Основы квалиметрии Оглавление

Основы квалиметрии

Оглавление 1. Современное состояние квалиметрии 2. Общие сведения о методологии квалимерии 3. Измерение качества 4. Основы технологии квалиметрии 5. Контроль качества 6. Качество продукции 7. Качество проекта 8. Качество технологии 9. Качество измерений 2

1. Современное состояние квалиметрии 3

Общие сведения о квалиметрии Квалиметрия – ( «квали» с лат. – «какой, какого качества» , «метрео» с др. греч. – «мерить, измерять» ) – научная область, изучающая и разрабатывающая принципы и методы количественной оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации. Современное состояние квалиметрии 4

Общие сведения о квалиметрии Основные задачи квалиметрии: • обоснование номенклатуры показателей, характеризующих качество продукции; • разработка методов определения показателей качества объектов; • разработка принципов построения обобщенных показателей качества и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством. Современное состояние квалиметрии 5

Общие сведения о квалиметрии Квалитология Теория управления Теория качества Квалиметрия качеством Современное состояние квалиметрии 6

Общие сведения о квалиметрии Квалиметрия Общая Предметная квалиметрия Специальная (прикладная) квалиметрия Современное состояние квалиметрии 7

Связь квалиметрии с другими науками Исследование Метрология операций Прикладная Квалиметрия Аксиология математика Экспериментальная Теория психология экономической эффективности Современное состояние квалиметрии 8

2. Общие сведения о методологии квалимерии 9

Универсальный метод познания. Диалектика познания Одним из первых категорию «качество» рассмотрел древнегреческий мыслитель Аристотель. Качество рассматривается Аристотелем в следующих значениях: • как видовое отличие сущности; • как характеристика состояний сущности; • как свойство вещи. Общие сведения о методологии квалимерии 10

Универсальный метод познания. Диалектика познания Идея системного понимания качества принадлежит Гегелю и Марксу. В философской системе Гегеля исходными логическими моментами бытия выступают качество, количество и мера. «Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество. Количество есть, напротив, внешняя бытию, безразмерная для него определенность… Третья ступень бытия, мера, есть единство первых двух, качественное количество» . Гегель Общие сведения о методологии квалимерии 11

Универсальный метод познания. Диалектика познания Русские философы уделяли большое внимание проблемам качества, подчеркивая его ценностную значимость, его системный характер. Писал о качестве В. С. Соловьев, используя понятие качества при анализе нравственно-философских проблем. Л. П. Красавин связывал наличие субъекта, его сознание и самосознание с обязательностью его качества. И. А. Ильин увязал в одно целое качество и судьбу России: «качество необходимо России: верные, волевые, знающие и даровитые люди; крепкая и гибкая организация; напряженный и добросовестный труд; выработанный первосортный продукт, высокий уровень жизни. Новая общественная эпоха нужна нашей Родине, эпоха, которая исцелила бы, зарастила бы все язвы революционного времени» . Общие сведения о методологии квалимерии 12

Универсальный метод познания. Диалектика познания Что же понимается под термином «качество» ? Трактовка первая : качество – это существенная определенность объекта (т. е. предмета, явления или процесса), в силу которой он является данным, а не другим объектом, т. е. сама определенность, которая отличает, например «человека» от «собаки» . Трактовка вторая: качество – это один из существенных признаков, свойств, особенностей, характеризующих данный объект. Или как говорил Аристотель: «…например, теплота и холодность, белизна и чернота, тяжесть и легкость, и равно другие подобные определения…» . Третья трактовка: качество – это совокупность свойств объекта, проявляющихся в процессе его использования (функционирования, применения, потребления, эксплуатации) по назначению. Общие сведения о методологии квалимерии 13

