Организация процесса ИСУ Выполнила

Организация процесса ИСУ Выполнила Студентка гр. 15 0806 Казнакова М. В

Организация исследования СУ Это совокупность форм, методов, руководств, методик, регламентов и работ по упорядочению ведения исследовательской деятельности по изучению данной системы (элемента, подсистемы) и созданию благоприятных условий для достижения определенной цели (для прикладных исследований).

формы организации процесса исследования. n Специализированная форма первой стороны предусматривает проведение исследований специально созданным (в составе органи зационной структуры СУ) творческим временным или постоянно функционирующим исследовательским подразделением. n Всеобщая форма первой стороны предполагает участие в иссле дованиях СУ всего персонала в рамках своей компетенции. n Консультационная форма второй стороны предусматривает на контрактной основе работу консультантов из сторонних организа ций

n Специализированная форма второй стороны обусловливает проведение исследований профессиональными исследователями спе циализированных сторонних организаций n Комбинированная форма первой и второй сторон предусматривает совместное проведение исследований СУ творческим коллекти вом профессионалов исследователей из сторонних специализиро ванных организаций (или консультационных структур) и сотрудников исследуемой СУ. n Специализированная форма третьей стороны предполагает про ведение исследований СУ или аудита соответственно независимыми исследовательскими или аудиторскими организациями.

Консультирование как форма организации процесса исследования систем управления Управленческое консультирование в качестве квалифицированной помощи со стороны менеджерам организации в разрешении про блем, выявлении и устранении недостатков в СУ. Консультант по управлению — профессиональный высококвали фицированный специалист, обладающий широким кругозором, зна ниями и опытом в области функционирования СУ, их подсистем и элементов, умеющий анализировать управленческую деятельность и использовать результаты анализа для оказания помощи решении практических проблем повышения эффективности работы конкрет ной организации.

Виды управленческого консультирования внешнее внутреннее научное практическое целенаправленное проблемное неформальное систематическое разовое(эпизодич. ) пассивное активное индивидуальное групповое рекомендательное обучающее оценочное конструктивное краткосрочное долгосрочное

Стадии выполнения управленческого консультирования n подготовительную (проведение переговоров с заказчиком и определение принципов работы, заключение договора, комплекта ция группы консультантов, планирование и организация консульта ционной работы); n исследовательско диагностическую (проведение предварительной и текущей диагностики, определение направлений оказания помощи); n заключительную (разработка рекомендаций по оказанию по мощи, планирование и реализация рекомендаций).

состав стадий и этапов Весь процесс исследования СУ можно сгруппировать в стадии, а стадии — в этапы. В процессе исследования СУ (с учетом работ по проектированию и реализации) можно выделить укрупненные последовательные стадии работ: подготовительную, исследовательско проектную, реализации (внедрения) и совершенствования, включающие ряд соответствующих этапов

Принципиальная схема проведения системного прикладного ис следования подсистемы (системы) управления социальной организационно экономической системы предприятия

Перечень источников информации о системе управления Всю информацию о СУ можно подразделить на два вида: n 1) получаемую из нормативно правовой, отчетной и информа ционной документации; n 2) получаемую в ходе специальных обследований.

n Основой нормативно правовой, отчетной и информационной доку ментации служат: n • устав, учредительный договор, протоколы учредительного соб рания, подписные листы на акции и другие документы, регламенти рующие деятельность организации; n • список членов правления и их заместителей, а также реви зионной комиссии; n • приказы о назначении генерального директора (президента) и его заместителей; n • нормативно правовые документы по основным направлениям деятельности организации и менеджмента, в том числе законы и другие подзаконные акты; n • ОСУ организацией и ее структурных единиц; n • экологический паспорт; n • положения о подразделениях, руководящие документы, n • материалы оперативного учета и отчетности (о промежуточных результатах работы, простоях, дефектах, браке, ошибках, объеме и последовательности выполняемых операций, о числе рабочих, мест и т. п. ); n • показатели активов и пассивов балансовых отчетов, отчетов о финансово экономических результатах и их использовании, отчетов. о прибылях и убытках, других бухгалтерских, учетных и статистиче ских документов;

n • годовые отчеты организации и ее структурных единиц; n • тексты и комментарии законов, постановлений, приказов, ука заний, распоряжений и других нормативных актов межотраслевого, n отраслевого и внутрифирменного характера, протоколов проверок, инспекционного контроля, совещаний, контроля исполнения и т. п. ; n • данные внешней бухгалтерской отчетности, не являющейся коммерческой тайной, публикаций, рекламы, научных исследова ний, статистических материалов; n • отчеты о инновационных, стратегических, маркетинговых и других исследованиях внешней и внутренней среды организации; n • входящие и выходящие документы; n • информация в периодических изданиях, средствах массовой информации, статистических сборниках и т. п. ; n • данные качественного характера нормативно правовых, отчет ных и информационных документов. n Источниками, основывающимися на специальных обследованиях (наблюдениях, беседах, интервью, опросах, распространении анкет и т. п. ), могут быть: n • сотрудники организации, характеризующие ее деятельность в процессе бесед, анкетирования, опросов и т. п. ; n • экспертные оценки, опросы и анкетирование потребителей, поставщиков и т. п. ; n • непосредственные данные наблюдения и мониторинга за про цессом функционирования СУ; n • данные инвентаризации СУ; n • расчетные данные и др.