ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Функция планирования 1 Стратегическое планирование

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Функция планирования 1

Стратегическое планирование представляет собой последовательность действий и решений, предпринимаемых высшим руководством для разработки конкретных стратегий, обеспечивающих достижение общих целей организации. 2

Целевое начало в деятельности организации Последовательность реализации МИССИЯ Последовательность разработки ЦЕЛИ СТРАТЕГИЯ 3

Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей. 4

Иерархическая модель процесса стратегического планирования. Выбор миссии 1 Формулирование целей Долгосрочные 2 Среднесрочные 3 Краткосрочные 4 Разработка обеспечивающих планов, меры по координации текущих решений. Тактика 5 Политики 5 Процедуры 6 Правила 6 Бюджеты 6 5

Процесс стратегического управления Миссия Цели Анализ внешней среды Выбор стратегии Анализ альтернатив Анализ внутр. среды Реализация Оценка 6

Циклическая модель процесса стратегического планирования. SWOT-анализ Анализ внешней среды Формулирование миссии Формулирование целей Управленческое обследование Оценка стратегии Реализация стратегии Выбор стратегии Анализ стратегич. альтернатив 7

Миссия организации Положение, в котором детализируется статус организации, декларируются ее главные задачи, определяются общие направления ее деятельности и руководства ею. 8

Основная общая цель организации, выражающая причину ее существования обозначается как ее миссия. 9

Широкое понимание миссии Философия и предназначение, смысл существования организации. Философия определяет ценности, убеждения и принципы. Предназначение определяет действия организации. 10

Узкое понимание миссии • Сформулированное утверждение, раскрывающее причины существования организации, в которых проявляется отличие данной организации от ей подобных. 11

Группы людей, интересы которых должны быть учтены в миссии организации • • • Собственники организации; Сотрудники организации; Потребители; Деловые партнеры; Местное сообщество; Общество в целом. 12

Содержание миссии • Целевые ориентиры • Сфера деятельности организации • Философия организации • Возможности и способы осуществления деятельности 13

Факторы, влияющие на формирование миссии организации • История фирмы • Стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала • Состояние среды организации • Ресурсы организации • Отличительные особенности организации. 14

Цели формулирования миссии • Миссия дает субъектам внешней среды общее представление об организации; • Миссия способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа ; • Миссия создает возможность для более действенного управления организацией. 15

Миссия АФК «СИСТЕМА» • Крупнейшая публичная диверсифицированная компания, ориентированная на рынок услуг и обслуживающая свыше 100 млн. потребителей. Ведет историю с 1993 г. , когда были приобретены первые активы в области телекоммуникаций, электроники, туризма, торговли, нефтепереработки, строительства и недвижимости. • АФК создает стоимость для акционеров, инвестируя в быстрорастущие сегменты бизнеса в потребительской и высокотехнологической сферах в России и других странах СНГ, а также на отдельных зарубежных развивающихся рынках. 16

«ОАО «Седьмой континент» Миссия - создание уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания. Ключевые ценности -традиции и опыт первой национальной розничной сети ; индивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой и отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии. Деятельность - нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов. Стратегическая цель - обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса Стратегия развития — развиваться дальше, не снижая темпа. 17

Миссия факультета менеджмента Подготовка и развитие в рамках ведущего российского университета профессиональных менеджеров, способных успешно руководить организациями в динамичной и глобальной среде бизнеса XXI века. 18

Миссия российской компании (производство оборудования для офисов) Наша цель – решение ваших проблем. Мы помогаем решать административные, научные и человеческие проблемы, создавая комфорт и заботясь об условиях вашего труда. 19

Установление целей организации • Цели — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. 20

Формулирование целей. Цели должны быть конкретными. • Желательно, чтобы цели были измеримыми. • Цели должны быть однозначно ориентированы во времени. • Цели должны быть достижимыми. • 21

Иерархия целей 22

Цели – через анализ заинтересованных сторон 23

Примеры целей организации • • • Цели, связанные с прибыльностью Цели связанные с рыночным положением Цели, связанные с производительностью Цели, связанные с продукцией Цели, связанные с финансовыми ресурсами Цели, связанные с исследованиями и инновациями • Цели, связанные с организацией и человеческими ресурсами 24

Цели ОАО ''СЕВЕРСТАЛЬ'' На 5 -10 лет находят отражение в стратегическом бизнесплане и сбалансированных показателях Увеличение объемов производства, в том числе продуктов с высокой добавленной стоимостью Повышение средней цены продаж Оптимизация затрат Создание условий для раскрытия творческого потенциала работников Повышение капитализации компании Повышение социальной значимости и ответственности компании 25

Требования к целям • Достижимость • Гибкость • Измеримость • Конкретность • Совместимость • Приемлемость 26

Этапы процесса разработки целей организации • Выявление и анализ тенденций в окружении • Разработка целей для организации в целом • Построение «дерева» целей • Установление индивидуальных целей 27

Метод «дерева целей» (ДЦ) • последовательное развертывание исходной цели на множество обеспечивающих ее подцелей и задач для формирования детального и полного информационного представления о процессе достижения исходной цели; • термин «дерево целей» используется для иерархических структур, имеющих отношения строго древовидного порядка. 28

Схема ДЦ Генеральная цель 1. 0 Цель 2. 1 1 уровень 2 уровень -проблемы научнотехнических разработок Цель 2. 2 Подцель 3. 2. 1 4. 3. 2. 1 Подцель 3. 2. 2 4. 3. 2. 2 3 уровень -направления 4 уровень -аспекты 5 уровень -мероприятия 5 уровень -ресурсы 29

SWOT-анализ Сильные стороны(S) Strengths Возможности(O) Opportunities Слабые стороны (W) Weaknesses Угрозы (T) Threats 30

БОСТОНСКАЯ МАТРИЦА Высокий темп роста рынка Низкий темп роста рынка • Звезды • Знаки вопроса • Дойные коровы Высокая относит. доля рынка • Собаки Низкая относит. доля рынка 31

Стратегические альтернативы • Ограниченный рост • Активный рост • Сокращение (ликвидация, отсечение лишнего, сокращение и переориентация) • Стратегия сочетания 32