Мера качества Под мерой качества (µ) понимается отображение (→) качества R или его подмножеств – отдельных свойств или их групп {ri}R на множество вещественных чисел Re. В символической записи мера качества имеет вид µ: R→Re или µ: {ri}→Re. Семантическая мера качества в символической записи выглядит как S: R→Se или S: {ri}→Se. Общие сведения о методологии квалимерии 14

Оценка качества Измерение В квалиметрии употребляются два термина Оценка Под количественной оценкой в квалиметрии понимается некоторая функция отношения (выраженная чаще всего в %) показателя качества рассматриваемой продукции к показателю качества продукции, принятой за эталон. Общие сведения о методологии квалимерии 15

Оценка качества Качество продукции определяется как отношение существующих характеристик продукции к характеристикам эталона (базового образца): Ki = (Рi/Рбаз)φ, где Ki – относительный показатель технического уровня оцениваемой продукции по i-й характеристике. Общие сведения о методологии квалимерии 16

Показатели качества Свойства m-го уровня …. …. …. …. . Свойства 2 -го уровня Свойства 1 -го уровня Свойства 0 -го уровня Уровни рассмотрения Иерархическое дерево свойств качества свойств Общие сведения о методологии квалимерии 17

Номенклатура показателей качества 1. По количеству характеризующих свойств 2. По способу выражения 5. По области анализа 6. По методу определения 9. По характеризуемым свойствам Общие сведения о методологии квалимерии 18

Номенклатура показателей качества 1. По количеству характеризующих свойств Комплексные Единичные Общие сведения о методологии квалимерии 19

Номенклатура показателей качества В натуральных единицах В относительных 2. По способу единицах выражения В баллах Удельные Общие сведения о методологии квалимерии 20

Номенклатура показателей качества 3. По значимости Основные, Вспомогательные в т. ч. главные (дополнительные) Общие сведения о методологии квалимерии 21

Номенклатура показателей качества Прогнозируемые Проектные 4. По стадии определения Производственные Эксплуатационные Общие сведения о методологии квалимерии 22

Номенклатура показателей качества 5. По области анализа Технико- Технические Экономические экономические Общие сведения о методологии квалимерии 23

Номенклатура показателей качества 6. По методу определения По способу По источнику получения информации 1) измеряемые 1) экспертные 2) расчетные 2) социологические 3) регистрируемые 3) традиционные путем подсчета дискретных объектов 4) органолептические Общие сведения о методологии квалимерии 24

Номенклатура показателей качества 7. По применению для оценки уровня Рассматриваемой Базовые Уровня продукции Общие сведения о методологии квалимерии 25

Номенклатура показателей качества К единице продукции 8. По области К совокупности единиц применения однородной продукции К совокупности единиц разнородной продукции Общие сведения о методологии квалимерии 26

Номенклатура показателей качества 9. 1. Назначения 9. 2. Надежности 9. 3. Экономичного использования ресурсов 9. 4. Технологичности 9. 5. Эргономические 9. По характеризуемым 9. 6. Эстетические свойствам 9. 7. Транспортабельности 9. 8. Стандартизации и унификации 9. 9. Патентно-правовые 9. 10. Экономические 9. 11. Безопасности Общие сведения о методологии квалимерии 27

Номенклатура показателей качества 9. По характеризуемым свойствам 9. 1. Назначения Классификационные Функциональные и технической эффективности Конструктивные Состава и структуры Общие сведения о методологии квалимерии 28

Номенклатура показателей качества 9. По характеризуемым свойствам 9. 2. Надежности Безотказности Долговечности Сохраняемости Ремонтопригодности Общие сведения о методологии квалимерии 29

Номенклатура показателей качества 9. По характеризуемым свойствам 9. 3. Экономичного использования ресурсов применении продукции Материальных Энергетических Трудовых Общие сведения о методологии квалимерии 30

Номенклатура показателей качества 9. По характеризуемым свойствам 9. 4. Технологичности Технологической рациональности Конструктивной преемственности Технологической преемственности Общие сведения о методологии квалимерии 31

