ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВА ЛЕКЦИЯ 10 Лисицин

ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВА ЛЕКЦИЯ № 10 Лисицин Валерий Геннадьевич «ИЭи. М» выход к. э. н. , доцент кафедры «Инженерная экономика и маркетинг»

Лекция «Управленческие решения» Понятие Классификация «управленческое управленческих решение» решений Требования, предъявляемые к управленческим решениям 2/10/2018 назад Технология разработки управленческих решений Лисицин В. Г.

В экономической литературе понятие «решение» неоднозначно и рассматривается как процесс, как акт выбора и как результат выбора. 1. Решение это волевое воздействие человека на объект управления для разрешения проблемы, выбор альтернати вы для достижения поставленной цели. (Вачугов) 2. Решение центральный момент всего процесса управления. Можно сказать, что сутью профессии менеджера является принятие решений. В широком смысле это понятие включает и подготовку решения (планирование), в узком смысле это выбор альтернативы. (Непомнящий) 3. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. 4. Управленческое решение это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. (Герчикова) 2/10/2018 назад меню Лисицин В. Г.

Управленческое решение на предприятии представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуума или группы), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии. 2/10/2018 назад меню Лисицин В. Г.

Управленческое решение Как процесс управленческое решение - это поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация управленческого решения. Как явление управленческое решение - это план мероприятий, постановление, приказ, устное или письменное распоряжение и т. п. Таким образом, управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента. 2/10/2018 назад меню Лисицин В. Г.

Для того чтобы быть эффективным, управленческое решение должно удовлетворять ряду требований: 1) быть реальным, т. е. исходить из достижимых целей, реаль но располагаемых ресурсов и времени; 2) содержать механизм реализации, т. е. включать разделы, охватывающие организацию, стимуляцию, контроль при реализации; 3) быть устойчивым по эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных; 4) готовиться, приниматься и выполняться в реальном масштабе времени тех процессов, которыми управляют, с учетом возможных скоростей развития нештатных, аварийных ситуаций; 5) быть реализуемым, т. е. не содержать положений, которые сорвут исполнение в результате порождаемых им конфликтов; 6) быть гибким, т. е. изменять цель и (или) алгоритм достижения цели при изменении внешних или внутренних условий; 7) предусматривать возможность верификации и контроля исполнения. 2/10/2018 назад меню Лисицин В. Г.

Качество управленческого решения зависит от ряда факторов: 1) качества исходной информации, определяемого ее достоверностью, достаточностью, защищенностью от помех и ошибок; 2) оптимального или рационального характера принимаемого решения; 3) своевременности принимаемых решений, определяемой скоростью их разработки, принятия, передачи и организации исполнения; 4) соответствия принимаемых решений действующему механизму управления и базирующимся на нем методам управления; 5) квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения; 6) готовности управляемой системы к исполнению принятых решений. 2/10/2018 назад меню Лисицин В. Г.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям Наименование требования Условие достижения Соответствие действующему законодательству и уставным документам предприятия Достижение своевременности (нельзя спешить или запаздывать) Наличие четкой целевой направленности и адресности (исполнителям должно быть ясно, на что направлено разрабатываемое решение и какие средства будут использоваться) Возможность организационной выполнимости Контроль со стороны юриста, референта Знания и интуиция руководителя Наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля за его выполнением Учет возможных отрицательных последствий при реализации решений в экономической, социальной, экологической и других областях Наличие у руководителей соответствующих полномочий (прав и ответственности) для реализации управленческих решений Наличие возможности обоснованного положительного результата Составление рабочих документов 2/10/2018 назад меню Лисицин В. Г. Формирование и доведение целей, сроков выполнения до каждого работника Заключение специалистов, экспертов Заключение внешних экспертов Внедрение должностных инструкций и положений об отделах и службах Набор расчетов и предложений

