Основы менеджмента Константин Игоревич Ремишевский кандидат искусствоведения

Основы менеджмента © Константин Игоревич Ремишевский кандидат искусствоведения velcom 321 80 11 E mail: remika 63@mail. ru 2/1/2018 К. Ремишевский 1

Введение Менеджмент как современная система управления предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно хозяйственной деятельности. Речь идет о такой системе управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена закономерностями рыночных отношений хозяйствования. Менеджмент, в первую очередь, сориентирован на: 1. ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных потребителей; 2. обеспечение заинтересованности работников в наивысших конечных результатах; 3. широкое использование новейших научно технических достижений; 4. регулирование межфирменных отношений. 2/1/2018 К. Ремишевский 2

Введение Особенность современного менеджмента состоит в его направленности на: 1. обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, 2. необходимость достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, ? 3. оптимальной адаптации фирмы к новым рыночным условиям. 2/1/2018 К. Ремишевский 3

Введение Изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к ней системы управления воздействуют на организационную структуру фирмы ведут к перераспределению функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т. д. 2/1/2018 К. Ремишевский ? 4

Введение Современная теория и практика менеджмента приобретает особое значение с двух точек зрения. Во первых, переход белорусской экономики на рыночные отношения требует изучения форм и методов управления на уровне основного хозяйственного звена предприятия. Практическое использование такого опыта на отечественных предприятиях одна из главных задач. ? Во вторых, широкий выход отечественных предприятий и объединений на мировые рынки обусловливает необходимость изучения и знания практики менеджмента. 2/1/2018 К. Ремишевский 5

Введение Вполне понятно, что управление предприятиями должно иметь специфические особенности в зависимости от отраслевой принадлежности предприятий, характера выпускаемой продукции средств производства или предметов потребления, обеспеченности современной техникой, степени вовлечения во внешнеэкономическую деятельность. ? Однако определяющими факторами являются формирование и развитие рыночных отношений, конвертируемость национальной валюты, стабилизация рыночных цен, эффективность использования инструментов финансово кредитного механизма. 2/1/2018 К. Ремишевский 6

Введение Проведение экономической реформы, предусматривающей: 1. изменение форм собственности, 2. право предприятий на хозяйственную самостоятельность и распоряжение результатами труда, 3. распределении прибыли (доходов) предприятий, 4. выхода на внешние рынки, создает объективные экономические условия и вызывает необходимость применения менеджмента на белорусских предприятиях. 2/1/2018 К. Ремишевский ? 7

Введение В новых условиях хозяйствования система подготовки и переподготовки менеджеров предприятий нуждается в такой постановке дела, при которой обучающимся специалистам создаются условия для активного овладения знаниями экономического механизма менеджмента. Специалисты обязаны глубоко осознать, что приспособление к требованиям конкретных рынков по уровню качества, технико экономическим параметрам продукции, цене, срокам поставки должно осуществляться заранее, на стадии разработки новой продукции или модернизации и усовершенствования выпускаемых изделий, до начала производственного цикла или в самом процессе производства, а также на стадии разработки сбытовой политики. 2/1/2018 К. Ремишевский ? 8

Введение Важнейшей функцией руководства предприятий и менеджеров становится разработка и реализация эффективной стратегии, ориентированной на рыночные критерии. Необходима совершенно новая организации, жизнеспособная в условиях. концепция развития новых хозяйственных Постоянное обновление продукции или услуг должно стать определяющим фактором выживания отдельных предприятий, стабилизации белорусской экономики. 2/1/2018 К. Ремишевский ? 9

Введение Первостепенная задача менеджмента заключается в создании организационной культуры, творческого инновационного климата, стимулирующих работников на нововведения. Руководители предприятий призваны стать инициаторами в области реализации технологических и организационных перемен. Важнейшим фактором успеха становится непрерывное теоретическое и практическое обучение руководителей нового типа: высокопрофессиональных, компетентных в широком круге экономических, социальных и технологических вопросов, с высоким чувством ответственности за результаты деятельности предприятия. 2/1/2018 К. Ремишевский ? 10

Введение Технология менеджмента включает: 1. процессы выработки менеджменте, целей и стратегии в 2. процесс принятия и реализации управленческих решений, ? 3. информационное обеспечение менеджмента. 2/1/2018 К. Ремишевский 11

Введение Термины "менеджмент", "менеджер" прочно вошли в наш словарный обиход, заменив прежние "управление", "управленческая деятельность", "руководитель", "директор". Термин "менеджмент" по сути является аналогом термина "управление", его синонимом, однако не в полной мере. Термин "управление" намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях). Термин "менеджмент" применяется лишь к управлению социально экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять и в отношении непредпринимательских организаций. 2/1/2018 К. Ремишевский 12

