Организация работы розничного сектора товаропроводящей системы фармацевтического рынка. Классификация, задачи и функции аптечных организаций. Состав помещений и их назначение. Перечень должностей и обязанности персонала аптечной организации.
Классификация аптек Аптека - это особая специализированная организация системы здравоохранения, занимающаяся изготовлением, фасовкой, анализом и продажей лекарственных средств. Аптеку традиционно рассматривают, как учреждение здравоохранения, а её деятельность формулируют, как «оказание фармацевтической помощи населению» . Эта помощь включает в себя консультирование врача и пациента с целью определения наиболее эффективного, безопасного курса лечения. По характеру деятельности аптечные организации подразделяются на: - изготавливающие лекарственные препараты по рецептам врачей, стандартным прописям с последующей их реализацией в пределах юридического лица по рецептам и без рецептов врача, осуществляющие реализацию готовых лекарственных препаратов и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, населению по рецептам или без рецептов врача. К ним относятся: аптека с производственным отделом, аптечный пункт с правом изготовления лекарственных препаратов; - осуществляющие реализацию готовых лекарственных препаратов, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, населению по рецептам или без рецептов врача и учреждениям здравоохранения: это аптеки готовых форм, аптечный пункт без права изготовления лекарственных препаратов, аптечный киоск и аптечный магазин.
Учитывая, что законодательством утверждено четыре основных формы собственности (государственная, коммунальная, коллективная и частная), аптеки могут действовать как предприятия или основанные предприятиями следующих видов: 1. Частная аптека, основанная на собственности физического лица. 2. Аптека коллективной формы собственности в виде: а) коллективного предприятия, основанного на собственности трудового коллектива предприятия; б) хозяйственного общества (преимущественно общества с ограниченной ответственностью и в меньшей степени акционерные общества); в) предприятия, основанного на собственности объединения граждан. 3. Коммунальная аптека, основанная на собственности соответствующей территориальной общины. 4. Государственная аптека, основанная на государственной собственности.
По организационно-правовой форме деятельности коммерческих организаций По форме собственности Классификация аптечных организаций Частное (используется собственность граждан или юридических лиц) Государственное (собственность РФ или ее субъектов) Муниципальное (собственность городских, сельских поселений и других муниципальных образований) Хозяйственные общества (АО (уставный капитал разделен на число акций), ОАО (акционеры являются собственниками своих акций), ЗАО (акции распределяются внутри АО), ООО (участники не несут общей ответственности) Хозяйственные товарищества (полные (участники заключают общий договор), коммандитные (некоторые участники несут риск убытков в пределах сумм внесенных ими вкладов) Унитарные предприятия (государственные и муниципальные (не имеют права собственности на закрепленное за ними имущество))
По организационному типу Аптека (имеет возможность реализации всех функций розничной организации) По характеру По товарного обслуживаемому ассортимента контингенту Классификация аптечных организаций Аптечные организации, обслуживающие население Аптечный пункт (ограничен в реализации наркотических ЛС, психотропных, ядовитых и сильнодействующих веществ. ) Аптечный киоск, аптечный магазин (ограничены в продаже всех рецептурных лекарственных препаратов, не могут осуществлять производственную функцию) Больничные (обслуживают ЛПУ, в котором организованы) Межбольничные (обслуживают несколько ЛПУ и другие учреждения (дошкольные, школы, санатории и т. п. )) Ведомственные (обслуживают определенные ведомства (военные, правительства и т. п. )) Универсальные (отсутствует специализация) Специализированные (продажа товаров отдельных ассортиментных групп (гомеопатические, детские и т. п. )) Профильные (деятельность по определенной нозологии (онкология, кардиология и т. д. ))
