ОСНОВЫ ПРОДАЖ Псковский филиал ОАО Ростелеком Никонов Игорь

ОСНОВЫ ПРОДАЖ Псковский филиал ОАО «Ростелеком» Никонов Игорь, 19. 04. 2012 г. www. rt. ru

ОСНОВЫ ПРОДАЖ Что такое продажа? 2 www. rt. ru

ОСНОВЫ ПРОДАЖИ Телефонные переговоры 3 www. rt. ru Личная встреча

ОСНОВЫ ПРОДАЖ «Холодные» звонки: 1. Мониторинг услуг 2. Структура диалога 3. Открытые вопросы 4 www. rt. ru

ОСНОВЫ ПРОДАЖ Встреча с клиентом 1. Мониторинг услуг 2. Структура диалога предыстория 3. Время 5 аргументация продажи повторной встречи www. rt. ru

ОСНОВЫ ПРОДАЖ Правильно сформулированное предложение – залог успешной сделки! 6 www. rt. ru

РЕШЕНИЕ… Правильно заданный вопрос увеличивает шансы на победу! 7 www. rt. ru

ОСНОВЫ ПРОДАЖ Клиент должен думать ! 8 www. rt. ru

ОСНОВЫ ПРОДАЖ Работа с возражениями 9 www. rt. ru

ОСНОВЫ ПРОДАЖ Не принимайте агрессию на себя (стена) 10 www. rt. ru

ОСНОВЫ ПРОДАЖ Проявите заинтересованность к проблеме (поговорите об этом) 11 www. rt. ru

ОСНОВЫ ПРОДАЖ Выразите искреннее желание помочь Вы сталкивались с похожими проблемами Вы персональный менеджер (обмен контактами) Вы назначаете точное время решения задачи Вы друг 12 www. rt. ru

ОСНОВЫ ПРОДАЖ Сопровождайте свои действия информированием абонента 13 www. rt. ru

ОСНОВЫ ПРОДАЖ Вы успешный менеджер и у Вас все получается! 14 www. rt. ru

Спасибо за внимание! С радостью готов ответить на Ваши вопросы! www. rt. ru