Основные правила ведения документации!!!
БСО- Бланк Строгой Отчетности состоит из 3 х экземпляров: • Зеленый- остается у абонента; • Желтый – прикрепляется на договор; • Белый – сдается вместе с деньгами кассиру.
от 01. 2012
Правила работы с БСО: ü При получении чистых бланков БСО, хранить у себя нельзя более 3 -х дней; ü Заполненные бланки БСО должны сдаваться на следующий день; ü БСО заполняется только черной или синей ручкой, без помарок; ü Если в БСО нужны исправления необходимо зачеркнуть и написать: «Исправленному верить» , подпись; ü Исправления в сумме не допускаются.
ü Кассир в момент приема денежных средств от Агентов делает записи в Книге учета БСО. ü Агент при сдаче денежных средств Кассиру обязан расписаться о сумме сданных денежных средств в Книге учета БСО. ü Кассир принимает денежные средства от Агентов каждый рабочий день до 17 -00 часов
ü В случае утери БСО, нужно написать объяснительную записку на имя директора службы безопасности и заявление на удержание для бухгалтерии; ü Если БСО испорчен, то его необходимо сдать кассиру, все 3 экземпляра; ü В БСО должна быть указана фамилия агента, на которого они были выписаны.
Договор на предоставление услуг связи Договор – документ, включающий в себя договор на предоставление услуг связи и заказ на предоставление услуг связи, в котором документально зафиксированы условия предоставления доступа Абоненту к услуге связи.
Правила работы с договором: ü При заключении договора Агент принимает у Абонента денежные средства в сумме не меньше первоначального авансового платежа за пользование Услугами связи в размере, установленном соответствующим Договором. Заказом на предоставление услуг связи (согласно регламенту регистрации договоров в биллинговой системе) ü На бланке договора, в области «Заказ на предоставление услуг связи» , необходимо проставить все услуги и действующие акции, выбранные абонентом.
ü Личные данные абонента должны быть заполнены в полном объеме и без сокращений: ФИО, дата рождения, контактный телефон (чем больше, тем лучше), место рождения, адрес регистрации , адрес установки пользовательского оборудования, паспортные данные (№, серия, кем выдан, дата выдачи паспорта), • обязателен e-mail, • подпись абонента (обязательна для заполнения абонентом собственноручно) • •
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОПИСЫВАТЬ: v. Стоимость предоставления услуг; v. ФИО агента; v. Дата заключения (верхняя строка на лицевой стороне договора). q. Вся информация в договоре должна быть прописана аккуратно и разборчиво; q. Заполняем полностью оба экземпляра договора, один экземпляр обязательно оставить абоненту; q. Данные абонента, вносимые в договор должны соответствовать строкам в договоре; q. Договоры сдаются в Отдел по расчетам до 17: 00.
Динамика выполнения плана по БСО за апрель-май 10. 00 9. 00 8. 00 7. 00 6. 00 5. 00 4. 00 3. 00 2. 00 1. 00 01 2 13 /2 01 2 5/ 11 /2 5/ 9/ 20 12 12 5/ 20 7/ 12 5/ 20 5/ 5/ 3/ 20 12 12 5/ 20 1/ 01 2 5/ 29 /2 01 2 4/ 27 /2 01 2 4/ 25 /2 01 2 4/ 23 /2 01 2 4/ 21 /2 01 2 4/ 19 /2 01 2 4/ 17 /2 4/ 15 /2 01 2 4/ 13 /2 01 2 4/ 12 11 /2 20 4/ 9/ 12 4/ 20 7/ 12 4/ 20 5/ 12 4/ 20 3/ 4/ 4/ 1/ 20 12 0. 00 План на апрель и май не менее 10% Средний показатель фактического выполнения плана за два месяца -3, 18%
Статистика по фиктивным договорам за февраль
Сводная таблица по договорам 18% 82 Итого договоров переданных в архив 5740 Итого договоров с ошибкой - 1260
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!
Скачать презентацию Основные правила ведения документации БСО- Бланк Строгой
Правила ведения документации.pptx