Городские и сельские Расположенные в деловых, торговых центрах, в спальных районах и т. д. Производственные (изготовление экстемпоральных ЛФ по рецептам и требованиям ЛПУ(могут выполнять аптеки и аптечные пункты)) Непроизводственные (реализуют только готовые к отпуску товары аптечного ассортимента) По режиму работы Обычный режим (с 8. 00 до 20. 00) Дежурные (для работы в ночное время остается дежурный) По степени кооперации По наличию По месту производствен расположе ния ной функции Классификация аптечных организаций Аптечные сети (несколько аптечных организаций, принадлежащие одному владельцу) Ассоциации (некоммерческое объединение независимых аптечных организаций) Единичная независимая организация или индивидуальный предприниматель Круглосуточные (работают 24 часа в сутки)
Аптека может осуществлять следующие функции: 1. Функция заведения здравоохранения: - неотложная мед. помощь; - распространение санитарно-гигиенических знаний и проведения просветительской работы; - фармацевтическая опека; - проведение информационной работы - отпуск ЛС бесплатно или со скидкой отдельным группам населения; - предоставление необходимой информации по использованию и хранению ЛС в домашних условиях; - предоставление необходимой информации о ЛС, имеющихся в аптеке; - оказание первой мед. помощи; - оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного самолечения. 2. Производственная функция: - изготовление лекарств; - проведение лабораторных и фасовочных работ; - заготовка лекарственного растительного сырья; - контроль качества изготовленных лекарств. - реализацию населению готовых ЛС по рецептам и без рецептов врача; - изготовление ЛС по рецептам врачей и требованиям учреждений здравоохранения, изготовление внутриаптечной заготовки; - отпуск предметов через пункт проката в соответствии с установленным порядком; 3. Торговая или коммерческая функция: - закупка и принятие ЛС и мед. изделий; - входной контроль качества ЛС; - размещение и хранение ЛС и мед. изделий; - реализация ЛС и мед. изделий за наличные; - реализация ЛПУ ЛС и мед. изделий по безналичному расчету. - реализация лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, мед. изделий, дез. средств, предметов личной гигиены, оптики, минеральных вод, лечебного, детского и диетического питания, косметическую и парфюмерную продукцию.
Аптечный пункт Организуется при ЛПУ, врачебных участках, научно-исследовательских медицинских институтах, фельдшерско-акушерских пунктах, на фабриках и заводах, где имеются учреждения здравоохранения, и осуществляет отпуск лекарств как по рецептам, так и без них. Аптечный пункт может быть с правом изготовления ЛС и без права изготовления ЛС; может быть организован как самостоятельная аптечная организация с правом юридического лица. Аптечный пункт должен быть оборудован в отдельном помещении и в соответствии с выполняемыми функциями: кассовый аппарат, шкафы для хранения ЛС и ИМН, холодильники для хранения термолабильных ЛС, шкафы для раздельного хранения одежды и обуви, аппараты и приборы, материалы и посуда для изготовления и реализации ЛС и ИМН. Должны быть созданы условия для сохранности товарноматериальных ценностей, санитарно-гигиенические условия труда, безопасные условия работы. Аптечный пункт должен иметь вывеску с названием и режимом работы. Внешнее оформление должно соответствовать установленным требованиям. Работу аптечного пункта возглавляет заведующий, имеющий фармацевтическое образование.
Аптечный пункт. Функции 1 2 3 Реализация ЛС по рецептам врача и без них, кроме наркотических средств, психотропных, сильнодействующих и ядовитых веществ; Реализация расфасованного лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, изделий медицинского назначения, предметов личной гигиены; Изготовление лекарственных препаратов по рецептам врача и внутриаптечная заготовка в соответствии с утверждёнными прописями и фасовка лекарственных препаратов с последующей их реализацией; 4 Отпуск лекарственных средств бесплатно или со скидкой отдельным группам населения; 5 Предоставление необходимой информации по надлежащему использованию и хранению лекарственных препаратов в домашних условиях; Оказание консультативной помощи в целях обеспечения 6 7 8 ответственного самолечения; Предоставление медицинским работникам учреждений здравоохранения, просвещения, социального обеспечения информации об имеющихся в аптечном пункте ЛС, а также о новых лекарственных препаратах; Оказание первой медицинской помощи.
