ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНА Социальная ответственность и этика Ю Э

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНА Социальная ответственность и этика Ю. Э. Белых, к. физ. -мат. наук, доцент e-mail: bialykh@grsu. by

Роль бизнеса в обществе Прибыль и эффективность. Истинная роль бизнеса состоит «в использовании его энергии и ресурсов в деятельности, направленной на увеличение прибыли при условии, что он придерживается правил игры… (и) участвует в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману» . Лауреат Нобелевской премии Милтон Фридмен

Роль бизнеса в обществе Прямое социальное действие. Современная организация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит самое существование организации. «В долговременной перспективе те, кто не пользуется властью в таком направлении, каковое общество считает ответственным, эту власть потеряют» . Кит Девис

Ответственность юридическая в соотнесении с ответственностью социальной Социальная ответственность, в отличие от юридической, подразумевает определённый уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации.

Аргументы в пользу социальной ответственности Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы. 2. Изменение потребностей и ожиданий широкой публики. 3. Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем. 4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно. 1.

Аргументы против социальной ответственности 1. Нарушение принципа максимизации прибыли. 2. Расходы на социальную вовлечённость. 3. Недостаточный уровень отчётности широкой публике. 4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы.

Социальная ответственность носит многоуровневый характер l l l Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата). Второй уровень СОБ предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Такой тип ответственности был условно назван «корпоративной ответственностью» . Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.

Внутренняя социальная ответственность бизнеса: l l l Безопасность труда Стабильность заработной платы Поддержание социально значимой заработной платы Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации Оказание помощи работникам в критических ситуациях

Внешняя социальная ответственность l l l Спонсорство и корпоративная благотворительность Содействие охране окружающей среды Взаимодействие с местным сообществом и местной властью Готовность участвовать в кризисных ситуациях Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров

ответственности бизнеса можно отнести: l l l Спонсорство и корпоративная благотворительность Содействие охране окружающей среды Взаимодействие с местным сообществом и местной властью Готовность участвовать в кризисных ситуациях Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров)

Мотивы социальной ответственности бизнеса l l 1. Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке. 2. Рост производительности труда в компании. 3. Улучшение имиджа компании, рост репутации. 4. Реклама товара или услуги.

Мотивы социальной ответственности бизнеса l l l 5. Освещение деятельности компании в СМИ. 6. Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе. 7. Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других компаний. 8. Сохранение социальной стабильности в обществе в целом. 9. Налоговые льготы.

Социальная отчетность l Корпоративный социальный отчет — публичный инструмент информирования акционеров, сотрудников, партнеров, клиентов, общества о том, как и какими темпами компания реализует заложенные в своих стратегических планах развития цели в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности.

Социальная отчетность l Общественный аудит — систематическая оценка общественного влияния компании в сравнении с принятыми стандартами и ожиданиями.

Социальная отчетность l Социальная отчетность в широком понимании — это отчеты компании, включающие информацию не только о результатах экономической деятельности, но социальные и экологические показатели.

Стандарты социальной ответственности l l Стандарт АА 1000 — стандарт социальной отчетности, предназначенный для измерения результатов деятельности компаний с этических позиций и предоставляющий им процедуру и набор критериев, при помощи которых может быть осуществлен социальный и этический аудит их деятельности. Стандарт GRI (Global Reporting Initiative) — стандарт отчетности в области устойчивого развития. Представляет собой методологию внешней отчетности и не определяет действий организации по увеличению степени социальной отчетности.

Успешный бизнес, задумываясь о стратегии своего развития, неизбежно приходит к вопросам социальной ответственности, независимо от того, чем в данный момент занимается государство. КСО – это не расходы, это l инвестиции. Так что корпоративная социальная ответственность – неотъемлемый элемент модернизации экономики, которая у нас, волей-неволей, но всё-таки немного продвигается.

l Десять принципов Глобального договора ООН (Генеральный секретарь ООН Кофи Аннан, июль 2000 года), основанные на Всеобщей Декларации прав человека, Декларации Международной организации труда о принципах и правах в сфере труда, Декларации по окружающей среде и развитию, Конвенции ООН против коррупции, декларируют, что предприниматели должны:

l l l Оказывать поддержку соблюдению прав человека, провозглашенных международным сообществом. Обеспечить свою непричастность к нарушениям прав человека. Поддерживать свободу ассоциаций и признавать право персонала на заключение коллективных договоров. Выступать за уничтожение всех форм принудительного труда. Выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости.

l l l Выступать за полное искоренение детского труда. Способствовать предупреждению негативных воздействий на окружающую среду. Проявлять инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды. Содействовать развитию и распространению экологически чистых технологий. Противодействовать коррупции во всех ее формах, включая вымогательство и взяточничество.

l Р. Рейденбах и П. Робин составили иерархию пяти типов этичного организационного поведения, в которой первый тип соответствует низшей, а пятый – высшей стадии морального развития.

Стадия 1. Аморальное поведение. Заинтересованными в организации лицами являются ее владельцы и менеджеры. Доминирующая философия – максимизировать прибыль практически любой ценой. Стадия 2. Законопослушное поведение. Вести себя этично – значит соблюдать закон. Единственные обязательства, которые принимает на себя фирма такого типа, это обязательства правового характера.

Стадия 3. Отзывчивое поведение. В деятельности фирм, достигших этого уровня, проявляется этика в зачаточном состоянии. Отзывчивые фирмы понимают, что важно поддерживать хорошие отношения с обществом и, как правило, ведут себя этично, но только в собственных интересах.

Стадия 4. Начальное этичное поведение. Фирмы демонстрируют понимание того, что этичное поведение иногда требует жертв с точки зрения прибыльности. Повышенное внимание к ценностям отражено в заявлении о миссии или в моральном кодексе организации. Стадия 5. Развитое этичное поведение. Ценности организации разделяются всеми сотрудниками и служат для них руководством к действию.

В дореволюционной России выходила газета деловых кругов "Биржевые ведомости": "Прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли".

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!