств на рекламную деятельность.
Основные методы формирования бюджета рекламной кампании: Метод исчисления “исходя из целей и задач”. Этот метод заключается в рассмотрении каждой поставленной задачи рекламной кампании и определении затрат, необходимых для ее выполнения.
Метод формирования бюджета исходя из целей и задач требует, чтобы бюджет рекламы формировался на основе: точного формулирования целей рекламы; определения задач, которые предстоит решить для достижения целей; оценки затрат на решение этих задач; точного определения (количественного и качественного) аудитории, на которую рассчитана данная реклама; выбора стиля рекламы, характера рекламной кампании;
Метод формирования бюджета исходя из целей и задач требует, чтобы бюджет рекламы формировался на основе: определения природы и направленности рекламной деятельности (кампания по выпуску товара на рынок; по повышению престижа фирмы; по поддержанию достигнутого объема продаж и т. д. ); оценки средств (информации и рекламы), способных донести данное рекламное обращение до целевой аудитории; расчета стоимости средств, предусмотренных для эффективного достижения намеченных целей.
Сумма всех этих издержек и дает ориентировочную цифру бюджетных ассигнований на рекламу. Достоинство этого метода в том, что он требует от руководства четкого изложения своих представлений о взаимосвязи между суммой затрат, уровнем рекламных контактов, интенсивностью опробования и регулярного использования товара.
2) Выбор конкретных средств размещения рекламы при помощи системы медиапланирования.
3) Составление сметы и плана-графика рекламной кампании. План-график отражает распределение рекламных обращений в средствах распространения рекламы во времени, регион размещения рекламных средств, место проведения тех или иных мероприятий и расписание размещения рекламы. В плане-графике определяются: средства и носители рекламы, общее количество выходов рекламных обращений, даты проведения, продолжительность и цикличность публикаций и демонстраций рекламных обращений, а также ответственные за проведение рекламных мероприятий.
3. Сущность и показатели медиапланирования
Западные теоретики и практики рекламы разработали систему планирования конкретных средств размещения рекламы, выражающуюся в нахождении определенных коэффициентов, помогающих сравнить эффективность размещения рекламной информации в различных средствах распространения рекламы и выбрать оптимальные для достижения поставленных целей. В переводной литературе эта система планирования звучит как медиапланирование.
Медиапланирование представляет собой процесс формирования системы каналов доставки рекламных посланий адресатам рекламной коммуникации.
Медиаканал представляет собой совокупность средств распространения рекламы, однотипных с точки зрения способа передачи информации и характеризующихся одинаковм типом восприятия их аудитории. Медианоситель – это конкретный представитель медаканала (т. е. выпуск печатного издания, телепрограмма, радиопередача и т. д. ), в котором размещено рекламное обращение.
Например, медиаканал – телевидение, медианоситель – передача «Кто хочет стать миллионером? » . Медиаканал – газета, медианоситель – рекламное обращение в газете «Оренбуржье» .
Каждому медиаканалу присущи свои достоинства и недостатки. Поэтому задача медиастратегии – определить, когда и какой «усилитель» подачи информации использовать для информационной или рекламной передачи, учитывая цели рекламной кампании, территорию, целевые аудитории и возможности рекламодателя. Стратегия использования средств рекламы заключается в определении схемы охвата и эффективного уровня частоты повторения рекламы.
Показатели медиапланирования: Рекламный цикл – промежуток времени, в течение которого проводятся рекламные мероприятия, охваченные одной целью. Охват (Reach, достижение) - часть представителей целевой аудитории, контактировавших с рекламой хотя бы один раз в течении одного рекламного цикла (измеряется в %).
Показатели медиапланирования: Рейтинг медианосителя (Rating) – часть целевой аудитории, бывшая в контакте с носителем – смотревшая телепрограмму, купившая газету и т. д. (вычисляется в % от населения региона распространения рекламы). Частота (Frequency) – количество контактов с одним представителем целевой аудитории за один рекламный цикл (измеряется в числе раз).
Показатели медиапланирования: GRP (Gross Rating Points – сумма рейтинговых пунктов) – оценочный показатель схемы размещения, который исчисляется как сумма произведений рейтингов всех носителей на число включений в них. Стоимость на тысячу (Cost Per Thousand - CPT) – обозначает, во сколько обошелся в рамках данной схемы реальный охват тысячи зрителей, слушателей, читателей. Получается путем деления общей стоимости схемы охвата на охват в тысячах человек.
Стоимость за тысячу получается путем деления общей стоимости схемы охвата на охват в тысячах человек: CPT= стоимость рекламы (тариф) * 1000 тираж
На основе рассчитанных показателей медиапланирования составляют медиа-план или план -график рекламной кампании.
Спасибо за внимание!