Аптечный киоск. Организуется в местах сосредоточения людей как в зданиях ЛПУ, так и магазинах, метро и т. д. или в отдельно стоящем здании. Может иметь статус юридического лица или быть на правах подразделения аптеки Аптечный киоск должен иметь вывеску с указанием: название «Аптечный киоск» , организационно-правовой формы, фирменного наименования, местонахождения, режима работы, адресов и телефонов ближайших дежурных аптек. Для открытия самостоятельного аптечного киоска обязательны наличие утвержденного устава, печати и штампа, расчетного счета, лицензии. Требования к помещению и оснащению аптечного киоска те же, что и к аптечному пункту. Организуется в местах сосредоточения людей как в зданиях ЛПУ, так и магазинах, метро и т. д. или в отдельно стоящем здании. Может иметь статус юридического лица или быть на правах подразделения аптеки Функции аптечного киоска: - Реализация ЛС без рецепта врача; - Реализация расфасованного лекарственного сырья в заводской упаковке, ИМН, предметов личной гигиены; - Предоставление информации по использованию и хранению ЛС в домашних условиях; - Оказание первой медицинской помощи.
Аптечный магазин Выполняет те же функции, что и аптечный киоск, но отличается более широким и разнообразным ассортиментом (10 -15 тыс. наименований), а также составом и размером площадей. В последнее время появились крупные аптечные магазины и фармамаркеты. В них широко распространено самообслуживание, но в торговом зале постоянно находится провизор-консультант. Отличительной особенность аптечных магазинов является пропаганда здорового образа жизни и продажа соответствующих товаров (витамины, добавки к пище, лечебные напитки, продукты лечебного и детского питания, товары для беременных и новорожденных, справочной литературы и т. д. )
Аптечная сеть Основным поставщиком лекарств населению является аптечная сеть, состоящая из хозрасчетных аптек, аптек лечебно-профилактических учреждений, аптек межбольничных, аптечных филиалов, пунктов и киосков. Функционируют аптеки двух типов: 1) хозрасчётные аптеки, 2) аптеки ЛПУ Задачи хозрасчетных аптек: 1) Оказание высококачественной и безотказной помощи путем отпуска по рецептам лекарств, изготовленных как в самой аптеке, так и на фармацевтических фабриках и производствах медицинской промышленности; 2) Продажа лекарств, разрешенных к отпуску без рецептов, продажа предметов ухода за больными, предметов санитарии и гигиены, дез. средств, медицинского инструментария, оптики, лечебных минеральных вод и других предметов аптечного ассортимента; 3) обеспечение лекарствами и медицинскими изделиями прикрепленных учреждений здравоохранения; 4) организация заготовки лекарственного растительного сырья; 5) Распространение санитарно-гигиенических знаний и проведение санитарнопросветительной работы; 6) информация медработников об имеющихся в аптеке лекарственных препаратах, поступающих новых ЛС и способах их применения.
Функции хозрасчетных аптек 1. приготовление и продажа или отпуск ЛС, перевязочного материала, медицинского инструментария, предметов санитарной гигиены и др. ; 2. контроль за потребностью ЛПУ в ЛС, медицинском инструментарии, перевязочном материале, предметах санитарной гигиены и др. ; 3. прием ЛС, медицинской аппаратуры, инструментов и иного аптечного товара, поступающего с аптечных складов, заводов и др. ; 4. учет ядовитых, наркотических препаратов, спиртов, кислот и др. ; 5. своевременное пополнение запасов лекарственных средств и медицинского имущества; 6. контроль использования материальных средств; 7. контроль за отпуском лекарственных средств, перевязочного материала, медицинской аппаратуры и инструментария для специализированных кабинетов.
а, ая тек ющ Ап ива ние ж е лу сел обс на Основной задачей является реализация населению и ЛПУ, прикрепленным на снабжение, а также другим организациям изготовленных и готовых ЛС, ИМН и др. товаров аптечного ассортимента. Данный вид аптек осуществляют следующие функции: - логистическую (прием, хранение и управление товарными запасами); - производственную (прием рецептов, изготовление, контроль и отпуск ЛС по рецептам врача и требованиям ЛПУ); - сбытовую (реализация товаров рецептурного и безрецептурного отпуска); - информационную (обеспечение населения и врачей ЛПУ информацией); - маркетинговую (в том числе формирование и осуществление ассортиментной и ценовой политики); - социальную (обеспечение ЛС и ИМН социально не защищенных групп населения по сниженным ценам); - медицинскую ( оказание при необходимости первой доврачебной помощи).