Введение Курс лекций для студентов социокультурной сферы» : специализации «менеджмент 1. дает представление о менеджменте как управлении социально экономическими и социально техническими системами для получения определенного результата; 2. раскрывает значение целеполагания, смысл и направленность функций управления; 3. показывает необходимость эффективного использования кадрового потенциала в соответствии со стратегией развития и применении новых способов управления, распространении предприимчивости, инициативы, разумного сочетания частного и государственного интересов. 2/1/2018 К. Ремишевский 13

Введение Курс направлен на выработку у студентов необходимых умений и навыков: 1. анализа внутреннего и внешнего окружения организации, ее жизненного цикла; 2. управленческих процессов, т. е. последовательных действий по преобразованию ресурсов в результаты, неразрывно связанных с общими функциями самого процесса управления (планирование, организация, активизация и контроль); 3. использования терминологии менеджмента, творческого формулирования корректных определений. 2/1/2018 К. Ремишевский 14

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления Основные вопросы темы 1: 1. Управление как специфическая деятельность человека. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования. 3. Понятие менеджмента как социального и предпринимательского управления. 4. Эволюция управления — развитие технологий управления в процессе разделения труда, социальных функций и ролей между людьми. 2/1/2018 К. Ремишевский 15

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления Технология менеджмента включает: 1. процессы выработки менеджменте, целей и стратегии в 2. процесс принятия и реализации управленческих решений, ? 3. информационное обеспечение менеджмента. 2/1/2018 К. Ремишевский 16

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления Суть управления проявляется в движении социальных интересов, направляемых властью и складывающихся на основе существующих в обществе отношений собственности. Интересы, собственность и власть являются важнейшими составляющими управления. 2/1/2018 К. Ремишевский 17

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления Управленческие воздействия могут быть: прямыми и косвенными (опосредованными), формальными и неформальными, жесткими и мягкими, явными и скрытыми, постоянными и эпизодическими и т. п. ? Кроме того, они могут иметь экономический, социальнопсихологический или организационный характер. Следовательно, менеджер всегда может выбрать вид воздействия в зависимости от конкретной ситуации и характера решаемой задачи. 2/1/2018 К. Ремишевский 18

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования Управление характеризуется типологическим разнообразием, зависимым от объекта управления. Управление будет различным в коммерческом предприятии, работающем в условиях рынка, испытывающем острую конкуренцию, или в общественной организации, объединенной общностью интересов для удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей, или в государственном учреждении с четкой иерархией взаимодействий, соблюдением единого регламента. 2/1/2018 К. Ремишевский 19

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования Специфично управление в учреждениях, ориентированных на распространение ценностей культуры, где главным является не стремление к прибыли, а предложение содержательного культурного продукта/услуги (трансляции культуры). 2/1/2018 К. Ремишевский ? 20

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования Управление в любой организации предполагает осуществление последовательных мероприятий: 1. разработка миссии; 2. распределение функции производства и управления; 3. распределение заданий между работниками; 4. организация порядка и временной последовательности их взаимодействия; 5. приобретение или модернизация технологии производства; 6. наладка системы стимулирования, снабжения и сбыта; 7. организация производства. 2/1/2018 К. Ремишевский ? 21

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования Система управления организацией должна быть согласована с системой производства Организация Система управления производство м обслуживающ управленч ей еской деятельностью деятельно стью Система производства 2/1/2018 К. Ремишевский 22

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования Определяя управление как воздействие мы устанавливаем объект и субъект управления, рассматриваем управляющую и управляемую системы. Субъект управления — это физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие на основании полномочий с использованием экономических и морально этических рычагов. Объект управления — это социально экономическая система (организация), воспринимающая властное воздействие субъекта управления как акт согласования деятельности людей в соответствии с целью существования, функционирования и развития. 2/1/2018 К. Ремишевский 23

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования В условиях конкуренции и экономической мотивации возник тип управления, который оформился в своеобразную концепцию практического управления – менеджмент. Его антиподом может быть командно административное, технократическое, планово директивное, авторитарное управление. Термин "менеджмент" применяется только к управлению людьми в организациях, традиционно – в коммерческих. 2/1/2018 К. Ремишевский 24

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования Менеджмент характеризуются двумя взаимосвязанными сторонами: организационно-технической и социальноэкономической. Организационно-техническая сторона обусловлена процессом разделения и кооперации труда, углублением специализации труда, зависит от уровня развития производительных сил и поэто му управление имеет общие черты в различных социально экономических формациях со сходным уровнем развития производства. Социально-экономическая сторона характеризуется зависимостью от господствующих в об ществе социально экономических отношений и, следовательно, управление имеет качественные отличия в различных социально экономических формациях. 2/1/2018 К. Ремишевский 25