Номенклатура показателей качества 9. По характеризуемым свойствам 9. 4. Технологичности Материалоемкости Точности и чистоты Технологической рациональности Сборности Взаимозаменяемости Регулируемости Контролепригодности Инструментальной доступности Общие сведения о методологии квалимерии 32

Номенклатура показателей качества 9. По характеризуемым свойствам 9. 4. Технологичности Конструктивной преемственности Применяемости Повторяемости деталей и сборочных единиц Общие сведения о методологии квалимерии 33

Номенклатура показателей качества 9. По характеризуемым свойствам 9. 4. Технологичности Технологической преемственности Применяемости технологических процессов и средств технологического оснащения Повторяемости ТП и СТО Общие сведения о методологии квалимерии 34

Номенклатура показателей качества 9. По характеризуемым свойствам 9. 5. Эргономические Гигиенические Антропологические Физиологические Психофизиологические Общие сведения о методологии квалимерии 35

Номенклатура показателей качества 9. По характеризуемым свойствам 9. 6. Эстетические Информационной выразительности Рациональности форм Целостности композиции Совершенствования производственного исполнения Общие сведения о методологии квалимерии 36

Номенклатура показателей качества 9. По характеризуемым свойствам 9. 8. Стандартизации и унификации Применяемости Повторяемости Общие сведения о методологии квалимерии 37

Номенклатура показателей качества 9. По характеризуемым свойствам 9. 9. Патентно-правовые Патентной защиты Патентной защищенности Общие сведения о методологии квалимерии 38

Комплексирование показателей качества. Средневзвешенная арифметическая: – без учета коэффициента весомости; – с учетом коэффициента весомости, где Ki – единичный относительный показатель качества; Рi – единичный абсолютный показатель качества; qi – коэффициент весомости. Общие сведения о методологии квалимерии 39

Комплексирование показателей качества. По методике, разработанной З. Н. Крапивенским, Ю. П. Кураченко и Д. М. Шпекторовым, комплексный показатель качества определяют по формуле ПK = K 1 1/А + K 2 ПТ + K 3 ПС + K 4 ПП. П. З+ K 5 ПЭ где А – комплексный технико-экономический показатель; ПТ технический показатель; ПС показатель уровня стандартизации; ПП. П. З показатель патентно-правовой защиты; K 1, K 2, K 3, K 4, K 5 коэффициенты весомости (по-другому, весомость); ПЭ – показатель экономичности. Общие сведения о методологии квалимерии 40

Комплексирование показателей качества. Среднегеометрическая оценка: Кi – единичный относительный показатель качества i-го свойства; qi – коэффициент весомости i-го показателя; n – количество учитываемых показателей. Общие сведения о методологии квалимерии 41

Комплексирование показателей качества. Среднегармоническая оценка: Кi – единичный относительный показатель качества i-го свойства; qi – коэффициент весомости i-го показателя; n – количество учитываемых показателей. Общие сведения о методологии квалимерии 42

3. Измерение качества 43

Основные методы квалиметрии С точки зрения По источнику погрешности получения информации Точные Экспертные Упрощенные Аналитические Приближенные Смешанные Измерение качества 44

Квалиметрические шкалы Шкала порядка Шкала интервалов Шкала отношений (шкала рангов) Измерение качества 45

Уровни качества Абсолютный Технический Экономический Относительный Технико- Экологический Эргонометрический экономический Народохозяйственный Потребительский Измерение качества 46

Эталоны качества По назначению По способу выражения Отражающий Реальный достигнутый уровень качества (народо- хозяйственный, мировой) Условный Отражающий перспективный уровень (народно-хозяйственный, мировой) Специальный Измерение качества 47

4. Основы технологии квалиметрии 48

Выявление оцениваемых показателей Дерево свойств – графическое изображение разветвляющейся структуры, состоящей из сложных свойств и связанных с ним групп свойств. Дерево в строгой графой форме – дерево свойств, изображенное так, как это принято в теории графов (с вершинами и ребрами). Основы технологии квалиметрии 49