При выполнении возложенных на аптеку функций она обязана: üСоблюдать установленные действующими нормативными документами правила внутриаптечного изготовления, хранения и реализации продукции; üСоблюдать порядок сертификации и контроля качества реализуемой продукции, оформления соответствующей документации; üПоддерживать ассортиментный перечень продукции согласно профилю и специализации, включая ЛС по Перечню обязательного ассортиментного минимума, утвержденному Минздравом России; üИзучать спрос и предложение на фармацевтическом рынке по номенклатуре и ценам ЛС и ИМН; üОсуществлять отпуск ЛС и ИМН бесплатно или со скидкой отдельным группам населения и категориям граждан в соответствии с действующим законодательством; üВести первичный (в том числе предметно-количественный), бухгалтерский, статистический, налоговый учет товарно-материальных ценностей в соответствии с действующим законодательством; üФормировать розничные цены на ЛС и др. товары аптечного ассортимента в соответствии с установленным порядком и др.
Штат аптеки, обслуживающей население можно разделить на группы: - руководящие работники (директор аптеки (провизор), заместитель директора (провизор), - специалисты (главный бухгалтер, счетовод, экономист, старший кассир, кассир), - производственный персонал (фармацевтический и вспомогательный). Фармацевтический персонал делится на провизоров и фармацевтов. Осуществлять фармацевтическую деятельность могут лица с высшим или средним фармацевтическим образованием при наличии сертификата специалиста. Провизорский персонал: провизор-технолог, провизор-интерн, провизор-стажер. Средний фармацевтический персонал: старший фармацевт, младший фармацевт, продавец киоска, продавец оптики, фасовщица. К вспомогательному персоналу относятся санитарки-мойщицы, водители, рабочие и др. Директором аптеки должен быть специалист с высшим фармацевтическим образованием, имеющим сертификат специалиста и стаж работы не менее 3 лет.
Численность персонала определяется аптекой самостоятельно и зависит от типа аптеки и объема ее работы. Для определения оптимальной численности персонала аптеки пользуются Типовыми штатами и Штатными нормативами, которые носят рекомендательный характер. Численность руководящего состава определяется по Типовым штатам и зависит от объема работы аптеки. Численность фармацевтического персонала определяется по штатным нормативам, которые устанавливают норму нагрузки на одну должность. Например, должность провизора-аналитика устанавливается на 25 тыс. индивидуальных ЛС и внутриаптечной заготовки, должность фармацевта для изготовления лекарств – на 15 тыс. индивидуальных ЛС. Для обеспечения работы в одну смену минимальная норма специалистов в производственной аптеке – 5 человек, в аптеке готовых ЛС – 2 человека.
Материальная ответственность — ответственность работника за ущерб, причиненный работодателю. Принято различать два вида материальной ответственности: а) ограниченная (работники несут ответственность в размере прямого действительного ущерба, но не больше своего месячного заработка). Лишь для руководителей этот предел увеличен до трех месячных окладов — ст. 214 Трудового кодекса РФ б) полная. Согласно ст. 121 Трудового кодекса РФ этот вид материальной ответственности наступает за ущерб, причиненный преступлением; работником, находившимся в нетрезвом состоянии; когда с работником заключен письменный договор о принятии на себя полной материальной ответственности за не обеспечение охраны имущества и других ценностей, переданных ему на хранение, а также когда ущерб причинен не при исполнении трудовых обязанностей.
Материальная ответственность может быть возложена на работника лишь при одновременном наличии следующих обязательных условий: а) прямого действительного ущерба; б) противоправного поведения работника; в) причинной связи между действиями (или бездействием) работника и ущербом; г) вины работника в причинении ущерба своим действием или бездействием. По правилам трудового законодательства материальную ответственность несут все работники, т. е. лица, состоящие в трудовых отношениях с предприятиями, учреждениями, организациями, независимо от их организационно-правовой формы. В дополнение к трудовому договору может быть заключен договор о полной индивидуальной материальной ответственности. Требования к которому определены в ст. 244 ТК РФ: - заключается в письменной форме; - заключается с работниками не моложе 18 лет; - работник, занимает должность или выполняет работы, непосредственно связанные с обслуживанием или использованием денежных, товарных ценностей или другого имущества; - перечень таких должностей и работ, а также типовой договор, предусматривающий индивидуальную материальную ответственность, утверждаются в порядке, определяемом Правительством РФ.
