Основы менеджмента социальнокультурной деятельности Лекция 2 Востряков Лев

Основы менеджмента социальнокультурной деятельности Лекция 2. Востряков Лев Евгеньевич, д. полит. н. lev-vostriakov@yandex. ru 24 октября 2017 г.

Социальная организация как объект управления План: 1. Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности 2. Основные элементы организаций социальнокультурной сферы

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности Уильям Баумоль (Baumol, William Jack; 1922–) Уильям Боуэн (Bowen, William G. ; 1933–) Baumol W. J. , Bowen W. G. Performing Arts: The Economic Dilemma. – N. Y. : The Twentieth Century Fund, 1966 Особенности управленческой деятельности в социокультурной сфере (по Баумолю и Боуэну): –измерение и рост производительности труда персонала; –материальное стимулирование труда персонала; –опережающий рост расходов организаций над их доходами

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности Баумоль и Боуэн: «никто еще не нашел возможности сократить затраты исполнения 45 мин квартета Шуберта, равные трем человекочасам» П. Друкер (Drucker, Peter Ferdinand; 1909– 2005): повышение производительности труда творческого работника должно начинаться с определения самим работником – сущности производственного задания, – конкретных форм реализации этого задания – конечных результатов выполнения производственного задания

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности Материальное стимулирование труда : «заработная плата исполнителей не реагирует на общие изменения заработной платы в экономике в коротком периоде и даже в длительном периоде растет более низкими темпами, чем в сфере производства»

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности «Психологический доход» работника СКД формируется под воздействием таких факторов, как свобода творчества, реализация личных идей, гибкий график, частичная занятость, высокий престиж профессии в обществе и т. д. Работников культуры следует мотивировать – делегированием ответственности за конечные результаты работы, – возможностями постоянного повышения квалификации, – возможностями разработки и внедрения инноваций, – отношением к сотруднику как к «капиталу» организации

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности Опережающий рост расходов организаций над их доходами: издержки растут вследствие роста заработной платы, приобретения новых технологий и т. д. → главное условие функционирования организаций культуры – наличие постоянной внешней поддержки со стороны общества или государства

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности Дж. Хелбрун (Heilbrun, James; 1924 -2008) и Ч. Грей (Gray, Charles Мel) подтвердили результаты исследований У. Баумоля и У. Боуэна теория производства общественных благ: Б. Вайсброд (Weisbrod, Burton A. , 1931–) Дж. Шиф (Schiff, Jerald Alan; 1957–) теория «невыполненного контракта» : И. Илман (Ellman, Ira Mark; 1945–) Г. Хансманн (Hansmann, Henry; 1945–)

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности Теория «контроля стейкхолдеров» А. (Ben-Ner, Avner), Б. Гуи (Benedetto M. Gui) Т. ван Хомиссен (Van Hoomissen Theresa Christine) Ю. Фама (Fama, Eugene Francis "Gene"; 1939–) М. Дженсен (Jensen, Michael Cole "Mike"; 1939–)

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности Общие особенности деятельности и управления организаций СКД: применение – социального маркетинга, – фандрейзинга, – добровольчества – наличие контроля со стороны стейкхолдеров

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности 1977 г. – сектор научного управления и прогнозирования развития художественной культуры ВНИИ искусствознания – сектор экономики и проблем управления в НИИ культуры 1978 г. – кафедра управления и экономики в Ленинградском государственном институте культуры им. Н. К. Крупской

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности ВНИИ искусствознания А. Я. Рубинштейн (1947–): «затраты организаций искусства возрастают быстрее, чем индивидуальная полезность их услуг» НИИ культуры С. В. Шишкин (1959–) ЛГИК: Е. Я. Зазерский (1923– 1991) И. М. Болотников

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности А. Я. Рубинштейн повторил исследование по методике Баумоля-Боуэна: За 40 лет (с 1971 по 2010 гг. ) – среднегодовое число спектаклей на один театр в России сократилось в 2, 1 раза, – число зрителей на один спектакль сократилось в 2, 0 раза, – при этом сеть театров и численность работников выросла в 1, 9 раза – число концертных организаций увеличилось в 4 раза, – численность работников выросла в 2, 4 раза, – производительность труда упала в 8 раз

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности А. Я. Рубинштейн: За 20 лет (с 1991 по 2010 гг. ) – – количество музеев выросло в 2 раза, штатная численность увеличилась в 2, 5 раза, число посетителей на один музей упало в 2, 3 раза, производительность труда – сократилась в 2, 8 раза