Выявление оцениваемых показателей Дерево в нестрогой графовой форме – дерево свойств, изображенное так, как принято изображать, например, таблицу спортивных соревнований. Основы технологии квалиметрии 50

Дерево в табличной форме – дерево, изображенное в виде классификационной таблицы. Основы технологии квалиметрии 51

Правила построения дерева свойств 1. Деление по равному основанию Здесь правило нарушено: Удобства для персонала – категория людей Функциональность Микроклимат в обеденном зале – факторы обед. зала Здание столовой Высота вестибюля – габариты вестибюля Основы технологии квалиметрии 52

Правила построения дерева свойств 1. Деление по равному основанию Должно быть так: Удобства для персонала Размеры Высота обеденного зала Функциональность Удобство обеденного обеденного зала Площадь обеденного зала Здание столовой Удобство для зала обслуживания посетителей Микроклимат Высота вестибюля Размеры вестибюля Удобство вестибюля Площадь вестибюля Микроклимат вестибюля Основы технологии квалиметрии 53

Правила построения дерева свойств 2. Исключительность Площадь Габариты Высота спортзала Кубатура Правило нарушено, так как кубатура = площадь · высоту. 3. Корректируемость Основы технологии квалиметрии 54

Правила построения дерева свойств 4. Учет взаимосвязей в системе «человек – среда – объект» Устойчивость Экологичность Объект при воздействии техническая человека Устойчивость Эргатичность (техническая при воздействии безопасность, среды эргономичность) Среда Человек Экологичность Изолированность биологическая (обитаемость, защищенность) Основы технологии квалиметрии 55

Правила построения дерева свойств 5. Жесткость структуры начальных уровней дерева Ярусы дерева 0 1 2 3 4 Основная функция – приспособленность к выполнению основного назначения (свойство Функциональ- назначения) Качество ность объекта Вспомогательная функция – объекта приспособленность к взаимодействию Интегральное (результаты, в системе «человек – среда объект» получаемые (здесь может быть поддерево А) качество обществом) Эстетичность интерьера Эстетичность собственного объекта Эстетичность объекта экстерьера Экономичность (все затраты) Основы технологии квалиметрии 56

Правила построения дерева свойств 6. Потребительская направленность формулировок свойств Здесь правило нарушено: Материалы Качество помещения Конструкции Размеры Должно быть так: Размеры Функциональность Качество помещения Микроклимат Эстетичность Основы технологии квалиметрии 57

Правила построения дерева свойств 7. Функциональная направленность формулировок свойств 8. Правильный учет субъекта оценки 9. Необходимость и достаточность числа свойств в группе 10. Однозначность толкования формулировок свойств 11. Эталонное число свойств (nэт) 12. Полнота учета особенностей потребления объекта Основы технологии квалиметрии 58

Правила построения дерева свойств 13. Недопустимость зависимых свойств 14. Одновременность существования свойств 15. Максимальная высота дерева 16. Исключение свойств надежности 17. Предпочтительность правостороннего дерева 18. Предпочтительность табличной формы дерева 19. Предпочтительность признака деления меньшей размерности Основы технологии квалиметрии 59

Правила построения дерева свойств Технология экспертного оценивания качества • Формирование организационной группы (ОГ) • Формирование технической группы (ТГ) • Определение требуемой численности экспертной группы (ЭГ) • Формирование экспертной группы Основы технологии квалиметрии 60

Правила построения дерева свойств Дерево качеств (свойств) эксперта Компетентность Умеет работать Уверенность Может работать Объективность Успевает работать (деловитость) Качество эксперта Хочет работать (заинтересованность) Основы технологии квалиметрии 61

5. Контроль качества 62

Основы классификации методов оценки качества Методы оценки качества Дифференциальные Комплексные Контроль качества 63

