ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ КАК ЦИКЛ ДИАГНОСТИКИ И ИНТЕРВЕНЦИЙ Выработка интервенций Диагностика проблем организации Знакомство с историей организации Прямое/включенное наблюдение за людьми и процессами Управление интервенциями Изучение внутренней документации Интервьюирование и изучение членов организации Мониторинг изменений и корректировка интервенций Управленческое консультирование © С. Р. Филонович
КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ КОНСУЛЬТАНТОМ ИНТЕРВЕНЦИЙ u Сбор данных: ð сколько требуется времени и усилий для сбора данных? ð каким образом следует привлекать к этому клиента? ð какой информацией следует делиться с клиентом? u Сотрудничество с клиентом: ð кто в действительности является клиентом? ð как должен относиться к нему консультант? u Риск при консультировании: ð как ослабить стрессовое состояние клиента и продолжать осуществлять изменения? Управленческое консультирование © С. Р. Филонович
КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ КОНСУЛЬТАНТОМ ИНТЕРВЕНЦИЙ u Использование ресурсов: ð может ли консультант предложить то, чего хочет клиент сейчас или захочет позднее? ð требуются ли еще какие-либо средства? ð что думает консультант относительно предложения использовать другие средства? u Контекст и временные рамки интервенции: ð должна ли интервенция быть прямой или косвенной? ð кто должен быть главным объектом интервенции? ð должен ли консультант участвовать в интервенции? Управленческое консультирование © С. Р. Филонович
ТИПОЛОГИЯ ИНТЕРВЕНЦИЙ ( по методам) ë ë ë ë Диагностика (action research) ë ë ë Тьюторство Планирование карьеры Деятельность по планированию и выработке целей Мероприятия стратегического управления Организация трансформационных изменений Построение команд Организация межгруппового взаимодействия Обратная связь по итогам обследования Обучающие и тренинговые интервенции Техноструктурные интервенции Процессное консультирование Развитие организации по модели «управленческой решетки» Блейка-Моутон ë Посредническая деятельность с участием третьей стороны Управленческое консультирование © С. Р. Филонович
ТИПОЛОГИЯ ИНТЕРВЕНЦИЙ (по причинам, определяющим их необходимость) ä Интервенции, направленные на разрешение противоречий ä Теоретические интервенции ä Процедурные интервенции ä Интервенции, связанные со взаимоотношениями ä Экспериментальные интервенции ä Интервенции, связанные с проблемой выбора ä Интервенции для прояснения перспективы ä Структурно-организационные интервенции ä Интервенции, направленные на изменение корпоративной культуры Управленческое консультирование © С. Р. Филонович
СТРУКТУРИРОВАНИЕ ИНТЕРВЕНЦИЙ Ê Организация интервенций должна определяться тем, с какими людьми вы работаете. Ë Интервенции могут быть ориентированы на • разрешение проблемы; • разработку возможностей. ÌСтруктура интервенции должна ясно отражать ее цель. ÍСтруктура интервенции должна с высокой вероятностью вести к достижению соответствующей цели. ÎДеятельность в рамках интервенций должна иметь как теоретико- познавательную компоненту, так и компоненту, базирующуюся на практическом опыте. ÏИнтервенция должна быть построена так, чтобы участвующие в ней люди чувствовали себя свободно, не ощущали беспокойства и не занимали оборонительную позицию. ÐИнтервенция должна быть нацелена и на разрешение конкретных проблем, и на обучение тому, как следует разрешать проблемы в будущем. ÑИнтервенция по возможности должна касаться всей личности человека, а не ее фрагментов. Управленческое консультирование © С. Р. Филонович
ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЙСТВИЕМ Сбор данных Оценка Осуществление действия/ интервенции Управленческое консультирование Анализ и обратная связь Планирование действия/ интервенции © С. Р. Филонович
И. АДИЗЕС - ЖИЗНЕННЫЕ ЦИКЛЫ ОРГАНИЗАЦИЙ Расцвет Стабильность Аристократизм Юность Преждевременное старение “Давай-Давай” Ранняя бюрократизация Несостоявшийся предприниматель Младенчество Бюрократизация Ловушка основателя или ловушка семейственности Смерть во младенчестве Смерть Выхаживание Рост Управленческое консультирование Старение Время © С. Р. Филонович
Скачать презентацию ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ КАК ЦИКЛ ДИАГНОСТИКИ И ИНТЕРВЕНЦИЙ Выработка
Тема 5 - Интервенции.ppt