Становление исследований менеджмента социокультурной деятельности Снижение производительности труда в организациях культуры обусловлено сокращением спроса на эти виды культурных благ, поскольку – расширились возможности проведения досуга – рост домашних форм потребления искусства (развитие телевидения, аудио- и видео-продуктов, компьютерных игр и Интернет) Расширение сети организаций культуры обусловлено: – в 1990 -е гг. произошло ослабление административных ограничений – творца отличает особая потребность в самовыражении, часто опережающая вкусы и пристрастия публики

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Организация – от лат. «organiso» , т. е. сообщаю стройный вид, устраиваю Организация – устройство, расположение в порядке и по системе; то, что обладает правильным устройством, целесообразным соотношением частей и целого (Словарь Брокгауза и Ефрона) Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей (Майкл Мескон)

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Организация – целостный комплекс взаимосвязанных элементов и особое единство с внешней средой, самоорганизующаяся система, для которой характерна целенаправленность функционирования и развития (Борис Мильнер) Организация – это систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей (Олег Виханский)

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Организация может быть представлена как открытая система, встроенная во внешний мир Основные составляющие (элементы) организации: – люди, – цели, – управление Организация – сложная социотехническая система, на которую воздействуют многочисленные и разнообразные факторы внешней и внутренней среды

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Организация – социотехническая система ВХОД Ресурсы из внешнего окружения на входе: Техническая ПОДСИСТЕМА → сырье, люди, информация, финансы Связи с внешней средой Преобразование ресурсов Производство Управление ПОДСИСТЕМЫ ВЫХОД Ресурсы на выходе во внешнюю → среду: товары, услуги Связи с внешней средой

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Иерархические уровни организации: Технический Управленческий Институциональный Формальная организация – официально установленная и юридически оформленная схема внутреннего устройства и функционирования Неформальные группы образуются для удовлетворения социальных потребностей и общения людей

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Окружающая среда Микросреда (среда прямого воздействия): -поставщики, -потребители, -конкуренты Макросреда (среда косвенного воздействия): - экономическая составляющая - правовая составляющая - политические факторы - социокультурные факторы - технология - взаимоотношения с местным сообществом

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Цели – конкретные конечные состояния / желаемый результат, которого стремится добиться организация Миссия – основная цель функционирования организации, оформленная в форме утверждения, раскрывающего смысл существования организации, в котором проявляется отличие организации от ей подобных

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Стратегия – план действий, в соответствии с которым распределяются ресурсы и определяется способ взаимодействия со средой для достижения целей организации Тактика – система мер по реализации стратегии в определенные промежутки времени деятельности организации. Назначение тактики – оперативное управление по достижению целей организации в те или иные периоды ее деятельности

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Организационная культура –набор ключевых ценностей, убеждений, суждений и норм, разделяемых работниками, правила, по которым ведется «игра» в организации Организационная технология – инструменты, технические средства, методы и действия, которые использует организаци

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Менеджмент формирует и направляет внутриорганизационные процессы: – координация, – принятие решений, – коммуникация Организация должна быть спроектирована таким образом, чтобы для достижения общих целей обеспечивалось движение информации по вертикали и по горизонтали

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Связь – протяженность коммуникации и координации между элементами организации Вертикальные связи – по линии руководства от начальника к подчиненным, используются для координации действий верхнего и нижнего уровней организации и предназначены преимущественно для контроля. Горизонтальные связи – между равными по уровню иерархии людьми или частями организации, горизонтальные связи – это коммуникация и координация, осуществляемая между подразделениями организации по горизонтали

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Организационную структуру отражает ее организационная схема (органиграмма) Схема представляет различные части организации, их взаимоотношения и положение каждой должности и подразделения в организации в целом

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Организационная структура управления Государственным Эрмитажем в начале 1990 -х гг.

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Внутренняя среда – источник жизненной силы организации Организация культуры: основная деятельность направлена на сохранение, создание, распространение и освоение культурных ценностей, предоставление культурных благ населению

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Альфред Дюпон Чендлер-мл. (Chandler, Alfred Dupont, Jr; 1918– 2007) – жизненный цикл организации: – рост, – борьба за эффективность, – диверсификация, – дивизионализация

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Ицхак Калдерон Адизес (Adizes, Ichak Kalderon; 1937–) Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 512 с. Борис Захарович Мильнер (1929– 2013): Детство Отрочество Ранняя зрелость Расцвет сил Полная зрелость Старение Обновление

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Г. Минцберг (Mintzberg, Henry; 1939–) Ключевые управленческие компетенции менеджера: – способность управлять саморазвитием; – способность управлять взаимоотношениями; – способность управлять организацией; – способность управлять изменениями; – способность управлять контекстом

Основные элементы внутренней среды организаций социально-культурной сферы Минцберг: Ключевые управленческие практики: • стратегия, • исполнение, • организационная структура, • организационная культура. Вспомогательные управленческие инструменты: • способность привлекать таланты; • взрывная инновационность; • лидерский потенциал; • использование слияний и партнерств