Основные направления деятельности Вопросы питания Позвольте нашим

Основные направления деятельности: • Вопросы питания Позвольте нашим кулинарным экспертам сделать еду сплошным удовольствием!

• Красота и стиль Мы хотим, чтобы вы себе нравились.

• Домашнее хозяйство Чтобы работа по дому не была утомительной.

• Здоровый образ жизни Пусть здоровый образ жизни приносит радость!

История компании Unilever

История транснациональной англо-голландской компании Unilever начинается в 1880 гг. в Англии и Голландии. Название Unilever появляется только в 1930 году.

В настоящее время, компания производит огромное количество других товаров: от продуктов питания, напитков и мороженого до стиральных порошков и средств личной гигиены, продаваемых в 88 странах мира.

История Unilever в России • • • 1992 – открытие представительского офиса «Юнирус» в Москве. 1994 - в Санкт-Петербурге основан головной офис, объединение парфюмернокосметической фабрики «Северное Сияние» с «Юнирусом» . апрель 1996 г. - Unilever создает представительский офис «Ван ден Берген Юргенс Б. В. » для развития бизнеса в области продуктов питания

• март 1998 г. - компания приобретает в собственность Московский Маргариновый Завод (ММЗ). • октябрь 2000 г. - Unilever приобрел компанию Betsfoods (бывшую CPC Foods). • март 2002 г. - официальное открытие чаеразвесочной фабрики, построенной в Санкт-Петербурге по соседству с фабрикой «Северное Сияние» . • 2004 г – начало компании Vitality

Сегодня в компании Unilever работает около 1500 человек в Москве, Санкт-Петербурге, а также других крупных городах России

Миссия: Придать Жизни Энергию. Торговые марки Unilever помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия. Цель: Достижение успеха требует «высочайших стандартов корпоративного поведения по отношению к каждому человеку, с которым мы работаем, к каждому обществу, с которым мы взаимодействуем, и к окружающей среде, на которую мы оказываем влияние» . Стратегия- «Путь к Росту» : - развитие торговых марок; - совершенствование производственных мощностей; - ускорение роста компании.

Ключевые компетенции Unilever üУмелое управление üВысокое качество продукции üОпыт работы с разными культурами üНаучные исследования и новые технологии

От ароматного супа до нежного мыла – наши товары имеют одну общую особенность. Они помогают брать от жизни больше.

Осторожно! AXE-effect! Лидер среди мужских дезодорантов В настоящее время Axe представлен более чем в 60 странах мира. Ключевой продукт марки – дезодорант бодиспрей, сочетающий в себе ультра модные ароматы и защиту от запаха пота.

Подлинно итальянская марка Ассортимент Bertolli в России включает несколько видов оливковых масел. В каждом из них — частичка средиземноморской Италии, удивительный вкус, аромат и польза отборных оливок.

Английский черный чай неизменно высокого качества Чай Brooke Bond появился в России в 1995 году. Уникальный крепкий чай с насыщенным вкусом и ароматом сразу завоевал огромную популярность благодаря мировому опыту и неизменно высокому качеству.

Calve - добавь удовольствия! В России под торговой маркой Calve выпускаются майонезы, кетчупы и соусы. Майонез впервые появился на российском рынке в декабре 1996 г. Запуск кетчупа Calve произошел в 2001 г, а соусов в 2004.

майонеза и кетчупа Calve для российского рынка использовались данные специально проведенных масштабных маркетинговых исследований. В ходе исследований изучались вкусовые предпочтения российских потребителей, а также традиции употребления майонеза и кетчупа в

Domestos убивает все известные микробы наповал. Ни один другой продукт не обеспечит идеальной чистоты и гигиены в доме. В 1997 г. Domestos гель был выведен на российский рынок, где он быстро занял лидирующие позиции. В течение последних трех лет Domestos становился лауреатом премии «Товар года» , что подтверждает популярность марки у российских потребителей.

Cif - Эффективное очищение с заботой о поверхности! Не стоит приносить в жертву красоту блестящих и гладких поверхностей! В России и Украине впервые Cif появился в 1997 году, но после экономического кризиса 1998 года он был выведен с рынка.

Что нужно Вашей коже для здоровья, красоты и привлекательности? Прежде всего - очищение и . . . увлажнение. Dove на 1/4 состоит из увлажняющего крема и делает Вашу кожу молодой и красивой. В 1980 году компания Unilever открыла в США Медицинскую Программу Dove, которая продолжила свое развитие в Европе под логотипом MILD(Medical Information Link from Dove). В России программа MILD развивается с 2003 года и уже более 700 российских специалистов принимают в ней участие.