Основы классификации методов оценки качества Алгоритм комплексной оценки качества Определение условий потребления объекта 1. Составление иерархической структурной схемы 6. Выбор шкалы размерностей комплексной свойств объекта, необходимых и достаточных для оценки K 0 для приведения единиц измерения оценки его качества отдельных свойств к одному виду 2. Назначение интервала изменения значений Рij () 7. Определение способа нахождения весомостей qij, приемлемого для получения 3. Выбор (на каждом уровне рассмотрения комплексных оценок K 0 данного объекта свойств) базовых показателей для сравнения 8. Выбор метода сведения воедино оценок отдельных свойств Kij для получения 4. Определение вида зависимости между комплексных оценок качества показателями простых свойств Рij и их оценками Kij 9. Вычисление комплексной оценки 5. Вычисление оценок отдельных свойств Kij качества объекта K 0 Анализ вычисленной оценки качества и принятие решения Контроль качества 64

Основы классификации методов оценки качества Классификация методов оценивания качества Признаки классификации Принцип Зависимость Способ сведения воедино оценок отдельных свойств Способ учета определения между С помощью весомостей весомостей показателями С помощью принципов отдельных отдельных свойств и их средней гармо теории свойств оценками геометрической арифметической -нической распознавания образцов (код) (код 1) (код 2) (код 3) (код 4) Весомости Линейная (код 1) 1011 1012 1013 1014 не учитываются Код 1 Нелинейная (код 2) 1021 1022 1023 1024 (код 1) Неявная (код 3) 1031 1032 1033 1034 Линейная (код 1) 2 А 11 2 А 12 2 А 13 2 А 14 Стоимостный Нелинейная (код 2) 2 А 21 2 А 22 2 А 23 2 А 24 (код А) 2 А 31 2 А 32 2 А 33 2 А 34 Неявная (код 3) Эвристический Линейная (код 1) 2 Б 11 2 Б 12 2 Б 13 2 Б 14 (экспертный) Нелинейная (код 2) 2 Б 21 2 Б 22 2 Б 23 2 Б 24 Весомости (код Б) Неявная (код 3) 2 Б 31 2 Б 32 2 Б 33 2 Б 34 учитываются Линейная (код 1) 2 В 11 2 В 12 2 В 13 2 В 14 (код 2) Вероятностный Нелинейная (код 2) 2 В 21 2 В 22 2 В 23 2 В 24 (код В) 2 В 31 2 В 32 2 В 33 2 В 34 Неявная (код 3) Линейная (код 1) 2 Г 11 2 Г 12 2 Г 13 2 Г 14 Комбиниро- Нелинейная (код 2) 2 Г 21 2 Г 22 2 Г 23 2 Г 24 ванный (код Г) 2 Г 31 2 Г 32 2 Г 33 2 Г 34 Неявная (код 3) Контроль качества 65

Классификация методов измерения 1. По способу учета весомостей отдельных свойств: • методы, учитывающие весомость; • методы, не учитывающие весомость. 2. По способу определения весомостей отдельных свойств q: • методы, базирующиеся на стоимостном принципе определения весомостей; • методы, базирующиеся на экспертном принципе определения весомостей; • методы, базирующиеся на сочетании стоимостного и экспертного методов (смешанные); • методы, базирующиеся на вероятностных оценках и статистическом подходе к их определению. 3. По способу сведения воедино оценок отдельных свойств Р: • метод, основанный на использовании средней геометрической; • метод, основанный на использовании средней гармонической; • метод, основанный на использовании средней арифметической; • метод, основанный на использовании теории распознавания образцов. Контроль качества 66

Классификация методов измерения Методы, не учитывающие весомость отдельных свойств 1. Измерять качество с помощью этого метода предлагают М. В. Федоров, Ф. М. Процай. Основная расчетная формула: где n – количество принимаемых во внимание отдельных свойств; Ki – оценка i-го свойства, выраженная в безразмерных единицах. 2. Метод Ю. Шакина, Р. Д. Мекинулова и Я. Г. Рубановича выражен основной формулой Контроль качества 67

