Основные мимические коды Особая роль в передаче

Основные мимические коды.

Особая роль в передаче информации отводится мимике - движениям мышц лица, которое недаром называют зеркалом души. Мимика отражает внутреннее эмоциональное состояние и способна дать истинную информацию о том, что переживает человек.

ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТАКТ. Визуальный контакт — это изменение ширины зрачков, степени открытости глаз, направления и движения взгляда в процессе общения.

Визуальный контакт свидетельствует о расположении к общению. При волнении зрачки увеличиваются в четыре раза по сравнению с нормальным размером, а если человек сердится или его отношение к ситуации негативно, то зрачки сужаются.

Когда человек лжет, его глаза встречаются с глазами собеседника меньшую часть разговора. Для того чтобы установить хорошие отношения с другим человеком следует смотреть на него от 60 до 70% всего разговора. Важным является не только продолжительность взгляда, но также и та область лица и тела, на которую он устремлен. Конгруэнтность - это соответствие словесных высказываний невербальным сигналам (жестам). Неконгруэнтность вербальных и невербальных сигналов — признак лжи.

ЖЕСТЫ. В практике делового взаимодействия выделяют несколько основных групп жестов, отражающих различные внутренние состояния партнеров и собеседников.

Жесты открытости свидетельствуют об искренности собеседника, его добродушном настроении и желании говорить откровенно. К этой группе знаков относятся жест «раскрытые руки» . Он состоит в том, что собеседник протягивает вперед в вашу сторону свои руки ладонями вверх.

Жесты и позы защиты являются знаком того, что собеседник чувствует угрозу. Наиболее распространенным жестом этой группы знаков являются руки, скрещенные на груди. Если, кроме скрещенных на груди рук, собеседник сжимает пальцы в кулак — это говорит о его враждебности или наступательной позиции.

Жестами уверенного в себе человека с чувством превосходства над другими являются: «закладывание рук за спину с захватом запястья» , «закладывание рук за голову» .

ПОЗА. В процессе общения очень полезно следить за положением плеч, рук и головы собеседника. Поза дает много важной информации, позволяющей лучше понимать делового партнера. Поза — положение, принимаемое человеческим телом, положение тела, головы и конечностей по отношению друг к другу.

Существует около 1000 различных, устойчивых положений, которые способны принять человеческое тело. Как правило, поднятые плечи говорят о напряжении человека, а опущенные - о спокойствии, расслаблении. Плечи, спадающие вперед, говорят о слабости, подавленности и наличии у собеседника комплекса неполноценности. Поддерживание верхней части туловища с помощью рук, опираясь, например, о стол, спинку стула говорит о стремлении к духовной опоре и внутренней неуверенности.

Запрокидывание головы назад означает активную готовность или желание деятельности. В случае принятия собеседником позы обиды, он приподнимает плечи и опускает голову. Опущенная голова, поднятые плечи могут выражать также замкнутость, чувство поражения, страх и неуверенность. Склоненная набок голова может свидетельствовать об интересе или любопытстве.

И, наконец, походка человека, т. е. стиль передвижения, по которому довольно легко распознать его эмоциональное состояние. Так, в исследовании психологов, испытуемые с большой точностью узнавали по походке такие эмоции, как гнев, сопровождающийся тяжелой походкой, страдание - вялой, счастье и радость самой лёгкой походкой.

Ссылки: https: //studopedia. su/10_145687_osnovnie-mimicheskie-kodi-emotsionalnihsostoyaniy. html https: //yandex. ru/images/