Организация и её деловая сфера Выполнила студентка группы

Организация и её деловая сфера Выполнила: студентка группы Н 2 -7 а Тюкачёва Алёна

Организация (как явление) – сознательно координируемое социальное образование с определёнными границами, действующая на относительно постоянной основе, для достижения общих целей.

1. Сознательно координируемое образование – а)предприниматель, б) государство 2. Социальное – создают люди для людей. 3. Границы: вид деятельности, место положения, масштаб, персонал. 4. Относительно постоянная основа – доверие. 5. Цели – удовлетворение потребностей.

Деловая сфера организации "В прошлом руководители концентрировали внимание на экономических и технических обстоятельствах. Однако в последнее время изменение установок людей, социальных ценностей, политических сил и сферы юридической ответственности заставили руководителей расширить спектр требующих учета внешних воздействий". Майкл Мескон

• Деловая среда является частью внешней среды и составляет непосредственное окружение организации. • К деловой среде организации относится все, что, находясь за ее пределами, взаимодействует с ней и оказывает непосредственное влияние на организацию в целом или ее отдельные части. • Деловая среда формируется в процессе деятельности организации и со временем меняется. • Деловая среда меняется, если организация меняет стратегию, сферу деятельности, производимые продукты, рынки и т. п.

Главный фактор деловой среды - потребители. Это все непосредственные покупатели и клиенты: торговые фирмы, официальные дистрибьюторы, магазины, фирмы-производители, торговые агенты, индивидуальные покупатели и клиенты. Влияние потребителей может выражаться в различ- ных формах: в установлении определенного уровня цен, наличии особых требований к качеству, дизайну, техническим характеристикам продукции, формам оплаты и т. д.

Современная цель бизнеса – создать своего потребителя. Изучение покупателей позволяет лучше понять, какой товар фирмы будет пользоваться наибольшим спросом, на какой объем продаж она может рассчитывать, что ожидает продукт в будущем, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей.

• Поставщики сырья, материалов, полуфабрикатов, электро- и теплоэнергии, воды, газа могут непосредственно воздействовать на организацию, создавая ресурсную зависимость. • Зависимость одних организаций от распределения ресурсов дает власть другим и позволяет им оказывать влияние на себестоимость, качество продукции, сроки ее изготовления и в целом на эффективность деятельности организации. • Зависимость от поставщиков создает для менеджеров организации большие сложности при обеспечении необходимыми для ее деятельности материальными и природными ресурсами. В таких условиях организация должна направлять свои усилия на то, чтобы минимизировать ресурсную зависимость.

• Конкуренты - организации, которые реализуют на одних и тех же рынках продукцию или оказывают услуги, удовлетворяющие одни и те же потребности. • При изучении конкурентной среды менеджеры должны оценить, насколько сильна конкуренция, как она влияет на деятельность организации, определить главных конкурентов, реальные и потенциальные угрозы с их стороны, уметь выработать определенную конкурентную стратегию. • Угрозу для организации могут представлять также фирмы, производящие товары или услуги, которые способны заменить или даже полностью вытеснить ее продукцию. Менеджеры должны проанализировать возможность наличия таких товаров-заменителей или их появления.

• Инфраструктура - это часть деловой среды, которая обеспечивает организацию необходимыми для ее деятельности финансовыми, трудовыми, информационными ресурсами, транспортными, консультационными, аудиторскими, страховыми и другими услугами. • В инфраструктуру входят многочисленные организации, такие, как банки, фондовые биржи, рекламные и кадровые агентства, консультационные и аудиторские фирмы, лизинговые компании, арендаторы, охранные агентства, железные дороги.

• Финансовые организации. (Обоснованный выбор финансовых учреждений и тщательный анализ их текущей деятельности снижают риск потерь и создают условия для более стабильной работы организации). • Транспортные организации. (Стоимость транспортных услуг может составлять весомую долю себестоимости продукции. Формируется зависимость от цен, соблюдения графиков перевозок, сохранности поставляемых грузов). • Консультационные фирмы. (Помощь в разработке маркетинговых, инвестиционных проектов, стратегии, проектов по реструктуризации предприятий и т. д. ). • Страховые компании. (Страхование рисков превра- щается в инструмент бизнеса, все больше организаций обращается к страховым компаниям. Введено обязательное страхование, наряду с личным страхованием получают распространение такие его виды, как добровольное страхование ответственности и имущества).

• Рынок рабочей силы - включает кадровые агентства, службы занятости, учебные заведения, биржи труда и т. п. , с которыми организация устанавливает связи и непосредственно взаимодействует, чтобы обеспечить себя необходимыми трудовыми ресурсами. • Изучение рынка труда позволяет организации получить информацию о наличии рабочей силы, отвечающей определенным требованиям (необходимая специальность, квалификация, пол, возраст, образование, опыт работы и др. ). Речь идет о такой рабочей силе, которая требуется для разработки и реализации стратегии (программ).

• Государственные и муниципальные организации и органы власти. (Принятие законов и других нормативных актов, определяющих правовую базу предпринимательства, полное или частичное владение акциями, лицензирование, предоставление субсидий, размещение выгодных государственных заказов и их ресурсное обеспечение, взимание налогов и контроль за их уплатой, применение экономических и административных санкций и др. ) • Международный сектор. (Появилась опасность конкуренции со стороны иностранных фирм на российском рынке, вытеснения российских производителей иностранными, обеспечивающими лучшее качество товаров, например, таких, как автомобили, компьютеры, бытовая электронная техника, ряд продуктов питания.

Внешняя среда организации характеризуется • • сложностью, подвижностью, неопределенностью, взаимосвязанностью всех факторов.

• Сложность - число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора. • Стабильность и нестабильность связаны с динамичностью элементов деловой среды. Нестабильная среда характеризуется частыми изменениями, которые могут быть вызваны действиями конкурентов, колебаниями спроса, появлением новых продуктов и технологий. Как правило, они носят непредсказуемый характер. Деловая среда стабильна, если ее элементы не меняются в течение довольно, длительного времени. Фактором стабильной среды являются устойчивый спрос и предложение продуктов (товаров и услуг). • Неопределенность означает отсутствие необходимой информации о деловой среде и непредсказуемость происходящих в ней изменений и существенно увеличивает степень риска. Перед менеджерами возникает сложная задача - предсказать, насколько это возможно, внешние изменения, способные повлиять на принимаемые ими решения.

• По мнению английского ученого А. Тойнби , внешнее окружение системы придает ей импульс, необходимый для полноценного развития, который Тойнби называет вызовом. На этот вызов организация должна давать реакцию - "ответ". Но для того чтобы дать полноценный ответ, организация должна приспосабливаться к внешней среде, мобилизовать имеющиеся ресурсы, работать с напряжением. Взаимодействия по схеме вызов - ответ являются залогом успешного развития любой организации. • Итак, можно с уверенностью сказать, что внешние условия существования организации не менее важны для нее, чем внутренние компоненты и ресурсы, т. е. деловая среда, как часть внешней среды, один из наиболее важных моментов благополучного существования организации.

Литература • http: //revolution. allbest. ru/management/002 47373_0. html • http: //www. nnre. ru/delovaja_literatura/men edzhment_konspekt_lekcii/p 3. php • http: //galaxy 797. net/biz/org/1/Index 3. htm