Материальная ответственность работника Работник несет материальную ответственность перед работодателем в случае: - причинения ущерба имуществу работодателя; - при нарушении обязательств по ученическому договору; - за ущерб, причиненный разглашением коммерческой (служебной) тайны. Привлекать работника к материальной ответственности является правом работодателя (ст. 22 ТК), а не обязанностью. Работодатель может не воспользоваться этим правом и освободить (полностью или частично) работника от материальной ответственности, учитывая конкретные обстоятельства, при которых был причинен ущерб. Одним из условий материальной ответственности работника является наличие его вины в любой форме (умысел, неосторожность). Форма вины в некоторых случаях влияет на размер материальной ответственности работника. Специальные письменные договоры о полной материальной ответственности могут заключаться работодателем как с отдельным работником, так и с коллективом работников (бригадой). Согласно условиям Типового договора работник принимает на себя полную материальную ответственность за недостачу вверенного ему работодателем имущества, а также за ущерб, возникший у работодателя в результате возмещения им ущерба иным лицам. И работник, и работодатель принимают на себя определенные обязанности.
В обязанности работника входит: - бережно относиться к переданному ему имуществу работодателя и принимать меры к предотвращению ущерба; - своевременно сообщать работодателю либо непосредственному руководителю обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенного ему имущества; - вести учет, составлять и представлять в установленном порядке товарноденежные и другие отчеты о движении и остатках вверенного ему имущества; - участвовать в проведении инвентаризации, ревизии, иной проверке сохранности и состояния вверенного ему имущества. Обязанности работодателя заключаются в том, чтобы: - создать работнику условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности вверенного ему имущества; - знакомить работника с законодательством о материальной ответственности работников за ущерб, причиненный работодателю, с нормативными правовыми актами о порядке хранения, приема, обработки, продажи (отпуска), перевозки, применения в процессе производства и осуществления других операций с переданным ему имуществом; - проводить в установленном порядке инвентаризацию, ревизии и другие проверки сохранности и состояния имущества.
Введение полной коллективной (бригадной) материальной ответственности оформляется приказом (распоряжением) работодателя и объявляется коллективу (бригаде). Коллектив бригады формируется по принципу добровольности. Руководитель коллектива (бригадир) назначается приказом (распоряжением) работодателя При временном отсутствии руководителя коллектива (бригадира) его обязанности возлагаются работодателем на одного из членов коллектива (бригады). Основанием для привлечения членов коллектива (бригады) к материальной ответственности является прямой действительный ущерб, непосредственно причиненный коллективом (бригадой) работодателю, а также и ущерб, возникший у работодателя в результате возмещения им ущерба иным лицам. Договор о полной коллективной материальной ответственности от имени бригады подписывает ее бригадир, а также каждый член бригады. Один из экземпляров договора находится у руководителя коллектива (бригадира). При смене руководителя коллектива (бригадира) или при выбытии из коллектива (бригады) более 50% от его первоначального состава договор о полной коллективной материальной ответственности должен быть перезаключен с учетом изменений в его составе.
Организационные требования к деятельности аптек Все аптеки независимо от формы собственности и подчинения должны иметь Государственную Фармакопею России, нормативные документы, касающиеся приема, изготовления, контроля качества, хранения и порядка отпуска лекарственных средств, а также паспорт аптеки и паспорта обособленных структурных подразделений (если есть). Аптека должна обеспечивать: Наличие ЛС обязательного ассортимента, ЛС и ИМН для оказания доврачебной медицинской помощи; Соответствие материально-технической базы аптеки и ее структурных подразделений нормативным требованиям; Соблюдение требований законодательства относительно качества ЛС во время их изготовления, хранения, контроля качества и отпуска; Соблюдение особых требований законодательства к реализации и оборота наркотических и психотропных ЛС, прекурсоров, иммунобиологических ЛС и препаратов из крови и ее плазмы, а также радиологических фармацевтических препаратов; Соблюдение экологических, санитарно-гигиенических норм и правил хранения, изготовления и реализации ЛС , а также охраны труда, противопожарной безопасности; Безусловное выполнение распоряжений (предписаний) государственных контролирующих органов относительно запрета (приостановки), отгрузки, реализации ЛС, не соответствующих требованиям нормативных документов;
Наличие в зале обслуживания населения информации о: а) уровень аккредитации аптеки; б) вид и объем услуг по лекарственному обеспечению; в) особенности правил отпуска ЛС; г) адрес и номер телефона хозяйствующего субъекта; д) адрес и номер телефона органа лицензирования и органов, обеспечивающих государственный контроль качества ЛС и защите прав потребителей; ж) сведения относительно книги отзывов и предложений. На фасаде аптеки должна быть вывеска с указанием его наименования, названия хозяйствующего субъекта или владельца или уполномоченного им органа. У входа в аптеку размещается информация о режиме ее работы, адреса ближайших дежурных аптек. В случае планового закрытия аптеки (для проведения санитарных мероприятий, ремонта, технического переоборудования и т. п. ) на срок более 30 дней, хозяйствующий субъект должен в письменной форме подать органу лицензирования уведомления об этих изменениях, а также не позднее 5 дней сообщить об этом гражданам, разместив рядом с информацией о режиме работы объявление о дате и периоде закрытия.
