Основы продвижения в интернете Digital-маркетинг Главное —

Основы продвижения в интернете Digital-маркетинг

Главное - это цели. SEO, SMM и т. д. – это только инструменты

Путь клиента (customer journey) - Вы хотите, чтобы клиент сделал что? Ищет (где, по каким словам? ) Заходит (куда, на сайт, на страницу в соцсети? ) Делает (что? читает, лайкает, подписывается, покупает? )

Сайт начинается с SEO • Семантическое ядро – Определяет структуру сайта • ТЗ на отдельные моменты в сайте (управление URLстраниц/постов, тэгами title, description и т. д. ) • SEO состоит из – Внутренняя оптимизация: title, description, keywords, h 1 -h 3, тексты, URL – Внешняя оптимизация: ссылочная масса • Покупка ссылок: gogetlinks, megaindex и прочие • Обмен ссылками, использование форумов, рассылка прессрелизов – Отслеживание позиций: • energoslon, allpositions, seranking и прочие

Сайт – базовые требования • Неуникальная платформа (а где потом подрядчиков брать? ) – Word. Press (+Woocommerce для интернет-магазина), Joomla, Drupal и т. д. • Доступные дополнительные функции бесплатно или за небольшие деньги • Responsive-оформление (чтобы нормально смотрелся на планшете, смартфоне) – Themeforest, Template. Monster

Лендинги • Главная идея: вести людей по рекламе не на главную страницу своего сайта, и не в каталог товаров, а на специально подготовленную страницу • Специфическая структура продающих страниц • Выясняется экспериментально (А/B тестирование), примерно: – – – Прямое вхождение (заголовок такой же как в рекламе) Проблема-решение (почемы мы) Сколько стоит Как мы работаем Клиенты/отзывы Форма сбора контактных данных (и может быть, не одна) • Возможна интеграция с CRM (зависит от CRM и платформы сайта) – то есть данные заполненной формы с сайта попадают в CRM, где уже отрабатываются менеджерами, а их руководитель видит прогресс

Трафик на сайт • Бесплатный трафик из поиска (SEO) • Платный трафик из поиска/контекста (Google. Adwords, Яндекс. Директ) • Бесплатный трафик из соцсетей (статьи «читайте в нашем блоге» , предложения) • Платный трафик из соцсетей (реклама, платные посты) • Email-маркетинг (но не спам!) • Сайты/площадки, популярные у аудитории

Платный трафик из поиска/контекста • Обязательно тестировать разные объявления – Разница в кликабельности может быть колоссальной • Обязательно попробовать и Google и Яндекс • Если интернет-магазин – обязательно попробовать и Google Merchant и Яндекс. Маркет

Сформировал субъективное восприятие Готовность Может назвать объективные свойства Субъективные Связывает бренд и категорию Объектинвые Знакомство 4 стадии формирования спроса Готов купить

Как увеличить % тех, кто купил Как удержать тех, кто не купил Искали Зашли Купи ли Итоговый результат Не купи ли

Ремаркетинг • Есть почти во всех системах – Яндекс, Google, Вконтакте, Одноклассники (Mail. ru), Facebook • Идея в том, чтобы показывать свою рекламу тем, кто уже заходил на ваш сайт (и даже отдельную рекламу в зависимости от того, в какой раздел зашел) – Или показывать рекламу «вступите в нашу группу» тем, кто был залогинен в определенной соцсети (часть SMM)

Онлайн-консультант/обратные звонки • Идея – вовлечь потребителя в контакт во время нахождения на сайте • Через чат или через телефон • Jivosite, Call. Back. Hunter и множество других – Осторожно – излишне агрессивные pop-up-окна могут привести к вылету из Яндекс. Маркета • Важно – кто-то должен «сидеть» на чате/телефоне с Вашей стороны

SMM • Зачем: люди проводят больше времени в соцсетях, чем в других каналах. Надо быть там, где люди • Контент: чтобы аудитория согласилась остаться или осуществлять «действия вовлечения» – лайкать, делиться, комментировать • Привлечение: чтобы аудитория вообще узнала о вас – Обычная реклама в соцсетях • Церебро – Платные посты • Личные договоренности • Sociate – Конкурсы – Платные приглашения • Если цель продать сейчас – не надо вести людей в группу, ведите их на сайт.

Ведение групп/страниц (часть SMM) • «Крючок» для тех, кто не купил сразу (а может и купил) – Человеку интересна тема в принципе – Он вступает в группу (почему? Потому что там тот контент, который соответствует его интересам) – Он читает ваши посты и убеждается, что Вы – эксперт в своем вопросе – Когда у него потребность доходит до «надо купить» (или «надо купить еще» ), с большой вероятностью он вспомнит о Вас • Канал «вопрос-ответ» – – – • Человек, возможно, хочет купить, но сомневается, ему нужна консультация Он задает вопрос прямо в группе Ваш сотрудник ему отвечает Если ответ, консультация, хороши – с большой вероятностью он купит у Вас Надо заниматься! – кто-то должен следить за группой – отвечать на вопросы, стирать посты конкурентов и глупые комментарии и так далее Канал поддержки пользователей – «Я пользуюсь Вашим сервисом/купил то-то и не могу сделать это/у меня такая проблема итд» – Люди видят, что а) кто-то еще этим пользуется/покупает (социальное доказательство) б) компания реально помогает решить проблемы

Socfishing – на стыке соцсетей и онлайн-консультантов • Специальный сервис, который позволяет получить id Вконтакте человека, который заходил на Ваш сайт – И иногда – те «яндекс-интересы» , которые у него есть • Вы можете «стукнуться» к нему в Вконтакте с личным сообщением типа «здравствуйте, вы были у нас сайте. . . (и дальше – что вы от него хотите – «вступайте в нашу группу» , «давайте я вас проконсультирую» и так далее)

Email-маркетинг • Зачем? Затем, что «читаемость» электронных писем в разы превосходит посты в соцсетях или блогах • Собираем контактные данные – Чтобы это сделать – надо что-то пообещать • Скидку • Бесплатный материал (а еще лучше – серию материалов) • Наши новые материалы • • • Рассылаем, что обещали Делаем «предложение» Рассылаем новые материалы Периодически делаем новые предложения Системы: Get. Response, Mail. Chimp, Aweber, Unisender и множество других

Отслеживание упоминаний • Идея – отследить, когда кто-то пишет про Вас или про потребность в Вашем товаре, и отреагировать • Простейший способ – постоянно «сидеть» в тематических форумах, группах. Но весь интернет вручную не отследить. • Бесплатный (но трудоемкий) способ – Яндекс. Блоги • Продвинутый способ – специализированные системы – IQBuzz, You. Scan

Опросы в интернете • Зачем? Получать обратную связь от посетителей сайта, клиентов и просто от любой интересующей аудитории • Сервисы typeform. com и surveymonkey. com и другие

Спасибо большое всем, кто пришел!Если остались вопросы: • Пишите, звоните • Первичные (общие) консультации всегда бесплатны • Евгений Скрипник • +7 905 959 9575 • info@likezilla. ru • http: //likezilla. ru