Организация пассажирских перевозок Условные обозначения документов удостоверяющих

Организация пассажирских перевозок

Условные обозначения документов, удостоверяющих личность пассажира, отображаемых в билетах ПН - паспорт гражданина РФ; ЗП – заграничный паспорт гражданина РФ; УЛ – удостоверение личности; СР – свидетельство о рождении; ЗЗ – паспорт гражданина другого государства; ВБ – военный билет; ПМ – паспорт моряка; СО – справка об освобождении.

Проездные документы Два типа: 1) 2) Бланковые билеты ручной резки; Билеты АСУ «Экспресс» -3

Пассажир для посадки в поезд об при себе иметь : n Проездной документ (билет), оформленный надлежащим образом; n Документ, удостоверяющий его личность, на основании которого приобретен билет; n Если билет приобретен по льготам– документ, подтверждающий право на льготу.

В случае несоответствия данных пассажиру в проезде отказывается! НО пассажир ДОПУСКАЕТСЯ к посадке, если при отсутствии заграничного паспорта при предъявлении паспорта гражданина РФ, в котором имеется отметка о реквизитах заграничного (но не наоборот) не более 1 -й ошибки в фамилии и/или не более 1 -й цифры в номере при предъявлении временного удостоверения личности по форме № 2 П при наличии реквизитов старого паспорта и фотографии предъявлении оригинала паспорта гражданина РФ, в котором имеется информация о реквизитах ранее выданного паспорта

Проездные документы n Бланковые билеты ручной резки

Проездные документы Билеты АСУ «Экспресс» -3: 1 слой – проездной документ с голограммой; 2 слой – контрольный купон; 3 слой – купон кассира (остается в кассе). n Проводник при посадке ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО проверяет номер поезда, число и время отправления, номер и тип вагона, вид документа (указывается: «полный» , «детский» , «безденежно» , «льготный» и т. п. ), ст. отправления и ст. назначения, номер док-та по которому куплен билет, ФИО пассажира, дату рождения. n

Последовательность проверки данных в билете

ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ С КОНТРОЛЬНЫМ КУПОНОМ (РАСПЕЧАТЫВАЕТСЯ В ТЕРМИНАЛЕ)

БЕЗ КОНТРОЛЬНОГО КУПОНА, ВЫДАЕТСЯ И КАССОЙ И В ТЕРМИНАЛЕ

При оформлении поездок в вагоны повышенной комфортности на проездных документах печатается информация о наличии сервисных услуг: У - сервисные услуги без питания; n У 1 – сервисные услуги с одноразовым питанием; n У 2 – сервисные услуги с двухразовым питанием. n

В случае оформления постельного белья указывается класс обслуживания: 2 К – купейный вагон; n 1 Л – вагон СВ; n 2 Э – вагон эконом класса; n 1 Б – вагон бизнес класса. n В вагонах 2 К и 1 Л печатается «с бельем» , указывается стоимость комплекта в зависимости от типа вагона и категории поезда и условное обозначение «УО» . n

Проездной документ, приобретенный через систему Интернет

Электронная регистрация n n n Пассажир может воспользоваться этой услугой в любое время после совершения покупки билета, но не позднее, чем за 1 час до отправления поезда; Данная услуга возможна, если пассажир совершает поездку по полному, детскому или безденежному проездному документу; Для посадки в поезд на всем маршруте следования достаточно предъявить проводнику вагона электронный билет (посадочный купон), распечатанный на бумаге (формат А 4) или его изображение на экране мобильного устройства, а также документ, удостоверяющий личность пассажира, который указан в электронном билете.

Электронная регистрация Проводник ставит свою подпись в последней колонке ведомости напротив данных о пассажире, тем самым регистрируя факт совершения посадки пассажира в поезд; n С 1 декабря 2013 года впервые электронная регистрация стала доступна при оформлении электронного билета на проезд от любой станции, расположенной на всем пути следования поезда. n

Правила провоза детей n Дети до 5 лет: Бесплатно, без занятия отдельного места, с оформлением безденежного проездного документа, либо должен быть вписан в билет к родителю. Оформление проездного документа при предъявлении свидетельства о рождении или по паспорту родителей, в который вписан ребенок и с которым проезжает ребенок. На один ПОЛНЫЙ проездной документ допускается провоз одного ребенка в возрасте до 5 лет. В графе вид документа будет указанно ПОЛНЫЙ + Д (Либо БЕЗДЕН ДЕТ 5). В билете будут указаны данные родителя и ребенка.

Правила провоза детей n n Если при посадке в поезд у пассажиров отсутствуют проездные документы на таких детей, то проезд их должен быть оформлен ЛНП. Двое детей до 5 лет. Один ребенок проезжает бесплатно, один по детскому билету.