Основные требования к аптеке Аптека должна быть организована в отдельно стоящем здании или в структуре здания. В последнем случае аптека должна представлять собой изолированное помещение с отдельным входом. В аптеке должно быть электричество, центральное водоснабжение, канализация, вентиляция, отопление и телефон. Минимальное количество жителей, которые обслуживаются одной аптекой в городской местности - 9, 5 тыс. человек, в сельской местности - 6, 5 тыс. человек. Минимальное количество отпускаемых аптекой по рецептам врачей и требованиям лечебно-профилактических учреждений лекарственных средств должно составлять не менее 5, 0 тыс. единиц в год. Внешнее оформление аптеки должно содержать: - зеленый крест; - вывеску с названием «Аптека» , ее наименованием (номер, название), с указанием организационно-правовой формы и режима работы; - адреса и телефоны дежурных и близлежащих аптек, лечебнопрофилактических учреждений и частнопрактикующих врачей; - информацию о дополнительных услугах, оказываемых аптекой населению; - информацию об оказании первой доврачебной помощи населению; - дежурная аптека должна иметь наружную сигнализацию.
Внутренняя отделка помещений аптеки выполняется в соответствии с их функциональным назначением. Необходимо учитывать, что интерьер аптечных помещений имеет не только большое гигиеническое, но и психологическое значение. Поверхность стен в помещениях, связанных с технологическим процессом, должна быть гладкой, доступной для влажной уборки и дезинфекции. В помещениях с влажным режимом (моечная и т. д. ) панели стен на высоту не менее 1, 8 м облицовывают плиткой или масляной краской. Стены выше панелей и потолки окрашивают водными красками. Стены асептической, ассистентской, кабинета провизора-аналитика не должны иметь острых углов во избежание накопления пыли. В асептической стены и потолок должны быть выкрашены масляной краской или покрыты синтетическими, легко моющимися и дезинфицирующимися материалами, а потолок - водной краской. Панели стен дефектарской, кладовых, гардеробных на высоту 1, 8 м покрывают масляной краской, выше панели стены и полок окрашивают водной краской. В административных комнатах, коридорах, комнате персонала потолки окрашивают водными красками, а стены оклеивают влагостойкими обоями. Окраска стен и облицовка панелей должны быть светлых тонов. Полы во всех помещениях аптеки должны быть утепленными, гладкими, легко поддающимися влажной уборке. Не рекомендуется покрывать пол паркетом.
Гигиенические требования, предъявляемые к аптекам. Ø гигиенические требования к земельному участку аптек. Ø гигиенические требования к внутренней планировке и отделки помещений и оборудованию аптек. Ø санитарные требования к уборке помещений, уходу за аптечным оборудованием. Ø требования к личной гигиене сотрудников аптек. Ø санитарные требования к получению, транспортировке и хранению дистиллированной воды и воды для инъекций. Ø санитарные требования при изготовлении лекарств в асептических условиях. Ø санитарные требования при изготовлении не стерильных лекарственных форм.
Состав помещений аптеки Состав, площадь, планировка и оснащение аптечных помещений обусловливаются объемом работы и производственной деятельностью аптеки. Минимальная площадь аптеки - 90 кв. м. С развитием аптеки ее площадь должна соответствовать объему и характеру выполняемой работы. Состав помещений и оснащение аптеки определяется с учетом рекомендаций Минздрава РФ Минимальный состав помещений аптеки включает: торговый зал, помещение для приготовления лекарств, помещение для получения дистиллированной воды, моечную, кабинет заведующего, комнату персонала, помещение для хранения запасов лекарственных средств, туалет, гардеробная.