Классификация методов измерения Методы, учитывающие весомость отдельных свойств 1. Суть метода определяется выражением где qi – весомость, определяемая с использованием стоимостного принципа. Основой этого принципа является утверждение: весомость qi является монотонно возрастающей функцией от аргумента Si (денежные или трудовые затраты, необходимые для обеспечения существования i-го свойства). Если qi = (si), то при Si + 1 >Si; qi + 1 > qi. 2. Расчетная формула этого метода: Наиболее часто принимаются условия: 0 Ki 1, 0 qi 1, при Контроль качества 68

Выборочный контроль качества Целью статистического контроля является исключение случайных изменений качества продукции. Статистические методы контроля качества подразделяются: • на статистический приемочный контроль по альтернативному признаку; • выборочный приемочный контроль по варьирующим характеристикам качества; • стандарты статистического приемочного контроля; • система экономических планов; • планы непрерывного выборочного контроля; • методы статистического регулирования технологических процессов. Контроль качества 69

Выборочный контроль качества Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку Основной характеристикой этого метода является генеральная доля дефектных изделий где Д – число дефектных изделий в партии; N – объем партии изделий. Контроль качества 70

Выборочный контроль качества Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку План контроля – система правил, указывающих методы отбора изделий для проверки, и условия, при которых партию следует принять, забраковать или продолжить контроль. Виды планов статистического контроля партии продукции по альтернативному признаку: • одноступенчатые планы; • двухступенчатые планы; • многоступенчатые планы. Контроль качества 71

Выборочный контроль качества Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку Задача выборочного приемочного контроля фактически сводится к статистической проверке гипотезы о том, что доля дефектных изделий q в партии деталей равна допустимой величине q 0. Задача правильного выбора плана статистического контроля состоит в том, чтобы сделать ошибки первого и второго рода мало вероятными. Основным вероятностным показателем плана статистического контроля является оперативная характеристика. Контроль качества 72

Выборочный контроль качества Контрольная карта Контроль качества 73

Выборочный контроль качества 2. Контрольные карты для качественных измерений (признаков). Отражают общее измерение всего процесса (число рекламаций на заказ, число заказов в единицу времени, частота прогулов и т. д. ). Их типы: • Р-карты; • пр-карты; • с-карты; • n-карты. Контроль качества 74

6. Качество продукции 75

Классификация промышленной продукции Продукция Класс 1. Класс 2. Расходующая по частям Расходующая ресурс Вид 1. Вид 4. Сырье и природные топлива Неремонтируемые изделия Вид 2. Вид 5. Расходные материалы и ресурсы Ремонтируемые изделия Вид 3. Вид 6. Расходные изделия Стационарные сооружения и здания Качество продукции 76

Классификация промышленной продукции Наиболее полная классификация свойств (показателей качества), которые нужно учитывать при комплексной оценке качества содержит следующие 13 групп: • целевого назначения; • состава, структуры или конструкции; • технологические; • экономические; • сохраняемости; • ремонтопригодности; • безотказности; • долговечности; • эргономические; • стандартизации и унификации; • патентно-правовой защиты; • эстетические; • транспортабельности. Качество продукции 77

Алгоритм оценивания качества 1 Выдача задания на разработку и использование МОК ЛПР (осуществляет ЛПР) и назначения ЛРМ 2 МПР Определение ситуации оценивания ЛРМ 3 Формирование групп участников МПР и использование МОК – ОГ, ЭГ и ТТ ЛРМ 4 Построение дерева показателей свойств объекта ОГ ЭГ Качество продукции 78

