Основы делового протокола Презентацию подготовил: Ибраев Ж. А. 13 -501 -12
Введение n В настоящее время расширятся международные контакты между странами. Деятельность любой организации или предприятия часто напрямую связана с зарубежными партнерами. Успех этих контактов зависит от умения правильно их подготавливать. Каждая страна имеет свои характерные черты в манере и особенностях общения, в связи с этим необходимы знания, как международного протокола, так и этикетных его особенностей.
Введение n Необходимость введения курса «Зарубежный этикет и протокол» обусловлена тем, что для того чтобы успешно вести дела с зарубежными партнерами необходимы глубокие знания общепринятых правил и норм делового общения с зарубежными партнерами, умение вести переговоры и беседы, а также знания протокольных особенностей в различных деловых ситуациях.
n сущность зарубежного этикета как общечеловеческого способа установления контактов с зарубежными партнерами; знать международный протокол, позволяющий поддерживать репутацию и успех в деловом общении, как в зарубежных странах, так и обеспечивать деловой прием иностранных партнеров у себя в стране.
Понятие делового и международного протокола. n Слово "протокол" означало в византийской дипломатии первую часть составленного в торжественных выражениях документа, в котором перечислялся состав участников переговоров. В настоящее время протокол представляет собой свод правил, в соответствии с которыми регулируется порядок различных церемоний, формы одежды, официальной переписки и т. д.
Протокол n Протокол помогает создать дружественную и непринужденную обстановку на встречах, переговорах, приемах, что способствует взаимопониманию и достижению желаемых результатов, позволяет нормально, без помех работать отлаженному механизму деловых отношений. Именно протокол способствует успешному решению больших и малых деловых вопросов.
Чтобы успешно вести дела, необходимо знать: n во-первых, общепринятые правила и нормы делового общения, уметь вести переговоры и беседы. n Во-вторых, становясь частью единого делового мира, мы все в большей мере переносим существующие общие закономерности на нашу действительность, требуя и от отечественных партнеров цивилизованного общения.
Психологические особенности n Знание делового протокола важно еще и в психологическом плане. Важно понимать психологические закономерности делового общения, что позволит анализировать ситуацию, учитывать интересы партнера, говорить с ним на "общем" языке.
Дипломатический протокол n — это совокупность общепринятых правил, традиций и условностей, соблюдаемых правительствами, ведомствами иностранных дел, дипломатическими представительствами, дипломатическими работниками и другими официальными лицами в международном общении.
Основополагающие принципы взаимоотношений: Между государствами и их представителями существуют общие основополагающие принципы взаимоотношений: n — уважение суверенитета, n — равенства, n — территориальной целостности, n — невмешательства во внутренние дела друга.
Цель речи n Цель речи всегда должна соответствовать определенным обстоятельствам выступления. Отклонение от поставленной цели будет способствовать возникновению у слушателей недоумения относительно ваших намерений.
Скачать презентацию Основы делового протокола подготовил Ибраев Ж А
Презенатция ИБРАЕВ Ж.А..ppt