Правила провоза детей n n 5 - 10 лет. Ребенок занимает отдельное место, оформляется Детский билет; (65 % стоимости) с 10 лет до 17 лет – льготный детский (50% стоим) Возраст ребенка определяется на день начала поездки (если день рождения в день посадки – то смена возраста происходит на следующий день); В случае, когда по билету следует 2 человека, в проездном документе указываются 2 фамилии с инициалами и реквизиты 2 -ух документов, удостоверяющих личность. Такой билет не считается групповым.

Групповые билеты В билете указывается ФИО руководителя группы, реквизиты документа, удостоверяющего личность, а количество человек оформляется СПИСКОМ. n Список составляется в 2 х экз. с отметкой пункта оформления документа (мастичный штамп); n В списке указывается ФИО (полностью), реквизиты документов каждого члена группы. n

Формы безденежных проездных документов для работников ОАО «РЖД»

Провоз ручной клади n n Проводнику разрешается провозить личных вещей не более 50 кг, размер которых по трем измерениям не превышает 180 см. Каждый пассажир имеет право бесплатного провоза с собой на один проездной документ (билет), кроме мелких вещей ручной клади не более 36 кг в плацкартных и купейных вагонах, а в вагонах с 2 -местными купе (СВ) 50 кг ручной клади, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см.

Провоз ручной клади n n Разрешается бесплатно провозить сверх установленной нормы провоза ручной клади портфель, дамскую сумочку, бинокль, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, зонт, и другие мелкие вещи, размер которых по сумме трех измерений не превышает 100 см. В счет установленной нормы провоза ручной клади разрешается перевозить в разобранном и упакованном виде детские коляски, инвалидные, если они по своим размерам могут быть помещены на местах для размещения ручной клади.

Провоз ручной клади n 1) 2) Пассажир вправе дополнительно к установленной норме провезти с собой ручную кладь при следующих условиях: весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость проездной документ (билет) общим весом до 150 кг в отдельном купе с оплатой полной стоимости проездных документов (билетов) за четыре места.

Перевозка предметов, которые по сумме трех измерений превышают 180 Электронная, бытовая, видео- и аудиотехника не более одного предмета на билет во всех вагонах, кроме общих оплата производится по тарифу багажа за 30 кг если перевозка осуществляется на отдельный билет – то бесплатно Велосипед ы в разобранном и упакованном виде (без мотора) Байдарки, каяки Детские и инвалидные коляски Сноуборд ы, лыжи и Спортивные палки к шесты ним разборные в разобранном и бесплатно байдарки, упакованном неразборные виде каяки и весла если следует оплата ребенок или производится инвалид – оплата по тарифу бесплатно производится багажа по тарифу за 30 кг если не следует , багажа за каждую то оплата за 10 кг байдарку производится за каждый (каяк) по тарифу велосипед багажа за 10 кг за каждую коляску Оружие не более двух в чехле, кобуре шестов на билет или только в купе специальном или СВ футляре в разряженном оплата состоянии производится по тарифу багажа оплата за 10 кг производится за каждый шест по тарифу багажа размещение в за 10 кг связке за каждую равномерно единицу вдоль кожуха оружия труб отопления коридора

Перевозка аудио-, видеоаппаратуры, бытовой техники: n n n сумма трех измерений до 180 см – бесплатно, провозится на своем месте, в счет веса ручной клади; более 180 см – багажная квитанция за 30 кг, на своем месте независимо от наличия у пассажира ручной клади. Оформление этой перевозки в билетной кассе производится по квитанции «багаж на руках» . Также можно осуществлять на дополнительно купленный за полную стоимость проездной документ. В этом случае дополнительная плата как за 30 кг не взимается.

Перевозка спортивных шестов Допускается в вагонах К и СВ: 1) Количеством не более 2 штук на 1 проездной документ и не более 4 х штук в вагоне; 2) Погрузка и выгрузка на станции, где стоянка не менее 5 мин, при наличии высокой платформы, через окно коридорной стороны окна при отсутствии пассажиров в коридоре; 3) Размещение в связке, вдоль кожуха труб отопления коридорной стороны вагона, не мешая проходу пассажиров; 4) Оплата за каждый шест как за 30 кг багажа. Пассажир должен предъявить квитанцию «багаж на руках» .

Удаление пассажира из поезда На основании пункта 36 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (утв. постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005 г. N 111) (с изменениями от 14 декабря 2006 г. ): а) работниками органов внутренних дел; б) медицинскими работниками; в) работниками перевозчика. n