Удивительно просто, ароматно и вкусно. Мы хотим, чтобы Вы ели с удовольствием! Всегда! В любой день недели и в любое время! Вкусные блюда для вас и вместе с вами В России Knorr появился в 1997 г, а через 2 года в г. Тула открывается завод Knorr. 2000 г – Knorr стал одной из торговых марок компании Unilever. И сегодня Knorr занимает лидирующую позицию в мире на рынке сухих продуктов быстрого приготовления, и входит в десятку крупнейших торговых марок – производителей продуктов питания.

«Чай согреет Вас в холод и охладит в жару. Чай подбодрит Вас в грусти и успокоит в волнении» Мировой объем потребления чая Lipton составляет 4, 5 млрд. литров в год. Букет Lipton Yellow Label включает до 30 сортов. Ежедневно ароматом и вкусом чая Lipton наслаждаются более, чем в 150 странах мира

Rama – это cпред, созданный из натуральных растительных масел, который легко мажется на хлеб, вкусен и полезен одновременно.

Rexona - торговая марка с многолетними традициями, принадлежащая англо-голландскому концерну Unilever. В 1996 году Rexona стала первым дезодорантомантиперспирантом, представленным на российском рынке и сразу заняла лидирующую позицию на рынке дезодорантов. Rexona является бессменным лидером на рынке дезодорантов в нашей стране, начиная с 1999 года по текущий момент!

Красота волос Начиная с появления Sunsilk в 1994 году в России, Sunsilk знаком и любим российскими потребителями как бренд, предлагающий высокое качество по разумной цене, широко представленный в магазинах и постоянно предлагающий инновационные продукты. Sunsilk занесен в Книгу рекордов Гиннеса как продукт, которым за один день вымыли голову и сделали укладку волос самому большому количеству человек – 4000! (2003 г. ,

Timotei - прикосновение природы В России шампунь Timotei появился в 1995 году, а в 2003 ассортимент пополнился бальзамамиополаскивателями и гелями для душа. В России Timotei тоже очень любим: 21% потребителей по всей России хотя бы один раз в год использует Timotei. Среди всех шампуней, продаваемых в России, мы занимаем 2 -е место по объемам продаж после Shauma и продолжаем наращивать позиции.

Чай Беседа - Создан дарить тепло! Tепло чашки горячего чая, согревающее руки… узнаваемый с первых глотков любимый с детства вкус… по-настоящему чайный аромат, поднимающийся с легким дымком - все это о чае БЕСЕДА.

Создана специально для того, чтобы печь. С «Пышкой» выпечка получается особенно нежной, пышной и воздушной, долго сохраняя свой вкус и свежесть.

Динамика финансового состояния Unilever за 2 квартал и первое полугодие 2006 года, млн. евро

ü Товарооборот увеличился на 5, 8% в первом полугодии 2006 г. , включая рост объема продаж на 3, 4%, включающего в себя рост цен на 0, 7%. ü Во втором квартале 2006 г. рост продаж увеличился на 3, 9%, включая рост цен – 0, 8%. ü Маржа операционной прибыли за первое полугодие 2006 г. составила 14, 4%, что на 1, 0 процентный пункт выше чем год назад, в то время как за второй квартал она составила 14, 0%, что на 2, 0 % выше. ü Чистая прибыль с текущих операций выросла на 22% за первое полугодие 2006 г. и на 37% во втором квартале. Общая чистая прибыль, включая временные операции, выросла на 19% за первое полугодие и на 33% во втором квартале. ü Доход в расчете на акцию с текущих операций вырос на 23% за первое полугодие и на 42% во втором квартале 2006 г.

Доля рынка основных брендов Unilever, в денежном выражении

SWOT-анализ Сильные стороны Unilever • Мощная научная база, технологии • Понимание потребностей покупателей • Налаживание более эффективных способов производства • Глубокое понимание локального рынка и ориентация на местные традиции • Быстрая реакция на изменение внешних условий • Оптимальное сочетание «цена/качество» , бренды

Слабые стороны Unilever • Многие люди не знают о компании Unilever • Продукция Unilever не ассоциируется у людей с названием • Низкий ассортимент в направлении «домашнее хозяйство»

Возможности Unilever • • • Расширение ассортимента продукции Освоение новых рынков Разработка новых торговых марок Совершенствование качества продукции Вытеснение мелких конкурентов Угрозы Unilever • Конкурентная активность • Изменение вкусов покупателей • Зависимость от поставщиков

STEP АНАЛИЗ • Социальные факторы – Повсеместность потребления чая – Продукция ежедневного потребления – В России появляется культура здорового образа жизни – Домашнее хозяйство – неотъемлемая часть жизни русской женщины – Люди в нашей стране очень любят чай • Политические факторы – Зависимость от политики правительства в области налогообложения

