ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭТИКИ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ.
РОЛЬ МЕНЕДЖЕРОВ В ОРГАНИЗАЦИИ Трудно разрешать дилеммы, когда в конфликт вступают наши личные правила поведения с правилами организации, но настоящие трудности начинаются тогда, когда мы вынуждены принимать решения, которые затрагивают интересы других людей.
Менеджер может определить ценность собственных правил методом проб и ошибок. Однако деловые решения требуют, чтобы он делал то же самое в отношении других людей, взвешивая противоречивые интересы, которые при этом затрагиваются. Например, нам часто приходится уравновешивать интересы вышестоящих менеджеров и сотрудников. На самом деле такая постановка вопроса страдает некоторым упрощением, потому что и среди вышестоящих менеджеров могут быть различные взгляды, а интересы бывших, настоящих и будущих сотрудников вряд ли являются идентичными.
ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ КОМПАНИИ Этические стандарты компании определяются в соответствии с ее действиями, а не с ханжескими заявлениями о намерениях, провозглашаемых от ее имени. Это не означает, что лица, возглавляющие компанию, не должны констатировать позиции, которые отстаивает их компания, как бы трудно это ни было.
Характер компании имеет важное значение для тех, кто в ней работает, для тех, кто имеет с ней дело, и для тех, кто собирается к ней присоединиться. Однако наибольшее значение имеет наша позиция как индивидуальных менеджеров и наше поведение принятии решений, которые требуют сочетания этических и коммерческих стандартов.
КОРПОРАТИВНАЯ ЭТИКА И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ • Как влияет корпоративная этика на поведение менеджеров? Почему менеджеры совершают неэтичные поступки, которые в конечном счете наносят большой вред их компаниям, им самим и людям, от терпения и покровительства которых зависит деятельность их организаций?
четыре основных аргумента, которые могут стать причиной неправильного поведения: 1) уверенность в том, что данная деятельность не выходит за рамки этических и юридических норм, т. е. что она на самом деле не является нелегальной или аморальной; 2) уверенность в том, что данная деятельность отвечает интересам индивида или корпорации и что от индивида ожидают именно подобных действий; 3) уверенность в том, что данная деятельность «безопасна» , так как никогда не будет обнаружена и обнародована; 4) уверенность в том, что поскольку данная деятельность помогает компании, то компания отнесётся.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ И ПРОБЛЕМА МАНИПУЛИРОВАНИЯ. Три критерия для оценки средств мотивации. 1. Люди, призывающие других к действиям, должны апеллировать к благородным побуждениям. 2. Руководители не должны скрывать используемых ими способов управления мотивацией, ибо скрытые формы тождественны манипулированию. Если люди, на которых оказывается влияние, остаются в неведении о нем, значит, эти способы неправомерны и нечестны. 3. Правильные методы поощряют людей к активному выбору, помогая в каждом конкретном случае выявить альтернативы, варианты, возможности. Они также способствуют принятию смелых решений. Манипуляция настолько тесно связана с результатом, что у тех, кто находится под ее воздействием, нет иного выбора, как смириться с нею.
ПРОБЛЕМА СЛУЖЕБНЫХ РАЗОБЛАЧЕНИЙ 1. Имейте факты и возможность доказать их. 2. Действуйте после тщательного обдумывания и с осторожностью — не действуйте опрометчиво или в спешке. 3. Перед тем, как что-то сообщить контролирующему лицу, разберитесь в каналах передачи вашей информации. 4. Ожидайте худшего: по крайней мере, потери вашей работы. 5. Будьте готовы пройти весь путь независимо от того, как далеко он вас заведет. 6. Знайте, что вы подвергнитесь критике и унижениям. 7. Не высказывайте угрозы совершить действие, если вы не выполните ее на самом деле. 8. Посоветуйтесь с близкими — попытайтесь добиться их поддержки и согласия. Вам понадобится помощь. Испытания, которым вы подвергнетесь, или укрепят ваш брак, или разрушат его. 9. Не рассчитывайте, что ваша жизнь останется такой же. Этого не будет. Вы укрепитесь в самоуважении, совершив благородный поступок. 10. Наконец, помните, что на Земле нет ничего сильнее, чем ваша вера в себя и в Бога.
ПРОБЛЕМЫ РАБОТАЮЩИХ ЖЕНЩИН С каждым годом доля женщин в бизнесе, управлении, государственной службе непрерывно возрастает. Женщины завоевывают все более высокооплачиваемые сферы занятости и профессии, разрыв в оплате между ними и мужчинами снижается: например, если средний заработок женщин в США в начале 80 -х годов составлял 60% от заработка мужчин, то через 10 лет — около 70%. Но, несмотря на достигнутый прогресс, женщины продолжают зарабатывать существенно меньше мужчин, работающих в той же области.
Выделим несколько проблем, с которыми сталкиваются работающие женщины: • Первая из них связана с ограничением карьерного продвижения женщин на высшие управляющие должности. • Другая распространенная проблема, с которой сталкиваются работающие женщины, — проблема сексуальных домогательств.
ЭТИКА ВЫГОДНЫХ СВЯЗЕЙ Решение деловых и личных проблем в нарушение существующего юридического, экономического и морального порядка, за счет использования положения отдельных людей, имеющих привилегированный доступ к товарам или услугам.
Существуют три культурные традиции, лежащие в основе современных деловых операций в неевропейских странах: "замкнутый круг" (круговая порука), система взаимных услуг и обмен подарками. Культурная традиция, тесно связанная с системой взаимных услуг, — это подарки.
Первое правило гарантирует, что все платежи, какими бы странными они ни казались, фиксируются и записываются в платежной ведомости. Второе правило направлено на различение взятки и подарка — определение зависит от стоимости подарка и от воздействия, которое он может оказать на получателя.
РЕШЕНИЕ ЭТИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ Указанные ранее два правила имеют следующую логику: открытость и этика идут рука об руку и любые действия считаются неэтичными, если их нельзя публично обсудить. Открытость принятия решений отражает ту же логику. Она предоставляет тем, кто заинтересован в определенном решении, возможность обнародовать свои взгляды и открывает для дискуссий причины, по которым были приняты определенные решения. Это в свою очередь позволяет лицам, принимающим решения, учиться на основе опыта и улучшать свою способность выносить суждения.
Скачать презентацию ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭТИКИ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ РОЛЬ МЕНЕДЖЕРОВ
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭТИКИ ДЕЛОВЫХ .pptx