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования В теории вопроса сложилась группировка существующих подходов к определению основ менеджмента: 1. вид деятельности, специфический характер которой связан с функциями управления, впервые предложенных А. Файолем ( «управлять — это значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать» ), 2/1/2018 К. Ремишевский 26

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования В теории вопроса сложилась группировка существующих подходов к определению основ менеджмента: 2. процесс управления, т. е. последовательность действий по преобразованию ресурсов в результаты; 2/1/2018 К. Ремишевский 27

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования В теории вопроса сложилась группировка существующих подходов к определению основ менеджмента: 3. аппарат управления — структура и связи между звеньями (при горизонтальном разделении труда, по направлениям специализаций) и уровнями управления (при вертикальном разделении труда); 2/1/2018 К. Ремишевский 28

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования В теории вопроса сложилась группировка существующих подходов к определению основ менеджмента: 3. наука управления — совокупность эмпирических знаний, аккумулирующих разнообразный управленческий опыт, накопленный за сотни и тысячи лет практики и обобщения в виде подходов, принципов и методов, раскрывающих и моделирующих различные аспекты управленческой деятельности; 2/1/2018 К. Ремишевский 29

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования В теории вопроса сложилась группировка существующих подходов к определению основ менеджмента: 4. искусство организационного управления — оптимальное использование научных знаний с целью эффективного распоряжения трудовыми ресурсами, принятие решений не только на основе просчитанного риска, но и на основе личного опыта и интуиции; умение выбрать нетривиальные, творческие решения; 2/1/2018 К. Ремишевский 30

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 2. Менеджмент как особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования Как практика управления менеджмент охватывает весь процесс производства и обмена и включает: управление производством, управление маркетингом, управление финансовой деятельностью, управление кадрами, учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности. 2/1/2018 К. Ремишевский 31

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 3. Менеджмент как разновидность социального и предпринимательского управления Менеджмент как социальное управление прежде всего ориентирован на работу с персоналом с целью максимально эффективного использования и интенсивного развития потенциала каждого работника, а также обеспечения удовлетворенности человека от взаимодействия с предприятием, от отношения к нему и его вкладу в совместную работу. 2/1/2018 К. Ремишевский 32

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления 1. 3. Менеджмент как разновидность социального и предпринимательского управления Менеджмент как предпринимательское управление направлен на решение новых задач, или на улучшение уже существующего, или на постижение и реализацию новой комбинации существующих факторов производства. Нацелен на получение прибыли, предпринимательского дохода, на коммерческий успех в интересах предпринимателя — собственника имущества предприятия, что регламентируются организационно правой формой предприятия. 2/1/2018 К. Ремишевский 33

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления Признаки и роли менеджера Осуществляя управление, менеджер выбирает такой способ поведения, который соответствует принятым в обществе нормам и соответствует ожиданиям окружения, т. е. выступает в разных ролях: организатора, обеспечивающего взаимодействие сотрудников; администратора, применяющего меры регламентируемого воздействия; специалиста, ставящего задачи, определяющего что и как надо делать для выполнения работы; дипломата, ведущего переговоры, контактирующего с внеш ней средой; инноватора, воплощающего в жизнь достижения научно технического и социального прогресса; предпринимателя, работающего в условиях неопределенности и риска; воспитателя, морально мотивирующего деятельность сотрудников, ориентирующего их на творческий, инициативный, эффективный труд; общественного деятеля, формирующего позитивное мнение об организации во внешней среде. 2/1/2018 К. Ремишевский 34

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления Роли менеджера (межличностные): главного руководителя (выполнение обязанностей политического, правового или социального характера); лидера (мотивирование, активизация подчиненных, набор и подготовка работников организации); связующего звена (переписка, участие в совещаниях, работа с внешними организациями и лицами). 2/1/2018 К. Ремишевский 35

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления Роли информационные: получателя информации (постоянный поиск информации, в основном оперативного или текущего характера, необходимой для управления организацией и выполнения собственной работы); распространителя информации (передача информации членам организации, полученной из внешних источников или от других подчиненных); представителя организации (передача информации для внешних организаций относительно планов, политики, действий, результатов работы организации). 2/1/2018 К. Ремишевский 36

ТЕМА 1. Предмет менеджмента. Концепция эволюции управления Роли, связанные с принятием решений: инициатора изменений, связанных с началом новых проектов или использованием новых возможностей; устранителя проблем; распределителя ресурсов, которые необходимы для выполнения запланированных работ и достижения целей; ведущего переговоры, постоянно согласовывающего действия с другими членами организации и заинтересованными лицами из разных организаций. 2/1/2018 К. Ремишевский 37