Классификация управленческих решений ПРИЗНАК КЛАССИФИКАЦИИ Подход к принятию решения По функциональному признаку По продолжительности и сложности реализации По степени сложности подготовки По степени неопределенности (достаточности информации) По субъекту ВИДЫ РЕШЕНИЙ интуитивные, основанные на суждении (опыте), рациональные экономические, социальные, технические • стратегические, или перспективные • тактические, или текущие, в пределах года; • оперативные в пределах квартала или месяца. программируемые (стандартные); непрограммируемые (нестандартные) детерминированные, вероятностные, неопределенные индивидуальные, коллективные, коллегиальные По степени регламентации регламентирующие, ориентирующие, рекомендующие По форме представления приказ, распоряжение, указание, план, программа, стратегия, миссия По источнику возникновения инициативные, по предписанию, по предложению «снизу» По уровню управления решения высшего, среднего, низшего руководства назад меню 2/10/2018 Лисицин В. Г.

Технология разработки управленческого решения Процесс разработки решений, ориентированный на использование научных методов, включает следующие этапы: 1. Диагностика проблемы. Правильно определить проблему значит наполовину ее решить, но это трудно применимо к организационным решениям. В результате диагноз проблемы сам становится процедурой в несколько шагов: 1. 1 Первая фаза в диагностировании сложной проблемы осознание и установление симптомов затруднений или имеющихся возможностей. Это способствует сокращению числа факторов, которые следует учитывать применительно к управлению. 1. 2 Для выявления причин возникновения проблемы необходимо собрать и проанализировать требующуюся внутреннюю и внешнюю информацию. В ходе наблюдений важно видеть различия между релевантной и неуместной информацией и уметь отделять. 1. 3 Релевантная информация (relevant относящийся к делу) это данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека или цели и периода времени. 2/10/2018 назад меню Лисицин В. Г.

Технология разработки управленческого решения 2. Формулирование ограничений и критериев принятия решений. Ограничения варьируются и зависят от ситуации и конкретных руководителей. Некоторые общие ограничения это неадекватность средств; недостаточное число работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт; неспособность закупить ресурсы по приемлемым ценам; потребность в технологии, еще не разработанной или дорогой; острая конкуренция; законы и этические соображения. В дополнение к идентификации ограничений необходимо определить стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты. Эти стандарты называют критериями принятия решений. 3. Определение альтернатив. На практике руководитель редко располагает достаточными знаниями или временем, чтобы сформулировать и оценить каждую альтернативу. Руководитель ограничивает число вариантов выбора для серьезного рассмотрения несколькими вариантами, которые представляются наиболее желательными. В качестве методов выработки вариантов решений используются: метод аналогии, метод эксперимента, экономико математические методы, метод имитационного моделирования, метод деловых игр, методы системного анализа. 2/10/2018 назад меню Лисицин В. Г.

Технология разработки управленческого решения 4. Оценка альтернатив. При оценке альтернативных вариантов решений руководитель определяет достоинства и недостатки каждого из них и возможные общие последствия. Для сопоставления решений необходимо располагать стандартом, относительно которого можно измерять вероятные результаты (критерии принятия решений). На этой стадии могут возникнуть затруднения, т. к. невозможно сравнивать вещи, если они не однотипны. Руководитель включает вероятность в оценку, принимая во внимание степень неопределенности или риска. 5. Выбор альтернативы. Если проблема была правильно определена, а альтернативные решения взвешены и оценены, сделать выбор, т. е. принять решение просто. 6. Реализация. Для решения проблемы или извлечения выгоды из имеющейся возможности решение должно быть реализовано. 7. Обратная связь. На этой фазе происходит измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеется получить. 2/10/2018 назад меню Лисицин В. Г.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕПОДАВАТЕЛЕ ЛИСИЦИН ВАЛЕРИЙ ГЕННАДЬЕВИЧ к. э. н. , доцент кафедры «Инженерная экономика и маркетинг» Донского государственного технического университета e-mail: valis 007@mail. ru Дипломированный экономист менеджер по специальности «Экономика и управление на предприятии» с 8 летним стажем проведения лекционных занятий по дисциплинам «Менеджмент» , «Экономика организации» , «Маркетинговое управление предприятием» , «Предпринимательская экономика машиностроительного производства» , «Организация и планирование производства» . назад 2/10/2018 меню Лисицин В. Г.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! 2/10/2018 Лисицин В. Г.