• Технологические факторы Рецептура: – Продукты не содержат консервантов – Создаются по специальным технологиям; Собственные исследовательские центры и центры разработок; Заводы оснащены современным оборудованием, производящим продукцию, отвечающую мировым стандартам; Собственные чайные плантации; Тара: - майонез «Calve» в упаковке «дойпак» - круглый пакетик чая «Беседа» - система маркировки продукции «Choices»

• Экономические факторы – Популярность продукции не зависит от экономической ситуации – Рынок косметической продукции активно развивается и увеличивается – Положительные тенденции развития экономики, рост доходов населения

Анализ пяти конкурентных сил по М. Портеру

1. КОНКУРЕНЦИЯ Ø Большое количество фирм – конкурентов и их узнаваемость (Procter & Gambel, Henkel и др. ); Ø Высокая дифференциация продуктов (каждая фирма – конкурент предлагает широкий ассортимент товаров); Ø Поддержание и налаживание связей с дилерами и другими структурами сбыта; Ø Издержки покупателя, связанные со сменой продавца минимальны (т. к. ценовое предложение у фирм – конкурентов одинаковое)

2. ВХОДНЫЕ БАРЬЕРЫ Ø Предпочтение и преданность покупателей к продукции определенной фирмы; Ø Недоверие дилеров к товарам новой фирмы (или нового продукта); Ø Доступ к новым технологиям, новым российским поставщикам и ноу – хау.

3. УГРОЗА СО СТОРОНЫ ТОВАРОВСУБСТИТУТОВ Ø Продукция фирм – конкурентов Unilever (т. к. издержки, связанные с переключением на продукты фирм – конкурентов , минимальны); Ø Соотношение цена / качество у товаров – субститутов находится на уровне Unilever.

4. СИЛА ПОСТАВЩИКОВ Ø Концентрация крупных российских поставщиков не велика (ограниченный рынок качественного российского сырья); Ø Уникальность специфических ингредиентов.

5. СИЛА ПОКУПАТЕЛЕЙ Ø Затраты, связанные с переключением на товары фирм – конкурентов минимальны; Ø Высокая концентрация покупателей; Ø Высокая дифференциация продукции; Ø Высокая зависимость от вкусов и предпочтений покупателей.

Матрица Ансоффа Продукт Рынок Действующий рынок Действующий продукт Новый рынок Развитие рынка Новый продукт Проникновение на Развитие рынок продукта Диверсификация

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА Ø «мы поддерживаем наших сотрудников в их стремлении делиться свежими идеями и новыми взглядами, внедрять их в практику, фокусируясь на достигаемых результатах и производительности» Ø Самосовершенствование (постоянное соответствие требованиям клиентов – «идти в ногу со временем» ) Ø «Сила нашей компании в людях, которые способны преодолевать трудности и достигать цели» Ø «Создание КК путем вовлечения сотрудников в мероприятия , разделяющие общечеловеческие ценности»

Степень адаптации к российскому рынку

Ресурсный подход 1. Московский Маргариновый завод: 3. Фабрика "Северное сияние": 2. Тульский завод: 4. Чаеразвесочная фабрика

Управленческий подход Отдел поставок (Supply Chain) Отдел финансов и Информационных технологий (Finance & IT) Отдел маркетинга Головной офис компании -Москва Отдел корпоративных Отдел продаж (Sales) отношений (Corporate Affairs Department). Отдел продуктов для предприятий Отдел Общественного nперсонала (HR) питания (Foodsolutions)

Кадровая политика. • особая рабочая атмосфера(работа в команде); • индивидуальный подход к своим работникам(на первом месте стоит человек); • Отличные условия труда; • Уникальная программа по обучению и развитию молодых специалистов.

Культурологический подход 1. Создание псевдобрендов( «Пышка» , «Беседа» ); 2. Адаптированная под российский рынок реклама: • Кампания за истинную красоту( «Dove» ); • Продвижение дезодорантов «Axe» ; 3. Проведение социо-культурных мероприятий. 4. Участие в конкурсах, выставках( «Товар года» «Calve» ).

Лояльность потребителей Анкета. 1. Слышали ли вы о компании Unilever?

2. Пользуетесь ли вы следующими продуктами? 1 – никогда не пробовал(а) 2 – пробовал(а), но не понравилось 3 – иногда пользуюсь 4 – постоянно пользуюсь, очень нравиться

Стратегические рекомендации 1. Расширение ассортимента продукции в направлении «домашнее хозяйство» ; 2. Проведение более гибкой политики в работе с дилерами; 3. Создание рекламных роликов более адаптированных к национальной культуре России.

Викторина!!!!!!

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!!!!