Отделы аптек и их функции В зависимости от величины годового товарооборота государственных и коммунальных аптек их делят на пять групп по оплате труда административнохозяйственного персонала. От объема работы также зависит организационная структура аптек, то есть число отделов в них. В производственных аптеках с большим годовым товарооборотом (первая группа по оплате труда) возможно открытие четырех отделов: Отдел запасов (функции: определение текущей потребности в ЛС и ИМН, своевременное представление заказов на Рецептурно. Отдел готовых Отдел них, приемки товаров по производственный лекарственных безрецептурной количеству и качеству, отдел (функции: форм (функции: продажи обеспечение правильного прием рецептов на прием рецептов (функции: хранения, организация экстемпоральные на готовые реализация предметнолекарства, лекарственные лекарственных количественного учета, изготовление и средства средств, проведение лабораторных оформление аптечного и отпускаемых и фасовочных работ, лекарств, контроль промышленного без рецепта, а отпуск товара другим их качества, изготовления и также изделий отделам, обособленным отпуск лекарств); их отпуск); медицинского структурным назначения). подразделениям, ЛПУ);
В аптеках меньшего объема работы (вторая и третья группы по оплате труда) возможна организация двух отделов. При этом в зависимости от специфики работы вероятные варианты: а) отдел запасов и отдел рецептурно-производственный, готовых лекарственных форм и безрецептурной продажи; б) отдел рецептурно-производственный с запасами и отдел готовых лекарственных форм и безрецептурной продажи; в) отдел рецептурно-производственный, запасов и готовых лекарственных форм и отдел безрецептурной продажи. В других производственных аптеках (четвертой и пятой группам по оплате труда) отделы отсутствует. Необходимо подчеркнуть, что в аптеках готовых лекарственных форм с большим объемом работы (первой и второй группы) возможна организация только двух отделов: отдела отпуска готовых лекарственных форм по рецептам врачей и отдела безрецептурной продажи.
В аптеках различают производственные и служебно-бытовые помещения. Производственное аптечное помещение - это помещение, предназначенное для изготовления, комплектации, отпуска, контроля и хранения лекарств (зал обслуживания, ассистентская, фасовочная, дистилляционная, моечная, кокторий (помещение для изготовления водных вытяжек из растительного сырья), стерилизационная, кабинет провизора-аналитика, материальные комнаты, комната для обслуживания населения в ночное время. Размещение производственных помещений должно исключать встречные потоки технологического процесса изготовления лекарств в асептических условиях и нестерильных ЛС. Зал обслуживания населения, материальные комнаты оборудуются специальной мебелью, которая разрешена для хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Помещение для изготовления нестерильных лекарств оборудуется специальным оборудованием и приборами. В этом помещении допускается организация рабочего места для проведения контроля за качеством и фасовкой лекарств. Помещение для получения воды очищенной оборудуется аппаратами, вместимостью для получения и хранения воды. Получение воды для инъекций проводится в отдельной комнате асептического блока, где категорично запрещается выполнять любые работы, которые не связаны с получением воды для инъекций.
Помещение для хранения запасов ЛС оборудуется стеллажами, шкафами, холодильником и другим оборудованием с целью обеспечения условий хранения ядовитых, наркотических, психотропных, сильнодействующих, огнеопасных, термолабильных и других лекарственных средств, врачебного растительного сырья, изделий медицинского назначения в соответствии с действующими требованиями. Аптечное помещение служебно-бытовое - это помещение для осуществления административных и хозяйственных функций (кабинет заведующего, бухгалтерия, комната персонала, гардеробная, туалет (гардеробная), душевая, комната занятий с персоналом, комната хранения предметов уборки и т. п). Комната персонала должна быть оборудованная холодильником, для организации употребления еды, а также отдыха персонала. Помещение и оборудование гардеробной должны обеспечить сохранность личной и технологического одежды в соответствии с требованиями санитарно эпидемиологического режима аптек.
