Организационные изменения и развитие К Вейк Р Куинн

Организационные изменения и развитие К. Вейк, Р. Куинн

Начиная с обзора Порраса и Силверса (1991) в исследованиях организационных изменений проводятся принципиальные различия между эпизодическими, скачкообразными, прерывистыми изменениями и непрерывными, развивающимися, поэтапными изменениями.

Эпизодические изменения • Эпизодические изменения происходят в периоды дивергенции, когда организации отклоняются от условий равновесия. • Этот тип изменений называется «Эпизодическим» , поскольку они обычно происходят в особые периоды, во время которых перестройка ускоряется внешними и внутренними событиями.

Основные метафоры: организация эпизодических изменений. • Метафора организации, подразумеваемая в теории эпизодических изменений, - это некий социальный организм, имеющий следующие характеристики: тесные, сильные взаимозависимости между подразделениями; эффективность как основная ценность; забота об адаптации в коротком периоде, а не о приспособляемости в длительном и т. д. • Представления об организациях, совместимых с эпизодическими изменениями, построены на идеях о периодическом нарушении равновесия, границе хаоса и изменении второго порядка.

Apple Computer Компания Apple Computer является примером серии скачкообразных изменений стратегии, структуры и культуры организации по мере того, как её руководителями становились Стив Джобс, Джон Скалли, Майкл Сплиндлер, Джил Амелио и опять Стив Джобс. Романелли и Ташмен (1994) (периодическое нарушение равновесия)

• Согласно образу организации, созданному на основе идеи о работе на «границе хаоса» , организация – это совокупность простых элементов, связанных между собой сложными взаимоотношениями, сопряжёнными по принципу нелинейной обратной связи. • Согласно образу организации, созданному на основе идеи об изменении второго порядка в системе отсчёта, организация – это место, где общие убеждения способствуют согласованным действиям.

Аналитическая схема: процесс эпизодических изменений • Эпизодическое изменение обычно происходит редко, оно протекает медленнее вследствие своего широкого размаха. • Существует три важных процесса в описании эпизодов изменения: - инерция; - провоцирование изменений; - замена.

Идеальные эпизодические организации • Не существует никакой единой «идеальной модели эффективной организации» , которая предскажет направления эпизодических изменений и способы оценки успешности вмешательства с целью эпизодических изменений. Организация должна непрерывно адаптироваться.

Теория вмешательства в эпизодические изменения • Поскольку эпизодическое изменение требует и нарушение равновесия, и перехода во вновь созданное равновесие, оно больше всего ассоциируется с запланированным, намеренным изменением.

Роль агента перемен в эпизодических изменениях. • Это роль главного действующего лица, порождающего изменения. Агент перемен может быть эффективным действующим лицом, если применит «главный инструмент культурного изменения – способность говорить по другому» Рорти.

Непрерывные изменения • Общее предположение состоит в том, что изменение происходит последовательно, в том смысле, что оно является «претворением в жизнь новой модели организации деятельности в отсутствие ясных априорных намерениях» .

Основные метафоры • Метафора организации, подразумеваемая в теории непрерывных изменений, не противоречит метафорам, связанным с эпизодическими изменениями. • Образы организаций, совместимые с непрерывными изменениями, включают в себя образы, построенные на основе идей об импровизации, переводе и обучении.

Аналитическая схема • Для непрерывных изменений важны проблемы непрерывности и масштаба. • Аналитический подход к непрерывным изменениям указывает, что на изменения влияют непредвиденные обстоятельства, срывы, возможности и среда.

Идеальные организации с точки зрения непрерывных изменений • «Идеальные организации» с точки зрения эпизодичских изменений, могут быть идеальными и для осуществления непрерывных изменений. Организация должна непрерывно адаптироваться.

Теория вмешательства в непрерывном изменении. • Для непрерывных изменений характерна следующая последовательность вмешательства: замораживание – перенастройка – размораживание.

Роль агента перемен • Если непрерывные изменения происходят путём замораживания и перенастройки, тогда роль агента перемен состоит в управлении языком, диалогом и индивидуальностью. • Агенты перемен становятся важными лицами, так как они всегда способны разобраться в динамике происходящих изменений.

Спасибо за внимание!!!