Основы маркетинга Лекция 3 Системы маркетинговых исследований и

Основы маркетинга Лекция 3 Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации

Цели Рассказать о значении информации для фирмы. Описать основные составляющие системы маркетинговой информации. Перечислить этапы проведения маркетингового исследования. Сравнить преимущества и недостатки различных методов сбора информации.

Концепция системы маркетинговой информации Переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном масштабе Переход от покупательских нужд к покупательским потребностям Переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции

Система маркетинговой информации постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Система маркетинговой информации

Система внутренней отчетности

Система сбора внешней текущей маркетинговой информации набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде.

Система маркетинговых исследований Маркетинговые исследования ― систематическое определе¬ние круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.

Система анализа маркетинговой информации

Схема маркетингового исследования

Выявление проблем и формулирование целей исследования Поисковые Эксперимен -тальные Описательные

Отбор источников информации Вторичные данные ― информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей. Первичные данные информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.

Сбор вторичных данных Внутренние источники Периодика, книги Коммерческая информация

Сбор первичных данных МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ Наблюдение Эксперимент Опрос ОРУДИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ Анкета Механические устройства ПЛАН СОСТАВЛЕНИЯ ВЫБОРКИ Единица выборки Объём выборки Процедура выборки СПОСОБЫ СВЯЗИ С АУДИТОРИЕЙ Телефон Почта Личный контакт

Резюме

Основные понятия