Организация транспортных путешествий L O G O www themegallery com

«Организация транспортных путешествий» L/O/G/O www. themegallery. com

План: 1 Введение 2 Трансферт туристов 3 Состояние транспортной системы обслуживания 4 Технология обслуживания авиапассажиров, в аэропорту назначения, ж/д транспортом 5 Заключение

Введение • • • В настоящее время туроператору при выборе способа перемещения туристов предоставлен широкий спектр видов транспорта и типов технических средств. Перевозчики могут оказывать транспортные услуги туристам лишь в период нормативного срока службы технических средств, а использование ими объектов инфраструктуры допускается в период, когда на объектах не проводятся ремонтно-восстановительные или строительные работы. В зависимости от этапа тура, цели поездки и объема, оказываемых на маршруте услуг перевозчиков делят на основных и вспомогательных.

Трансферт туристам 1) от мест прибытия в начальный пункт тура (вокзал, пристань) до места их сбора (пересадка в другое транспортное средство, размещение и временное проживание в отеле); 2) обратно из конечного пункта маршрута к месту их убытия из тура; 3) в места (из мест) посещения или непродолжительного пребывания в данной рекреационной зоне; 4) групповые перевозки туристов на дальнее расстояние в места посещения или к объектам туристского интереса - в рекреационные зоны, на аттракции, спортивные состязания, к местам поклонения и в другие пункты. Это пространственные перемещения транспортом регулярного сообщения в пределах расстояний, предусмотренных программой путешествия;

К этапам потребления транспортной составляющей необходимо добавить услуги по кратковременной аренде транспортных средств - услуги проката, если они включены в стоимость туристской путёвки. По программам въездного туризма Туроператор направляющей стороны от места сбора группы в стране её проживания использует различного вида транспортные средства для доставки в начальный пункт тура в стране посещения - самолёты, автобусы, пассажирские поезда, речные или морские суда. По программам выездного туризма Туроператор также пользуется транспортными средствами для доставки туристов в страну посещения и обратного перемещения их в страну проживания.

Состояние транспортной системы обслуживания туристов Большинство норм права по перевозке (перемещению) туристов относятся к обязательственному праву, формирующему: право кредитора на совершение должником определенных действий, образующих в целом перевозочный процесс; обязанность должника выполнить все те действия, которые вытекают из поручений (на возмездной основе) кредитора.

Транспортное обеспечение туров основывается на положениях: перемещения туриста в дестинации и между прилегающими к ней местами туристического интереса на общественном или арендованном транспорте. переезды в (или из) дестинации с целью осмотра, отдыха, развлечений 1. законодательных актов, введенных в действие внутри государства; 2. 3. использование транспорта с экскурсионными целями в местах, удаленных от дестинации на значительное расстояние; 4.

Туроператору важно иметь все сведения о технических возможностях и технологии обслуживания выбранным видом транспорта: состояние трассы допускаемые скорости движения вместимость пункты технического обслуживания места получения оперативной информации о состоянии инфраструктуры или ее зависимости от внешних условий

Технология обслуживания авиапассажиров Обслуживание авиапассажиров при перевозке воздушным транспортом включает целый ряд процедур, направленных на обеспечение гарантии перевозки, соблюдение условий безопасности полетов, а также выполнение требований различных государственных органов, предъявляемых к гражданам, пользующимся услугами авиаперевозчиков.

Пассажир международной перевозки проходит следующие административные формальности: Text in here 1. 2. Text in here таможенный досмотр; санитарноэпидемиологический контроль (при необходимости); 3. Text in here паспортно-визовый (пограничный) контроль; 4. специальный контроль безопасности полетов. На внутренних перевозках пассажиры проходят специальный контроль безопасности полетов и досмотр багажа.

Обслуживание пассажиров в аэропорту назначения прилет багаж обслуживание После прилета в порт назначения первыми к выходу приглашаются пассажиры категории VIP, затем пассажиры бизнес-класса и трансфертные пассажиры, а затем все остальные пассажиры экономкласса. На практике эта процедура несколько упрощена - к помощи оператора багажной зоны прибегают, главным образом, в спорных ситуациях или в случае неприбытия багажа. Если пассажир не получил свой багаж или получил его в неисправном состоянии, представитель службы розыска багажа или авиакомпании обязан составить акт о неприбытии или неисправности багажа. Вещи, забытые пассажирами в салоне самолета или автобуса, сдаются на хранение в службу розыска багажа. Качеству обслуживания пассажиров в аэропортах уделяется большое внимание, так как этот показатель является одним из элементов, характеризующих работу перевозчика в целом. В мировой практике воздушных перевозок уже давно применяются стандарты по обслуживанию пассажиров, которые разрабатываются самими авиапредприятиями с учетом последних достижений в области сервиса.

Обслуживание туристов железнодорожным транспортом. Железнодорожный транспорт играет исключительно важную роль в обеспечении связи между отдельными регионами страны и между различными странами; обеспечивает нормальное и бесперебойное развитие экономики любого государства, а также является одним из основных видов транспорта, которым пользуются туристы в своих путешествиях. Большим достоинством этих перевозок является возможность широкого обзора местности, что повышает их познавательный характер, а также комфортные условия, которые предоставляются туристам при длительных путешествиях. В сфере транспортного обслуживания железнодорожные перевозки имеют ряд особенностей, которые позволяют им в ряде случаев выглядеть более привлекательными по сравнению с другими видами перевозок. К таким особенностям относятся: большая провозная способность железнодорожного транспорта; способность преодолевать большие расстояния; достаточно высокая скорость доставки из пункта отправления в пункт назначения; регулярность перевозок независимо от метеоусловий, сезона года и времени суток.

Заключение • Перемещение представляет собой наиболее характерную черту туризма, а транспорт, обеспечивающий это перемещение, является важнейшей отраслью, оказывающей услуги туристского типа. Без транспорта нет туризма, если не говорить о пеших экскурсиях и походах, ограниченных как числом туристов, так и расстоянием. • Туристский транспорт подразделяется - как транспорт вообще – на: сухопутный, водный, железнодорожный и воздушный. Удельный вес отдельных видов транспорта в туристских перевозках формируется обычно по-разному в международном и внутреннем туризме, а также в разрезе всей страны либо ее регионов. • Экономика Казахстана, расположенного в центре Евразийского континента, между емкими и динамично развивающимися рынками Европы, Восточной и Юго-Восточной Азии, во многом зависит от эффективного использования потенциально высоких транзитных возможностей государства. Особую значимость развитию национальной транспортной системы также придают большие территории страны

Спасибо за внимание! L/O/G/O www. themegallery. com