Торговый зал Минимальный размер торгового зала - 20 кв. м. В торговом зале в зависимости от объема работы аптеки должны быть оборудованы рабочие места для приема рецептов, отпуска изготовленных и готовых лекарств по рецептам, отпуска ЛС и ИМН без рецептов. Каждое рабочее место оборудовано сборно-секционным столом, в котором предусмотрены выдвижные ящики для хранения текущих запасов лекарственных средств и других фармацевтических товаров. На фасадной стороне каждого стола должно быть стеклянное окно с передаточным окном. Согласно правилам, в торговом зале находится книга отзывов и предложений, вывешиваются объявления. Обязательно должны быть вывешены копии лицензии и следующая информация: - о внеочередном обслуживании инвалидов и участников ВОВ; -о сроках хранения лекарств, изготовленных в аптеке; - о работе дежурного администратора; - о часах приема населения директором аптеки; - о справочном бюро; - о надзорных и контролирующих органах; - о сотрудниках, обслуживающих посетителей, с указанием фамилии, имени отчества и должности. В аптеке с минимальным размером торгового зала может быть одно рабочее место. Оплата стоимости лекарств населением должна проводиться через кассовый аппарат.
Помещения для приготовления лекарств Площадь помещения для приготовления лекарств должна быть не менее 15 кв. м. и оснащена специальной аптечной мебелью, приборами, оборудованием для приготовления, смешения, фильтрования, расфасовки, этикетирования, упаковки и укупорки лекарств, а также сейфами для хранения ядовитых и наркотических лекарственных средств, этилового спирта, штанглазами, средствами измерения веса, объема, удельного веса, реактивами для проведения химического контроля лекарств. В помещении для приготовления лекарств должны быть организованы рабочие места для приготовления и контроля качества лекарств. В зависимости от объема работы и увеличения площади ассистентской комнаты могут быть созданы специализированные рабочие места по изготовлению различных лекарственных форм. Изготовление лекарств требует максимально благоприятных санитарногигиенических условий. Поэтому при планировке и строительстве аптек большое внимание уделяется входам, через которые в аптеку могут проникать различные загрязнения и холодный воздух.
Минимальная площадь помещения для получения дистиллированной воды - 5 кв. м. Ее оборудование должно обеспечивать выполнение требований по санитарному режиму аптеки и запрещается производить другие работы, не связанные с перегонкой воды. Площадь автоклавной - не менее 10 м. кв. Моечная комната имеет минимальную площадь - 5 кв. м. Ее оборудование должно обеспечивать выполнение требований по санитарному режиму аптек. В моечной комнате должны быть выделены и промаркированы раковины для мытья посуды, предназначенной для приготовления лекарственных форм: - инъекционных растворов и глазных капель; - внутривенных; - наружных.
Помещения для хранения запасов лекарственных средств и изделий медицинского назначения должны иметь минимальную площадь не менее - 36 кв. м. и оснащены стеллажами, шкафами и сейфами и др. необходимым оборудованием для обеспечения сохранности ядовитых, наркотических, сильнодействующих, огнеопасных, термолабильных и других ЛС, лекарственного растительного сырья, ИМН в соответствии с их физико-химическими свойствами. При условии раздельной материальной ответственности, каждый отдел аптеки должен иметь одно или несколько таких помещений. Особое внимание уделяется хранению, выписыванию, учету и отпуску ядовитых и наркотических средств (Постановление Правительства РФ от 31. 12. 2009 г. № 1148). Правильное хранение лекарств зависит от правильной и рациональной организации складирования, от строгого учета его движения, регулярном контроле сроков годности Очень важно также поддерживать оптимальную температуру и влажность воздуха, соблюдать защиту определенных препаратов от света. Комнаты и сейфы с наркотическими и особо ядовитыми средствами должны иметь сигнализацию, на окнах должны быть металлические решетки. Эти помещения обеспечиваются противопожарными средствами, в них поддерживаются необходимые температура и влажность воздуха. Обогрев помещения должно осуществляться приборами центрального отопления, исключая использование газовых приборов с открытым пламенем или электрических приборов с открытой спиралью.
Спасибо за внимание. «Лицо – это то, что выросло вокруг носа. »
Скачать презентацию Организация работы розничного сектора товаропроводящей системы фармацевтического рынка
Презентация. розничное звено.pptx