Алгоритм оценивания качества 5 Определение значений коэффициентов важности ОГ показателей свойств ЭГ ТГ 6 Определение эталонных и бракованных значений ОГ показателей свойств ЭГ 7 Определение абсолютных показателей свойств ОГ ЭГ Использование МОК 8 Определение значений относительных ТГ показателей свойств 8 Определение значений показателей качества объектов ТГ Качество продукции 79

7. Качество проекта 80

Условия успешной работы проектировщиков Наличие четко Заказчик может дать задание и исходные сформулированных данные ( «мочь» ) заданий на проектирование Заказчик стремится дать задание и исходных данных и исходные данные ( «хотеть» ) Возможность ( «знать» ) высоко- Достаточная Возможность обеспечить достаточную качественно квалификация квалификацию проектировщиков ( «мочь» ) проектировать проектировщиков Стремление обеспечить достаточную ( «уметь» ) квалификацию проектировщика ( «хотеть» ) ( «мочь» ) Успешность Достаточное число проектировщиков Достаточные силы работы и средства для Достаточное материально-техническое проектировщиков выполнения работы обеспечение работы проектировщиков в срок ( «успевать» ) (помещение, инструменты, приспособления и т. д. ) Работа Возможность оценивать проекты ( «мочь» ) проектировщиков Стремление оценивается высоко- Стремление оценивать проекты ( «хотеть» ) ( «оценка» ) качественно Работа Возможность стимулирования работы проектировать проектировщиков ( «мочь» ) ( «хотеть» ) стимулируется Стремление стимулировать работу ( «стимулы» ) проектировщиков ( «хотеть» ) Качество проекта 81

Качество проекта целесообразно оценивать с помощью показателя интегрального качества: K = f (Д, К, С), где Д – количество; К – качество; С – затраты на производство и потребление. Уровень интегрального качества у определяется: где К – показатель интегрального качества, рассматриваемого проекта, Кэт – эталон, величина показателя интегрального качества на данный момент лучших в мире проектов изделий аналогичного типа. Качество проекта 82

8. Качество технологии 83

Качество технологической документации – совокупность свойств и характеристик комплекта документов технологических процессов (ТП) или отдельных документов, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности, необходимые и достаточные для выполнения ТП при изготовлении и ремонте продукции или ее составных частей. Качество технологии 84

Главная цель оценки качества ТД – создание уверенности в том, что применяемая в серийном производстве ТД гарантированно обеспечивает необходимые предпосылки для соответствия продукции установленным требованиям стандартов при минимальных производственных затратах материальных, трудовых, энергетических и финансовых ресурсов. Для этого необходимо: • сделать выбор оценочных показателей и характеристик качества ТД; • определить с учетом специфики производства выпускаемой продукции методы выявления в ТД параметров технологических процессов (ТП), лимитирующих безопасность и надежность продукции; • провести ранжирование показателей и характеристик, присвоив им размерность (баллы или другие единицы измерения); • разработать методы определения обобщенной оценки качества ТД; • установить и описать порядок разработки процедур планирования, проведения и использования результатов оценки качества ТД. Качество технологии 85

Качество технологического процесса • При оценке технологического процесса необходимо оценивать его точность и стабильность. • Точность технологического процесса характеризуется запасом точности, определенным коэффициентом KР и коэффициентом точности настройки KТ. Н. • Стабильность технологического процесса характеризуется коэффициентом межнастроечной стабильности KМ. С и коэффициентом настройки KК. Н. • Процессы, имеющие закономерно изменяющиеся погрешности, необходимо настраивать с учетом тенденции изменения этой погрешности ближе к минимальной погрешности Qmin. • Погрешности без закономерно изменяющейся погрешности необходимо настраивать по среднему значению конструкторского допуска. Качество технологии 86

9. Качество измерений 87

Качество измерений характеризуется: • точностью; • достоверностью; • правильностью; • сходимостью и воспроизводимостью измерений; • размером допускаемых погрешностей. Качество измерений 88